Проблема выбора стиля делового общения.

Оглавление
Введение
Цели руководителя при групповом общении и приемы их достижения
Индивидуальные особенности поведения в общении
Выбор стиля общения в деловом коллективе
Особенности делового общения в разных сферах деятельности
Вертикаль подчинения
Отношения в коллективе
Лидерские претензии, их корни, средства удовлетворения
Отношение руководителя к подчиненному
Отношение подчиненного к руководителю
Отношения между равными
Заключение
Список литературы

Проблема выбора стиля делового общения.

Когда Ваш собеседник не испытывает затруднений в процессе переговоров и относительно легко выходит из трудных ситуаций, то его секрет скорее всего в том, что он добросовестно, в деталях, распланировал и подготовил деловую встречу с Вами. Он мысленно, детально, многократно, а возможно даже вслух, прорепетировал ее, воссоздал приблизительные неожиданные обстоятельства, в которые может быть поставлен в ходе переговоров. Следовательно, в момент преподнесения с Вашей стороны ему сюрприза он может полностью концентрироваться на основной проблеме, не отвлекаясь на мелочи, которые возникают в процессе деловой встречи
Заключение
Итак, мы рассмотрели основные принципы, функции и виды делового общения. Среди принципов делового общения можно выделить такие, как пунктуальность, конфиденциальность, любезность, доброжелательность и приветливость, внимание к окружающим; презентабельный внешний вид; грамотность. Среди функций делового общения выделяют перцептивную, интерактивную и коммуникативную. Деловое общение может быть прямым или косвенным. Прямое общение – это общение диалоговое или групповое, т.е. происходящее при непосредственном контакте с объектом. Косвенное общение происходит с помощью переписки или технических средств, например, телефона. Для каждого из видов делового общения установлены свои правила.