Численность туристов, обслуженных туристскими фирмами.

Введение
1. Индустрия туризма в современном мире
1.1. Основные теории развития туризма
1.2. Анализ основных факторов, влияющих на развитие туризма
1.3. Анализ туристского потенциала и туристских потоков России
2. Сравнительный анализ туристских потоков России в 2005 и 2008 гг.
2.1. Сравнительный анализ общей численности туристов, обслуженных туристскими фирмами России в 2005 и 2008 гг.
2.2. Сравнительный анализ туристских потоков африканского и азиатского регионов
в 2005 и 2008 гг.
2.3. Сравнительный анализ туристских потоков американского, европейского и австралийского регионов в 2005 и 2008 гг.
2.4. Анализ пространственного распределения туристских потоков в 2005 и 2008 гг.
Заключение
Список литературы
Приложение 1.
Приложение 2.
Приложение 3.
Приложение 4.
Приложение 5.
Приложение 6.
Приложение 7.
Приложение 8.

Численность туристов, обслуженных туристскими фирмами.

внешние;
внутренние.
Внешние факторы оказывают неодинаковое воздействие на элементы системы и в свою очередь включают:
1. природно- географические – ландшафт, флора, фауна и т.д. – оказывает непосредственное влияние на выбор туристом региона. Этот фактор может как увеличить поток туристов (новый пляж, очистка озера), так и существенно сократить (землетрясение, цунами). Необходимо помнить, что данный ресурс является практически невосполнимым и требует очень бережного использования (альпийские луга, озеро Байкал);
2. культурно-исторические – памятники истории, архитектуры и пр. – одна из базовых основ туристских ресурсов. Данный фактор имеет неизменную ценность, и чем более он доступен, тем больше туристов можно привлечь и развить данный регион. Памятники архитектуры более подвержены разрушению нежели произведения искусства, поэтому к их охране и использованию необходимо подходить комплексно;
3. экономические – инфляция, процентная ставка, уровень благосостояния – между туризмом и экономическим состоянием страны наблюдается прямая зависимость – чем более развита страна, тем больше поездок совершают ее граждане. От экономического положения государства зависят не только доходы населения, но и уровень развития материально-технической базы и инфраструктуры туризма;
4. социальные – величина рабочей недели, увеличение свободного времени – увеличение количества свободного времени вкупе с увеличением уровня жизни приводит к увеличению количества поездок гражданами. С увеличением продолжительности свободного времени населения в туризме обозначились две тенденции — дробление отпускного периода и рост непродолжительных путешествий. Туристские поездки становятся менее продолжительными, но более частыми;
5. демографические – численность населения, его локация, половозрастной состав, количество состоящих в браке – в настоящее время данный фактор рассматривается все более пристально. Наметились явные тенденции сокращения численности молодых людей и увеличения лиц пожилого возраста, путешествующих из развитых стран. Увеличилось количество выезжающих за рубеж женщин. Выявлено, что одинокие люди более мобильны и тратят больше денег на развлечения, чем семейные. Поэтому в настоящее время согласно данному фактору разрабатывается огромное количества туров для различных демографических групп;
6. политико-правовые – законы, визовый режим, административный контроль – стабильность в стране способствует развитию туризма, а напряженная обстановка, наоборот, понижает темпы его роста и даже приводит к полному свертыванию;
7. технологические – транспорт, усовершенствование технологий – позволяют совершенствовать обслуживание клиентов, разрабатывать новые виды услуг;
8. экологические – состояние воздуха, воды, наличие флоры – в последнее время в местах массового туризма приобретают разрушительный характер (вырубка лесов под застройку, загрязнение воды и пр.). Непропорциональное развитие туризма подрывает саму основу его существования, ведь туризм основывается именно на наличии уникальных природных ресурсов.
Особое место среди факторов, оказывающих влияние на развитие туризма, занимает сезонность, которая выступает как важнейшая специфическая проблема. Можно выделить следующую особенность сезонности спроса в туризме: она значительно различается по видам туризма. Например, познавательный туризм характеризуется менее значительными сезонными колебаниями, чем рекреационный. Для лечебного и делового туризма характерна более низкая сезонная неравномерность спроса. И сами различные туристские регионы имеют специфические формы сезонной неравномерности спроса.
На основе выделенных факторов можно рассмотреть причины изменения направлений туристских потоков, выявить причины изменения количества приезжающих и выезжающих туристов на примере России.
1.3. Анализ туристского потенциала и туристских потоков России
Как уже было отмечено для развития туризма в стране необходимо наличие многих факторов. Недостаток одних необходимо компенсировать наличием других. Россия обладает огромными природными и культурно-историческими ресурсами. Но страна, которая обладает богатыми природными ресурсами и имеет ограниченный капитал, не сможет в достаточной степени развить международный туризм.
