Социология конфликтов

Введение
Глава 1. Сущность социальных конфликтов, их предпосылки и функции
Глава 2. Типология конфликтов
Глава 3. Динамика социальных конфликтов
Заключение
Список используемой литературы

Социология конфликтов

Среди внесистемных конфликтов наиболее часто эмпирически мы сталкиваемся с межгрупповой конкуренцией. На экспериментальном уровне этот вид социального конфликта успешно исследовали М. и К. Шериф. В их экспериментах, построенных на искусственном разделении одной группы на две конкурирующие, наблюдалось очень быстрое нарастание конфликтных отношений между новыми группами. В сознании членов каждой группы стремительно формировался негативный образ конкурирующей группы, и у всех индивидов развивалось агрессивное поведение по отношению к конкурентам.
В конфликтах такого рода доминирует чувство групповой солидарности, противополагание состояния «в-группе» и «вне-группы». Часто бывает так, что конфликт групп организуется вокруг межличностного конфликта их отдельных членов, интересы которых начинает защищать вся группа.
Другой разновидностью конфликта внесистемного типа является война. Достаточно трудно утверждать, что война представляет собой просто прямое следствие развития состояния конкуренции. Война выражает на уровне конфликта между государствами присущие каждому обществу внутренние конфликты.
Внутрисистемные конфликты, в отличие от внесистемных, порождаются напряженностью, существующей внутри социальной системы. Противоборствующие стороны в данном случае находятся в рамках одного и того же социального поля, а конфликт разворачивается вокруг культурных ценностей и социальных норм.
Социальная напряженность обычно бывает связана с ролевой и статусной дифференциацией, с социальным неравенством. В частности, индустриальное общество, наиболее дифференцированное, характеризуется обилием ролевых конфликтов (2, с. 370 – 371).
Типологию социального конфликта можно представить и таким образом:
конфронтация – пассивное открытое противостояние групп или индивидов, интересы которых находятся в полярном противоречии между собой.
соперничество – менее острое и более продолжительное по времени противостояние индивидов или групп, имеющих примерно равные потенции и достижения, связанное с борьбой за признание обществом или группой их результатов или качеств.
конкуренция – борьба, обычно экономическая или политическая, за конкретные экономические блага, например, рынки сбыта, или за политическую власть, на уровне индивидов – за должность или статус (2, с. 371).
Согласно классификации К. Боулдинга, можно выделить следующие шесть типов конфликта:
реальный конфликт – объективно существующий в рамках конкретной социальной системы;
случайный конфликт – возникший вне связи с основными противоречиями общества или группы, порожденный привходящими обстоятельствами;
замещающий конфликт – сложившийся на почве другого, скрытого и по каким-то причинам не могущего проявиться конфликта;
конфликт, обусловленный разделённостью и малой информированностью сторон;
скрытый, или латентный, конфликт – развивающийся незаметно для наблюдателя и даже для самих участников;
псевдоконфликт – конфликт, не имеющий под собой объективной почвы, возникший в результате взаимодействия чисто субъективных, психологических факторов (2, с. 371 – 372).
Многочисленность типологий конфликта отражает тот реальный факт, что возникающие в обществе конфликтные ситуации чрезвычайно разнообразны, хотя в своей динамике раскрывают единые закономерности. Необходимо помнить, что любой социальный конфликт всегда тяготеет к тому, чтобы стать открытым и генерализованным. Такова собственная внутренняя логика его развития. При этом, однако, многие конфликтные ситуации принимают затяжной характер и как бы тлеют, сохраняются в фоновом режиме долгие годы, а то и десятки, и сотни лет. Для правящей элиты любого общества часто бывает предпочтительнее закрывать глаза на латентные конфликты и скрывать их от общественности, чем пытаться овладеть ситуацией и сделать её гласной. Однако такая политика всегда таит в себе опасность того, что конфликт станет острым и вовлечёт в своё развитие широкие массы людей, что найдутся социальные силы, которые будут заинтересованы в его генерализации. Так, партия большевиков, стремясь прийти к власти, удачно сыграла на трудностях первой мировой войны, выдвинув лозунг о перерастании её в гражданскую. Сохранение социальной стабильности напрямую зависит от того, сумеют ли властные структуры овладеть развитием конфликта и подчинить его своей логике, чтобы постепенно привести к его затуханию (2, с. 372).
