Разработка элементов комплекса маркетинга

Оглавление

Введение
1. Анализ маркетинговой среды
2. Маркетинговые решения в области управления продуктом
3. Маркетинговые решения в области ценообразования
4. Маркетинговые решения в области распределения продукции
5. Разработка коммуникационной политики
Аналитическое резюме
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7

Разработка элементов комплекса маркетинга

Размер ассигнований
I квартал
II квартал
III квартал
IV квартал
10. Купоны
10
10
10
20
20. Бесплатная упаковка
10
10
10
20
3. Премии
-
-
10
20
4. Зачётные талоны
10
10
10
20
5. Подарки
10
20
6. Упаковка по льготной цене
10
10
10
20
7. Выставки-продажи
-
-
10
20
8. Конкурсы
-
-
10
20
9. Бесплатный товар
10
10
10
20
100. Лотереи
-
-
10
20
Итого:
50
50
100
200
Средства стимулирования сбыта предлагается использовать на основе графика их распределения построенного по равномерному распределению с возрастающей периодичностью.
Аналитическое резюме
Основной целью курсовой работы являлось разработка комплекса маркетинга ООО «СП Карсон» и разработка направлений по её оптимизации. В качестве объекта курсовой работы было выбрано промышленноепредприятие - ООО «СП Карсон». Предметом исследования выступила система маркетингового планирования.
В работе были выполнены следующие задачи:
- изучены теоретические и методологические аспекты комплекса маркетинга на совмещенном предприятии;
- изучена сущность, принципы планирования маркетинга;
- разработана методика проведения исследований;
- проведено исследование основных аспектов деятельности предприятия;
- проведено исследование и анализ внешней среды.
Проделанное в работе изучение проблемы исследования позволило сделать следующие выводы:
1. На предприятии осуществляться не полный производственный цикл, требующий значительных трудовых ресурсов, а ограничений, который подразумевает использование ограниченного числа сотрудников.
2. Для успешной деятельности предприятия, особенно на первых этапах своей работы, оно должно иметь чёткую ориентацию на обслуживаемые рынки. В качестве основной предпосылки деятельности предприятия и её основной стратегии развития мы предлагаем стратегию узко сфокусированной дифференциации. Использование данной стратеги предполагает чёткую ориентацию на целевые сегменты. ООО «СП Карсон» предприятие ориентируется на обслуживание следующих сегментов.
3. Для успешной деятельности предприятия на рынке необходимо имеет чёткое представление о основных конкурентах фирмы. В работе произведено описание и изучение основных групп конкурентов с выявлением динамики и развития и влияния, а также изучены конкретные фирмы - конкуренты.
4. Рынок сбыта продукции ООО «СП Карсон» формируется под воздействием целого ряда факторов, которые приводят к тому, что определяются конкретные показатели и характеристики сбытовой и коммерческой деятельности. Целевой рынок – Покупатели со средними доходами
Принцип позиционирования товара – Лидерство по показателям цена / качество
Функции маркетинга
Цели
Мероприятия по реализации
Стоимость (затраты на реализацию)
Прогнозируемые результаты
Срок исполнения
Ответственный исполнитель
l.Товар
Увеличить объём сбыта
Улучшить качество товара
20 – 30 % о себестоимости каждой единицы товара
Увеличение сбыта на 35 -40 %
Конец 2010 года
-
2. Цена
Увеличить финансовые поступления
Увеличить торговую надбавку на 20%
Затраты отсутствуют, или не более 1% от себестоимости
Увеличение прибыли на 15%
01.04.10.-01.10.10
-
3. Распределение
Открыть 5 новых торговых точек
Разработать план реализации
500 – 800 тыс. руб.
Увеличение товарооборота на 155 – 2000 тыс. руб.
2010 – 2011 гг.
Директор
4. Продвижение
Повысить степень известности предприятия на рынке
Осуществить комплекс рекламных мероприятий
Примерно 250 тыс. руб. в течении 2006 года
Увеличение товарооборота на 15 - 30 %.
В течении 2010 года
Список литературы
1. Амблер Т. Прикладной маркетинг. СПб.: Питер, 2003.
2. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. М.: Инфра-М, 2004.
3. Багиев Г. Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. Учебник. М.: Экономика, 2004.
4. Барбер Д. Сетевой маркетинг: Руководство для начинающих. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001
5. Вествуд Дж. Маркетинговый план. СПб.: Питер, 2001.
6. Герасименко В.В. Основы маркетинга. М.: ТЕИС, 2004.
7. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — 2-е изд. М.: Финпресс, 2002.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и прак­тика. 3-е изд. М.: Финпресс, 2003.
9. Диб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. СПб.: Питер, 2001.
10. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. М.: Бином, 2005.
11. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2005.
12. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха — маркетинг. М.: Междуна­родные отношения, 2004.
13. Картер Г. Эффективная реклама. М.: Прогресс, 2001.
14. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Спб.: Питер, 2006.
15. Азоев ГЛ, Челенков АЛ. Конкурентные преимущества фирмы - М ОАО «Типография «Новости», 2000.
