Маркетинговая оценка проекта строительства отапливаемого крытого манежа на территории конно-спортивного клуба.

Содержание

Введение
Глава 1. Основные понятия маркетинга и оценки проектов
1.1. Теоретические основы маркетинговой деятельности
1.2. Методика проведения маркетинговой оценки проектов
Глава 2. Анализ деятельности конного клуба «Русские традиции»
2.1. История развития конного спорта
2.2. Характеристика деятельности конного клуба «Русские традиции»
2.3. Анализ маркетинговой среды конного клуба «Русские традиции»
Глава 3 Проект строительства крытого манежа в клубе «Русские традиции» и его оценка
3.1. Основные параметры проекта строительства отапливаемого крытого манежа на территории конно-спортивного клуба
3.2. Маркетинговый анализ проекта
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Маркетинговая оценка проекта строительства отапливаемого крытого манежа на территории конно-спортивного клуба.

Анализ потенциала предприятия, как известно, позволяет определить, насколько успешно предприятие использует те возможности, что предоставляет рынок и имеющиеся ресурсы. При анализе потенциала свое предприятие сравнивают с рыночным лидером по определенным критериям. Графически анализ потенциала представлен на рис. 4. Проведенный нами анализ выявил, что клуб имеет необходимый потенциал для успешной деятельности на рынке соответствующих услуг города и области.
Общерыночный потенциал
Каприоль
Русские традиции
Критерии анализа потенциала
+3
+2
+1
-1
-2
-3
*о
Широта ассортиментной программы
* о
Структура клиентов
*
о
Организация реализации услуг
*
о
Обработка заказов
*
о
Программа дополнительных услуг
*о
Логистика
*
о
Реклама
*
о
Инновационная способность
*
о
Гибкость и качество
Используемый
потенциал
Минимально необходимый потенциал
Рис. 4. Анализ потенциала клуба «Русские традиции» на рынке
По сравнению с рыночным лидером, которым оказалась выявленный при анализе конкуренции КСК «Каприоль», остается еще большой простор для улучшения деятельности. Ведь реально используемый на рынке потенциал по таким критериям как организация реализации услуг, обработка заказов, программа дополнительных услуг, реклама, гораздо выше, чем у нашего клуба, однако по остальным позиция клуба близка или равна лидеру. При этом очень неблагоприятна на рынке ситуация с логистикой в данной сфере.
На положение организации на рынке также влияет соответствие ключевым факторам успеха (КФУ) - общим для всех предприятий отрасли переменных, реализация которых дает возможность улучшить конкурентные позиции предприятия в отрасли.
Ключевые факторы успеха важны для поддержания высоких темпов роста и удержания лидирующих позиций в бизнесе, основывающихся на таких факторах успеха, как представленных в табл. 6.
Таблица 6.
Оценка ключевых факторов успеха клуба «Русские традиции»
Фактор
Вес
оценка
Итого
Эффективное формирование услуги
0,3
4
1,2
Четкие бизнес-процессы и наличие стандартных форматов
0,2
4
0,8
Эффективное управление процессами и персоналом
0,2
3
0,6
Наличие эффективной комплексной информационной системы обслуживания
0,2
3
0,6
Управление брэндом и корпоративной культурой
0,1
3
0,3
ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА
1
3,5
Таким образом, из 5 возможных баллов, КФУ клуба «Русские традиции» оцениваются в 3,5, что показывает достаточно высокую его привлекательность. В настоящее время наблюдается рост числа подобных предприятий, что приводит к росту конкуренции в данной отрасли. Расчет емкости рынка услуг конного спорта ведется по формуле (1):
Е=Н*Кн*Ц, (1)
Где Е – емкость рынка;
Н – норма потребления услуг на 1 человека в год
Кн – численность населения города;
Ц – цена 1 услуги (средняя, руб.)
