Оценка возможностей и создание программ обслуживания, обеспечивающих организацию делового туризма в подмоськовье

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛ. 1 РАЗВИТИЕ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА
1.1.Современный рынок делового туризма
1.2.Организация делового туризма
1.3.Тенденции развития туризма в Подмосковье
ГЛ. 2 РЕКРЕАЦИОННО-ТУРИСТИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ ПОДМОСКОВЬЯ
2.1.Природно-рекреационные ресурсы
2.2.Экономические и историко-культурные ресурсы
2.3. Оценка туристско-рекреационных ресурсов Подмосковья
ГЛ. 3 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ПОДМОСКОВЬЕ
3.1.Туристический потенциал Подмосковья в организации делового тура
3.2. Программы деловые туры для иностранных туристов
3.3.Оценка конкурентоспособности программы делового тура
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
СНОСКИ

Оценка возможностей и создание программ обслуживания, обеспечивающих организацию делового туризма в подмоськовье

3.3. Оценка конкурентоспособности программы делового тура
Конкурентоспособность услуги – это такая степень ее экономических, технических и эксплуатационных параметров, которая разрешает удержаться рядом с соперником (конкуренция) с такими же похожими товарами на рынке. Сравнительная характеристика услуги, включающая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств другого товара - конкурентоспособность.
Проведем оценку конкурентоспособности программ обслуживания деловых иностранных туристов трех туристских компаний, предоставляющих примерно одинаковые услуги. Для начала рассмотрим характеристики, на основе которых будет проведен анализ. Данные характеристики, представленыв приложении 3.
Программы обслуживания сравнивались по вышеуказанным данным, которые брались с официальных сайтов компаний, гостиниц, статистических и маркетинговых статей.
Программы сравнивались по бальной системе, где это указано, с 1-го балла до 10 баллов по степени значимости.
Конкурентный лист был так же использован для исследования конкурентоспособности программы обслуживания (приложение 3).
Проведем анализ конкурентоспособности, который представлен в таблице 3 и таблице 4.
Таблица 3
Анализ конкурентоспособности. Технические характеристики
Сравниваемые программы обслуживания по маршруту Москва – Подмосковье - Москва
ООО «Спас-Тешилово К»
ООО «Глорис»
ООО «Семь холмов»
Технические характеристики услуги
Год основания программы
2009
2007
2009
Проживание звездность отеля
5
5
5
Оценка номеров (баллах)
8
8
8
Ассортимент услуг (баллах)
9
9
9
Обслуживание VIP
1
1
Уровень предоставления трансферов
10
6
8
Уровень обслуживания сопровождающего лица
9
8
9
Процент доверия туристов фирме
8
6
9
Экскурсионное обслуживание
10
9
10
Предоставление деловых услуг
1
1
Таблица 4
Анализ конкурентоспособности. Экономические характеристики
Экономические характеристики (поездки на 8 дней)
Стоимость программы (€/чел.)
2511
2500
3000
Стоимость размещения и питания (€/чел.)
1100
1050
1200
Стоимость визовой поддержки (€/чел.)
50
45
60
Стоимость экскурсионного обслуживания (€/чел.)
250
260
300
Транспортное обслуживание (€/чел.)
216
220
245
Технические характеристики (см. приложение 4)
Рассчитаем более подробно технические характеристики:
Рассчитываем технические характеристики по формуле «Технического индекса»:
= qij (1)
qij= (2)
= (3)
где - количество технических параметров,
- частный индекс -го отеля относительно -ой характеристики,
- значимость технического параметра для потребителя,
- параметр нашего отеля,
P100 - параметр отеля – конкурента или идеал.