16. Данько Т.П Управление маркетингом: Учебник. 2-е изд. - М: ИВФРА-ЭД, 2001.
17. Ковалев Г Д. Инновационные коммуникации: Учеб. пос. для вузов. -М: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
18. Котжр Ф. Маркетинг. Менеджмент / Пер. с англ - СП.: Питер, 2004.
19. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг, Шропейская перспектива / Пгр. с франц. - СШ: Наука, 2006.
20. Лифиц ИМ Теория и практика оценки конкурентоспособносш товаров и услуг. - М: IQpaHT-M, 2001.
21. Моисеева НК Международный маркетинг. Учебник. - М: Lfcmp экономики и маркетинга, 2008.
22. Фатхутдинов РА Конкурентоспособность организации в условиях кризиса экономика, маркетинг, менеджмент. - М: ИКД «Маркетинг»
Приложение 1
Таблица 1 
Факторы окружающей среды
Группа факторов
№
Конкретный фактор
Вес группы
Вес фактора
внутри групп
Результирующий вес фактора
1.Политические
П1
Развитие внешнеэкономических связей
Гоп = 3 бала
Гп1 = 3 бал
Rп1 = 9 бал
П2
Стабильность политической жизни общества
Гп2 = 2 бал
Rп2 = 6 бал
2. Экономические
Э1
Программа поддержки малого предпринимательства
Гэ = 5 балов
Гэ1 = 3 бал
Rэ1 = 15 бал
Э2
Достаточно свободный рынок данных услуг в городе и по области
Гэ2 = 5 бал
Rэ2 = 25 бал
Э3
Постепенное улучшение инвестиционного климата в регионе (рост числа клиентов)
Гэ3 = 4 бал
Rэ3 =20 бал
Э4
Рост доступности кредитов
Э5
Достаточно высокие ставки налогов
Гэ4 = 4 бал
Rэ4 = 20 бал
3. Технологические
Т1
Поддержка программы реструктуризации производства в регионе
Гт = 3 бала
Гт1 = 3 бал
Rт1 = 9 бал
Т2
Постоянное совершенствование технологического оборудования
Гт2 = 5 бал
Rт2 = 15 бал
Т3
Рост уровня использования информационных технологий и Интернет (рост осведомленности и скорости обслуживания)
Гт3 = 4 бал
Rт3 = 12 бал
4. Социально-дедемографич.
С1
Сильное расслоение общества по доходам (разница в запросах клиентов)
Гс = 2 бала
Гс1 = 5 бал
Rт1 = 10 бал
С2
Динамика изменения населения по возрасту (постепенное старение)
Гс2 = 4 бал
Rт2 = 8 бал
С3
Динамика изменения населения по уровню образования
Гс3 = 2 бал
Rт3 = 4 бал
Приложение 2
Таблица 2
Результирующая оценка факторов
Фактор среды
Вес R (балл)
Срочность реагирования
Характер изменения
Результирующая оценка (балл)
П1
9
2
+1
+18
П2
6
1
-1
-6
Э1
15
2
+1
+30
Э2
25
3
+1
+75
Э3
20
2
+1
+40
Э4
20
2
+1
+6
Э5
20
2
-1
-40
Т1
9
1
+1
+9
Т2
15
3
+1
+45
Т3
12
3
+1
+36
С1
10
2
-1
-20
С2
8
1
-1
-8
С3
4
1
+1
+4
Рис. 1. «Профиль среды»
Приложение 3
Таблица 3
Возможности
Факторы
Значение фактора
(шкала оценки 10 баллов)
Вес фактора
Взвешенная оценка
1
2
3
4 = 2*3
Полная компетентность в ключевых областях.
9
0,3
2,7
возможность выхода на новые сегменты рынка
6
0,1
0,6
увеличение масштабов деятельности
4
0,1
0,4
привлечение новых финансовых ресурсов для продвижения и распространения информации о компании и ее услугах
4
0,2
0,8
возможное расширение ассортимента продукции по желанию заказчиков без значительных инвестиций
9
0,1
0,9
Хорошо проработанная функциональная и операционная стратегии.
10
0,2
2
ИТОГО:
1
7,4
Угрозы
Факторы
Значение фактора
Вес фактора
Взвешенная оценка
Использование устаревшего оборудования, отсутствие автоматизированных поточных сборочных линий.
8
0,6
4,8
Отсутствие определённых способностей и навыков в ключевых областях деятельности (маркетинг, продвижение, инновации и НИОКР).
6
0,2
1,2
Внутренние производственные проблемы, которые обязательно возникают на начальных стадиях вновь организованного технологического процесса.
5
0,2
1
ИТОГО:
1
7,0
Сильные стороны
Факторы
Значение фактора
Вес фактора
Взвешенная оценка
Способность обслужить дополнительные группы клиентов или выйти на новые рынки или сегменты рынка.
10
0,125
12,5
выигрышное соотношение цены и качества
10
0,3
3
широкий ассортимент продукции
7
0,1
0,7
Существуют пути расширения ассортимента продукции, чтобы как можно больше удовлетворить потребности потенциальных покупателей.
