Вход

Анализ и совершенствование системы управления персоналом на предприятии сферы здравоохранения.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 329827
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 107
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
1.1. Теоретические аспекты управления персоналом
1.2. Особенности управления фармацевтическим персоналом
1.3. Возможности совершенствования системы управления персонала
1.4. Правовое обеспечение управления персоналом на предприятии сферы здравоохранения
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АПТЕКА «ОЗЕРКИ - 5»
2.1. Характеристика ООО «Аптека «Озерки - 5»
2.2. Анализ системы управления персоналом ООО «Аптека «Озерки - 5»
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «АПТЕКА «ОЗЕРКИ - 5»
3.1 Рекомендации по организации обучения персонала
3.2 Повышение мотивации
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
4.1 Эффективность внутрифирменного обучения
4.2 Посттренинговая поддержка
ГЛАВА 5. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «АПТЕКА «ОЗЕРКИ - 5»
5.1 Программы тренингов
5.2 Организация тренингов
ГЛАВА 6. ОХРАНА БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
6.1 Санитарный режим аптеки
6.2 Техника безопасности при работе с медицинской техникой
6.3 Противопожарная безопасность
6.4 Противокриминальный аспект
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение

Анализ и совершенствование системы управления персоналом на предприятии сферы здравоохранения.

Фрагмент работы для ознакомления

Входная дверь в помещения для хранения наркотических средств, психотропных веществ, ядовитых и сильнодействующих веществ металлическая, обита железом с обеих сторон с загибом листа на торец двери внахлест или на внутреннюю поверхность двери, толщиной 50 мм; обрамление дверного проема выполнено из стального профиля, внутри - решетчатая металлическая дверь. Помещения для хранения наркотических средств, психотропных веществ, ядовитых и сильнодействующих веществ оборудованы внутренней решеткой на оконных проемах (или решеткой между рамами), выполненной из стального прута диаметром 16 мм. Пруты сварены в каждом узле, и образовывать ячейки 150х150 мм. Доступ в производственные помещения, помещения хранения товара имеют лица, уполномоченные в установленном порядке. Доступ посторонних лиц в указанные помещения исключается.
ООО «Аптека «Озерки-5» оборудована соответствующей светозвуковой и противопожарной сигнализацией, обеспечивающей все условия для сохранности товарно-материальных ценностей и соблюдения противопожарной безопасности. Выделено специальное помещение (шкаф) для хранения моющих и дезинфицирующих средств, инвентаря и материалов, применяемых при уборке помещений и обработке оборудования. В гардеробной верхняя одежда и обувь храниться отдельно от санитарной одежды и обуви. Аптека оснащена оборудованием и инвентарем в соответствии с выполняемыми функциями:
- производственные помещения оборудованы аптечной мебелью, технологическим и другим оборудованием, разрешенными к применению, инвентарем в соответствии с действующими нормативными документами, учитывающими объем и характер деятельности аптечной организации;
- все приборы, аппараты, используемые в аптеке имеют технические паспорта, сохраняющиеся в течение всего времени эксплуатации. Регулярно проводится поверка приборов, аппаратов, используемых в аптечной организации, в соответствии с требованиями нормативных документов;
- для хранения наркотических средств, психотропных веществ есть сейфов; для хранения сильнодействующих и ядовитых веществ - металлические шкафы;
- торговый зал оборудован витринами, обеспечивающими возможность обзора и сохранность лекарственных препаратов и товаров других групп, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, а также обеспечивать удобство в работе для персонала аптеки;
- помещения хранения лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптеки, оснащены шкафами, стеллажами, поддонами, подтоварниками для их хранения; помещения хранения термолабильных лекарственных препаратов оснащены оборудованием, обеспечивающим необходимые условия хранения;
- помещения хранения лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, оснащены приборами для регистрации параметров воздуха (термометрами, гигрометрами или психрометрами), которые размещают на внутренней стене помещения, вдали от нагревательных приборов на высоте 1,5-1,7 м от пола и на расстоянии не менее 3 м от дверей. Показания этих приборов ежедневно регистрируются в специальном журнале (карте), который ведется ответственным лицом в течение года и хранится год, не считая минувшего. Контролирующие приборы сертифицированы, калиброваны и подвергаются поверке в установленном порядке; шкафами для хранения верхней и санитарной одежды, обуви в гардеробной; моющими и дезинфицирующими средствами, хозяйственным инвентарем, применяемыми при уборке помещений и обработке оборудования.
