Вход

Применение идей научных школ менеджмента в сфере услуг.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 329015
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 39
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление

Введение
1. Возникновение и развитие научной школы управления
1.1. Предпосылки возникновения школы научного управления (ШНУ)
1.2. Основной вклад школы научного управления в теорию менеджмента
1.3. Основные недостатки подхода научного управления
2. Анализ использования принципов научного управления в жеятельности ООО «Магазин Фрегат»
2.1. Организационно-управленческая характеристика ООО «Фрегат»
2.2. Анализ принципов научной организации системы управления персоналом
2.3. Анализ элементов, функций, задач научной организации труда в ООО «Фрегат»
3. Разработка рекомендаций по использованию принципов научных школ в деятельности ООО «Фрегат»
3.1. Разработка рекомендаций по повышению эффективности использования научных принципов управления организацией
3.2. Разработка рекомендаций по использованию методов научной организации труда
3.3. Рекомендации по совершенствованию организации труда
Заключение
Список литературы
Приложение 1

Введение

Применение идей научных школ менеджмента в сфере услуг.

Фрагмент работы для ознакомления

разработка рекомендаций по повышению эффективности использования принципов управления организацией
разработка рекомендаций по использованию методов и принципов управления по результатам социологического исследования
разработка рекомендаций по совершенствованию организации труда
Теоретические основы данного исследования составляют работы различных авторов, чьи труды посвящены вопросам управления организацией. Прежде всего следует отметить следующих учёных: Аврашков Л.Я., Адамчук В.В., Виханский О.С., Наумов А.И., Герчикова И.Н., Игнатьева А.В., Мескон М.Х., Мухин В.И., Саломатин Н.А., Фадхутдинов Р.А. и д.р. Работы данных авторов целиком посвящены изучению научного менеджмента.
Для осуществления целей и задач в работе будут использованы следующие методы исследований: системный анализ,комплексных подход, программно-целевое планирование, аналитико-прогностические методы (экономико-статистические методы, метод экспертных оценок), а также наблюдение, интервью, опрос, экспериментальные методы. Также в работе будут использованы методы сбора первичных и вторичных данных, методы прогноза и т.п.
Заключение
На современном этапе развития практики управления принципы научного управления по-прежнему являются прогрессивными и весьма актуальными. Пока существует необходимость в сокращении затрат живого труда, а также необходимость в рационализации всего производственного процесса, методы НОТ, предложенные ШНУ, будут способствовать повышению производительности и эффективности организаций.
Однако ШНУ не разрешила всех проблем управления организацией.
Потенциал, заложенный в теории научного управления, не может быть в полной мере реализован на практике, пока не разрешена проблема человеческого фактора, т.е. пока поведение работника не станет в полной мере управляемым. Работник должен быть заинтересован в применении методов научной организации труда. В противном случае работник не в состоянии самоотверженно трудиться на организацию.
Осознав эту взаимосвязь, основоположники ШНУ пришли к выводу, что практическая реализация их теории возможна только через заинтересованность работников.
Тейлор, оставаясь верным принципам научного управления, подчеркивал, что перед обучением рабочих новым навыкам труда в соответствии с принципами научного управления рабочих сначала необходимо побудить к освоению этих навыков.
Гантт в этой связи писал: "Все, что мы предпринимаем, должно находиться в согласии с человеческой природой, мы не можем понукать людьми; мы обязаны направить их развитие". Именно Ганту принадлежит фраза: " Из всех проблем менеджмента наиболее важной является проблема человеческого фактора";
Только эффективная мотивация работников снимает проблему человеческого фактора и позволяет с наибольшей отдачей использовать все принципы научной организации труда. К сожалению, ШНУ так и не предложила действенных методов эффективной мотивации труда, хотя сам Тейлор и его последователи осознавали важность решения этой задачи. Более того, они пытались ее решить.
На предприятии не ведется целенаправленная, комплексная и системная работа по кадровому планированию и планированию управления персоналом. На наш взгляд в основе всей деятельности по управлению персоналом ООО «Фрегат» в целом и по кадровому планированию в частности должны лежать кадровые стратегии, цели и задачи.
На предприятии также не осуществляется взаимосвязи между кадровыми планами и организационно-технологическими мероприятиями (изменения организационных структур, структур управления, системы организации труда, технологических процессов.) Основным элементом стимулирования работников ООО «Фрегат» является оплата труда, которая носит повременно-премиальный характер.
Вся система управления персоналом ООО «Фрегат» базируется на методах управления, которые включают в себя три группы методов: административно-распорядительный, экономические и социально-психологические.