Население г. Екатеринбурга и области, интересующееся конным спортом, составляет по численности около 50000 чел., среднее потребление услуг на душу населения составляет 15 ед, средняя цена 1 услуги 670 руб., следовательно, емкость рынка составляет 502,5 млн. руб. Следовательно, рыночная доля клуба «Русские традиции» на рынке Свердловской области составит, в 2009 году – 3,8 %, в 2010 году – 4,3 %. Проведенный опрос клиентов клуба показал, что можно выделить следующие сегменты рынка услуг клуба «Русские традиции» (табл. 7). Из таблицы видно, что основной конфликт потребителей находится в категории «местоположение», так как двум группа из 4 хотелось бы, чтобы клуб находился ближе к дому, а одной – наоборот, как можно дальше от города. По стоимости все клиенты стремятся к невысокой цене, а по комфорту – все высказались за возможность заниматься конным спортом вне зависимости от погоды, что предполагает наличие крытого манежа.
Таблица 7
Сегментирование рынка клуба «Русские традиции»
Параметры
сегментирования
Молодежь
Семейные пары с детьми
Среднего возраста жители города
Старшего возраста
Возраст
15 - 25
25 - 35
35 - 50
50 - 65
Месторасположение
Не имеет значения
Поближе к дому
Чем дальше от города, тем лучше
Поближе к дому
Стоимость
Низкая
В пределах разумного
Это не главное
Не высокая
Комфортные условия
Не имеет огромного значения. Возможность занятий в любую погоду
Комфорт, наличие душевых кабинок и отопление в зимние время. Возможность занятий в любую полгоду
Уют, тишина и покой. Возможность занятий в любую полгоду
Все должно быть предусмотрено
Дополнительные услуги
Наличие игровых и экстремальных мероприятий
Игровые площадки для детей.
Доступная сеть
Кафе
Следовательно, в рамках повышения конкурентоспособности клуба следует с одной стороны, пересмотреть политику ценообразования, так как возможен отток клиентов к конкурентам, а запас рентабельности позволяет снизить цены. С другой стороны, необходимо введение новых услуг для отличия от конкурентов и захвата новых сегментов рынка. Этой новой услугой логичнее всего представить строительство крытого, желательно отапливаемого, манежа для тренировок и соревнований.
Для повышения эффективности проекта обязательно необходима разработка стратегии продвижения новой услуги на рынок в рамках рекламной политики предприятия. В настоящее время рекламная деятельность клуба «Русские традиции» и разработка системы продвижения услуг клуба весьма ограничена, в основном в качестве рекламы выступает регистрация клуба на сайтах, связанных с конным спортом. Этого недостаточно для привлечения новых клиентов.
Таким образом, из анализа маркетинговой среды клуба «Русские традиции» можно сделать вывод о необходимости внедрения новой услуги, а именно – строительство крытого отапливаемого манежа для занятий и соревнований, в том числе высокого уровня, что улучшит конкурентную позицию клуба и привлечет дополнительные средства и клиентов.
Глава 3 Проект строительства крытого манежа в клубе «Русские традиции» и его оценка
3.1. Основные параметры проекта строительства отапливаемого крытого манежа на территории конно-спортивного клуба
Манеж – важнейшая часть конноспортивного комплекса, нормальная жизнь без которого просто невозможна, особенно в наших непростых климатических условиях. Проектировка и строительство манежа – одна из сложнейших задач как для профессионалов, так и для руководства КСК.
Манеж – это сердце конноспортивного комплекса, его наличие и оснащенность позволяет говорить о классе всего КСК и может значительно увеличить его привлекательность для клиентов. Поэтому, прежде чем отправиться в проектное бюро, необходимо четко представлять, как новый манеж будет соотноситься с полями, левадами и соседними зданиями, для какой работы он предназначен, будут ли там предманежник, зрительские трибуны и т.д. Без ответа на все эти вопросы манежа не получится.
Размеры будущего манежа зависят от того, какую функциональную нагрузку он будет затем нести. Только надо помнить, что манежи обычно загружены под завязку, так что экономия на площади боевого поля может в конечном счете привести к потере клиентов. Если манеж планируется лишь под тренировки и соревнования по выездке, то можно обойтись небольшими площадями: 20 х 40 м (малое поле) или 20 х 60 м (большое поле). К этому придется добавить место для прохода вдоль борта (можно, конечно, обойтись и без него, но от этого манеж только проиграет), трибун и административно-бытового корпуса. Малое поле позволит проводить лишь тренировки и соревнования невысокого уровня, поэтому если специализацией КСК является выездка – разумно остановиться на большом поле.