Все оборудование и внешнее оформление помещений ООО «Аптека «Озерки-5» отвечает санитарно-гигиеническим, противопожарным требованиям и требованиям техники безопасности и охраны труда. Стеллажи и шкафы для хранения лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, в материальных комнатах установлены следующим образом: расстояние до наружных стен не менее 0,6-0,7 м; расстояние до потолка не менее 0,5 м; расстояние от пола не менее 0,25 м; проходы между стеллажами не менее 0,75 м; на всех стеллажах, шкафах, полках прикрепляется стеллажная карта с указанием наименования лекарственного препарата, серии, срока годности, количества единиц хранения.
Основные регулирующие деятельность работников ООО «Аптека «Озерки-5» документы:
- Приказ Минздравсоцразвития РФ от 31.12.2006 г. №907 «Об утверждении административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по исполнению государственной функции по регистрации предельных отпускных цен на лекарственные средства».
- Приказ Минздравсоцразвития РФ от 31.12.2006 г. №895 «Об утверждении административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по исполнению государственной функции по лицензированию деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ».
- Приказ Минздравсоцразвития РФ от 09.03.2007 г. №159 «О мерах по обеспечению отдельных категорий граждан необходимыми лекарственными средствами».
- Распоряжение Правительства РФ от 29.03.2007 г. №376-Р «Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств».
- Приказ Росздравнадзора от 26.02.2007 г. №411-ПР/07 «Об утверждении перечня образовательных учреждений, в которых в 2007 г. создаются постоянно действующие комиссии для проведения специальных экзаменов для лиц, получивших медицинскую и фармацевтическую подготовку в иностранных государствах и претендующих на право заниматься медицинской и фармацевтической деятельностью в российской федерации».
- Приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007 г. №109 «О внесении изменений в порядок отпуска лекарственных средств, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14 декабря 2005 г. №785».
Проанализировав отчетную документацию по продажам ООО «Аптека «Озерки-5» за 2008 - 2010 годы, видно изменение выручки в зависимости от времени года (рис. 2.1.1).
Рис. 2.1.1. Выручка от продаж ООО «Аптека «Озерки-5» в период за 2008 – 2010 годы
С целью демонстрации динамики ООО «Аптека «Озерки-5» описано состояние и результативность деятельности предприятия в течение трех лет (табл. 2.1.1).
Таблица 2.1.1
Основные экономические показатели деятельности ООО «Аптека «Озерки-5» за 2008 – 2010 годы
Показатели
Единица
измерения
Значение показателей (год)
2008
2009
2010
Абсолютная
вели-
чина
% к предыдущему
году
Абсолютная
вели-
чина
% к
предыдущему году
1. Уставный капитал
тыс. руб.
2015
2015
95,1
1051
95,2
2. Выручка за год без НДС
тыс. руб.
2529 519
2354 931
91
2334 115
99
3. Себестоимость
тыс. руб.
544 904
519 234
94
518 092
99
4. Прибыль от продаж
тыс. руб.
34 029
43 107
77
42 897
93
5. Остаточная стоимость основных средств
тыс. руб.
22 439
23 213
114
23 520
115
6. Рентабельность продаж
%
1,56
1,46
86
1,48
95
7. Оборотные средства
тыс. руб.
453 824
560 991
113
569 919
115
Продолжение табл. 2.1.1
в т.ч. денежные средства
тыс. руб.
1890
1938
105
2 075
189
в т.ч. уровень дебиторской задолженности
тыс. руб.
26 237
32 970
126
31 108
94
8. Уровень кредиторской задолженности
тыс. руб.
31 190
30 414
97
30 890
102
9. Общая численность работающих
чел.
8
8
100
8
100
10.Средне месячная заработная плата работника
руб.
30125
31425
106
36 320
100
2.2. Анализ системы управления персоналом ООО «Аптека «Озерки - 5»
Персонал ООО «Аптека «Озерки-5» (рис. 2.2.1):
- заведующий аптекой;
- заместитель заведующего аптекой;
- 6 фармацевтов;
- 2 санитарки.
