Менеджмент в сестринском деле.

Содержание

Введение
1.Деятельность и функции медицинских сестер
2.Менеджмент в сестринском деле
Заключение
Список использованной литературы

Менеджмент в сестринском деле.

У сестер-руководителей нет достаточной самостоятельности. Они не участвуют в решении экономических, правовых вопросов. Это делает актуальным повышение образовательного уровня медицинской сестры, целенаправленно готовить руководящие кадры для лечебно-профилактических учреждений в сфере организации сестринского дела.Медицинская сестра-руководитель должна выполнять следующие функции:-инспектировать работу среднего медицинского персонала;-координировать работу подразделения;-участвовать в планировании ресурсов и программ работы лечебно-профилактического учреждения;-контролировать установленные стандарты для оценки качества работы;-обеспечивать непрерывное поступление информации;-вести отчеты о работе;-управлять и распределять обязанности среди персонала;-участвовать в подготовке и обучении персонала;-определять структуру и политику медицинского учреждения.Таким образом, для повышения уровня руководства на всех этапах управления лечебно-профилактическим учреждением необходимо участие менеджеров. Вместе с тем, в наше время целью любого начинания и деяния является материальная выгода, которая в медицинской сфере возможна путем введения новых услуг или повышения качества уже имеющихся [5, c.162].2.Менеджмент в сестринском делеСестра-руководитель лечебно-профилактического учреждения должна всю свою работу направлять на повышение качества обслуживания больных, а для этого ей необходимо решить две основные задачи: проблему материально-технического обеспечения отделений и кадровую политику.Рассмотрим первую проблему - материально-техническое обеспечение отделений. Она включает в себя обеспечение отделения необходимыми медикаментами, техническими средствами и материалами. Отделение должно быть оснащено по последнему слову науки и техники соответственно профилю. Не имеет смысла оснащать отделения лишними средствами и материалами, тем более, если они не используются в данных отделениях. Таким образом, сестра-руководитель должна следить за обеспечением больницы материально-техническими средствами, а для этого она должна знать потребности отделений в этих средствах. С решением данной проблемы непосредственно связано ее участие в работе с поставщиками.Работники отделений должны быть достаточно подготовлены для работы на новой аппаратуре и с новыми материалами. Таким образом, материально-техническое оснащение больницы и других лечебно-профилактических учреждений плавно переходит в проблему медицинских кадров, которая также должна быть в поле зрения сестры- руководителя.Главная сестра лечебно-профилактического учреждения должна максимум своего внимания уделять вопросу подбора среднего медицинского персонала различных отделений. Лишь квалифицированные специалисты могут оказать услуги на необходимом уровне [1, c.118].Решение этой проблемы включает в себя несколько направлений:-прием на работу среднего медицинского персонала с учетом квалификации работника и профиля отделения;-повышение квалификации сотрудников отделений путем прохождения или курсов повышения квалификации, аттестационных комиссий или получения специализации по различным направлениям;-работа с будущими медицинскими сестрами, фельдшерами, лаборантами посредством связей со средними медицинскими учебными заведениями;-повышение качества исполнения обязанностей и использования возможностей каждым сотрудником лечебно- профилактического учреждения;-воспитание на личном примере деловых качеств персонала: самостоятельности, изобретательности, дисциплинированности и др.;-поощрение и внедрение нового в рабочий процесс отделений.Любое позитивное начинание своих подчиненных должно быть замечено и одобрено, независимо от степени его полезности, т. к. это одобрение является стимулом к новым изобретениям и внедрениям.Разумеется, сама сестра-руководитель лечебно-профилактического учреждения не должна дни и ночи проводить в отделениях, ориентируясь в их заботах. Ее главная функция — организация работы подчиненных. Их деятельность должна быть поставлена так, чтобы отделения своими силами и методами могли самостоятельно решать большинство проблем, оставляя сестре-руководителю лишь малую часть таковых.В настоящее время, независимо от отрасли профессиональной деятельности, каждый руководитель должен:Основными требованиями к менеджеру являются:умение эффективно управлять персоналом;разбираться в законах и условиях функционирования предприятия;мыслить стратегическими категориями [1, c.120].Наконец, в нашей литературе можно найти ряд весьма интересных и полезных практических рекомендаций, которые позволят во многом определить себя как менеджера, выработать определенный стиль руководства (Leadership style) под которым понимается «привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным в процессе достижения целей организации» (Глоссарий МАНГО, 1994). Вот некоторые из них:Как можно меньше говори «Я», а больше «МЫ».Кто не может управлять собой, тот не может управлять и другими.Если то, что делают твои сотрудники, в корне не расходится с твоими представлениями, дай им максимум свободы.Умей забывать старые ошибки и проступки подчиненных.Будь немногословен.Будь вежлив, терпелив. Помни, брань - признак слабости, бессилия.Шути сам и позволяй шутить подчиненным.Не бойся, если твои подчиненные компетентнее тебя в своем деле.Отмечай каждое начинание сотрудников.Не делай замечания подчиненному не только в присутствии его подчиненных, но и вообще в присутствии третьих лиц.Не используй своей власти до тех пор, пока не исчерпаны все «мирные» средства, но в последнем случае применяй власть в полную силу.Открыто признавай свои ошибки.Из всего сказанного очевидно, что старые партийно-советские методы подбора и расстановки кадров руководителей себя изжили. На их место приходят современные методики психологического тестирования. И столь же очевидно, что новые подходы к работе в учреждениях здравоохранения прививаются крайне медленно. Этому мешают укоренившиеся старые традиции, отсутствие средств, текучка, которая не позволяет видеть перспективу.Один из специалистов США в области качества Дж. Харинггон отмечал, что «единственный путь внедрения эффективных и постоянных усовершенствований, повышения качества любой работы - изменение системы управления и контроля текущих процессов». Следовательно, если мы хотим решить проблему качества медицинской помощи, качественного выполнения любой работы, проводимой в лечебно-профилактическом учреждении, мы должны создать систему управления и контроля текущих процессов [3, c.134].В настоящее время можно выделить три основные концепции управления:Административно-командная система, которая предусматривает организацию управления, как иерархическую систему элементов и уровней управления, их взаимосвязи строятся по вертикали и они строго формализованы.Социально-психологическая концепция построения системы управления. В основе ее лежит воздействие управленческих решений на систему человеческих отношений, которые выходят за рамки производственных, экономических отношений. Сюда относятся неформальные структуры учреждения, система мотивации к труду, групповые организации и их решения. Здоровые межличностные отношения - основа успеха производства, при этом сторонники этого направления исходят из того, что:— человек — это прежде всего социальное существо, которое живет в организации, имеет свои интересы, отличающиеся от интересов организации;решающее значение для успеха организации имеет учет не столько индивидуальных, сколько групповых интересов, которые выражаются через неформальные структуры-группы;формирование человеческих отношений зависит от управляющего, через отбор кадров с учетом совместимости работников в их повседневной деятельности.Системным подход, который предусматривает сочетание разных способов управления. Наиболее ярко эта концепция представлена в Японии, так называемая система управления — «Счастливый атом», в основе построения такой организации лежат «совместные ценности» [4, c.198].