Природа и состав функций менеджмента

ВВЕДЕНИЕ
1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СУЩНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1История развития менеджмента
1.2Основные закономерности и принципы менеджмента
2 ЭВОЛЮЦИЯ, ПРОЦЕДУРЫ И ОПЕРАЦИИ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА
2.1 Сущность и состав функций менеджмента
2.2Общие и конкретные функции менеджмента
2.3Эволюция функций управления и их конкретизация
3 ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА И ЕГО СОВРЕМЕННАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ
3.1Современные принципы подходы к менеджменту, их особенности и эволюция
3.2Современные тенденции развития менеджмента
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Природа и состав функций менеджмента

Специальные функции характеризуют особенности конкретного субъекта или объекта управления.
Дальнейшая дифференциация функций, обусловленная особенностями объектов управления, происходит внутри этих сфер управления благодаря вспомогательным функциям. Основное их назначение — обеспечение обслуживания процессов общих и специальных функций. С их помощью создаются необходимые условия для нормальной деятельности управленческих структур.
Все функции менеджмента подразделяются на общие и конкретные. Так, далее необходимо их более детальное изучение.
2.2 Общие и конкретные функции менеджмента
Общее управление предприятия состоит в его структуризации, организации деятельности, планировании, управлении персоналом, контроле, учете и анализе результатов деятельности, что подробно будет рассмотренов дальнейшем [16, с. 286].
К общим функциям менеджмента относятся: нормирование, планирование, организация, координация, регулирование, мотивация, контроль, учет, анализ.
Эти функции охватывают цикл управления и пронизывают все конкретные функции, выполняемые руководителями, специалистами и другими служащими.
Внешние функции управления направлены на реализацию связей организации со смежными и вышестоящими органами.
Внутренние функции управления возникают внутри и между управленческими подразделениями организации как одного, так и разных уровней.
Главная функция управления - функция, для осуществления которой создан объект управления (подразделение, организация).
Основные функции управления - функции, необходимые для реализации главной функции управления.
Вспомогательные функции - способствуют осуществлению основной функции управления.
Полезная функция - отражает сущность объекта, его назначение, определяет его работоспособность и направлена на обеспечение эффективного функционирования объекта.
Бесполезная функция - излишнее звено, не отражает сущности объекта, не влияет на его работоспособность, ведет к увеличению затрат на содержание аппарата управления.
Вредная функция управления - отрицательно влияет на деятельность объекта, повышает управленческие затраты, снижает эффективность функционирования объекта.
Несвойственная функция - не отражает сущности объекта, его назначения, подлежит передаче другому объекту - носителю функции.
Дублируемая функция - излишняя функция, по сущности и назначению принадлежит одному из выполняющих ее объектов, ведет к увеличению затрат на содержание управленческого аппарата, так как выполняется несколькими подразделениями.
Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).
Признаки функций менеджмента подразделяются по [4. c.301]:
сфере производственно-хозяйственной деятельности - функции управления собственно производством и функции управления непроизводственной деятельностью;
элементам производственного процесса - функции управления трудовыми ресурсами (функции управления кадрами); функции управления техникой и технологией производства; функции управления материальными ресурсами; функции управления финансовыми ресурсами;
стадиям производства - функции управления подготовкой производства (научно-технической, экономической, социальной), функции управления производственной стадией (основным и вспомогательным обслуживающим производством);
уровням иерархии управления - функции управления участком, цехом, предприятием, объединением;
характеру функций управления - основные, специфические, вспомогательные функции управления;
содержанию целей управления - общие (основные) функции управления (планирование, организация, координация, стимулирование, контроль) и конкретные (специфические и частные) функции управления (управление конструкторской подготовкой производства, управление технологической подготовкой производства, управление ремонтным обслуживанием, управление капитальным строительством, управление охраной труда и техникой безопасности, управление реализацией продукции (услуг), управление трудом и заработной платой, управление финансовой и бухгалтерской деятельностью, оперативное управление производством, управление кадрами, управление подготовкой кадров, управление техническим обеспечением системы управления, совершенствование системы управления и т.д.).