Во главе ООО «Аптека «Озерки-5» стоит заведующий аптекой, в обязанности которого входит:
оперативное управление предприятием;
осуществление текущей финансовой и хозяйственной деятельности по управлению предприятием;
наем и увольнение работников;
заключение всех видов договоров;
представление предприятия во всех государственных и иных организациях.
Рис. 2.2.1. Организационная структура ООО «Аптека «Озерки-5»
Заведующий аптекой должен знать:
- законы РФ и другие нормативно-правовые акты по вопросам здравоохранения и фармацевтики;
- критерии и показатели, характеризующие обеспечение потребителей лекарст­венными препаратами;
- теоретические и организационные основы фармацевтического дела;
- установленный федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения минимальный ассортимент лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи;
- порядок ценообразования;
- систему льгот, установленных органами исполнительной власти субъектов Федерации и органами местного самоуправления для отдельных категорий граждан;
- налоговое законодательство;
- основы экономики, организации труда и управления;
- законодательство о труде РФ;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Заведующая аптекой несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность организации, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества предприятия.
Руководитель аптеки контролирует: сроки годности препаратов, правильное хранение и размещение медикаментов в соответствии с требованиями Государственной фармакопеи и других документов, рациональное использование оборудования, инвентаря, его своевременный ремонт, соблюдение санитарного и фармацевтического режима; ведет необходимую документацию.
Заведующий анализирует работу аптеки и по результатам принимает меры по улучшению работы, организует финансово-хозяйственную деятельность аптеки. В обязанности заведующего аптекой входит кадровое планирование, обучение и оценка профессионализма кадров. Руководитель аптеки контролирует соблюдение сотрудниками правил внутреннего распорядка.
Руководство ООО «Аптека «Озерки-5» придерживается демократического стиля управления, который предусматривает:
- открытый стиль управления;
- конкуренцию по критерию цена - потребительские качества;
- инфраструктуру, ориентированную на клиента и соответствующую требованиям получения максимальных доходов.
При демократическом стиле управления заведующая аптекой принимает основополагающие решения, связанные с планированием, организацией работы предприятия, управлением персоналом, контролем его деятельности.
Исполнительный уровень (заместитель заведующего аптекой и фармацевты) принимает решения, связанные с выполнением оперативных задач.
На сегодняшний день такой стиль управления может обеспечить полноценное функционирование аптеки и положительные результаты в работе.
Организационная структура ООО «Аптека «Озерки-5» линейно - функциональная. Она имеет ряд достоинств:
четкие системы взаимосвязи между руководителем и подчиненными;
делегирование полномочий в пределах необходимости, каждый специалист выполняет свою часть технологического процесса;
все сотрудники имеют возможность взаимодействовать между собой для решения совместных задач;
ответственность за принятие решений лежит на заместителе заведующего аптекой, заведующий аптекой несет ответственность за основные решения.
В ООО «Аптека «Озерки-5» работает метод косвенного воздействия. Заведующий аптекой создает условия для осуществления целей, а служащие добивается результатов.
Цель организации – удовлетворенность клиентов в качественном продукте, отличном сервисе и при этом получение прибыли.
Направления воздействия, применяемые в ООО «Аптека «Озерки-5»:
1. Экономический метод управления, когда существует материальная заинтересованность фармацевтов и обслуживании покупателей, при этом применяются различные методы для достижения результативности, экономический метод при этом является самым эффективным, т.к. существует прямая зависимость: чем больше товара продал, тем больше получил прибыли. Оплата труда фармацевтов строится по простой схеме: оклад + процент от продаж + премии за перевыполнение плана.
2. Организационно-распорядительный метод так же применяется. Он основан на приказах, распоряжениях заведующего аптекой.
Люди – один из важнейших факторов деятельности ООО «Аптека «Озерки-5», поэтому и управление персоналом предприятия играет основную роль в достижении организацией желаемой цели.
Большая часть персонала аптеки (60%) в возрасте от 26 до 40 лет (рис. 2.2.2).
Рис. 2.2.2. Возрастной состав персонала ООО «Аптека «Озерки-5»
Все фармацевтические работники ООО «Аптека «Озерки-5» имеют высшее профильное образование, сертификат специалиста.
Стаж работы фармацевтических работников аптеки – в основном (62%) от 6 до 10 лет (рис. 2.2.3).
