Разработка кадровой стратегии предприятия (на примере организации..).

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. КАДРОВАЯ СТРАТЕГИЯ, КАК ВАЖНЕЙШИЙ ИНСТРУМЕНТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Основные характеристики стратегического управления персоналом
1.2. Основные факторы, влияющие на выбор кадровой стратегии
1.3. Основные модели управления персоналом. Функции управления персоналом
Выводы
ГЛАВА 2. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА КАК ВОПЛОЩЕНИЕ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Анализ ресурсов предприятия, необходимых для реализации кадровой политики
2.2. Направления кадровой работы наиболее значимые для достижения целей предприятия. Основные принципы кадровой политики
2.3. Разработка кадровых мероприятий организации
Выводы
ГЛАВА 3. РОЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ДОСТИЖЕНИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЗАДАЧ КОМПАНИИ
3.1. Структура и содержание корпоративной культуры
3.2. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры
3.3. Влияние корпоративной культуры на эффективность функционирования организации
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Разработка кадровой стратегии предприятия (на примере организации..).

Уровень текучести кадров Утк, %
6,33
9,6
3,27
Среди уволившихся, в основном, преобладает категория людей среднего возраста, которая является сформировавшимися специалистами и достаточно мобильна, поэтому ищет работу, в большей степени удовлетворяющей их потребностям, поскольку средняя заработная плата работников предприятия «СтройИнвест» несколько ниже средней по городу.
Показатели финансовых результатов характеризуют абсолютную эффективность хозяйствования компании. Важнейшими являются показатели прибыли, которая составляет основу экономического развития компании, характеризует степень ее деловой активности и финансового благополучия.39
Таблица 4
Анализ прибыли предприятия
Показатели
2008 г.
2009 г.
Откл.
2009 г.
2010 г.
Откл.
Выручка от реализации
9197,02
29821,51
+20624,49
29821,51
54987,44
+25165,93
Себестоимость
9128,728
25954,745
+16826,017
25954,745
46660,445
+20705, 7
Прибыль от реализации
68,292
3866,765
+3798,473
3866,765
8326,995
+4460,23
Прочие
операционные
доходы
4624,614
1094,366
-3530,248
1094,366
4106,621
+3012,255
Прочие
операционные
расходы
3237,936
1218,287
-2019,649
1218,287
3281,871
+2063,584
Прибыль до налогообложения
1454,97
3742,844
+2287,874
3742,844
9151,745
+5408,9
Налог на прибыль
244,467
718,990
+474,523
718,990
1313,857
+594,867
Чистая
прибыль
1210,503
3023,854
+1813,351
3023,854
7837,888
+4814,034
В 2009 г. предприятие «СтройИнвест» получило гораздо больше прибыли от реализации (3742,844 тыс.руб. по сравнению с 1454,970 тыс.руб. за 2008 г). В 2009 г. значительно увеличилась выручка – по сравнению с 2008 г. на 20624,49 тыс.руб. Следовательно, получено больше прибыли от реализации. Операционные расходы уменьшились на 2019,649 тыс.руб. Чистая прибыль предприятия в 2009 г. увеличилась на 1813,351 тыс.руб. по сравнению с 2008 г.
В 2010 г. предприятие «СтройИнвест» получило прибыль 9151,745 тыс. руб., а по сравнению с 2008 г. прибыль увеличилась на 7696,775 тыс.руб. На вышеуказанное увеличение повлияло увеличение себестоимости. За 2010 г. оно составило 20705,7 тыс.руб. В 2010 г. выручка от реализации продукции и услуг увеличилась на 84,3% и, следовательно, получено больше прибыли от реализации. Операционные расходы уменьшились на 2019,649 тыс.руб. Чистая прибыль предприятия в 2010 г. увеличилась на 1813,351 тыс.руб. по сравнению с 2009 г.
Характеристика рентабельности предприятия базируется на расчете четырех основных показателей – рентабельности всего капитала, собственного капитала, основной деятельности и рентабельности продаж (табл. 5).
Таблица 5
Анализ показателей рентабельности
Показатели
2008 г.
2009 г.
Откл.
2009 г.
2010 г.
Откл.
