Внутренняя среда организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1.ПОНЯТИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
2.ХАРАКТЕРИСТИКА ПОДСИСТЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Внутренняя среда организации

Задача ­ это работа или ее часть, которая должна быть выполнена определенным способом и в срок, определенный в плане.
2.структура организации - ­ это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями. Определяется перечень работ, выполняемых подразделением (его функции), связи подразделения с другими при достижении цели.
Формирование структуры организации осуществляется на основе разделения труда: rоризонтальноrо (между специалистами) и вертикального (уровни иерархии).
3.технологии - это способ преобразования исходных ресурсов в готовые продукты (товар, работа, услуги). Технологии-это информация, оборудование, квалификация, построение бизнес-процессов.
4.персонал-анализируется организационное поведение, отдельные индивиды-потребности, ожидания, ценности4.
Семиков В.Л. определяет внутреннюю среду как структуру, процессы функционирования структурных подразделений и элементов, а также организационную культуру.
Внутренняя среда организации формируется под влиянием внешнего окружения, которое во многом определяет как миссию и цели организации, так и основные её подсистемы.
К основным подсистемам, составляющим структуру организации, можно отнести следующие:
- социальную – в основе этой подсистемы лежит работа с кадрами: подбор, обучение, переподготовка, расстановка, планирование карьеры, обеспечение условий для высокого уровня жизни и т.п.;
- экономическую – она обеспечивает совокупность экономических процессов в организации: движение денежных средств, соотношение затрат и доходов и т.п.5;
- информационную – представляет собой средства, обеспечивающие организацию и её подсистемы информацией, необходимой для принятия решений; производственную – призванную обеспечить переработку получаемых организацией ресурсов в готовую продукцию или услуги;
- маркетинговую – призванную изучать рынок в товарах и услугах, представляемых организацией, создавать систему разработки новых товаров и услуг, создавать систему рекламы и сбыта.
Лапыгин Ю.Н. считает внутреннюю среду организации стратегическим ресурсом ее развития. Он считает, что целесообразнее проводить анализ внутренней среды организации по двум направлениям: анализ эффективности переработки основных видов ресурсов в организации (рис. 1) и анализ уровня (параметров) менеджмента в организации (рис. 2)6.
Рис.1. Структура эффективности ресурсной составляющей организации
Рис. 2. Структура параметров менеджмента в организации
Обобщим взгляды четырех рассмотренных авторов, выделим недостатки и преимущества их подходов.
В целом все авторы рассматривают внутреннюю вреду как совокупность элементов: целей, задач, персонала и технологий.
Демчук О.Н. и Ефремова Т.А. рассматривают самый узкий подход к внутренней среде, который не охватывает следующие стороны: финансы, маркетинг, организационная культура.
Тюрина А.Д. рассматривает организацию как совокупность двух подсистем: социальной, производственно-технической, финансовой и маркетинговой. Как совокупность подсистем рассматривает организацию и Семиков В.Л.,но структуру подсистем определяет иначе: социальная, экономическая (та же финансовая по Тюриной А.Д.),информационную и маркетинговую. При этом он упускает из виду важную производственно-техническую систему, которая представляет собой совокупность технологий, издержек, производительности, качества продукции.
Лапыгин Ю.Н. делит внутреннюю среду организации на направления: ресурсы и параметры менеджмента, которые представляют собой стратегическую основу развития организации.
В направление ресурсы входят подсистемы информационная, социальная, экономическая, технологическая, производственная, а так же ресурса времени. В направление параметры менеджмента входят стратегия, построение организации, уровень качества, имидж, управленческий учет.
Это понимание внутренней среды можно считать наиболее полным, но недостаточно структурированным, так как внутреннюю среду целесообразнее рассматривать в виде взаимосвязанных подсистем. В связи с этим будем считать более оптимальным подход Тюриной А.Д.,который перечисляет все необходимые подсистемы.
2.ХАРАКТЕРИСТИКА ПОДСИСТЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
Кратко охарактеризуем подсистемы организации.
1.Социальная подсистема. Это персонал, организационная культура.
Корпоративная культура – это элемент внутренней организации, совокупность основных ценностей, норм, традиций и стандартов поведения, которые разделяются всеми людьми в организации и определяют приемлемое и неприемлемое поведение в организации. При анализе исследований корпоративной культуры выделяют следующие уровни.
1. Видимый (внешний) включает все видимые элементы (например, архитектура, оборудование, внешний вид персонала, лозунги и т. д.).
2. Глубинный (невидимый) уровень вызывает трудности при исследовании. К нему относят ценности и нормы, которые можно определить только по поведению сотрудников.
В современных организациях корпоративная культура призвана выполнять следующие функции:
1) создание имиджа организации, что делает ее не похожей на другие;
2) формирование сплоченности персонала, воспитание чувства общности, единства, уважения и взаимной поддержки;
3) усиление социальной стабильности в организации;
4) вовлечение работников в дела организации;
5) формирование норм и образцов поведения, которые приемлемы конкретно для данной организации.
Рабочая сила – это люди, вовлеченные в производство, с одной стороны, и совокупность способностей человека – с другой. Рабочая сила в организации называется персоналом. Персонал – это совокупность лиц, задействованных в деятельности организации и получающих за это заработную плату в соответствии с существующей тарифной системой. Персонал имеет определенные признаки.
1. В организации существует система отношений «предприниматель – работник», построенная на основе заключенных договоров и контрактов.
2. Персонал характеризуется такими трудовыми характеристиками, как профессия, уровень квалифицированности, образование и специальность, а также способность к генерированию идей и инициативность. Посредством этого определяется место работника в организации: его должность, обязанности и права.
3. Персонал в организации имеет определенную направленность, т. е. ориентиры и цели, к которым должны стремиться все работники. В данном случае основной задачей руководства организации и отдела стратегического планирования является определение стратегической цели фирмы и круга вопросов, решение которых будет содействовать ее достижению.
2. Экономическая подсистема. Она включает как затраты и издержки, так и прибыль организации.
Затраты организации представляют собой величину тех или иных расходов, необходимых для обеспечения ее функционирования и осуществления производственной и сбытовой деятельности. Издержки – неизбежное явление, они имеются у каждой фирмы, юридически оформленной. Но они различны для каждой из них в отдельности и зависят от экономической грамотности руководства и финансовых отделов, которые планируют объем деятельности и, как следствие, величину затрат.