Глава 3. Динамика социальных конфликтов
В развитии конфликта можно выделить следующие стадии:
1) возникновение и формирование конфликтной ситуации – стадия зарождения и «созревания» конфликта;
2) развитие конфликта – начало конфликтного взаимодействия и эскалация конфликта;
3) разрешение конфликта – «переоценка ценностей» и поиск компромиссов;
4) послеконфликтная стадия – выполнение достигнутых соглашений, снижение напряженности в отношениях сторон (4, с. 278).
Рассмотрим каждую стадию конфликта.
1. Возникновение и формирование конфликтной ситуации. Под конфликтной ситуацией понимается состояние конфронтации двух и более социальных субъектов (сторон) по поводу существующих между ними реальных и мнимых противоречий; потенциальная готовность к конфликтным действиям.
Процесс формирования конфликтной ситуации можно условно разделить на три этапа:
1) возникновение противоречий между потенциальными сторонами конфликта по поводу определенного спорного объекта;
2) спор – стремление оппонентов доказать правомерность своих притязаний и попытки разрешить проблемную ситуацию неконфликтными способами;
3) конфронтация – осознание сторонами (стороной) неразрешимости сложившейся проблемной ситуации обычными способами и подготовка к борьбе.
В ходе формирования конфликтной ситуации происходит рост социальной напряжённости между сторонами. Социальная напряжённость представляет собой психологическое состояние людей, обусловленное их неудовлетворенностью состоянием дел или ходом развития событий.
На третьем этапе стороны высказывают угрозы в отношении друг друга; формируется образ «врага» и установка на борьбу: анализируется соотношение сил, проводится мобилизация сил и средств, идет поиск союзников. Но для того чтобы решиться на конфликтные действия, сторона (стороны) должна быть уверенна в том, что у неё есть все основания для победы. Если хотя бы одна из сторон «созрела» для открытого противоборства, начинается односторонний или взаимный поиск инцидента, который в условиях сформировавшейся конфликтной ситуации может стать формальным поводом для непосредственного столкновения сторон.
Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцирован субъектом (субъектами) конфликта либо явиться результатом естественного хода развития событий. Бывает, что инцидент готовит и провоцирует некая «третья сила», преследующая собственные интересы в предполагаемом «чужом» конфликте.
В «нереалистическом» конфликте (в котором нет реального объекта) инцидент может «выполнять роль» несуществующего объекта. В таком конфликте инцидент выдается за объект (причину) и разрешить такой конфликт весьма непросто (4, с. 278 – 279).
2. Развитие (эскалация) конфликта. Начало открытого противоборства сторон является результатом конфликтного поведения, под которым понимают действия, направленные на противостоящую сторону с целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей либо к их изменению.
В зависимости от конфликтной установки и формы конфликтного поведения сторон конфликт приобретает свою собственную логику развития. Развивающийся конфликт имеет тенденцию создавать дополнительные причины своего углубления и разрастания. Каждая новая «жертва» становится «оправданием» для эскалации конфликта. Каждое действие вызывает ответное противодействие. Поэтому каждый конфликт является в определённой степени уникальным. Но при этом не исключаются и общие закономерности его развития.