Рентабельность продаж, %
1,74
12,97
+11,23
12,97
15,14
+ 2,17
Общая рентабельность отчетного периода, %
15,82
12,55
- 3,27
12,55
16,64
+ 4,09
Собственный капитал на начало года
11235,456
12502,711
+12267,255
12502,711
15376,203
+2873,492
Собственный капитал на конец года.
12502,711
15376,203
+2873,492
15376,203
20635,628
+15259,425
Средняя величина собственного капитала
11869,084
13939,457
+2070,373
13939,457
18005,916
+4066,459
Рентабельность собственного капитала, %
12,26
26,85
+ 14,59
26,85
50,83
+ 23,98
Имущество предприятия на начало года.
13308,190
16784,715
+3476,525
16784,715
22416,094
+5631,379
Имущество предприятия на конец года.
16784,715
22416,094
+5631,379
22416,094
25724,002
+3307,908
Средняя величина имущества за год.
15046,452
19600,405
+4553,953
19600,405
24070,048
+4469,643
Экономическая рентабельность, %
9,67
19,10
+ 9,43
19,10
38,02
+ 18,92
Рентабельность основной деятельности (руб/руб)
0,007
0,149
+0,079
0,149
0,178
+ 0,029
Период окупаемости собственного капитала годах, Ток.
8
4
- 4
4
2
- 2
В целом показатели рентабельности по предприятию «СтройИнвест» довольно высокие. Рентабельность продаж к концу 2010 г. увеличилась на 14,4% по сравнению со значением 2008 г. Значение показателя экономической рентабельности к 2010 г. составило 38,02 % по сравнению с 9,67% 2008 г. Так как этот показатель характеризует эффективность использования имущества предприятия, то можно сказать, что оно используется достаточно эффективно. Значение показателя рентабельности основной деятельности в 2008 г. (0,007) показывает, что предприятие получило с 1000 руб. затраченных на изготовление продукции 7 руб. прибыли; в 2009 г. – 149 руб. прибыли, а в 2010 г. – 178 руб. Анализируя значения показателя общей рентабельности отчетного периода видно, что в 2009 г. значение показателя снизилось по сравнению с предыдущим годом, но в 2010 г. опять увеличилось и составило 16,64%.
В рыночных условиях, когда хозяйственная деятельность предприятия и его развитие осуществляется за счет самофинансирования, а при недостаточности собственных финансовых ресурсов – за счёт заемных средств, важной аналитической характеристикой является финансовая устойчивость предприятия (табл. 6).
Таблица 6
Анализ финансовой ситуации предприятия
Показатели
2008 г.
2009 г.
Откл.
2009 г.
2010 г.
Откл.
Общая величина запасов и затрат
1596,746
2528,468
+ 931,722
2528,468
1390,707
- 1137,761
Наличие собственных оборотных средств
4030,952
6134,854
+2103,902
6134,854
8025,749
+1890,895
Излишек (недостаток) собственных оборотных средств
2434,206
3606,386
+1172,18
3606,386
6635,042
+3028,656
Трехкомпонентный показатель финансовой ситуации
S=(1,1,1)
S=(1,1,1)
S=(1,1,1)
S=(1,1,1)
Проведенный анализ абсолютных показателей финансовой устойчивости показал, что на протяжении трех рассматриваемых периодов предприятие обладает абсолютной устойчивостью (табл. 7).
Таблица 7
Анализ показателей финансовой устойчивости
Показатели
2008 г.
2009 г.
Откл.
2008 г.
2009 г.
Откл.
Коэффициент
соотношения собственных и
заемных средств
0,34
0,46
+ 0,12
0,46
0,25
-0,21
Коэффициент
обеспеченности собственными
источниками
финансирования
0,48
0,47
- 0,01
0,47
0,61
+ 0,14
Коэффициент
финансовой
независимости
0,74
0,69
- 0,05
0,69
0,8
+ 0,11
Коэффициент
финансирования
1,7
2,18
+ 0,48
2,18
4,06
+ 1,88
Коэффициент взаимоотношения собственных и заемных средств U1 находится в пределах нормы (≤ 1) несмотря на то, что на протяжении 2009 г. его значение несколько увеличилось по сравнению с 0,18 на начало 2008 г. (до 0,46). Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования U2 у данного предприятия немного ниже нормы. Коэффициент финансовой независимости U3 находится в пределах нормы (≥ 0,5), он свидетельствует о финансовой независимости. Коэффициент финансирования U4 намного выше нормы, несмотря на некоторое снижение в начале 2009 г. В целом, значения коэффициентов показывают, что предприятие «СтройИнвест» финансово устойчиво.
