Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
327535 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
34
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические основы деятельности службы управления персоналом
1.1. Управление персоналом как основная задача деятельности службы управления персоналом: понятия, подходы
1.2. Методы деятельности службы управления персоналом
Глава 2. Анализ результатов деятельности подразделений как результат деятельности службы управления персоналом ООО «Променад»
2.1. Анализ системы управления ООО «Променад»
2.2. Анализ результатов воздействия службы управления персоналом ООО "Променад"
Глава 3. Оптимизация воздействия службы управления персоналом на результат деятельности ООО «Променад»
3.1. Разработка мероприятий по оптимизации воздействия службы управления персоналом на результат деятельности ООО «Променад»
3.2. Обоснование эффективности мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Введение
Результаты деятельности подразделений как результат деятельности службы управления персоналом.
Фрагмент работы для ознакомления
Оценка
Результаты управления
ААА
АА
А
ВВВ
ВВ
В
ССС
СС
С
D
Отличные (AAA)
•
Очень хорошие (AA)
•
Хорошие (A)
•
Положительные (BBB)
•
Нормальные (BB)
V
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Удовлетворительные (B)
•
Неудовлетворительные (CCC)
•
Плохие (CC)
•
Очень плохие (C)
•
Критические (D)
•
Итоговый рейтинг управления ООО «Променад» по итогам анализа:
A (хорошее)
По итогам проведенного анализа воздействие службы управления персоналом на результаты ООО "Променад" оценено по бальной системе в +1,96, что соответствует рейтингуAAA (отличное). Следует отметить, что итоговые оценки получены с учетом как значений показателей на конец анализируемого периода, так и динамики показателей. Итоговый балл равняется +1,18 – по шкале рейтинга это хорошее (A) (расчет см. в приложении 4). Рейтинг A свидетельствует о хорошем воздействии службы управления персоналом на результаты ООО "Променад", однако это не говорит об возможность не совершенствовать деятельность службы управления персоналом ООО "Променад".
Перейдем к разработке мероприятий по совершенствоанию.
Глава 3. Оптимизация воздействия службы управления персоналом на результат деятельности ООО «Променад»
3.1. Разработка мероприятий по оптимизации воздействия службы управления персоналом на результат деятельности ООО «Променад»
ООО «Променад» следует применить гибкую прогрессивную систему управления, активизирующие деятельность работника, в которую входят следующие элементы:
1. создание небольших творческих групп для решения возникающих проблем, задач;
2. целевое управление с использованием количественных оценок работы;
3. применение эффективных средств контроля за деятельностью персонала;
4. периодическое изменение характера работы;
Список литературы
"Список использованной литературы
1.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2008.- 176с.
2.Баумгартен Л.В. Изучение потребителей туристических услуг//Менеджмент в России и за рубежом.- 2009.- №2.- с. 34-45.
3.Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник.- СПб.: Герда, 2000.- 192с.
4.Ветитнев А., Поташова И. Курортно-сервисное проектирование как методология управления санаторно-курортными организациями// Проблемы теории и практики управления.- 2009.- №3.- с.72-80.
5.Вотолкина Н. Современные подходы к категории «качество» в менеджменте// Проблемы теории и практики управления.- 2007.- №5.- с.17-23.
6.Галеева Р. Методика оценки качества гостиничных услуг// Практический маркетинг.- 2008.- №12.- с. 13-18
7.Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления.- М.: Финансы и статистика, 2009.- 496с.
8.Курская Е.Н. Контроль качества в туристической отрасли// Менеджмент в России и за рубежом.- 2008.- №5.- с.83-97.
9.Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник/ Под ред. И.В. Зорина.- М.: Финансы и статистика, 2008.- 272с.
10.Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой: Учебник.: Финансы и статистика, 2008.- 292с.
11.Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
12.Полухина А. Принципы партнерства для индустрии туризма и гостеприимства// Социальная политика и социальное партнерство.- 2009.- №7.- с.29-32.
13.Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2008. – 368 с.
14.Управление человеческими ресурсами / Под ред. М.Пула, М.Уорнера. – СПб.: Питер, 2009. – 1200 с. (Серия «Бизнес-класс»)
15.Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг/ Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2008.- 281с.
16.Хотятовская Л. Комплексная оценка конкурентоспособности туристических предприятий// Практический маркетинг.- 2009.- №2.- с.23-29.
17.Юрик Р.А. Анализ современного состояния российского рынка туристских услуг//Менеджмент в России и за рубежом.- 2009.- №2.- с.67-76.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0044