Роль и функции менеджера по управлению персоналом в организации

Введение
1. Роли менеджера по управлению персоналом в организации
2. Основные компетенции менеджера по управлению персоналом
3. Основные направления реализации функций менеджера по управлению персоналом
Заключение
Список литературы

Роль и функции менеджера по управлению персоналом в организации

10%
11%
9%
Дипломатичность, такт
10%
7%
7%
Ответственность
10%
1%
5%
Внимательность
10%
5%
5%
Знание психологии
8%
13%
15%
Профессионализм
8%
4%
6%
Умение грамотно выстраивать общение
8%
4%
4%
Гуманизм, человеколюбие
6%
6%
3%
Привлекательный внешний вид
5%
2%
3%
Порядочность, честность
4%
3%
4%
Умение слушать
4%
4%
3%
Активность
4%
4%
2%
Целеустремленность
4%
4%
2%
Опыт
2%
4%
3%
Объективность
2%
0%
3%
Другое
50%
18%
46%
Затрудняюсь / не хочу отвечать
9%
22%
20%
Каждый пятый россиянин (20%) назвал главным качеством идеального менеджера по персоналу доброжелательность. Многие респонденты отмечали, что в зависимости от поведения рекрутера на собеседовании у них складывается впечатление о самом предприятии.
Не секрет, что успешная работа менеджера по персоналу во многом зависит от его умения наладить контакт с коллективом, найти подход к каждому сотруднику. Для всего этого важны коммуникативные навыки, которые назвали 15% россиян. Столько же респондентов (15%) считает, что менеджеры по персоналу в первую очередь должны быть хорошими психологами.
Стоит отметить, что их представлениям полностью соответствуют данные статистики: наиболее часто менеджерами по персоналу становятся те, кто окончил вуз по специальности «психолог» или «педагог»: 28% и 25% соответственно (табл. 3).11
Таблица 3
Специальность менеджеров по персоналу по диплому
Специальность
Проценты
Психолог
28%
Педагог
25%
Менеджер
16%
Управление персоналом
11%
Экономика
10%
Инженер, технические специальности
9%
Юрист
8%
Социология
4%
Психология управления
4%
Финансист
3%
Бухгалтер
3%
Специалист по социальной работе
3%
Переводчик
2%
Филолог
2%
Другие (организатор мероприятий, PR-менеджер, менеджер по туризму, философ, патентовед, политолог, методист, библиограф, маркетолог, историк¸ делопроизводитель, культуролог и т.д.)
9%
В свою очередь, первые лица компаний делали упор на интеллектуальную составляющую. По мнению 15% руководителей, менеджеры по персоналу должны обладать аналитическим складом ума, способностью к стратегическому мышлению, широким кругозором. Второе место они отдают доброжелательности и знанию основ психологии (по 13%), далее следует компетентность (11%) и умение распознать высококлассного специалиста среди десятков кандидатов (10%), а вот хорошо подвешенный язык директора ценят несколько меньше – коммуникабельность упомянули 9% от общего числа руководителей компаний.
Сами менеджеры по персоналу главными качествами идеального представителя своей профессии назвали коммуникабельность (32%), доброжелательность (28%) и интуицию (17%). Специалисты по управлению персоналом не понаслышке знают о большом количестве явных и скрытых стрессовых ситуаций, сопровождающих работу с людьми, поэтому неудивительно, что в числе основных они указали и такое качество, как стрессоустойчивость, т.е. умение контролировать свои эмоции и сохранять выдержку (17%). По мнению психологов, женщины обладают большей эмоциональной устойчивостью, нежели мужчины. Вероятно, это одна из причин того, что в сфере управления персоналом так мало представителей сильной половины человечества (всего 11%). Каждый десятый менеджер по персоналу считает, что основной характеристикой идеального менеджера по персоналу является компетентность, причем не только в сфере управления персоналом, но и в остальных бизнес-процессах, происходящих в компании. Столько же голосов (10%) набрала дипломатичность. Высоко ценят менеджеры по персоналу и такие качества, как ответственность и внимательность (по 10%). Любопытно, что среди директоров предприятий эти качества отметили единицы – 1% и 5% соответственно.
Как следует из результатов опроса, менеджер по персоналу – это профессия, подразумевающая высокий уровень компетенции, знание человеческой психологии, умение разрешать конфликты. На фоне всего этого привлекательный внешний вид не столь важен: в качестве основополагающей характеристики успешного менеджера по персоналу его указали 5% представителей профессии, 3% обычных людей и всего 2% руководителей. Кроме того, наименее ценными для менеджера по персоналу качествами оказались объективность, целеустремленность, активность и, как ни странно, опыт работы.
3. Основные направления реализации функций менеджера по управлению персоналом
В настоящее время выделяется немало различных функций, связанных с управлением персоналом.
По данным экспертов, компании обычно вводят в штат менеджера по персоналу, когда их численность при­ближается к сотне человек. Иногда эту должность принимает секретарь или бухгалтер, однако более эффективный путь – нанять профессионала. Если штатное расписание увеличивается до 150 сотрудни­ков, менеджеру по персоналу выделяют помощни­ков. В самых крупных компаниях в службе по управлению персоналом может числиться до 10-15 человек, причем большин­ство из них специализируются на решении каких-то конкретных специализированных задач.12
В общем плане можно сказать, что в обязанности менеджера по управлению персоналом входят четыре достаточно масштаб­ных направления работы:13
1) проводить анализ рынка тру­да;
2) своевременно обновлять кадры своей органи­зации;
3) обеспечивать адекватную мотивацию труда работников;
4) работать над созданием корпоратив­ной культуры в компании.
В рамках данного исследования обозначены ключевые функции, без которых, как правило, смысл существования службы персонала отсутствует либо кадровая работа не является, по сути, деятельностью по управлению персоналом, а носит лишь фрагментар­ный характер:14
1) кадровое планирование;
2) поиск и отбор персонала;
3) адаптация персонала;
4) оценка персонала;
5) обучение и развитие персонала;
6) мотивация персонала;
7) формирование и развитие организационной культуры компании;
8) кадровый учет и кадровое делопроизводство.