Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
329944 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
79
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 16 апреля в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение……………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством продукции….........6
1.1 Понятие и функции управления качеством продукции……………………….6
1.2 Современная концепция менеджмента качества……………………………..13
1.3 Сертификация продукции и систем качества………………………………...19
Глава 2. Анализ управления качеством продукции в ООО «Адидас»…….31
2.1 Общая характеристика ООО «Адидас»……………………………………….31
2.2 Организация управления качеством продукции в ООО «Адидас»…………39
2.3 Анализ планирования и контроля качества продукции……………………...48
Глава 3. Разработка мероприятий по созданию эффективной системы управления качеством продукции в ООО «Адидас»…………………..…….57
3.1 Создание системы менеджмента качества…………………………………....57
3.2 Обеспечение эффективности функционирования системы управления качеством продукции………………………………………………………………63
Заключение…………………………………..…………………………………….71
Список использованной литературы…………………………………………..74
Приложения……………………………………………………………………….79
Введение
Разработка мероприятий по созданию эффективной системы управления качеством продукции (услуг) на примере фирмы ООО "Адидас"
Фрагмент работы для ознакомления
- охарактеризовать сертификацию продукции и систем качества;
- проанализировать производственно-хозяйственную деятельность ООО «Адидас»;
- исследовать управления качеством продукции в ООО «Адидас»;
- разработать мероприятия по созданию эффективной системы управления качеством продукции в ООО «Адидас».
Предметом исследования является деятельность хозяйствующего субъекта спорттоваров ООО «Адидас».
Объектом исследования является управление качеством продукции на данном предприятии.
Теоретико-методологической основой и эмпирической базой исследования дипломной работы послужили: научные работы отечественных и зарубежных авторов; популярные учебные пособия в области управления качеством: теории управления качеством, принципы управления качеством; законодательные и нормативные акты Российской Федерации по стандартизации и сертификации качества продукции.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.
В первой главе рассматриваются основные понятие и функции управления качеством продукции, современная концепция менеджмента качества, сертификация продукции и систем качества.
Во второй главе, практической, проведен анализ управления качеством продукции в ООО «Адидас». Дана общая характеристика предприятия, организация управления качеством продукции в ООО «Адидас», анализ планирования и контроля качества продукции.
В третьем главе рассмотрены основные направления по созданию эффективной системы управления качеством продукции в ООО «Адидас».
Заключение
Современное управление качеством на предприятии, независимо от формы собственности и масштаба производственной деятельности, должно оптимально сочетать действия, методы и средства, обеспечивающие, с одной стороны, изготовление продукции или оказания услуги, удовлетворяющей текущие запросы и потребности рынка, а с другой - разработку новой продукции или услуги, способной удовлетворять будущие потребности и будущие запросы рынка. Принципиальная схема механизма управления качеством органически должна взаимодействовать с маркетинговыми исследованиями и включать в свой состав блок разработки политики в области качества.
Понятие «управление качеством» является как многоплановое управление процессами, ресурсами, персоналом, результатами, системами, и, следовательно, взаимосвязано с конкурентоспособностью и эффективностью.
В соответствии с поставленной целью, в данной работе были решены следующие задачи исследования:
рассмотрены теоретические основы управления качеством продукции;
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. Официальное издание. - М.: Юридическая литература, 1998.
2. Закон Российской Федерации «О стандартизации» от 10 июня 1993 г. №5154-1.
3. Закон Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг» от 10 июня 1993 г. № 5153-1 (в ред. Федеральных законов от 27.12.95 г. № 211- ФЗ, от 02.03.98 г. № 30-ФЗ, от 31.07.98 г. № 154-ФЗ).
4. Закон Российской Федерации 2О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 (в ред. Федеральных законов от 09.01.96 г. № 2-ФЗ, от 17.12.99 г. №212-ФЗ).
5. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации (постатейный). - М.: ИНФРА-М, 2004 г.
6. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 (ИСО 9000-2000) Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
7. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001-2000) Система менеджмента качества. Требования.
8. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 (ИСО 9004-2000) Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
9. Аристов О.В. Управление качеством: // Учеб. для студентов вузов. 2008 г.
10. Багаутдинова Н. Формирование системы менеджмента качества. // Проблемы теории и практики управления. – 2006 г. - №1.
11. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: // Учебник. - М.: ИНФРА-М.: - 2007 г.
12. Баканов М.И., Мельник М.В., Шеремет А. Д.Б19 Теория экономического анализа. Учебник. / Под ред. М.И. Баканова. // 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2007 г.
13. Бородулин А.Н., Кузнецов В.Н., Мельник М.В. Теория экономического анализа: Учебное пособие. 1-е изд. / Под ред. проф. М.В. Мельник. Тверь: ТГТУ, 2008 г.
14. Балдин, К.В. Риск-менеджмент / К.В.Балдин. - Эксмо, 2006 г.