2.2. Направления кадровой работы наиболее значимые для достижения целей предприятия. Основные принципы кадровой политики
С целью реализации основных принципов кадровой политики предприятия «СтройИнвест», ориентируется на проведение политики так называемых «открытых дверей». Она заключается в том, что при поступлении сотрудника на работу и в дальнейшем руководство доводит до сведения всех сотрудников свои главные идеи и замыслы; все сотрудники понимают те цели, которые ставит высшее руководство и те задачи, которые стоят конкретно перед ними; каждый сотрудник имеет право обратиться со своими вопросами и предложениями на любой уровень руководства и получить ответ.
Основная стратегическая линия в кадровой политике в целом, и в программе мотивации персонала в частности – формирование состава профессиональных сотрудников, проявляющих высокую степень инициативы, активности и ответственности, объединенных единым «корпоративным духом» предприятия.
Принципы кадровой политики, продекларированные во внутренних нормативных документах предприятия «СтройИнвест», представлены ниже.
В вопросах управления.
1. Создание гибких динамичных структур управления, способных при изменении условий быстро адаптироваться к новой ситуации. Предприятие готово к экспериментам по созданию и изменению внутренних структур, используя современные достижения в области менеджмента, внутренние корпоративные особенности и здравый смысл.
2. Ориентация на авторитарный стиль руководства с элементами демократического. Управление предприятием осуществляется в соответствии со строгими принципами функционального взаимодействия и подчинения по вертикали, однако, допускается и приветствуется свободный обмен мнениями в процессе принятия решения. Уже принятое решение не обсуждается и является обязательным к исполнению.
3. Расширение самостоятельности и ответственности отделов предприятия. Руководство предприятия «СтройИнвест» делегирует часть полномочий и ответственности наиболее перспективной, профессиональной и энергичной части высшего управленческого звена, давая возможность влиять на принятие решений по важнейшим стратегическим вопросам и быть заинтересованным в конечном результате бизнеса.
4. Делегирование полномочий среднему звену управления в вопросах оперативного характера. Предприятие отказывается от политики «мелочной опеки», приветствует любые проявления инициативы и творчества в рамках профессиональных обязанностей и в процессе принятия решения.
5. Формирование и обучение управленческих команд. Современные условия требуют создания и обучения управленческих команд, способных в условиях изменения конъюнктуры эффективно развивать и поддерживать бизнес-процессы, а также осуществлять прорыв на новый уровень развития предприятия «СтройИнвест».
В вопросах управления трудовыми ресурсами.
1. Стабилизация состава сотрудников высокой квалификации на предприятии. Предприятие «СтройИнвест» формирует квалифицированный персонал и обеспечивает его продвижение по служебной лестнице.
2. Постоянное или систематическое обучение и повышение квалификации. Сотрудник предприятия имеет возможность расширить свои знания и умения. С другой стороны – это является обязанностью каждого, поскольку только при условии постоянного самосовершенствования в своей профессиональной деятельности, руководители и специалисты могут эффективно выполнять свои функциональные обязанности.
3. Получение наибольшей отдачи от сотрудников путем предоставления возможностей для развития и удовлетворенности трудом. Предприятие «СтройИнвест» предоставляет возможности для квалифицированного и должностного роста сотрудников, которые выражаются в ротации кадров и реализации своей инициативы, в поощрении инициативы и проявлений ответственности.
4. Повышение заинтересованности каждого сотрудника в реализации как собственных профессиональных задач, так и стратегических целей предприятия. Руководство предприятия «СтройИнвест» понимает необходимость материального стимулирования своих сотрудников и обеспечивает высокий уровень конкурентоспособной заработной платы по сравнению с аналогичными отраслями деятельности. В соответствии со своими возможностями предприятие внедряет другие формы материальной и нематериальной заинтересованности персонала.
5. Внедрение системы отбора и найма новых сотрудников, отвечающих как стандартам предприятия, так и профессиональным требованиями в конкретных сферах деятельности. Предприятие «СтройИнвест» формирует определенный перечень компетенций, личных и деловых качеств сотрудников, которыми они должны обладать, чтобы обеспечивать выполнение этих требований на всех этапах отбора, найма и адаптации персонала.
