Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
331313 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
55
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Описание товара
Объекты качества этой продукции (формирование, структурирование (развертывание качеств), ценность качества этого товара
Разработка формуляра (анкеты)
Сегментация потребителей
Построение рядов и графиков
Аппроксимация первого сегмента
Аппроксимация второго сегмента
Аппроксимация третьего сегмента
Расчет обобщающих показателей всех сегментов
Жизненный цикл товара
Расчет финансового результата
Выводы
Заключение
Список используемой литературы:
Приложение
Введение
Статистические исследования спроса товара, жизненный цикл и качества товара
Фрагмент работы для ознакомления
г) появление товара, не имеющего аналогов.
Новизна исследуемого в данной работе товара определяется высокими потребительскими свойства продукции, достигаемые за счет использования высококачественного сырья для производства макаронных изделий и лучшее качество упаковки, а также более низкая цена продукции.
Заключение
Центральная идея методологии QFD — взаимное отображение двух доменов: детализированных потребностей потребителей и технических характеристик будущего или существующего продукта. Получение необходимой информации о потребностях обеспечивает исследовательская часть QFD — «Голос потребителя». Это иерархически структурированный, полный (необходимый и достаточный) набор потребностей, изложенных языком самого потребителя и взвешенных по шкале ценности для потребителя. Раскроемданное определение более подробно:
■ «... структурированный набор потребностей...». Неотъемлемое свойство человеческой психики — иерархическое структурирование информации.
Методы «Голос потребителя» позволяют выявить максимально «естественную» иерархию потребностей. Это позволяет приблизить видение исследователя к картине мира потребителей, повышает точность последующей количественной оценки, позволяет оптимизировать объем работ, останавливаясь на том или ином уровне иерархии.
■ «... полный набор потребностей...». С помощью адекватных методов сбора и обработки информации необходимо максимально полно зафиксировать потребности, а также отфильтровать потребности от функций продукта и подсказываемых потребителем решений проблем.
■ «... изложенных языком самого потребителя...». Фиксация на «бытовом», а не на техническом языке дает возможность с минимальными искажениями передать суть и специфику потребностей, исключает домыслы разработчиков, позволяет избежать прямолинейных решений, подсказанных техническими формулировками.
■ «... взвешенных по шкале ценности для потребителя». Применение адекватных методов количественных исследований позволяет установить истинные приоритеты, о которых сам потребитель обычно не догадывается.
Список литературы
1.Адлер Ю.П., В.М. Григорьев, Т.М. Полховская и др. Менеджмент качества и сертификация: Учебное пособие: в 2 т. /. - М.: Изд-во МИСиС (Центр сертификации), 2001. - 152 с.
2.Баркан Д.И. Управление сбытом: Учебн. пособие. – СПб: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2003. – 344 с.
3.Бабанский А.В. Системы непрерывного улучшения продуктов и процессов. Минск: ИП «Экоперспектива», 1999. 237 с.
4.Воробьев В.П. Какие надо тратить деньги//Методы менеджмента качества. 2001. №3-4.
5.Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP II. – СПб: Питер, 2003. – 352 с.
6.Глухов В.В., Бахрамов Ю.М. Финансовый менеджмент. - СПб.: СпецЛит, 1995. - 429 с.
7.Информационно-аналитический сборник: «Практика рыночных исследований 2004».
8.СПб.: ООО «ГОРТИС» - маркетинговые исследования, консалтинг, 2004, 96 с.
9.Ефимова М.Р. Финансово-экономические расчеты: пособие для менеджеров: Учебн. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 185 с.
10.Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / Под ред. В.Б. Колчанова. Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004. – 800 с.
11.Карелин П.А. От погрешности к допуску, от допуска к погрешности //Надежность и контроль качества. 1998. № 11. С. 24-33.
12.Котлер Ф., Армстронг Г., СондерсД. Основы маркетинга: пер. в англ. — М.: СПб, Киев: Изд. дом «Вильяме», 1999. - 1152 с.
13.Менеджмент систем качества: Учебное пособие/М.Г. Круглов, СМ. Сергеев, В.А. Такташов и др. - М.: ИПК Изд-во стандартов, 1997. - 368 с.
14.Мишин В.М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 303 с.
15. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью//Стандарты и качество. - 2000. - № 10. - С. 13-14.
16. Ефимова М.Р. Финансово-экономические расчеты: пособие для менеджеров: Учебн. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 185 с.
17.Роль маркетингового исследования при подготовке инвестиционного проекта / Постников А.И., Исследовательская компания IRG // Деятельность руководителя по привлечению иностранного капитала: Материалы семинара Государственного Инвестиционного Агентства / Правительство Ленинградской области, СПб, 2001. – с. 58-69.
18.Черчилль Гилберт А. Маркетинговые исследования. Пер. с англ. – СПб: Питер, 2001. – 752 с.
19.Финансовый бизнес-план: Учеб. пособие / Под ред. действ. члена Акад. инвестиций РФ, д-ра экон. наук, проф. В.М. Попова. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 480 с.
20. Russian Food & Drinks, №7, 2002. Обзор российского рынка макаронных изделий
21.Конъюнктурные обзоры. marketing.spb.ru
22.Санкт-Петербург.ru 03.08.2004
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00633