Вход

Hyatt Hotels International

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 328441
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 31
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
910руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Описание сети отелей
Арарат Парк Хаятт Москва
Услуги отеля
Номера и цены
Соответствие отеля заявленной категории
Выводы
Список используемых источников

Введение

Hyatt Hotels International

Фрагмент работы для ознакомления

Отели были специально спроектированы так, чтобы обеспечить отдых как для самостоятельных путешественников, так и семей, и в то же время предоставить благоприятные условия для успешного проведения корпоративных совещаний.Хаятт Вокейшн Клаб™ предоставляет своим членам возможность получить право владения недвижимостью жилого типа, созданной с учетом местного колорита и качества торговой марки Хаятт. Членам клуба предоставляется полная свобода действий в использовании, обмене и аренде. Участники Хаятт Вокейшн Клаб могут выбрать проживание на своем курорте, обменять свое время в рамках 15 клубов Хаятт Вокейшн и Резиденс, обменять свою неделю на баллы программы Голд Паспорт и путешествовать внутри сети Хаятт или обменять свое время на отдых в сети Interval International, которая организует обмен с участием 2200 курортов по всему миру. Арарат Парк Хаятт Москва 4 Неглинная улицаМосква, РоссияОтель Арарат Парк Хаятт Москва находится в самом центре столицы, в пяти минутах ходьбы от Кремля, где разместились самые модные магазины Москвы, а также в эпицентре деловой части города. Сотрудники нашей службы Консъержей будут рады порекомендовать гостям широкий выбор увлекательных экскурсий, посвященных достопримечательностям города. Услуги отеляУслуги, предоставляемые отелемКруглосуточное обслуживание в номерах Круглосуточная консьерж служба Круглосуточная служба приема и размещения Консьерж по техническим вопросам Бизнес центр с доступом в интернет Многоязычный персонал Экспресс услуги прачечной и химчистки Сервис по аренде автомобилей и лимузинов Услуги няни по предварительному запросу Сейф в каждом номере Часовня на 9-ой этаже В отеле принимаются основные виды кредитных картДля гостей, проживающих в Арарат Парк Хаятт, отдел бронирования отеля предоставляет письмо для получения визы,  с которым гости могут обратиться в Российское консульство для получения туристической визы.Услуга "Обслуживание в номерах" доступна 24 часа в сутки для всех гостей, желающих заказать еду в номер. Армянский ресторан «Кафе Арарат» находится на первом этаже отеля и является точной копией одноименного ресторана, который существовал на Неглинной улице в 60-е годы. Ресторан «Парк», в котором сервируется завтрак и воскресный бранч, является образцом кулинарной фантазии и безупречного сервиса. Cуши-бар «Эноки» славится восхитительным качеством и неповторимым вкусом подаваемых блюд. Бар «Консерватории», расположенный на 10-м этаже отеля под изящной стеклянной крышей с великолепным панорамным видом на исторический центр города. Кафе «Неглинка» - популярное место для встреч и переговоров, расположенное в лобби отеля, предлагает гостям уютную атмосферу и приветливое обслуживание в интерьере атриума в течение всего дня. Также, Отель Арарат Парк Хаятт Москва приглашает гостей посетить оздоровительный спа цетнр «Квантум», расположенный на четвертом этаже. В спа «Квантум» имеется подогреваемый бассейн, фитнес-центр, финская сауна, парная, Римская баня, а также бар с безалкогольными напитками. У гостей также есть возможность воспользоваться лучшими спа-услугами Москвы. Бизнес-центр находится на втором этаже отеля Арарат Парк Хаятт и предлагает гостям все необходимое для работы – новейшее компьютерное оборудование, высокоскоростной Интернет, цветной лазерный принтер, а также секретарские услуги, включая перевод.Беспроводной Интернет (Wi-Fi) доступен во всем отеле.Арарат Парк  Хаятт Москва предоставляет своим гостям несколько вариантов парковки.Парковка рядом с отелемПеред отелем есть небольшая парковка.