Последние исследования показывают, что усредненный показатель туристского потенциала России составляет примерно 55,8%. Такой высокий показатель можно интерпретировать следующим образом: более половины ландшафтно-географических и климатических ресурсов страны могут быть использованы для развития различных туристских направлений с учетом дифференцированных потребностей туристов.
Таким образом, Россия является весьма перспективной страной для развития комплексного туризма. Наиболее привлекательной для массового иностранного и российского туриста в ближайшие 3-5 лет при прочих равных условиях по-прежнему останется южная курортная область, инвестиции в которую оцениваются в объеме, не меньшем 2,5 млрд дол. США. Высоким потенциалом, требующим инвестиций, характеризуется Центральная, Северная и Поволжская территории, которые способны привлечь значительные туристские потоки.
Для нашей страны необходимо развивать внутренний туризм, ведь именно он создает благоприятные условия для развития международного туризма. Благодаря этому развитию строятся новые современные объекты размещения, развивается инфраструктура туристского региона, появляются новые объекты показа и развлечений, совершенствуется транспортная сеть и связь. В конечном итоге формируется основа для развития международного туризма на территории данной страны. Другими словами, если страна может управлять внутренним спросом, то она в состоянии удовлетворить и международный спрос.
В настоящее время в России наблюдается больший перевес выездного туризма, над внутренним. Становится очевидно, что повышение интереса к внутреннему туризму станет необратимым только в том случае, если главная составляющая, стимулирующая спрос в путешествиях по родной стране станет более предпочтительна, чем за рубеж. Конечно, при условии, что цена будет признаваться туристом соответствующей реальному качеству и объему обслуживания 4.
До сих пор внутренний туризм России, потенциал которого, по оценкам многих экспертов, чрезвычайно велик, демонстрирует крайне низкие темпы развития. Доля туризма в ВВП страны составляет около 2%, что значительно ниже показателей других стран.
Не самую позитивную роль играют и нововведения в российском законодательстве о туризме. Новый Закон о реализации туристического продукта (другими словами, правила работы турагентств) оставляет совершенно непонятным вопрос какую именно информацию должны представлять турфирмы клиентам и где ее можно взять. Введенные с 1 сентября новые бланки путевок не содержат графы о существенных условиях тура. А ведь речь идет о параметрах работы, которые должны быть прописаны очень конкретно.
Подводя итог вышесказанному, хочется отметить, что для России характерно наличие широкого спектра природно-географических и культурно-исторических факторов. Огромная территория страны, богатая событиями история создают необходимые предпосылки для развития туристских центров. В то же время препятствием для его развития становятся экономические и социальные факторы. Нестабильность экономики, низкий уровень жизни населения не позволяют в полной мере использовать имеющийся потенциал для развития внутреннего туризма, а без этого невозможно развивать въездной. Постоянные нововведения в сфере политико-правовых факторов, которые приводят к ужесточению (удорожанию) въезда в страну, так же не способствуют повышению количества приезжающих. Неразвитость материально-технической и технологической стороны удорожают предоставляемые услуги и делают Россию одной из самых дорогих стран для иностранцев (хотя качество предоставляемого сервиса намного ниже). Небрежное отношение к имеющимся природным богатствам, загрязнение озер и рек, уничтожение лесов (особенно таежных) приводит к уничтожению потенциальных районов, которые можно позиционировать как новые туристские центры.
Хочется подчеркнуть то, что проблемы функционирования и развития индустрии гостеприимства необходимо решать сообща, руководством гостиниц, пунктов питания и других звеньев приема туристов.
2. Сравнительный анализ туристских потоков России в 2005 и 2008 гг.
2.1. Сравнительный анализ общей численности туристов, обслуженных туристскими фирмами России в 2005 и 2008 гг.