6. Создание и внедрение систем оценки работы сотрудников, проведение периодической оценки персонала. Предприятие «СтройИнвест» стремится отслеживать уровень профессионального и личного роста своих сотрудников и их соответствие целям и задачам бизнеса на протяжении всей карьеры, формирует списки кадрового резерва для вертикальной и горизонтальной ротации.
7. Приверженность честности и прямоте в работе с персоналом, уважение индивидуальности и достоинства каждого сотрудника. Предприятие доводит до сведения персонала трудности, с которыми она сталкивается и свои возможности в работе с персоналом. Руководство предприятия «СтройИнвест» понимает ценность каждого сотрудника в общечеловеческом плане, поэтому работа с персоналом строится на принципах взаимопонимания и принятия друг друга, компромисса и сотрудничества в спорных ситуациях.
В вопросах социальной политики. Предприятие «СтройИнвест» обеспечивает достаточно высокий уровень социальной защищенности своих сотрудников, и продолжает идти по пути:
1) создания необходимых санитарно-бытовых условий на производстве и в офисных помещениях;
2) обеспечения возможности получения высококвалифицированной медицинской помощи (реализация программ добровольного медицинского страхования);
3) создания условий для организации занятий спортом, досуга сотрудников и членов их семей;
4) обеспечения личной безопасности при выполнении профессиональных обязанностей;
5) проявление соответствующего внимания к сотрудникам в дни их личных торжеств, а также оказания им материальной помощи в кризисных ситуациях.
В вопросах технической и личной безопасности.
1. Внедрение современных технологий, обеспечивающих безопасные условия труда. Предприятие «СтройИнвест» стремится к применению в процессе производства новейших технологий в области безопасности труда.
2. Систематическое обучение должностных лиц, специалистов и рабочих по вопросам безопасности труда. Предприятие обеспечивает профессиональную надежность персонала путем проведения обучения, всех видов инструктажей и проверки знаний по охране труда.
3. Обеспечение режима безопасности сотрудников при проведении ими всех видов деятельности, включая различные встречи, переговоры, совещания. При необходимости, каждый работник имеет право на содействие сотрудников Службы безопасности при проведении различного рода деловых встреч в рамках своих функциональных обязанностей.
4. Обеспечение личной безопасности сотрудников на рабочем месте. Предприятие гарантирует защиту личной безопасности сотрудников на своих рабочих местах.
В вопросах внутрифирменной культуры.
1. Формирование и внедрение корпоративной этики. Предприятие «СтройИнвест» стремится создать коллектив единомышленников, лояльных и сплоченных единым корпоративным духом «Мы», которые поддерживают друг друга и вместе радуются победам. Приветствуется увлеченность, преданность, активность и инициатива.
2. Ориентация на определенные правила и нормы поведения. Предприятие одобряет в стиле поведения сотрудников приветливость, доброжелательность, организованность, подтянутость и ориентацию на деловой стиль в одежде.
3. Соблюдение режима безопасности и коммерческой тайны. Каждый сотрудник должен понимать, что любое, несовместимое с «Положением о сохранении коммерческой тайны» разглашение сведений о деятельности предприятия во внешней и внутренней среде является несовместимым с пребыванием в компании.
4. Ориентация на здоровый образ жизни. Руководство предприятия ведет и активно пропагандирует здоровый образ жизни. Приверженность наркотическим и иным зависимостям, влекущим за собой асоциальное поведение, несовместима с пребыванием и работой в компании.
5. Укрепление внешнего и внутреннего имиджа. Предприятие придает важное значение и заботится о создании и подкреплении своего внешнего и внутреннего имиджа. Смысл и содержание корпоративного имиджа заложен во всех основных принципах кадровой политики. Каждый сотрудник должен знать эти принципы и пропагандировать их в повседневном поведении и деятельности.
2.3. Разработка кадровых мероприятий организации
Проведенный анализ системы управления персоналом предприятия «СтройИнвест» показал, что существуют весьма существенные расхождения между декларируемой кадровой политикой и реальным положением дел.