Рис. 2.2.3. Стаж работы фармперсонала ООО «Аптека «Озерки-5»
Система кадрового менеджмента, или управление персоналом ООО «Аптека «Озерки-5», характеризует вид управленческой деятельности, главным объектом которой является человек в составе определенной социальной группы. На смену жесткому алгоритму иерархического подчинения в современной организации приходят методы управления, поощряющие творчество и свободу, автономию, сбалансированное сочетание коллегиальности и единоначалия в управлении.
Современная концепция управления персоналом ООО «Аптека «Озерки-5» основана как на принципах и методах административного управления, так и на теории человеческих отношений, принципах мотивации и всестороннего развития личности. Поэтому она включает в себя несколько элементов (рис. 2.2.4).
Рис. 2.2.4. основные элементы системы кадрового менеджмента ООО «Аптека «Озерки-5»
В ООО «Аптека «Озерки-5» имеется система адаптации и обучения новых сотрудников, действует система наставничества: опытный сотрудник помогает молодому специалисту ориентироваться в ассортименте аптеки, работать с покупателями, выстраивать отношения с коллегами.
Фармацевты и заведующий аптекой регулярно проходят обучение под руководством преподавателей профильных учебных заведений - Санкт-Петербургской фармацевтической академии и Санкт-Петербургского базового фармацевтического колледжа, и получают сертификаты в соответствии с требованиями Федерального закона «О высшем послевузовском образовании». Эта практика предоставляет возможность регулярно приезжать в Санкт-Петербург на стажировку и курсы повышения квалификации. Курсы повышения квалификации компания ООО «Аптека «Озерки-5» организует для своих сотрудников каждый месяц в течение нескольких лет.
Для сотрудников, которые только начинают работать в сети аптек «Озерки», проводятся «приветственные» тренинги, предполагающие знакомство с миссией и ценностями компании. Для специалистов, которые уже работают в компании на постоянной основе, проводятся тренинги, направленные на технику продаж, конфликтологию в аптеках, управление персоналом. Что касается других городов, где работают аптеки сети, в них командируется штатный тренер, он регулярно выезжает в регионы.
ООО «Аптека «Озерки-5» предоставляет своим сотрудникам широкие возможности для карьерного роста. Аптечная сеть постоянно расширяется, и потому грамотные, активные и профессиональные сотрудники могут занять административные должности в аптеках и других подразделениях.
Прием на работу осуществляется по общим правилам работников фармацевтической отрасли. Требования к заведующему аптекой, его заместителю, провизору представлены в приложениях 1, 2 и 3.
Постановление Правительства РФ № 823 от 14 ноября 2002 года уполномочило Министерство труда и социального развития утвердить правила, регулирующие порядок применения полной материальной ответственности работников определенных видов деятельности. В соответствии с этим документом Минтруда было разработано и принято постановление № 85 от 31 декабря 2002 года, согласно которому расширен Перечень должностей и работ, при выполнении которых работники несут перед работодателем материальную ответственность в случае порчи или утраты его имущества.
Работодатель может заключать с лицами, занимающими включенные в новый Перечень должности или выполняющими определенные работы, письменный договор о полной индивидуальной или коллективной материальной ответственности, что и было сделано в ООО «Аптека «Озерки-5».
Минтруда РФ утвердило типовые формы договоров о полной индивидуальной и коллективной материальной ответственности работников. В этих формах перечислены права и обязанности работников и работодателя, а также основания для возмещения причиненного ущерба.
В Перечне должностей, указанных в постановлении, фигурируют и «заведующие и иные руководители аптечных и иных фармацевтических организаций, отделов, пунктов и иных подразделений, их заместители, провизоры, технологи, фармацевты». С данными категориями работников работодатель может заключать договоры о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества.
Договор материальной ответственности – приложение 4.
Журнал по технике безопасности в ООО «Аптека «Озерки-5» ведется регулярно. Инструктаж на рабочих местах проводится 1 раз в год, после прослушивания лекции участники расписываются в журнале.
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
ООО «АПТЕКА «ОЗЕРКИ - 5»
Управленческая деятельность в современных экономических условиях отличается установкой на демократизацию и создание деловых партнерских отношений в коллективе, что находит свое отражение в ООО «Аптека «Озерки-5».
Основной задачей заведующего аптекой является проведение активной кадровой политики и обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков.