Сравнительный анализ общей численности туристов, обслуженных турфирмами России, отражает устойчивую тенденцию к увеличению туристских потоков. Практически вдвое увеличилось количество туристов отправляющихся в страны зарубежья. Наиболее заметно это на примере Китая, Турции, Египта (на 757, 822 и 442 тыс. соответственно). Практически одинаково количество россиян посетивших Францию, Таиланд, Тунис, Болгарию (примерно 47 тыс. чел.). Даже проблемы с визами во Францию, (когда срок рассмотрения документов на визы составлял 2-2.5 недели и даже в эти сроки посольство очень часто не укладывалось) не помешали российским туристам посетить эту страну.(см. Приложение 1, диаграмма 1,2)
По прежнему лидерство для россиян удерживают направления в южные приморские страны. Турция и Египет, предоставляют достаточно дешевый отдых на Средиземноморье. Это оказывается одним из решающих факторов при выборе поездки. Возрастает интерес к странам Востока, в первую очередь Китаю, в который удобно ездить жителям Дальневосточного края. Возрастает количество туристов в Таиланд. Но высокая стоимость и долгий перелет пока оставляют эту страну в середине списка. (см.Приложение 2, диаграмма 3,4)
Если количество российских туристов, выезжающих за рубеж за период с 2005 по 2008 гг. увеличилось практически вдвое на всех направлениях, то представленные графики наглядно показывают значительное снижение количества принятых иностранных туристов. Как ни парадоксально, но прибывающие потоки так же сократились практически вдвое, а из стран Прибалтики, Польши, Норвегии, Израиля, Болгарии, Хорватии – в 4 и более раз. Сокращение количества прибывающих туристов из Японии и Испании составило 88 %. Европейцы, в отличие от россиян, стали путешествовать существенно меньше, в результате нарастания кризисных явлений. (см. Приложение 3, диаграмма 5)
В десятку самых многочисленных посетителей России относятся: США, Китай, Германия, Финляндия, Италия, Великобритания, Франция, Испания, Япония, Швеция. В 2008 году видна существенная перестановка – на первое место по количеству прибывающих туристов занял Китай, затем Германия и Франция. США переместились на 6-е место. Япония с 9-го места поднялась до 4, несмотря на сокращение потока по численности с 29 тыс.чел. до 13 тыс. (см. Приложение 4, диаграмма 6,7)
Десятку стран с минимальным потоком туристов в Россию занимал Израиль (2,4 тыс.чел.), в 2008 году его заменила Швеция (0,5 тыс.чел.). Поток туристов из Египта, ОАЭ, Туниса остался равен 0. Эти страны в течение всего периода замыкают данный список. Это объясняется тем, что основной доход эти страны получают от туризма, а большая часть населения не может позволить себе путешествовать. Экономическая отсталость является для Египта решающим фактором. (см. приложение 5, диаграмма 8,9)
Исходя из всего вышесказанного, отметим явное сокращение въездного туристского потока в Россию, как из Европы, так и из других стран. Сокращение потоков ведет к повышению цен, а постоянные изменения в визовом режиме так же не способствуют его увеличению. Россия становится все более дорогой страной и бережливые европейцы предпочитают отдохнуть в соседних странах либо на морских курортах.
С другой стороны, создается впечатление, что для россиян кризисные явления не стали препятствием к путешествиям. Путевки стали бронироваться и выкупаться немного раньше, сместилось время выезда с разгара сезона к межсезонью и его началу (март-май).
Так же видно, что лидерство среди мест отдыха россиян по-прежнему удерживают Турция, Китай и Египет. Для россиян это наиболее подходящие по ценовой категории страны.
2.2. Сравнительный анализ туристских потоков африканского и азиатского регионов
в 2005 и 2008 гг.
Анализ представленных диаграмм показывает, что основная доля российских туристов направляется в Египет. С большим отрывом за ним следует Тунис.
С 2008 года в Египет россияне стали ездить практически круглогодично, в 2005 году направление было популярным только зимой. Турпоток увеличился более, чем в 2 раза. Египет привлекает россиян доступными ценами, наличием многих уникальных исторических памятников. Поездка по пустыне или экскурсия по Красному морю являются неотъемлемой частью отдыха. Популярным является отдых в сочетании с дайвингом.
В Египте наиболее удачно сочетаются все возможные туристские ресурсы: прекрасный и разнообразный ландшафт, наличие памятников древности, развитая инфраструктурная сеть, наличие дешевой рабочей силы, приток необходимого для развития сферы туризма количества капиталов. Все это создает благоприятные условия для эффективного развития туристского потенциала страны. Российских туристов данная страна привлекает теплым климатом, близким расположением. Низкое качество сервиса соответствует низким ценам, которые могут себе позволить рядовые граждане.
Намного меньший поток наблюдается в Тунис. Бывшая французская колония является более европеизированной страной и отдых там стоит на порядок дороже. Естественно и уровень сервиса так же выше. До 2005 года Тунис был довольно экзотическим направлением. Постепенно развитие инфраструктуры, грамотная реклама, использование всего имеющегося исторического потенциала приводят к бурному развитию туристского сектора и увеличению привлекательности для российских туристов.
Поток российских туристов в другие страны Африки очень незначителен, хотя так же увеличился за это время. Большую трудность представляет вопрос передвижения по странам данного континента. Неразвитость инфраструктуры, катастрофическая социально-демографическая ситуация во многих странах, труднодоступность основных природных достопримечательностей – все это осложняет путешествие по Африке не только российских туристов, но и путешественников вообще. (см. Приложение 6, диаграмма 10,11)
Среди стран Азии наиболее привлекательными являются Китай и Япония. Насыщенная история, экзотические памятники архитектуры, возможность соприкоснуться с другой культурой – это основные причины столь высокого интереса к данным странам. Примерно с 2007 года увеличивается интерес россиян к тайнам китайской народной медицины. Доступность и качество процедур, которые предоставляются во многих спа-салонах или кабинетах при гостиницах способствуют развитию данной сферы.
