Вход

Как избежать конфликтных ситуаций в беседе, споре.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 325909
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 13
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
910руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание

Введение
Глава 1. Сущность конфликта. Конфликт как социально – психологический феномен……………
Глава 2. Способы предупреждения конфликтов в беседе и споре
2.1. Приемы активного слушания…
2.2. Конструктивное восприятие критики…
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию общения, снижению конфликтности
3.1. Рекомендации по снижению конфликтности общения…
3.2. Рекомендации, обеспечивющие продуктивность спора…
Заключение
Список литературы................................................................................................13

Введение

Как избежать конфликтных ситуаций в беседе, споре.

Фрагмент работы для ознакомления

1) определить понятие и определие категории «конфликт», его трактовка в научном мире;
2) рассмотреть возможные способы профилактики и предотвращения конфликтов в общении и спорах;
3) предложить некоторые рекомендации по снижению уровня конфликтности в общении и спорах.
Заключение
Общение занимает огромную часть жизни человека. Коммуникация осуществляется различными способами, и с разнообразными целями. Однако без общения человека сложно представить.
В современном мире возникла целая наука, которая активно набирает обороты своего развития в мире – это наука о коммуникативной компетентности. Способность предотвращать конфликты в процессе общения и спорах – часть этой науки. В современном мире не достаточно лишь уметь говорить. Становится необходимым развивать собственые коммуникативныеспособности, приобретать коммуникативные умения и знания. А умения предотвращать конфликтные ситуации в общении и спорах является часто условием при приеме на работу на многие вакансии.
В данной работе мы:
1) определили понятие и определие категории «конфликт» и исследовали его трактовки в научном мире;

Список литературы

"Список литературы

1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 496 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»).
2.Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. Тайны эффективного взаимодействия – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2010 – 416.
3.Гейбор Д. Управление человеком в конфликтных ситуациях / Дон Гейбор; пер. с англ. А.П. Исаевой. - М.:АСТ: АСТ МОСКВА: Транзиткнига, 2006. - 246, [6] с. - (Библиотека практической психологии).
4.Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношениях. – СПб.: Питер, 2010 – 576 с.
5.Курпатов А.В. 3 ошибки наших родителей. Конфликты и комплексы. – М.: ЗАО «ОЛМА Медиа Групп», 2007. – 256 с.
6.Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2005. – 240 с.: ил. – (Серия «Учебное пособие»). Ушаков Г.К. Детская психиатрия.М.:Медицина, 1993.
7.Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, 2004 – 208 с., илл.
8.Уизерс Б. Управление конфликтом. – СПб.: Питер, 2004. – 174 с.: ил. – (Серия «Эффективный тренинг»).
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00433
© Рефератбанк, 2002 - 2024