Для поддержания уровня квалификации работников, проводится ежегодная аттестация кадров. По результатам аттестации разрабатывается план организации повышения квалификации и переподготовки персонала, а затем совершаются кадровые перестановки.
В то же время, несмотря на проводимую аттестацию кадров, общий уровень квалифицированности персонала в целом находится преимущественно на среднем уровне, хотя количество работников низкой квалификации уменьшилось.
Особенно ООО «Аптека «Озерки-5» необходимо поддерживать сотрудников, получающих заочно высшее фармацевтическое образование. Возможно предоставлять им помощь в получении банковских кредитов на оплату обучения. Оплачивать учебные отпуска. Большое внимание необходимо уделять программам социальной поддержки сотрудников.
Кроме предусмотренного законодательством социального пакета: оплачиваемые учебные и декретные отпуска, больничные листы, в ООО «Аптека «Озерки-5» можно ввести льготы для специалистов (бесплатные путевки в санатории, для детей сотрудников - путевки в оздоровительные лагеря).
Эффективно действует также система индивидуального вознаграждения по результатам труда - она мотивирует сотрудников выполнять не только поставленные перед ними задачи, но и стремиться к более высоким.
В ООО «Аптека «Озерки-5» необходимо ввести такое понятие, как «внутренний клиент» - это сотрудник по отношению к руководству или сотрудник по отношению к другому сотруднику. Принцип эффекта: в организации принято исходить из того, что при неурегулированности взаимоотношений внутренних клиентов - сотрудников - трудно, практически невозможно удовлетворить требования клиента внешнего - покупателей. Поэтому такое внимание нужно уделять корпоративной культуре. Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых на предприятиях, следует особо выделить создание комнат отдыха, организацию корпоративных праздников.
Одно из свидетельств успешности этих мер - отсутствие претензий покупателей к работе фармацевтов и провизоров.
Управление персоналом в ООО «Аптека «Озерки-5» должно складываться также из элементов соревновательных. Ежегодно во всех аптеках можно проводить конкурс «Лучший по профессии» по итогам прошедшего года. Лучший первостольник года выявляется всеобщим тайным голосованием коллектива аптеки по следующим характеристикам: отношение к труду, выдержка, хорошие выручки, профессионализм, грамотность. Всех лучших первостольников компания отправляет за границу. Большинству сотрудников приходится оформлять загранпаспорта, а это значит, что первая в жизни поездка за рубеж связана у них с наградой, полученной в родной компании.
За успешные продажи продукции ООО «Аптека «Озерки-5», лучших сотрудников награждать путевками и различными призами.

Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Гражданский кодекс Российской Федерации: в 3 ч. – М.: Омега-Л, 2005. – 442 с.
2.Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Омега-Л, 2005. – 183 с.
3.Федеральный закон от 12 апреля 2010 г. №61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств».
4.Федеральный закон от 08 августа 2001 г. №128 «О лицензировании отдельных видов деятельности».
5.Федеральный закон от 21.11.1996 №129-ФЗ "О бухгалтерском учете".
6.Федеральный закон от 22 июля 1993 г. №5489 «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан».
7.Устав ООО «Аптека «Озерки-5».
8.Учредительные документы ООО «Аптека «Озерки-5».
9.Учетная политика ООО «Аптека «Озерки-5».
10.Бухгалтерская отчетность (баланс, отчет о прибылях и убытках) ООО «Аптека «Озерки-5».
11.Положения о подразделениях ООО «Аптека «Озерки-5».
12.Должностные инструкции сотрудников ООО «Аптека «Озерки-5».
13.Агеев А. И. Предпринимательство: проблемы собственности и культу-ры. - М.: Экономика, 2007. – 270 с.
14.Баринов В.А. Организационное проектирование / В.А. Баринов. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 384 с.
15.Бороненкова С.А. Управленческий анализ: Учеб. пособие. – М.: Финан-сы и статистика, 2007. – 384 с.
16.Введение в теорию управления организационными системами/ Бурков В.Н., Коргин Н.А., Новиков Д.А. – М.: Либроком, 2009. – 264 с.
17.Гетман М. Большая фарма. Все о том, как и для чего делают лекарства. 2-е изд. – М: АВС, 2008. – 332 с.