В манежах, где планируется проводить занятия и соревнования по конкуру, поле должно быть как можно больше. На Западе площадь полей в новых крытых манежах бывает обычно не менее 2000 кв. м, а предманежников – не менее 800 кв. м, что позволяет проводить высококлассные турниры. Высота манежа зависит от пролета и в коньке может доходить до 9-15 метров.
Изнутри манеж должен выглядеть как можно более легким, просторным и полным воздуха. Так в нем и работается лучше, и выступать приятнее. Поэтому конструкции ни в коем случае не должны давить своим видом на зрителей или всадников. Сегодня наиболее популярным материалом является дерево. А точнее, клееный брус, особенно кленовый. Это экологично, красиво и практично. Да и вообще, чем больше в манеже будет натуральных материалов – тем лучше как для лошадей, так и для всадников. Можно, конечно, спроектировать и металлические опорные конструкции, что иногда делается, но они смотрятся хуже, да и создают дополнительные сложности. Так, в манеже, например, очень агрессивная среда: аммиак и большая влажность, нередко превышающая 60%, особенно во время тренировок и соревнований – поэтому все балки должны быть защищены от коррозии. Ну, а стены можно сделать из керамзитобетона или кирпича с хорошим утеплением. Очень важно не забыть про качественный сток.
Поле необходимо огородить крепкими бортами. Их высота должна составлять примерно 1,75-2 метра, чтобы лошадь не могла через них перепрыгнуть, а всадник при езде не мог зацепиться за них ногой, что чревато серьезными травмами. По низу борт должен выступать примерно на 40 см: такой уклон позволит всаднику свободно перемещать стремена на высоте 50 см. Кроме того, на одну или несколько стен манежа желательно прикрепить большие зеркала, которые очень помогают в работе, особенно начинающим всадникам. Крепление таких зеркал – сложный технологический процесс, и без профессионалов здесь не справиться.
С каждой торцевой стороны манежа должны быть ворота, позволяющие свободно пройти лошади с коноводом. Оптимальная ширина ворот для небольшого манежа – 2,3-2,5 м. Высота ворот должна позволять свободно въехать всаднику. Впрочем, в больших высококлассных манежах размеры уже совсем другие: 3,6 х 4 м или даже 4 х 4,2 м. В случае необходимости в такие ворота сможет проехать и пожарная машина.
Рабочая температура в манеже – это 12 по С17, поэтому зимой очень важна грамотная система отопления, а летом – вентиляции. В целях экономии тепловой энергии во внерабочее время, т.е. ночью и в перерывах между тренировками, ее можно смело понижать до 5 по С, но не меньше, так как при более низких температурах, не говоря уже о минусовых, начнется порча стен и конструкций, и восстановить необходимый тепловой режим окажется сложнее. Для этой цели используется воздушное отопление, совмещенное с приточной вентиляцией. Для того, чтобы избавиться от конденсата на окнах, необходимо спроектировать также приточно-вытяжную вентиляцию.
Еще один очень важный момент – это хорошая освещенность. Учитывая большие объемы манежей, источников света должно быть тоже много. Например, во всех пролетах - окна 5 х 4 м, есть окна на коньке и дополнительное освещение в торцах. Но надо помнить, что большие окна – это не только красиво, но и расточительно с точки зрения сохранения энергии. Поэтому вместо традиционного стекла гораздо выгоднее использовать поликарбонат (от конденсации здесь спасут специальные продухи) или хотя бы стеклопакеты.
Кроме того, необходимо продумать грамотную систему искусственного освещения. В нашей стране, где зимний день быстро заканчивается, это особенно важно. Оптимальный вариант – мощные, но экономичные лампы накаливания, защищенные как от пыли, так и от влаги, что просто необходимо, например, при наличии системы верхнего полива грунта.
Если в манеже планируется проводить серьезные соревнования, необходимо помнить, что на тренировке минимальная освещенность поля должна составлять 200 люкс (люкс – единица измерения освещенности), а на турнире – уже все 400. При этом расположение ламп необходимо рассчитать таким образом, чтобы освещение это было равномерным и не оставалось неохваченных «мертвых зон»: всадник и лошадь должны везде чувствовать себя комфортно. Плюс – не следует забывать про акустику, ведь в больших городах и у оживленных трасс архитекторы все чаще сталкиваются с прониканием в манеж внешних шумов. Здесь тоже нужны специальные защитные мероприятия, которые бы исключали превышение в помещении допустимого уровня децибел.