Список литературы

Список литературы

1.Аврашков Л.Я., Адамчук В.В., Антонова О.В. . Экономика предприятия: Учебник для вузов – М.: .: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. – 742 с.
2.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд., - М.: Гардарика, 2007.
3.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи. Изд-во ЮНИТИ, 1994.
4.Грузинов В.П. . Экономика предприятия: Учебник для вузов – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 535 с.
5.Ефремов В.С. Организации, бизнес системы, и стратегические планирова-ние // Менеджмент в Риссии и за рубежом. 2001. - № 1.
6.Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А, Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. — М.: Дело, 2003.
7.Игнатьева А.В. Исследование систем управления. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
8.Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управление персоналом на предприятии. Учебное пособие. М., 2003. – с. 6.
9.Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник. - М.: издательско-консалтинговая компания "ДеКа", 2000.
10.Менеджмент организации: Учебное пособие./ Под ред. З.П. Звягинцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА – М, 2006.
11.Менеджмент. Методические указания к курсовой работе для студентов дневного и вечернего обучения по специальности 060800- «Экономика и управление на предприятии», изд.2-е. разработала кэн, доц. Горностаева А.Н.
12.Менеджмент: Учебник для вузов/Под ред. М.М.Максимцова, А.В.Игнатьевой. - М.: Банки и биржи. Изд-во ЮНИТИ, 1998.
13.Мескон М.Х., Альберт М.. Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2002.
14.Мухин В.И. Исследование систем управления. М.: Изд. Нац. института бизнеса, 2000.
15.Организация, планирование и управление машиностроительным производством / Общ. ред. Б.Н. Родионова. — М.: Машиностроение, 1989.
16.Павлов С.П. Стратегическое управление: 17-и модульная программа для менеджеров. – М.: ИНЮРА – М, 2000.
17.Саломатин Н.А. Управление производством: системное представ¬ление. — М.: МИУ, Ротапринт, 2003.
18.Саломатин Н.А. Формирование производственных программ для обрабатывающих цехов машиностроительного предприятия: Проблемная лекция. — М.: ГАУ, Ротапринт, 2003.
19.Семенов В.М., Баев И.А., Терехова С.А. Экономика предприятия: Учебник – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. – 312 с.
20.Современный менеджмент: Кирс лекций кафедры теории и организации управления ГАУ // Российский экономический журнал. 2007. - № 2.
21.Соколицын С.А., Кузин Б.И. Организация и оперативное управле¬ние машиностроительным производством. — М.: Машиностроение, 1988.
22.Туровец О.Г., Бухалков М.И., Родионов В.Б. Организация производства и управление предприятием: Учебник – М.: ИНФРА – М.,2002. – 528 с.
23.Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнёва, З.П. Румянцевой, Н.А. Соламатина. – М.: ИНФРА – М, 2008.
24.Фадхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. – М.: ЗАО « Бизнес – школа Интел-синтез», 2000.
25.Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник – М.: ИНФРА – М., 2001. – 672 с.
26.Хиль В. Базисные концепции исследований в менеджменте // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - №6. - С. 33-39.
27.Чечина Н.А. Основы организации производства: Учебник – Самара: Издательство Самарской государственной экономической академии, 2009.- 384с
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00495
© Рефератбанк, 2002 - 2024