18.Ельсиновская С.О. Эффективное управление ресурсами медицинского учреждения. Издательство «Бизнес - энциклопедии», 2010. - 560 с.
19.Зенина Л.А. Экономика и управление в здравоохранении: учебник / Л.А. Зенина, И.В. Шешунов, О.Б. Чертухина. – М.: Академия, 2006. – 344 с.
20.Иванов В.В., Богаченко П.В. Медицинский менеджмент. – М.: Инфра - М, 2007. – 256 с.
21.Кадырова Ф.Н. Экономические методы оценки эффективности дея-тельности медицинских учреждений. Второе издание, актуализирован-ное с учетом последних изменений в законодательстве. Издательство: ИД «Менеджер здравоохранения», 2011. – 270 с.
22.Клинический менеджмент: Учебное пособие. Серия: Учебная литера-тура для слушателей системы последипломного образования, 2006. – 304 с.
23.Ковалев В.В. Основы теории финансового менеджмента: учеб. – прак-тич. пособие / В.В. Ковалев. – М.: Проспект, 2008. – 415 c.
24.Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. – М.: Изда-тельский дом «Вильямс», 2007. – 656 с.
25.Лагуткина Т.П., Дорофеева В.В., Теодорович А.А., Косова И.В. Управ-ление и экономика фармации. В 4-х томах. Том №: Экономика аптеч-ных организаций. Учебник. «Академия», 2008. – 432 с.
26.Модернизация здравоохранения: 100 ответов на актуальные вопросы. Пятое издание, актуализированное с учетом последних изменений в за-конодательстве. Под редакцией: академика РАМН В.И. Стародубова. Издательство: ИД «Менеджер здравоохранения», 2011. – 319 с.
27.Петрович М.В. Управление организацией. – Мн.: Акад. упр. при Пре-зиденте Респ. Беларусь, 2009. - 316 с.
28.Рахман З., Шеремет А. Бухгалтерский учет в рыночной экономике. – М.: «ИНФРА – М», 2007. – 272 с.
29.Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 304 с.
30.Рыжкова М., Колипова Ю. Стратегическое управление фармацевтиче-ской организацией //Российские аптеки, 2009. - №9. – С. 54 – 57.
31.Серегина И.Ф., Кицул И.С., Пивень Д.В., Куракова Н.Г., Даценко С.О. Становление и развитие механизмов саморегулирования в здравоохра-нении Российской Федерации. Под редакцией: академика РАМН В.И. Стародубова. Издательство: ИД «Менеджер здравоохранения», 2010. – 270 с.
32.Стратегический менеджмент: Пособие (ГРИФ) /Велесько Е.И., Неправ-ский А.А. Издательство БГЭУ, 2009. - 307 с.
33.Управление ЛПУ в современных условиях. Второе издание, актуализи-рованное с учетом последних изменений в законодательстве. Под ре-дакцией: академика РАМН В.И. Стародубова. Издательство: ИД «Ме-неджер здравоохранения», 2011. – 386 с.
34.Хайруллина И.С. Выбор типов учреждений здравоохранения: обосно-вание, возможности и угрозы. Под редакцией: академика РАМН В.И. Стародубова. Издательство: ИД «Менеджер здравоохранения», 2011. – 316 с.
35.Чечевицына Л.Н. Экономика предприятия. Учебное пособие / Л.Е. Че-чевицына. – Изд. 7-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 384 с.
36.Шляпников В.В., Шестакова А.Г. Нормативно-правовое регулирование деятельности негосударственного коммерческого медицинского учре-ждения при оказании медицинских услуг// Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. – М., 2009. - №4. - С. 76 - 79.
37.Шляпников В.В., Мартыненко С.В. Вопросы информационного обес-печения планирования деятельности негосударственных коммерческих медицинских учреждений// Вопросы экономики и управления для ру-ководителей здравоохранения. – М., 2009. - №5. - С. 20 - 23.
38.Шляпников В.В. Участие негосударственных коммерческих медицин-ских учреждений в реализации программ государственных гарантий оказания медицинской помощи населению// Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. – М., 2009. - №8. - С. 57 - 59.
39.Энциклопедия: Финансовый менеджмент медицинской организации (1 том). Издательство: Бонниер Бизнес Пресс, серия: Финансы, рынки: Финансовый менеджмент, 2008. - 500 с.



Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00609
© Рефератбанк, 2002 - 2024