Можно выделить три основные фазы в развитии конфликта на его второй стадии:
1) переход конфликта из предконфликтного состояния в открытое противоборство сторон. Борьба ведется пока ограниченными ресурсами и носит локальный характер. Происходит первая проба сил, пока ещё существуют реальные возможности прекратить открытую борьбу и решить конфликт иными методами;
2) дальнейшая эскалация противоборства – интенсификация враждебных действий сторон в отношении друг друга. Для достижения своих целей и блокирования действий «противника» вводятся все новые и новые ресурсы сторон. На этой фазе почти все возможности найти компромисс уже упущены. Конфликт становится все более неуправляемым и непредсказуемым;
3) конфликт достигает своего апогея и принимает форму тотальной войны с применением всех возможных сил и средств. Конфликтующие стороны как бы забывают истинные причины и цели конфликта. Главной целью противоборства становится нанесение максимального урона «противнику».
Как правило, эскалация будет продолжаться до тех пор, пока у конфликтующих сторон остаётся надежда на победу и пока они убеждены, что цена выигрыша в случае победы будет большей, чем издержки на ведение борьбы (4, с. 279 – 280).
3. Деэскалация и разрешение конфликта. Когда конфликт достигает своего апогея и в противоборство вводятся все имеющиеся резервы, у конфликтующих сторон могут существенно измениться представления о своих возможностях и о возможностях «противника». Расстановка сил становится более определенной. Наступает момент «переоценки ценностей», обусловленный новыми реалиями, возникшими уже в ходе конфликта. Всё это стимулирует изменение тактики и стратегии конфликтного поведения. В этой ситуации одна или обе стороны начинают искать пути выхода из конфликта, и накал борьбы, как правило, идет на убыль. С этого момента фактически начинается процесс деэскалации конфликта. Стороны (сторона) ищут посредников для возобновления прерванных отношений и начала переговоров. Если переговорный процесс и взаимный поиск компромиссов окажется успешным, то конфликт будет разрешен. Но если договориться не удастся, то возможны новые периоды обострения конфликта.
Социальный конфликт будет продолжаться до тех пор, пока не будут определены условия его прекращения. В полностью институционализированном конфликте такие условия могут быть определены еще до начала противоборства (например, как в игре, где имеются правила её завершения), а могут быть выработаны и взаимно согласованы в ходе развития конфликта. Если же конфликт институционализирован частично или не институционализирован вовсе, то возникают дополнительные проблемы его завершения. Существуют также абсолютные конфликты, в которых борьба ведётся до полного уничтожения одного или обоих соперников. Следовательно, чем жёстче очерчен предмет спора, чем очевиднее признаки, знаменующие победу и поражение сторон, тем больше шансов, что конфликт будет локализован во времени и пространстве, и тем меньше потребуется жертв для его разрешения.
Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает проведение переговоров и юридическое оформление достигнутых договоренностей. Обычно одним из условий для начала переговорного процесса является временное перемирие. Но возможны варианты, когда на стадии предварительных договоренностей стороны не только не прекращают «боевых действий», а идут на обострение конфликта, стремясь упрочить свои позиции на переговорах.
Переговоры предполагают взаимный поиск компромисса конфликтующих сторон и включают следующие возможные процедуры.
1) признание наличия конфликта;
2) утверждение процедурных правил и норм;
3) выявление основных спорных вопросов (оформление «протокола разногласий»);
4) исследование возможных вариантов решения проблем;
5) поиск соглашений по каждому спорному вопросу и по урегулированию конфликта в целом;
6) документальное оформление всех достигнутых договоренностей;
7) выполнение всех принятых взаимных обязательств. Мирный договор между конфликтующими сторонами может быть заключен на условиях компромисса либо консенсуса.
Компромисс предполагает взаимные уступки сторон. При этом степень возможных уступок в основном будет зависеть от соотношения сил. Более сильная сторона объективно имеет больше оснований делать меньше уступок, чем слабая. Компромисс также может быть достигнут под давлением некой третьей силы (третьей, или «косвенной», стороны конфликта). Компромисс также может быть вынужденным, когда сторона (стороны) идет на компромисс в силу каких-то особых обстоятельств.
Консенсус предполагает достижение взаимного согласия всех конфликтующих сторон. Это наилучшая форма завершения конфликта, так как при этом решаются все противоречия.