В настоящее время последний признак классификации функций менеджмента имеет наибольшее значение.
2.3 Эволюция функций управления и их конкретизация
Разработка идеи управленческих функций началась А.Файолем в начале ХХ века («Школа человеческих отношений» (или поведенческая). Социолог Э.Мэйо выдвинул основные принципы менеджмента (управления).
В 80-е годы ХХ века – теория «организационной культуры» как мощного элемента управления. В конце ХХ - начале ХХ1 века развитие получили теории достижения успеха, как двигателя мотивации к труду.
Современное научное управление предполагает разделение всего процесса управления на самостоятельные, обособленные, но взаимосвязанные виды деятельности, каждой из которых помимо общих функций присущи свои, конкретизированные, т.е. каждый вид такой деятельности носит название функции. Таким образом распределение обязанностей между органами управления и отдельными работниками получила название функционального разделения обязанностей. Необходимость функционального подхода к управлению вытекает из объективных условий разделения труда, а также из сложностей и многообразия специализированной деятельности аппарата управления. В современной концепции управления такое распределение должностных обязанностей ближе всего подходит к понятию управления как к процессу, т.е. это понимается как выполнение повторяющихся операций и процедур в определенной последовательности и с соответствующим обеспечением современными средствами управления и компьютерными технологиями.
В своих научных трудах сторонники процессного подхода пытались описать каждую функцию менеджера, однако из-за ошибки, которая заключалась в том, что они рассматривали каждую функцию отдельно, а не в единстве, они не могли создать стройной теории. Современная научная концепция предполагает рассматривать управление как непрерывный процесс, потому что это не единичное и не единовременное действие, а непрерывно повторяющиеся операции и процедуры, которые выполняют в определенной последовательности взаимосвязанные между собой и которые имеют свои специфические направления. По этой концепции подобные действия управленческих работников называются функциями. Каждая функция в свою очередь разбивается на более мелкие и представляет собой в конечном итоге серию взаимосвязанных функций. Изначально подразделение на функции обязано А.Файолю. Он выделил 5 функций менеджмента [11, с. 251-254]:
предсказывать и планировать,
организовывать,
распоряжаться,
координировать,
контролировать.
Другие авторы и сторонники этой концепции выделяют другие функции: распорядительство, мотивация и руководство, коммуникацию, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров.
В современных зарубежных учебниках по менеджменту выделяются 4 функции:
планирование,
организация,
контроль,
мотивация.
Они считают, что эти функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений.
Так, процесс менеджмента состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.
Каждая функция менеджмента наполнена характерным для нее объемом и содержанием работ и имеет специфическую структуру, в рамках которой она реализуется.
Все функции менеджмента подчиняется четкой последовательности регламентированных действий, логическому алгоритму.
Таким образом, функции менеджмента весьма многогранны:
планирование (прогнозирование, моделирование, программирование),
организация производства,
мотивация,
контроль.
Можно также выделить такие функции, как координация, учет и, наконец, маркетинг, выделенный недавно в самостоятельную функцию управления.
Существует и более детализированная классификация функций менеджмента.
Можно выделить как самостоятельные многие производственные функции, такие, как научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, бухгалтерский учет, материально-техническое снабжение, руководство, коммуникация, управление кадрами и качеством продукции, распорядительство (командование), исследование, оценка, представительство, принятие управленческого решения, ведение переговоров, заключение сделок.
Основная цель, содержание любой управленческой функции состоит из двух компонентов:
определения состава мероприятий, направленных на оптимизацию процесса управления;
анализа состояния системы, контроля ее основных параметров, количественного определения тех факторов, которые выводят систему из состояния равновесия, и причин их появления.
Рис.2. Объем управления
Планирование – это определение целей и показателей деятельности организации в будущем, а также постановка задач и оценка необходимых для их решения ресурсов.