Качество манежного грунта даже важнее качества грунтов на открытых площадках КСК, ведь на нем лошадь проводит львиную долю рабочего времени, особенно зимой. Подготовка грунта начинается еще с предварительного выравнивания материка. Затем обычно предлагается укладывать полипропилен; 60-70 мм гальки; пластиковые маты, которые должны пройти испытания и иметь гарантию, иначе возможны самые печальные случаи вплоть до их выпирания; геотекстиль, и только потом то, что мы, собственно, видим – специально подобранный песок с геотекстилем или щепой. Тогда грунт не будет слеживаться и при правильном поливе (лучше, конечно, верхнем) на долгое время сохранит достаточную упругость.
В хорошем манеже должны быть также комфортная судейская с удобным обзором, располагающаяся обычно над административно-бытовым корпусом; хозяйственные помещения, раздевалки, душевые; отапливаемые трибуны (в том числе для VIP-гостей) и просторный предманежник, где лошади могли бы разминаться перед выступлением. Не последнее значение имеет качественный звук, без которого впечатление зрителей от соревнований будет сильно испорчено. И, конечно, особое внимание следует уделить пожарной безопасности. Это и брандспойты, и сигнализация, и широкие проходы.
Немаловажная деталь для престижного КСК – наличие небольшого уютного кафе над боевым полем манежа, где гости и клиенты клуба могли бы с комфортом наблюдать за выступлениями своих лошадей или оценить качества предлагаемых на продажу животных. Такое кафе можно застеклить специальным стеклом, прозрачным лишь со стороны VIP-столиков.
Стоимость строительства манежа колеблется от $70-80 за 1 м2 (грунт+сама конструкция). Но чем больше дополнительных помещений, таких как трибуны, зеркала, установка для автоматического полива или, например, система открытия дверей, позволяющая въехать в манеж не слезая с лошади, тем выше становится затратная часть на постройку.
На основании вышеизложенного крытый манеж клуба «Русские традиции» для тренировок и соревнований проектируется прямоугольной формы с размером поля 20×65 м. В состав здания крытого манежа входят: предманежник, помещение для хранения спортивного инвентаря, управленческие помещения, буфет (кафе), трибуны для зрителей и другие помещения,18.
Стоимость тентового конного манежа от 3200 руб. за метр квадратный ( в комплектацию входят несущий алюминиевый каркас, один слой ПВХ ткани). Все последующие изменения влекут увеличение стоимости конно-спортивного манежа. ( устройство дверей на молниях, устройство окон из прозрачной ПВХ ткани, нанесение рекламных баннеров на стены или кровлю манежа)
Строительство тентового манежа возможно не только в холодном, но и в тёплом варианте. В этом случае натягивается второй слой ПВХ ткани и в промежуток между ними укладывается утеплитель с влаго- и парозащитной плёнкой. При использовании тентового ангара в зимний период, конструкция тентового ангара и натяжка со специальным скользящим покрытием ПВХ ткани не даёт задерживаться климатическим осадкам на кровле манежа.
Основные преимущества строительства манежа:
- не нужно никаких согласований и получения разрешения на строительство в КГА;
- простота и скорость разборки - сборки конного манежа;
- экономичность при выполнении фундаментных работ;
- эксклюзивность строительства;
- удобство использования и при необходимости переезда;
- возможность использования в отопительный период;
Тентовый крытый манеж - это актуально и экономично:19
В качестве ограждений могут использоваться сэндвич-панели, профилированный лист. В качестве фундамента для конного манежа целесообразно использовать ленточный фундамент и углублениями под несущие колонны.
Покрытие в манеже и предманежнике - песок (10см) по полиэтиленовым матам (заполненным песком), гравию и щебню. Без дренажной системы.
Рабочее поле (прямоугольное) - 1300 м2
Предманежник (по заданию на проектирование) 400 м2
Помещение для хранения спортивного инвентаря 16 м2.
Несущие конструкции арочного типа с пролетом 24 м, установленные с шагом 6 м, выполнены из клееной древесины. Для безопасности и комфорта всадника и лошади бортики в манеже сделаны наклонными и с высотой 1,5 м. Чтобы грунт не скапливался вдоль стенок, внизу по всему периметру тянутся специальные желобки.