Общественная парковкаРядом с отелем, в ближайшем торговом центре ЦУМ,  находится общественная подземная парковка на 150 машиномест. Арарат Парк Хаятт предлагает гостям бесплатный Wi-Fi доступ во всех номерах отеля, а также платный беспроводной доступ в конференц-залах и ресторанах гостиницы. В номерах и бизнес-центре также имеются точки доступа к Интернету для гостей, у которых нет Wi-Fi аппаратуры. \Номера и ценыНомер «Парк»Номера «Парк» площадью 35 квадратных метра предлагают восхитительный вид на Большой театр, Неглинную улицу или внутренний дворик. В расположении гостей – просторный рабочий стол с бесплатным беспроводным Интернетом, роскошные постельные принадлежности. Ванная комната оснащена отдельной душевой кабиной и ванной, а также полом с подогревом. Гостям на время пребывания предлагаются халат, тапочки, а также косметические средства фирмы Blaise Mautin. 18000 руб\суткиНомер «Парк с двумя кроватями»В номере «Парк» с двумя кроватями площадью 35 квадратных метра имеется две кровати, роскошные постельные принадлежности, просторный рабочий стол с бесплатным беспроводным Интернетом. Ванная комната оснащена отдельной душевой кабиной и ванной, а также полом с подогревом. Гостям на время пребывания предлагаются халат, тапочки, а также косметические средства фирмы Blaise Mautin. 18000 руб\суткиНомер «Делюкс»В номере категории "Делюкс", общей площадью 40 квадратных метров, имеется двуспальная кровать, роскошные постельные принадлежности, а также просторный рабочий стол с бесплатным беспроводным Интернетом. Ванная комната оснащена отдельной душевой кабиной и ванной, а также полом с подогревом. Гостям на время пребывания предлагаются халат, тапочки, а также косметические средства фирмы Blaise Mautin. Некоторые комнаты данной категории также оснащены небольшой кухней. 20500 руб\суткиНомер «Делюкс» с двумя кроватями В номере «Делюкс» с двумя кроватями площадью 40 квадратных метра имеется две кровати, роскошные постельные принадлежности, просторный рабочий стол с бесплатным беспроводным Интернетом. Ванная комната оснащена отдельной душевой кабиной и ванной, а также полом с подогревом. Гостям на время пребывания предлагается халат, тапочки, а также косметические средства фирмы Blaise Mautin. Некоторые комнаты данной категории также оснащены небольшой кухней. 20500 руб\суткиЛюкс «Парк»В люксе «Парк» общей площадью 70 квадратных метров имеется двуспальная кровать, роскошные постельные принадлежности, а также просторный рабочий стол с бесплатным беспроводным Интернетом. Ванная комната с отделкой из итальянского мрамора оснащена отдельной душевой кабиной и ванной. Кроме того, в номере имеется дополнительная гостевая ванная комната. 33000 руб\суткиАпартаменты категории «Люкс»Апартаменты категории «Люкс» общей площадью от 97 до 110 квадратных метров созданы для путешественников, которые ценят изысканность и комфорт. В номере имеется двуспальная кровать, роскошные постельные принадлежности, а также просторный рабочий стол с бесплатным беспроводным Интернетом. Ванная комната с отделкой из итальянского мрамора оснащена отдельной душевой кабиной и ванной. Кроме того, в номере имеется гостиная и дополнительная гостевая ванная комната. 43000 руб\суткиАпартаменты с зимним садомНасладитесь панорамным видом на Кремль, Большой театр и Государственную Думу из великолепных апартаментов с зимним садом общей площадью 110 квадратных метров. В номере имеется спальня, гостиная, просторный рабочий стол с бесплатным беспроводным Интернетом. Ванная комната с отделкой из итальянского мрамора оснащена отдельной душевой кабиной и ванной. 68000 руб\суткиПосольские апартаменты Насладитесь захватывающим видом на Кремль и Собор Василия Блаженного из двухэтажного номера общей площадью 184 квадратных метра. Апартаменты, украшенные картинами и элементами деревянного декора предлагают особенную домашнюю атмосферу. В номере имеется спальня, гостиная, просторный рабочий стол с бесплатным беспроводным Интернетом. Ванная комната с отделкой из итальянского мрамора оснащена отдельной душевой кабиной и ванной. В номере также имеется гостиная, обеденный стол, рассчитанный на 10 человек и гостевая ванная. Дипломатические апартаментыНасладитесь панорамным видом на Кремль, Большой театр и Государственную Думу из номера общей площадью 138 квадратных метров. Дипломатические апартаменты, выполненные в стиле барокко, предлагают превосходный дизайн и безупречный комфорт. В номере имеется спальня, просторная гостиная, премиум-бар, кабинет с бесплатным доступом к беспроводному Интернету. Ванная комната с отделкой из итальянского мрамора оснащена отдельной душевой кабиной и ванной. 