Четко прослеживается тенденция увеличения количества туристов в Таиланд. Дешевизна пребывания и питания, приветливость местного населения, экзотика флоры и фауны, разнообразие спа-процедур компенсируют долгий перелет. Данное направление становится все более привлекательным.
На диаграммах (см. Приложение 7, диаграмма 12,13) четко видно увеличение численности туристов из Китая, Японии и Таиланда в Россию. Основной из причин этого явления можно назвать повышение турпотока в эти страны из России, и как следствие необходимость подготовки кадров со знанием языка. Многие туристы из данных стран используют время пребывания в качестве «стажировки».
2.3. Сравнительный анализ туристских потоков американского, европейского и австралийского регионов в 2005 и 2008 гг.
Если в страны Африки и Азии поток российских туристов неуклонно увеличивается, то данные по американскому континенту свидетельствуют о его существенном уменьшении. Основной причиной его уменьшения стало ужесточение визового режима для туристов въезжающих в США. Так же необходимо отметить, что Соединенные Штаты являются довольно дорогой страной с точки зрения пребывания. Необходимо отметить увеличение потока туристов обучающих программ. В связи с падением курса доллара обучение в США стало намного дешевле, нежели в Великобритании. Таким образом, в среднем количество туристов, выезжающих учиться в вузы и школы США и Канады, увеличилось более чем в пять раз.
Так же сократился поток туристов из России и в страны Латинской Америки. Главная проблема развития туризма из России в страны Латинской Америки – их малая известность. Туристы предпочитают проторенные маршруты. Конечно, Кубу и Доминикану знают все, поток туда достаточно высок и стабилен, но и среди других стран Латинской Америки можно выделить явных лидеров. Первая тройка меняется, но Мексика и Бразилия в ней присутствуют практически всегда. Первая - за счет хороших пляжей и богатейшей экскурсионной программы, а в Бразилии к этому списку добавляется еще и карнавал.
Количество же туристов из США уменьшилось в 2008 году по сравнению с 2005 (см. Приложение 8, диаграмма 14,15). Это вызвано кризисными явлениями в обществе и усилением политики в отношении выезжающих туристов. Сократилось и число туристов из Латинской Америки, которые решили посетить Россию. Стоимость туров, длительный перелет (около 14 часов) и 8-ми часовая разница также нередко смущает туристов.
Численность туристов из Европы, посетивших Россию в 2008 году существенно снизилось по сравнению с 2005 годом (см. Приложение 8, диаграмма 16,17). Пятерку лидеров составили граждане Германии, США, Финляндии, Великобритании, Италии и Франции. Наиболее популярными среди иностранцев являются посещения Москвы, Санкт-Петербурга и туры по Золотому кольцу России.
По официальной статистике, с 2005 по 2008 годы общий въезд в страну вырос вдвое. Прирост год от года составлял от 1 до нескольких миллионов. Но из общего потока прибывших значительную долю составляли выходцы из стран СНГ, гастарбайтеры, которые не имеют никакого отношения к туризму.
Основными причинами, по которым въездной туризм в России стагнирует – высокие цены на поездки, в частности - на внутренние перевозки и гостиницы. Любой иностранный турист, желающий погостить в России в течение 5–7 дней, должен рассчитывать на сумму, превышающую полторы тысячи евро. Для сравнения, семидневный тур в Париж обойдется российскому туристу, в 833 евро, включая проживание в трехзвездочном отеле, авиаперелет, трансфер и страховку. По данным экспертов, стоимость гостиниц Москвы является одной из самых высоких в мире. Иностранным туристам недешево обходится и российская виза. Консульский сбор для ее получения составляет примерно 50 долларов для жителей США и Индии, а европейцам он обходится в 40–70 евро.
На первом мете по снижению спроса в 2008 году в туризме стала Австралия. В течение первых трех месяцев 2008 года в данную страну с целью туризма не выехал ни один россиянин. Сами австралийцы стали меньше путешествовать не только по своей стране, но и за рубеж, о чем свидетельствует снижение туристского потока из данной страны в Россию (см. Приложение 8, диаграмма 18,19).
2.4. Анализ пространственного распределения туристских потоков в 2005 и 2008 гг.
Анализ представленных карт также отражает наличие описанных выше тенденций. Ранжировка регионов, в которые направляются российские туристы насчитывает в 2005 году 4 основных направления: Россия, Турция, Китай и Египет выделяются самыми многочисленными потоками; отдельно стоит Испания; третью группу составляют ОАЭ, Финляндия, Болгария, Франция, Таиланд, Тунис, Чешская Республика отличающиеся небольшими турпотоками; в самой многочисленной группе – четвертой наблюдается широчайший географический разброс от Италии и Хорватии до США и Австралии.