Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
331341 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
18
|
|
Покупка готовых работ временно недоступна.
|
Содержание
Введение
1. Понятие конфликта и конфликтной ситуации
2. Организационные конфликты и стратегии поведения персонала в конфликтной ситуации
3. Проблема диагностики конфликтов в организации и методы управления конфликтами
Заключение
Список литературы
Введение
Управление конфликтами в организации
Фрагмент работы для ознакомления
Конфликт есть столкновение противоположно направленных мнений, интересов, позиций или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликтная ситуация содержит субъектов возможного конфликта и его объект. Однако, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны.
2. Организационные конфликты и стратегии поведения персонала в конфликтной ситуации
Конфликт в организации - есть процесс, целью которого является достижение вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли оппонента, стремящегося достичь того же вознаграждения. Конструктивным межличностным организационным конфликтом считается тот, при котором оппоненты не выходят за рамки деловых аргументов, отношений и не касаются личностных сторон противоположной стороны.
3. Проблема диагностики конфликтов в организации и методы управления конфликтами
Список литературы
"Список литературы
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.:ЮНИТИ, 2004.
2.Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2005.
3.Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. Изд. 3-е. – М.: МАЭП, ИКК «Калита», «Собрание», 2003.
4.Зельдович Б.З. Деловые игры и ситуации в организационном поведении: Учебное пособие. – М.: МАЭП; ИКК «Калита», 2002.
5.Конфликтология: Учебник. Изд. 2-е испр. / Под ред. А.С. Кармина. Серия «Учебники для вузов. Специальная литература». – Спб.: Издательство «Лань», 2000.
6.Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. — М.: Гардарики, 2001. - 304 с
"
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00428