15. Барт Т.В. Управление качеством. // Учебный курс (учебно-методический комплекс) / - М.: - 2009 г.
16. Варакута С.А. Управление качеством продукции: // Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М.: - 2008 г. - №3
17. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. // - М.: Центр экономики и маркетинга, 2007 г.
18. Версан В. Управление качеством на новом витке // Стандарты и качество. — 2007 г. — № 7.
19. Герасимов, Б.Н., Чуриков, Ю.В. Управленческие решения: Учебное пособие / Б.Н.Герасимов, Ю.В.Чуриков – Самара: МГПУ- 2007 г.
20. Гличев А.В. Качество продукции. Система управления. - М.: Прогресс, 2008 г.
21. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. — М.: АМИ, 2008 г.
22. Джуран Дж. У истоков статистического контроля качества // Надежность и контроль качества. — 2008 г. — № 7.
23. Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007 г.
24. Карданская, Н.Л. Управленческие решения: Учебник / Н.Л.Карданская - ЮНИТИ-ДАНА, 2009 г.
25. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 5. - М.: ИНФРА-М, 2007 г.
26. Круглов М.Г. Менеджмент систем качества. - М.: Изд-во стандартов, 2007 г.
27. Крылов Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством // М.: Издательство стандартов – 2008 г.
28. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: Новости, 2008 г.
29. Лисицкая Т.А. «Организация и управление коллективом». // Саратов, 2006 г.
30. Ляшецкий А. П. Управление качеством продукции. – М.: Изд-во МГУ // 2007 г.
31. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник / Б.Г.Литвак – Дело, 2006 г.
32. Мазур И. И. Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Омега-Л, 2008 г.
33. Минько З.В. Качество и конкурентоспособность: // СПб. 2007 г.
34. Магомедов Ш.Ш. Определение показателей конкурентоспособности товаров // Стандарты и качество. — 2007 г.
35. Менеджмент качества и сертификация: Учебное пособие: в 2 т. / Ю.П. Адлер, В.М. Григорьев, Т.М. Полховская и др. — М.: Изд-во МИСиС (Центр сертификации), 2008 г.
36. Новищкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: // Учеб. пособие для студентов вузов. Минск. 2007 г.
37. Окрепилов В.В. Управление качеством: // Учебник для вузов. — 2-е изд. — М.: Изд-во «Экономика», 2008 г.
38. Плотникова О.Р. Отраслевая система управления качеством продукции - М.: Издательство стандартов, 2005 г.
39. Поляков, А.Ф., Афоничкин, А.И., Гуськова, Н.Д. Основы менеджмента: Учебное пособие / Питер 2007 г.
40. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. - М.: Международные отношения, 2008 г.
41. Попова О.Г. Зарубежные организации по вопросам качества продукции // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008 г. - №10.
42. Ребрин Ю. И. Управление качеством. // Таганрог: Изд-во ТРТУ - 2007 г.
43. Розова Н.К. Управление качеством. // СПб.: Питер – 2007 г.
44. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебное пособие. - М.: Логос, 2007 г.
45. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М, 2009 г.
46. Свиткин М.З. Стандарты ИСО 9000: новые шаги в практику менеджмента качества // Cтандарты и качество. — 2008 г. — № 12.
47. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник // Под ред. Проф. В.А. Швандера. - М.: 2007 г.
48. Стилкова С.Д. Управление качеством. // М.: Издательское объединение «ЮНИТИ» - 2008 г.
49. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товаров. - // М.: АО «Бизнес-школа» - 2007 г.
50. Федюкин В.К. Основы квалиметрии. Управление качеством продукции: // Учеб. пособ. М. 2008 г.
51. Фомин В.Н. Квалиметрия. // Управление качеством. Сертификация. - М.: ЭКМОС – 2006 г.
52. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции // - М.: Экономика, 2009 г.
53. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью // Стандарты и качество. — 2007 г. — № 10.
54. Ханжина В., Попов Е. Структура рыночного потенциала предприятия // Проблемы теории и практики управления – 2008 г. - № 6.
55. Хорин, А.Н., Керимов, В.Э. Технологии принятия управленческих решений в условиях определенности, неопределенности и риска: Учебное пособие / Эксмо – 2006 г.
56. Харрингтон Дж.Х. Управление качеством в американских корпорациях // - М.: Экономика, 2007 г.
57. Черкасский С. ISO-9000: кому это нужно? // Новые рынки. – 2007 г. - №1.
58. Швандар В.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 г.
59. Шадрина Г.В. Экономический анализ / - М., 2007 г.
60. Яковлев Я.М. В целях повышения качества продукции // Экономика. – 2006 г. - №10.
61. Яншин Ф.Э. Управление качеством продукции / - М.: ЮНИТИ. 2008 г.
62. Официальный сайт ООО «Адидас» [Электронный ресурc]. Адрес: www.adidas.ru.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00953