Проект мероприятий по повышению качества услуг ООО "Паладин-Инвент", г. С-Пб

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Авербух Р.Н., Гусаков М.А., Рогова Е.М. Начала инновационной экономики: Учебное пособие. - СПб. –Гатчина., 2002. – с.136.
2.Авсянников Н.М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. - М.: Изд-во РУДН, 2002.
3.Алексеев А.В. Алгоритм проектирования интегрированных систем менеджмента качества в книге «Проектирование интегрированных систем менеджмента качества в организациях строительного комплекса» М.Г. Таратута, Н.М. Лункевич. - Краснодар: «Просвещение -Юг», 2005.
4.Андрусенко С.И. Что такое система качества. Киев, 2005.
5.Анискин Ю.П., Лукьянов А.И. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. - М.: МИЭТ, 2002
6.Аронов И. З., Версан В. Г. О моделях систем управления. Нужна ли альтернатива моделям МС ИСО 9000, «Стандарты и качество». 2008 № 2.
7.Бабкин С.А. Интеллектуальная собственность в Интернете. М., 2006.
8.Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. – М.: Вершина, 2007. – 208 с.
9.Бизнес - план (методические материалы). М.: Финансы и статистика, 2004.- 298 с.
10.Бизнес-план инновационного проекта. Практ. пособие. М.: Экспертное бюро, 2006.- 195 с.
11.Буров, Морошкин, Новиков. Инновации и оценка их эффективности. М.: ЦИПКК, 2006.- 312 с.
12.Вертакова Ю.В., Симоненко Е.С. Управление инновациями: теория и практика: Учебное пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 432 с.
13.Вешняков А.А. Проблемы использования Интернета на выборах в РФ // Информационное право. 2006. N 3(6). С. 19 - 20.
14.Гершман М.А. Инновационный менеджмент –М: Маркет ДС Корпорейшн, 2008
15.Горемыкин В.А. Энциклопедия бизнес-планов. – М.: Ось-89, 2007. – 1120 с.
16.Дмитрик Н.А. Осуществление субъективных гражданских прав с использованием сети Интернет. М., 2006.
17.Ефимова О.В., М: Бухгалтерский учет. Финансовый анализ, 2007
18.Игнатова Л.А., Скородумова М.А. Разработка бизнес-плана инновационного проекта предприятия: Методические указания. М.: МГТУ «Станкин», 2006.- 185 с.
19.Игнатова Л.А., Скородумова М.А. Разработка бизнес-плана инновационного проекта предприятия: Методические указания. М.: МГТУ «Станкин», 2006.- 185 с.
20.Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Тихомирова Н.В., Орехов С.А. Экономика фирмы и микростатистика, Спб: Финансы и статистика, 2007
21.Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей в логистике // Логинфо, №5 -6 , 2009.
22.Карасева И.М., Ревякина М.А. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. – М: Омега-Л, 2007
23.Копылов В.А. Информационное право: Учебник. М., 2005. С. 238 - 239.
24.Летникова Н.Б. Эффективная деятельность менеджера в современной организации (на примере предприятий гостиничного бизнеса) / Автореф. дисс. … канд. эк. наук. М., 2008.
25.Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А., Олейникова Ю.А. Инновации и инвестиции, Учебно-практическое пособие. М.: Издательство «ПРИОР», 2006. – 169 с.
26.Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А., Олейникова Ю.А. Инновации и инвестиции, Учебно-практическое пособие. М.: Издательство «ПРИОР», 2006. – 169 с.
27.Мамедов Т.И., Каммерер Ю.Ю., Аронов И.З. Системы обеспечения качества в строительных организациях // Региональный образовательный центр, 11.09.2006.
28.Маношкин М.Б. Правовое обеспечение информационной безопасности абонента в отношениях с оператором интернет-связи: Автореф. дис. ... канд. юрид. наук. М., 2005.
29.Матвеенко П.В., Фадеев Ю.Л. Хозяйственные общества и унитарные предприятия. М., 2006.
30.Михайленко Е.В. К вопросу о необходимости применения новых подходов к правовому регулированию правоотношения в сфере Интернета // Юрист. 2009. N 3
31.Никифоров А.Д.Менеджмент качества: Уч. пос. для вузов. М.: Дрофа, 2004, 720 с.
32.Новикова О. Проблемы правового регулирования сети Интернет // Экономический журнал. 2007. N 9
33.Петровский С.В. Интернет-услуги в правовом поле России. Ростов-на-Дону, 2008.
34.Почепцов Г.Г. Стратегия, М: SmartBook, 2008
35.Рассолов И.М. Интернет-право: Учеб. пособие. М., 2004.
36.Ребрин Ю.И. Менеджмент качества. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009.
37.Роберт Грант Современный стратегический анализ//Серия: Классика MBA, ПИТЕР, 2008
38.Сапронов Ю.Г. Безопасность жизнедеятельности: обеспечение безопасности в туризме и туристской индустрии: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – 277 с.
39.Ситдикова Л.Б. Правовая природа интернет-услуг // Гражданское право, 2008, №2.
40.Снежинский Э.С. Обзор алгоритма «Снежинск», перспективы развития разных подходов к моделированию формулы ранжирования и выявлению новых факторов. М., 2009.
41.Старик Д.Э. Как рассчитать эффективность инвестиций. М., 2006.- 210 с.
42.Сурин А.В., Молчанова О.П. Инновационный менеджмент: Учебник – М: ИНФРА-М, 2008
43.Тавер Е. Введение в менеджмент качества // Стройка, №19, 2008.
44.Тавер Е. Введение в управление качеством // Стройка, №19, 2003.
45.Управление качеством / Под ред. Ильенковой С.Д. М.: ЮНИТИ, 1998.
46.Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие – Спб: Питер, 2007
47.Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия. – СПб: Питер, 2006.- 118 с.