Вход

Коммуникативная компетентность руководителя коммерческой организации

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 329285
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 69
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 апреля в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Анализ научной литературы по исследованию коммуникативной компетентности руководителя
1.1 Понятие коммуникативной компетентности
1.2 Составляющие коммуникативной компетентности
Глава 2. Роль личности руководителя в деятельности коммерческой организации
2.1 Влияние коммуникативных особенностей руководителя на эффективность коммерческой организации
2.2 Авторитет руководителя как инструмент коммуникации в организации
Глава 3. Опытно-экспериментальное исследование коммуникативной компетентности руководителя коммерческой организации
3.1 Организация исследования
3.2 Результаты опытно-экспериментального исследования коммуникативной компетентности руководителя коммерческой организации
3.3 Выводы и рекомендации
Заключение
Список литературы
Приложения

Введение

Коммуникативная компетентность руководителя коммерческой организации

Фрагмент работы для ознакомления

Цель работы – исследовать коммуникативную компетентность руководителя коммерческой организации.
Для раскрытия поставленной цели формулируются следующие задачи:
1) провести анализ работ отечественных и зарубежных ученых по вопросу коммуникативной компетентности руководителя;
2) раскрыть сущность и содержание понятия коммуникативной компетентности, ее составляющие;
3) выявить роль личности руководителя в эффективности деятельности коммерческой организации;
4) рассмотреть авторитет руководителя как инструмент коммуникации в организации;
5) раскрыть влияние коммуникативных особенностей руководителя на эффективность коммерческой организации;

Список литературы

Список литературы

1.Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990.
2.Андреева Г. М. Социальная психология. – М: Аспект Пресс, 1999.
3.Бишоф А. Самоменеджмент. Эффективно и рационально. — М.: Омега-Л, 2006.
4.Бычкова А.В. Управление персоналом. – Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2005.
5.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2006.
6.Вудкок М. Фрэнсис. Раскрепощенный менеджер. – М.: Дело, 2009.
7.Деркач А.А., Евсеев А.В., Мусатов М.И. Модель социально-перцептивной компетентности современного руководителя // Развитие соци-ально-перцептивной компетентности личности // Материалы научной сессии, посвященной 75-летию академика А.А. Бодалева / Под ред. / А.А. Деркача. - М.: Луч, 1998.- С. 9-13.
8.Диагностика коммуникативной социальной компетентности (КСК) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диаг-ностика развития личности и малых групп. – М., 2002. C.138-149.
9.Дизель П.М., Мак-Кинли Р. Поведение человека в организации. - М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1993.
10.Езова С.А. Коммуникативная компетенция // Научные и технические библиотеки. - 2008. - № 4
11.Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. - Л.: Изд. ЛГУ, 1985.
12.Журавлев А.Л. Роль личности руководителя в организации совмест-ной деятельности коллектива // Совместная деятельность: методология, теория, практика / Под ред. А.Л. Журавлева, П.Н.Шихирева, Е.В.Шороховой. – М.: Наука, 1988. – С. 122-138
13.Зотова И.Н. Характеристика коммуникативной компетентности// Из-вестия ТРГУ. Тематический выпуск «Психология и педагогика» №13(68), Та-ганрог: 2006.- С.225-227.
14.Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / Сост. Л. Кроль, Е. Пуртова. - М.: Независимая фирма «Класс», 2001.
15.Кабаченко Т.С. Психология управления. М.: Педагогическое общест-во России, 2004.
16.Карпов А.В. Психология менеджмента. - М.: Гардарики, 2006.
17.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. - М.: ИНФРА-М, 2005.
18.Конецкая В.П. Социология коммуникации. - М.: Междунар. ун-т бизнеса и управления, 1997.
19.Кучинский Г.М. Психология внутреннего диалога. Минск: Высшая школа, 2004.
20.Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2008.
21.Лукашенко, М. А. Профессиональные компетенции руководителя как фактор конкурентоспособности компании // Современная конкуренция. - 2009. - N 6 (18). - С. 96-105
22.Лютова С.Н. Основы психологии и коммуникативной компетентно-сти. – М.: МГИМО, 2007.
23.Липсиц И. В. Секреты умелого руководителя. - М. Экономика. 1991.
24.Магура М.И., Курбатова М.Б., Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.
25.Макаренко А.С. Методика организации воспитательного процесса. - М.: Прсвещение,1988
26.Марченко И. П. Какой руководитель нам нужен. - М. : Экономика, 1993.
27.Методика выявления «Коммуникативных и организаторских склон-ностей» (КОС-2) // Практикум по дифференциальной диагностике профессио-нальной пригодности. Под редакцией Бодрова В.А. М.: ПЕР СЭ, 2004.
28.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008.
29.Общение и оптимизация совместной деятельности. Под редакцией Андреевой Г.М.- М.: МГУ, 1987.
30.Омаров А. М. Руководитель. Размышления о стиле управления. - М.: Политиздат, 1987.
31.Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. – М.: Прогресс, 2005.
32.Психология менеджмента. Под редакцией Никифорова Г.С. СПб.: Питер, 2004.
33.Руденский Е.В. Социальная психология. - М.: ИНФА-М, 1997.
34.Садовская В. С., Ремизов В. А. Основы коммуникативной культуры. – М.: Владос, 2010.
35.Сидоренко Е.В. - Тренинг коммуникативной компетентности в дело-вом взаимодействии. – СПб: Речь, 2004.
36.Социальная психология. Словарь / Под. ред. М.Ю. Кондратьева. - М.: ПЕР СЭ, 2006.
37.Старобинский Э. Е. Авторитет менеджера. - //Управление персона-лом.-1997.-№ 6.- С. 5-12.
38.Степанов И.Н., Полищук О.А., Семенов И.Н. Развитие рефлексивной компетентности кадров управления. - М.-Петрозаводск, 1996
39.Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Рос-тов-на-Дону: Феникс, 2005
40.Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. 100 экзаменационных ответов по психологии. – Ростов-на-Дону: МарТ, 2001.
41.Тесленко В.И., Латынцев С.В. Коммуникативная компетентность: формирование, развитие, оценивание. – Красноярск: Изд-во Красноярского гос. пед. ун-та, 2007.
42.Уманский Л.И. Личность. Организаторская деятельность. Коллектив. - Кострома: КГУ, 2001.
43.Управление персоналом: учебник для вузов/ под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Юнити, 2003.
44.Шейн Э. Организационная культура и лидерство. — СПб: Питер, 2002.
45.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004.
46.Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1990
47.http://psyfactоr.оrg/persоnal/persоnal1-05.htm
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00425
© Рефератбанк, 2002 - 2024