6
0,1
0,6
высококвалифицированный персонал
8
0,125
1
Вертикальная интеграция, или интеграция «назад» с ООО «СП Карсон» и «Why Kirson ltd.», (г. Гонк-Конг, Китай).
7
0,05
0,35
Особенные позиции отечественных предприятий-конкурентов;
6
0,1
0,6
налаженная связь с поставщиком технологического оборудования и оснащения
6
0,1
0,6
ИТОГО:
1
19,35
Слабые стороны
Факторы
Значение фактора
Вес фактора
Взвешенная оценка
Выход на рынок иностранных конкурентов, а именно выходцев из новых индустриальных стран Тихоокеанского региона с более низкими издержками и более широкими ассортиментными линиями.
7
0,3
2,1
Медленный рост рынка механических часов.
6
0,2
1,2
Изменение потребностей и вкусов потенциальных потребителей, которые грозят процессом устаревания моделей часов.
8
0,5
4
ИТОГО:
1
7,3
Приложение 4
Таблица 5 
Система целей ООО «СП Карсон»
Индекс
Название
Описание целей
1
2
3
1.
Маркетинговые
1.1. Определение потребностей населения в часах.
1.1.1. раз в полгода проводить изучение мнений потенциальных потребителей нашей продукции;
1.1.2 раз в два месяца производить изучение тенденций деловой активности и ёмкость рынка часов.
1.2. Разработка и спецификация новых часовых механизмов.
1.2.1. изучение тенденций часового рынка и направление предложений по внедрению в производство новых моделей;
1.2.2. изучение перспектив коммерческого успеха новых часов.
1.3. Освоение старых новых рынков.
1.3.1. ежегодно выходить со своей продукцией на 3-5 новых сегмента;
1.3.2. ежегодно расширять размеры собственной доли рынка на 15-30 %;
1.4. Увеличение на 30 % сбыта производимой нами продукции на новых и уже освоенных рынках сбыта.
1.4.1 ежемесячно заключать на 10 % боше договоров по поводу сбыта продукции нашего предприятия;
1.4.2. добиться роста рентабельности в размере 20 % от сбытовых операций.
1.5. Сбор и обработка информации о потенциальных потребителях и позициях нашего товара на занимаемом рынке.
1.5.1. ежемесячно оценивать новые товары конкурентов и давать предложения по совершенствованию собственной продукции;
1.5.2. внедрить в течение 2010 года в практику работы предприятия автоматизированные системы обработки информации.
2.
Производствен-ные
2.1. Увеличение рентабельности производственных процессов на 20 %.
2.1.1. снизить на 30 % производственные издержки за счёт экономии ресурсов;
2.1.2. расширить объёмы производственных процессов на 20 %;
2.1.3. оптимизировать материальные потоки технологических процессов и в течение 2010 года добиться сокращения времени из прохождения по линии на 15 %.
2.2. Расширение производственной базы предприятия в течение 2010 года на 10 %, а в течении 2011 года на 30 %.
2.2.1 в течение 2010 года поставить в цеха 10 новых сборочных автомата;
2.2.2. установить на предприятии автоматизированную сборочную линию кварцевых часов;
2.2.3. внедрить в производство автоматизированные системы контроля качества часов.
3.
Научно-исследовательские разработки
3.1. Завоевание лидирующей позиции на российском рынке в плане выпуска новой продукции.
3.1.1. ежемесячно выводить на рынок не менее 10-20 новых моделей;
3.1.2. обновлять ассортимент выпускаемой продукции еде годно на 60-70 %.
3.2. Выделение части прибыли в размере не менее 5  % на разработку новых моделей часов.
4. 
Организационно-кадровые.
4.1. Обеспечение условий, необходимых для развития творческого потенциала работников и повышение уровня их работоспособности.
4.1.1. обеспечить условия обучение работников в высших учебных заведениях;
4.1.2. обеспечить рост заработной платы ежегодно на 50 %.
4.2. Обеспечение стопроцентного снижения травматизма на производстве.
5. 
Структура организации и управление.
5.1. Постоянное определение критической области управления и управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие рост производительности труда.
5.2. Исключение нерационального использования времени, людей, станков, оборудования.
5.3. Ежегодное оптимизирование организационной управленческой структуры, путём реорганизации и их соответствия выбранным стратегиям развития предприятия.
6. 
Экономические и финансовые
6.1. Сохранения и поддержания необходимого уровня всех видов финансовых ресурсов
6.2. Обеспечение ежегодного увеличения доходов предприятия на 15-30%.
6.3. Сокращение задолженностей по кредитам ежегодно на 20 %.
6.4. Сокращение себестоимости производимой нашим предприятие продукции на 3-5 % в год.
6.5 Увеличение оборотного капитала на 30-40 % в год.
6.6. Увеличение валютных резервов предприятия на 10-15 %.
7. 
Потребительские.
7.1. Увеличение скорости обслуживания покупателей в течении 2010 года – на 40 %, а в течение 2011 года – на 60 %.
7.2. Снижение числа жалоб со стороны потребителей к концу 2010 года – на 90 % и добиться показателя в 0,1 % жалоб на качество продукции и обслуживание к концу 2012 года.
Приложение 5