Расчеты :
Значимость (ai)
Значимость (ai ) = 0,1+0,1+0,1+0,1+0,1+0,1+0,1+0,1+0,1+0,1= 1
Рассчитаем индекс технических параметров по всем техническим характеристикам программы обслуживания по маршруту Москва-Подмосковье-Москва от ООО «Спас - Тешилово К»
Год основания программы = 2009/2009 х 0,1 = 0,10
Проживание звездность отеля = 5/ 5 х 0,1 = 0,10
Оценка номеров (баллах) = 8/8 х 0,1 = 0,10
Ассортимент услуг (баллах) = 9/9 х 0,1 = 0,10
Обслуживание VIP = 1/1 х 0,1 = 0,10
Уровень предоставления трансферов = 10/10 х 0,1 = 0,10
Уровень обслуживания сопровождающего лица = 9/9 х 0,1 = 0,10
Процент доверия туристов фирме = 8/9 х 0,1 = 0,08
Экскурсионное обслуживание = 10/10 х 0,1 = 0,10
Предоставление деловых услуг = 1/1 х 0,1 = 0,10
Индекс технических параметров (1т.п.)= 0,10 + 0,10 + 0,10 + 0,10 +0,10+0,10+0,10+0,10+0,10+0,08=0,98
Для фирмы ООО «Глорис»
Год основания программы = 2007/2009 х 0,1 = 0,09
Проживание звездность отеля = 5/ 5 х 0,1 = 0,10
Оценка номеров (баллах) = 8/8 х 0,1 = 0,10
Ассортимент услуг (баллах) = 9/9 х 0,1 = 0,10
Обслуживание VIP = 0/1 х 0,1 = 0
Уровень предоставления трансферов = 6/10 х 0,1 = 0,06
Уровень обслуживания сопровождающего лица = 8/9 х 0,1 = 0,08
Процент доверия туристов фирме = 6/9 х 0,1 = 0,06
Экскурсионное обслуживание = 9/10 х 0,1 = 0,09
Предоставление деловых услуг = 0/1 х 0,1 = 0
Индекс технических параметров (1т.п.)= 0,09 + 0,10 + 0,10 + 0,10 +0+0,06+0,08+0,06+0,09+0=0,68
Для ООО «Семь холмов»
Год основания программы = 2009/20096 х 0,1 = 0,10
Проживание звездность отеля = 5/ 5 х 0,1 = 0,10
Оценка номеров (баллах) = 8/8 х 0,1 = 0,10
Ассортимент услуг (баллах) = 9/9 х 0,1 = 0,10
Обслуживание VIP = 1/1 х 0,1 = 0,10
Уровень предоставления трансферов = 8/10 х 0,1 = 0,08
Уровень обслуживания сопровождающего лица = 9/9 х 0,1 = 0,10
Процент доверия туристов фирме = 9/9 х 0,1 = 0,10
Экскурсионное обслуживание = 10/10 х 0,1 = 0,10
Предоставление деловых услуг = 1/1 х 0,1 = 0,10
Индекс технических параметров (1т.п.)= 0,10 + 0,10 + 0,10 + 0,10 +0,10+0,10+0,10+0,10+0,10+0,08=0,98
Рассчитаем экономические характеристики (см. приложение 5)
Рассчитываем экономический индекс по следующей формуле:
= qij (4)
qij= (5)
= (6)
где - количество экономических параметров,
- частный индекс -го отеля относительно -ой характеристики,
- значимость экономического параметра для потребителя,
- параметр нашего отеля,
P100 - параметр отеля – конкурента или идеал
Расчеты :
Значимость ()
Значимость ()=0,2+0,2+0,2+0,2+0,2=1
Для Фирмы ООО «Спас - Тешилово К»
Стоимость программы (€/чел.) = 2511/2500 х 0,2 =0,20
Стоимость размещения и питания (€/чел.) = 1100/1050 х 0,2 =0,20
Стоимость визовой поддержки (€/чел.) = 50/45 х 0,2 =0,22
Стоимость экскурсионного обслуживания (€/чел.) = 250/250 х 0,2 =0,20
Транспортное обслуживание (€/чел.) = 220/216 х 0,2 =0,20
Индекс экономических параметров (1э.п.)= 0,20 +0,20+0,20 +0,20+0,22 = 1,02
Для Фирмы ООО «Глорис»
Стоимость программы (€/чел.) = 2500/2500 х 0,2 =0,20
Стоимость размещения и питания (€/чел.) = 1050/1050 х 0,2 =0,20
Стоимость визовой поддержки (€/чел.) = 45/45 х 0,2 =0,20
Стоимость экскурсионного обслуживания (€/чел.) = 260/250 х 0,2 =0,20
Транспортное обслуживание (€/чел.) = 216/216 х 0,2 =0,20
Индекс экономических параметров (1э.п.)= 0,20 +0,20+0,20 + 0,20 +
+0,20 = 1,00
Для ООО «Семь холмов»
Стоимость программы (€/чел.) = 3000/2500 х 0,2 =0,24
Стоимость размещения и питания (€/чел.) = 1200/1050 х 0,2 =0,22
Стоимость визовой поддержки (€/чел.) = 60/45 х 0,2 =0,26
Стоимость экскурсионного обслуживания (€/чел.) = 300/250 х 0,2 =0,24
Транспортное обслуживание (€/чел.) = 245/216 х 0,2 =0,22
Индекс экономических параметров (1э.п.)= 0,24 +0,22+0,26 + 0,24 +0,22= 1,18
Рассчитаем конкурентоспособность сравниваемых программ в табл.5
Таблица 5
Конкурентоспособность сравниваемых программ
Конкурентоспособность (К)
Сравниваемые программы обслуживания по маршруту Москва – Подмосковье - Москва
ООО «Спас - Тешилово К» (К1)
ООО «Глорис» (К2)
ООО «Семь холмов» (К3)
0,94
0,66
0,81
Рассчитываем конкурентоспособность по следующей формуле:
(7)
где - индекс нормативных параметров,
- индекс технических параметров
- индекс экономических параметров
Рассчитаем конкурентоспособность данных программ
(0,98/1,02) =0.94
(0,68/1,00) =0.66
(0,98/1,18) =0.81
Из приведенных выше данных, можно сделать вывод, что наиболее конкурентоспособной среди рассмотренных туроператоров их программ обслуживания является программа по маршруту «Москва - Подмосковье - Москва» от фирмы ООО «Спас – Тешилово К».