Миссия является основой для стратегических целей и планов, в свою очередь формирует тактический и далее операционный уровень.
Стратегия – это детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для обеспечения осуществления миссии организации и достижения ее целей.
Тактика – это краткосрочные планы, способствующие претворению стратегии в действия, имеют короткий период планирования, обычно - ближайший год.
Оперативный уровень - основа планирования, включает: стандарты деятельности, описание работ, должностные обязанности.
Принципы планирования.
1. Полнота – учитывают события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации.
2. Точность – используют современные методы, средства, тактики и процедуры, обеспечивающие точность прогнозов.
3. Ясность – цель и методы планирования должны иметь простые и легкие при воспроизводстве формулировки, доступные всем членам организации.
4. Непрерывность – это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.
5. Экономичность планирования – максимальный эффект при минимальных затратах.
Организация – это выбор и формирование структуры системы и структуры управления, определение соотношений, взаимосвязей, взаимодействий, образующих систему компонентов.
Выделяют два основных аспекта организационного процесса: деление организации на подразделения и определение полномочий, посредством которых осуществляется связь высшего руководства с низшими уровнями работающих. Средством установления отношений между уровнями полномочий является делегирование.
Делегирование - это передача части задач и полномочий, уже закрепленных за руководителем лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее работников на выполнение задач. Полномочия закрепляются за должностью.
Требования к делегированию:
1. Цели и задачи, которые ставятся подчиненным, должны быть ясными и понятными.
2. Права и обязанности должны делегироваться в конкретной форме.
3. Четкость в делегировании полномочий определяет содержание работы, понимание исполнителями роли в достижении конечных результатов системы в целом.
4. Следует определить систему показателей, отражающих результаты деятельности каждого работника.
5. Необходимо оговаривать сроки делегирования.
исполнителю заниматься каждой проблемой отдельно, не отвлекаясь.
Делегирование полномочий не снимает с руководителя ответственности за выполнение задачи. Чем выше уровень занимаемой должности, тем больше объем ответственности.
Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
Теория потребностей А.Маслоу. Потребность – это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность.
Согласно теории Мак-Клеланда, существует три потребности, мотивирующие человека – это потребность власти, успеха и принадлежности (социальная потребность). Потребность власти выражается, как желание воздействовать на других людей. Потребность успеха – процесс доведения работы до успешного завершения. Потребность причастности связана с возможностью социального общения, сохранения атмосферы, побуждающей межличностные отношения.
Теория справедливости определяет соответствие полученного вознаграждения затраченным усилиям и соотношение его с вознаграждениями других людей, выполняющих аналогичную работу. Пока люди не станут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшить интенсивность труда.
Вознаграждение – это все, что человек считает ценным для себя. Внутреннее вознаграждение человек получает от самой работы. Внешнее вознаграждение дает организация. В виде материального и морального
В психологии различают мотивацию двух видов: положительную и отрицательную. Положительная мотивация – это стремление добиться успеха в своей деятельности, она связана с проявлением положительных эмоций и чувств, одобрения.
Система мотивов и стимулов должна опираться на определенную базу – нормативный уровень трудовой деятельности. Дисциплина несет в себе элементы принуждения, ограничивая свободу выбора вариантов поведения.
Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. В процедуре контроля выделяются три этапа:
установка стандартов и критериев;
измерение и сопоставление с ними достигнутых результатов;
проведение необходимых корректирующих действия (если результаты отличаются от стандартов).
Виды контроля:
Предварительный контроль проводится до фактического начала работ. Основными средствами является реализация правил, процедур, линий поведения [12 с. 240-245].
Текущий контроль проводится непосредственно в ходе работ. Он базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы.
Заключительный контроль проводится в определенные сроки для сравнения результатов с требуемыми (годовой отчет).
Таким образом, в завершении можно отметить, что существует множество разнообразных функций менеджмента.