229900 руб\суткиПрезидентские апартаментыПрезидентские апартаменты общей площадью 227 квадратных метров являют собой одни из лучших апартаментов Москвы. Номер с панорамным видом на Кремль, Большой театр и Государственную Думу украшен хрустальными люстрами, резными орнаментами, современными произведениями искусства. В апартаментах имеется спальня, гостиная с обеденным столом на 8 человек, кухня, кабинет с бесплатным доступом к беспроводному Интернету. Ванная комната с отделкой из итальянского мрамора оснащена отдельной душевой кабиной и ванной-джакузи и сауной. Соответствие отеля заявленной категорииМеждународная гостиничная сеть Hyatt Hotels International относится к типу гостиниц люкс. К таким гостиницам применяют следующие требования. По вместимости относится к малым или средним предприятиям. Обычно располагается в центре города. Хорошо обученный персонал обеспечивает высокий уровень сервиса самым требовательным клиентам, которыми являются участники конференций, деловых встреч, бизнесмены, высокооплачиваемые профессионалы. Характерна высокая цена номера, включающая все возможные виды обслуживанияВ большинстве современных гостиниц принято кроме номеров, подходящих под общее определение уровня комфорта данной гостиницы, иметь ряд номеров более высокого или низкого уровняПо требованиям международного законодательства, в том числе и законов РФ, качающихся качества обслуживания в сфере гостеприимства, выдвинуты следующие требования. Требования к гостиницам и другим средствам размещения различных категорий(Знак “+” означает необходимость выполнения требования)ТребованиеКатегория  1. Здание и прилегающая к нему территория Вывеска: освещаемая или светящаяся +Вход для гостей отдельный от служебного входа +с козырьком для защиты от атмосферных осадков на пути от автомобиля +воздушно-тепловая завеса +в ресторан (кафе, бар и т.п.) из средства размещения +2. Техническое оборудованиеАварийное освещение и энергоснабжение: аварийное освещение (аккумуляторы, фонари) +стационарный генератор, обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов +Водоснабжение:  горячее, холодное +горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ +установка по обработке воды с целью обеспечения ее пригодности для питья +наличие бутилированной питьевой воды в номере (бесплатно)      Кондиционирование воздуха во всех помещениях круглогодично+Внутреннее радиовещание с возможностью радиотрансляции во всех помещениях, включая лифты+Лифт в здании: более 5 этажей  более 3 этажей  более 2 этажей +Требования к гостиницам: номерной фонд (Знак “+” означает необходимость выполнения требования)ТребованиеКатегория  служебный, грузовой (или грузоподъемник) +Время ожидания лифта (при наличии): не более 45 сек.  не более 30 сек.

Список литературы

Список используемых источников
1.Алиханов Е.С., Алиханова З.И. Бизнес-план /М. Магистр – 1999.
2.Гостиничный и туристический бизнес. Под ред. проф. Чудновского А.Д. –М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1999. –352 с.
3.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А., Менеджмент гостиниц и ресторанов, Минск, ООО «новое знание», 2003, 364с
4.Уокер Д. Введение в гостеприимство, М., издательское объединение «Юнити», 1999, 437с
5.[Электронный ресурс]. [М.], 1999-2008 Режим доступа: http://www.hotelfree.ru
6.Данные предоставлены администрацией гостиницы
7.http://hyatt.com/hyatt/wwg/?language=ru&src=agn_TC_HIC_PPC_Google_SS_RU_Brand&iata=HY100562&s_kwcid=TC|7052|hyatt||S|b|7328752471
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00441
© Рефератбанк, 2002 - 2024