Необходимо отметить имеющиеся проблемы в системе управления персоналом на предприятии «СтройИнвест»:
1. На предприятии отсутствует понятие кадровое планирование, нередко руководители отделов сообщают о вакансии в последний момент. Часто указанные процедуры набора персонала «включаются» тогда, когда становятся актуальными. В результате поиск персонала ведется путем «широко раскинутых сетей», не «прицельно», поэтому нельзя говорить о «точечном и точном попадании», ресурсы на поиск персонала используются неэффективно.
2. Нет системного подхода к процедурам поиска персонала – не проведено сегментирование персонала, не определены лучшие каналы поиска, не оценивается эффективность источников привлечения кандидатов, не ведется учет затрат. Подбор персонала осуществляется без четкой объективной методики, не разработаны требования к кандидатам.
3. К недостаткам действующей системы адаптации персонала на предприятии «СтройИнвест» следует отнести отсутствие разработанного письменного документа для общей программы адаптации новичков («брошюры/буклета новичка»).
4. Из всего спектра оценочных процедур на предприятии проводится регулярная аттестация основного персонала. Не разработаны критерии оценки, технология и методология оценочных мероприятий, механизмы использования результатов оценки в управлении персоналом.
5. На предприятии отсутствует целостная стратегия в вопросах обучения, как таковая оценка потребности в обучении сотрудников не производится. Не оценивается эффективность обучения, поэтому в гостинице не установлена связь между результатами деятельности каждого работника и предоставлением ему возможности для обучения.
6. Система мотивации включает следующие виды стимулирования:
1) прямое материальное стимулирование;
2) косвенное материальное стимулирование;
3) нематериальное стимулирование.
На предприятии «СтройИнвест» применяется тарифная система оплаты труда. Это означает, что каждый сотрудник, исходя из занимаемой должности, получает за свою работу заработную плату в форме месячного оклада. Средняя заработная плата на предприятии составляет 30-34 тысячи рублей. Такой размер оплаты труда на данный момент не является наиболее оптимальным. Для сравнения, в большинстве строительных компаний размер средней заработной платы составляет 38-43 тысячи рублей. В связи с этим рекомендуется либо увеличение должностных окладов, либо введение дополнительных социальных льгот (к примеру, дотации на обеды, оплата проезда, оплата мобильной связи).
Также на предприятии «СтройИнвест» по итогам года выплачиваются бонусы за успешную деятельность в течение всего года (сюда относятся своевременно сданная документация по объектам строительства, перевыполнение плана работ и другие заслуги в течение года). Однако этот метод премирования себя не оправдывает: поскольку бонус выплачивается всего раз в год, то для многих сотрудников предприятия он не является достаточным условием мотивирования и является чем-то отдаленным
Работникам предприятия «СтройИнвест» устанавливаются льготы и компенсации, предусмотренные ТК РФ:
1. Оплата труда при временном переводе в связи с производственной необходимостью производится по выполняемой работе, но не ниже среднего заработка.
2. Оплата ежегодных основных и дополнительных отпусков производится из расчета среднего заработка (12 месяцев).
3. Оплата учебных отпусков производится из расчета среднего заработка.
4. Оплата времени простоя по вине работодателя, если работник в письменной форме предупредил работодателя о начале простоя, производится в размере 2/3 средней заработной платы.
5. Оплата времени простоя по вине работника не производится.
6. Оплата времени простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, производится в размере 2/3 тарифной ставки.
7. Оплата амбулаторно-поликлинического обслуживания.
8. Подарки сотрудникам, награждаемым по итогам работы в году.
9. Новогодние подарки детям сотрудников компании.
В связи с экономическим кризисом, руководство предприятия «СтройИнвест» отменило некоторые виды косвенного материального стимулирования, в частности, помощь в получении кредитов, оплату обучения, а также существенно снизилась величина бонусов.
На предприятии «СтройИнвест» используются не только методы материального стимулирования сотрудников, но достаточно успешно применяются общепризнанные методы управления людьми, т.е. моральное стимулирование, которое обеспечивается несколькими способами:
1) награждение почетными грамотами, объявление благодарностей от руководства предприятия;
2) участие специалистов в организации деятельности предприятия.
При ежегодном проведении «Дня рождения компании», по итогам 2009 года путем материального поощрения, а также вручением памятных знаков и дипломов, за достигнутые результаты отмечались лучшие сотрудники и отделы предприятия.