Взаимосвязь типов темперамента и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
Глава 1Теоретические основы исследования взаимосвязи темперамента и стратегии поведения в конфликтных ситуациях

5
1.1Понятие и типы темперамента
1.2Стили поведения в конфликтных ситуациях
1.3Выводы по 1 главе
Глава 2Эмпирическое исследование взаимосвязи темперамента и стратегии поведения в конфликтных ситуациях
2.1Цель, задачи, организация и методики исследования
2.2Анализ результатов исследования
2.3Выводы по 2 главе
Заключение
Список использованных источников
Приложение А Бланк и ключ теста «Методика определения психологических типов личности» Д.Кейрси

Приложение Б Ключ теста «Типы поведения в конфликте» К.Томаса

Взаимосвязь типов темперамента и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

8
12
7
13
5
15
Е N F P
6
5
5
11
9
13
7
12
8
Е S T J
7
3
7
9
11
11
9
8
12
I N T P
8
6
4
12
8
17
3
14
6
Е S T J
9
3
7
8
12
11
9
13
7
I N F J
10
5
5
7
13
6
14
8
12
Е N F P
11
8
2
14
6
12
8
16
4
Е S T J
12
4
6
17
3
11
9
15
5
I S T J
13
2
8
13
7
15
5
16
4
I S T J
14
5
5
9
11
6
14
8
12
Е N F P
15
7
3
7
13
9
11
5
15
Е N F P
16
8
2
12
8
13
7
13
7
Е S T J
17
3
7
13
7
9
11
14
6
I S F J
18
5
5
17
3
16
4
16
4
Е S T J
19
6
4
9
11
6
14
11
9
Е N F J
20
8
2
6
14
5
15
9
11
Е N F P
21
5
5
15
5
12
8
15
5
Е S T J
22
4
6
16
4
13
7
14
6
I S T J
23
9
1
8
12
7
13
11
9
Е N F J
24
6
4
9
11
7
13
9
11
Е N F P
25
3
7
13
7
12
8
12
8
I S T J
Ср.знач
5,48
4,52
11,32
8,68
10,48
9,52
11,8
8,2
-
Результаты статистической обработки данных опросника Д.Кейрси по шкалам экстраверсия-интроверсия отображены на диаграмме (рис. 1). При большем количестве баллов по шкале Е – выражен тип темперамента «экстраверт», при большем количестве баллов по шкале I – «интроверт». При равенстве баллов по шкалам Е и I мы выделили тип темперамента «амбиверт».
Рис. 1 - Процентное соотношение испытуемых с различными характеристиками темперамента по шкалам экстраверсия-интроверсия
Итак, результаты тестирования по методике Д.Кейрси показали, что среди испытуемых - 12 (48 %) экстравертов (общительны, обращены к внешнему миру), 8 (32 %) интровертов (замкнуты внутри себя) и 5 (20 %) амбивертов (общаются, когда им это нужно).
По другим шкалам методики Д.Кейрси выявлено следующее.
Рис. 2 - Процентное соотношение испытуемых с различными характеристиками темперамента по шкалам здравомыслие-интуиция
По шкалам здравомыслие-интуиция у большинства респондентов (14 человек, что составляет 56 % от числа опрошенных) преобладает здравомыслие, а у 11 человек, что составляет 44 % от числа опрошенных – интуиция. Результаты статистической обработки данных опросника Д.Кейрси по шкалам здравомыслие-интуиция отображены на диаграмме (рис. 2).
По шкалам логичность-чувствование результаты следующие: у большинства респондентов (15 человек, что составляет 60 % от числа опрошенных) преобладает логичность, а у 10 человек, что составляет 40 % от числа опрошенных – чувствование. Результаты статистической обработки данных опросника Д.Кейрси по шкалам логичность-чувствование отображены на диаграмме (рис. 3).
Рис. 3 - Процентное соотношение испытуемых с различными характеристиками темперамента по шкалам логичность-чувствование
По шкалам рассудительность-импульсивность у большинства респондентов (17 человек, что составляет 68 % от числа опрошенных) преобладает рассудительность, а у 8 человек, что составляет 32 % от числа опрошенных – импульсивность. Результаты статистической обработки данных опросника Д.Кейрси по шкалам рассудительность-импульсивность отображены на диаграмме (рис. 4).
Рис. 4 - Процентное соотношение испытуемых с различными характеристиками темперамента по шкалам рассудительность-импульсивность
Таким образом, большинству респондентов свойственны здравомыслие, логичность и рассудительность. Эти свойства являются положительными как с точки зрения выполнения своих профессиональных обязанностей, так и с точки зрения эффективности общения в коллективе, особенно - в конфликтных ситуациях.
Люди с четко выраженными свойствами, относящимися только к одному типу темперамента, встречаются сравнительно редко. Анализ результатов исследования подтвердил данные литературных источников: людям чаще свойственны смешанные типы темперамента, характеризующиеся наличием свойств, характерных для разных типов темперамента с преобладанием одного из них.
С целью изучения стилей поведения и личностной предрасположенности сотрудников к конфликтному поведению нами проведено тестирование по методике «Стратегии поведения в конфликте» К.Томаса.
Результаты тестирования приведены в таблице показателей (таблица 2) и отображены на гистограмме (рис. 5). Для оценки влияния темперамента респондентов на их поведение в конфликтных ситуациях в таблице 2 приведены также типы темперамента испытуемых сотрудников по шкалам экстраверсия-интроверсия теста Д.Кейрси.
Таблица 4 - Результаты исследования стратегий поведения в конфликте
№
Тип
темперамента
Стратегии поведения в конфликте, баллы
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление
1
Экстраверт
6
11
9
3
1
2
Интроверт
1
12
7
6
4
3
Экстраверт
11
5
6
6
2
4
Экстраверт
5
12
8
3
2
5
Экстраверт
8
5
6