Надо отметить, что все четыре входа-выхода также оборудованы бортиками и углублениями, что обеспечивает полную замкнутость и, следовательно, рабочую функциональность тренировочной площадки. В бортики вмонтирована автоматическая система полива и пожаротушения
Принимая во внимание то, что в российских климатических условиях для освещения центрального поля возможно использование лишь световых фонарей, в наклонной кровле решено было сделать дополнительные три ряда энергосберегающих осветительных приборов. Для соблюдения максимальных требований и к естественному освещению, южная сторона манежа застеклена на 80%, а с запада и востока свет падает сверху, чтобы не портить зрение лошадям. Для правильной циркуляции воздуха сегменты оконных проемов на юге открываются наружу.
При проектировке крытого манежа не были обойдены вниманием и непременные составляющие человеческого удобства — трибуны и кафе. По международным нормам, трибуны делаются с двух сторон на уровне глаз, но многие любят наблюдать за соревнованиями сверху, поэтому помимо нижних трибун во внутреннем пространстве манежа запроектирована верхняя Г-образная галерея со зрительскими местами и уютным баром. Также для удобства гостей и обслуживающего персонала на втором ярусе обустроены комнаты отдыха и раздевалки.
Отопление манежа — центральное с автономной регулировкой температуры. Чтобы обеспечить оптимальную температуру воздуха (8-13 градусов), был произведен тщательный расчет диаметра труб и глубины их заложения. Все отопительные коммуникации было решено разместить под трибунами, чтобы максимально занять бесполезные площади и, конечно, не портить общее эстетическое впечатление.
Уход за манежем: боронить, полив (летнее время), уборка навоза в течении дня, откидывание грунта от бортиков после всех тренировок. Этим будет заниматься вновь принятый на работу работник.
3.2. Маркетинговый анализ проекта
Согласно приведенной в главе 1 данной работы методике, маркетинговая оценка проекта должна начинаться с проведения SWOT-анализа. Для этого по 4 группам (сильные и слабые стороны проекта, возможности и угрозы внешней среды по проекту) составляется перечень факторов, а также проводится их количественная оценка по степени важности (от 1 до 3, 1 – не важный, 3 – очень важный фактор для проекта), и степени влияния на проект (также от 1 до 3). В результате получаем количественную оценку каждого фактора, группы факторов и среднюю оценку каждой группы (табл. 8).
Таблица 8
Количественный SWOT-анализ проекта
Факторы
Важность (Х)
Влияние (Y)
Резуль-тат
Сильные стороны
1. Широкий рынок сбыта
2. Внимательное отношение к заказчику и долгосрочное сотрудничество
3. Оказание широкого спектра услуг
4. Большой опыт
5. Молодые, перспективные кадры и возможность обучения
6. Эффективная система мотивации сотрудников
7. Деловая и профессиональная специализация
8. Умение сотрудников работать в команде
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
2
3
9
9
9
6
4
6
6
4
Итого \ среднее
53/6,6
Слабые стороны
1. Отсутствие маркетинговых исследований
2. Высокие цены
3. Ухудшение финансовой ситуации
4. Снижение рентабельности деятельности вследствие опережающего роста издержек
5. Неэффективное использование ресурсов
3
2
3
2
2
2
2
2
1
2
6
4
6
3
4
Итого \ среднее
23/4,6
Возможности
1. Политическая стабильность
2. Рост покупательной способности населения
3. Потребность заказчиков в комплексных услугах
4. Большой рынок рабочей силы высокой квалификации
5. Появление современных информационных технологий
2
3
2
3
3
2
3
2
2
3
4
9
4
6
9
Итого \ среднее
32/6,4
Угрозы
1. Нестабильное финансовое положение клиентов
2. Повышение требований к качеству услуг и низким ценам
3. Рост числа конкурентов
4. Предпочтение заказчика иметь менеджера на близком расстоянии
5. Риск использования конкурентами более современных технологий и широкого спектра услуг
6. Высокие налоги
3
2
2
2
3
2
3
3
3
2
2
2
9
6
6
4
6
4
Итого \ среднее
35/5,9
Таким образом, проведённый количественный SWOT-анализ позволяет сделать вывод о том, что сильные стороны проекта превышают слабые, а возможности среды по оценке примерно сравнимы с угрозами.