Также можно сказать, что вообще в соответствии с основными целями и задачами фирмы функция управления бизнесом является центральной, объединяющей все функции — управлять бизнесом — значит находить оптимальное равновесие между его разнообразными потребностями и целями. Основные функции менеджмента — планирование, организация, мотивация, контроль.
3 ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА И ЕГО СОВРЕМЕННАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ
3.1 Современные принципы подходы к менеджменту, их особенности и эволюция
Менеджмент как организация производства заключается в приведении в соответствие, наилучшее для данных конкретных условий, количественное и качественное соединение во времени и пространстве всех элементов производства (трудовые ресурсы, орудия и предметы труда, технологии). Она образует систему, имеющую внутренние органические и внешние рациональные связи и решает ряд задач, определяющих ее объективное содержание [16, c.286]:
подготовку производства;
организацию подразделений для нормального хода производственного процесса;
разделение функций и кооперирование основного и вспомогательного производства;
оптимизацию размеров структурных подразделений и предприятия в целом;
материально-техническое обеспечение деятельности организации;
планирование (маркетинг), стратегическое планирование, бюджетирование, инвестиционное проектирование;
организацию труда (охрану труда, нормирование, стимулирование, социально-бытовое обеспечение и т.д.).
В современных теориях выделяются три самостоятельных, развивающихся подхода к управлению: как к процессу; системный; ситуационный.
Подходы (методология) к управлению включают в себя цели, законы, принципы, методы и функции, технологии управления и практику управленческой деятельности. Основной задачей системы управления организации ставится формирование профессиональной управленческой деятельности.
Процессный подход. Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.
Процесс менеджмента отражает рекомендованную последовательность выполнения основных функций управления, точнее, последовательность начала действий по выполнению функций, так как осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций (Рисунок 3).
Рис. 3 Последовательность выполнения основных функций управления [17, c.205]
Системный подход. Исследование управления как процесса привело к широкому распространению системных методов анализа. Применение системного подхода тесно связано с использованием общей теории систем для принятия управленческих решений. Огромный вклад в это научное направление сделали такие ученые, как Дж. Лорш, П. Лоуренс, Э. Г. Юдин и др.
Предприятие в рамках данного подхода рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (подразделений, функций, процессов, методов). Основная идея системной теории заключается в том, что любое решение (действие) имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда принятое решение в одной области превращается в проблему для другой.
По мере усложнения связей организации с внешней средой акцент переносится на выявление и описание ее неразрывной связи с внешним миром. В результате в 70-х гг. XX в. сформировались черты модели организации как открытой системы. Была дана характеристика внешней среды как совокупности факторов, воздействующих на функционирование организации и находящихся за ее границами.
Ситуационный подход к управлению. Системный подход к управлению не дает ответа на вопрос о том, почему предприятия со сходным строением и в одной и той же внешней среде (например, работающие в одной отрасли и реализующие свою продукцию на одних и тех же рынках), значительно отличаются в отношении результата функционирования.
Эту проблему пытается решить ситуационный подход посредством увязывания различных приемов и концепций с конкретными ситуациями функционирования предприятия для достижения своих целей. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между предприятиями и внутри самих предприятий, пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности предприятия. Были сформулированы следующие внутренние переменные: цели, структура, ресурсы и культура организации.
И, наконец, комплексный подход. Он является специфической формой конкретизации системности и научной организации менеджмента, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости, в конкретных условиях предприятия, с использованием методов многих наук, изучающих эти же проблемы.
Как уже было выяснено в прошлой главе, принципы менеджмента эволюционировали с течением времени.
Так, прежде чем подняться до таких высот, принципы менеджмента, как и сам менеджмент прошли эволюцию в рамках различных исторических этапов общественного развития.
Родоначальниками их явились Тэйлор и Файоль.
Далее на базе трудов Тэйлора и Файоля принципы менеджмента разрабатывались Муни и Рейли.