Вывод: В данной главе на основе проведенного анализа по природно-рекреационным ресурсам автором данной работы были разработаны 3 тура. На основе последнего делового тура были представлены расчеты, из которых можно сделать вывод, что Подмосковье имеет огромнейший потенциал для развития делового туризма, и обладает достаточным материалом для разработок деловых – туров, непосредственно конгрессное обслуживание и, наверное, самое главное то, что эти программы конкурентоспособны и могут осуществляться для деловых иностранных граждан.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе работы было проведено исследование Подмосковья, как региона, обладающего большим природно-рекреационным потенциалом для развития делового туризма и его разновидностей, имеющего разнообразный и богатый культурно-исторический потенциал, так же большое количество уникальных достопримечательностей. Целью данной дипломной работы является, оценка состояния туристско-рекреационных ресурсов и создание программы обслуживания, обеспечивающих организацию делового туризма в Подмосковье. Задачами исследования было проанализировать состояние и перспективы развития делового туризма, как в Подмосковье, так и непосредственно на всей территории Российской Федерации. Рассмотреть потенциал Московской области для разработки программ обслуживания деловых туров, разработать программы деловых туров и рассчитать ее стоимость, провести анализ конкурентоспособности делового тура.
Из всего вышесказанного можно сделать выводы:
1. В России, да и как во всем мире практически любой четвертый из десятков миллионов человек, каждый день покидает свой дом, чтобы отправиться в поездки — ближние и дальние, кратковременные и продолжительные, — делая это по служебной необходимости. И весь огромный сектор поездок, совершаемых с самыми различными деловыми целями, называется деловым туризмом. Деловой туризм не теряет своей актуальности и в периоды экономических кризисов. Скорее наоборот: организация деловых поездок (в особенности такие ее аспекты, как организация конференций, организация командировок и другие) приобретает особенное значение, ведь любой кризис – это не препятствие, а стимул для поиска новых путей развития, выхода на новые рынки.
2. Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействует ее интеграции в мировой рынок; деловой туризм приносит более высокий уровень доходности; наименьшая связь с окружающей средой и ее загрязнением; бизнес - туристы являются рекламой для туристских центров; одним из наиболее прибыльным сектором делового туризма является инсентив туризм; существует множество проблем сдерживающих деловой туризм в Подмосковье, отсутствие нужной инфраструктуры, не защищенность со стороны государства, отсутствие информации, рекламы, уровень обслуживания и подготовка персонала не на международном уровне и т.д.;
3. Богатейшее культурно-историческое наследие, богатство и разнообразие природных ресурсов, мягкий климат, квалифицированные кадры и высокоразвитая инфраструктура сделали Подмосковье одним из центров развития российского делового туризма. А политическая, экономическая и социальная стабильность, содружество множеств национальностей, населяющих Московскую область, превратили в один из динамично развивающихся регионов Российской Федерации. И сегодня, благодаря успешной реализации социальной политики, имеющимся условиям, новые управленческие технологии, обеспеченность трудовыми ресурсами, хорошо развитая транспортная инфраструктура, современные информационные системы, поддержка инвестиционных проектов и активное международное сотрудничество способствуют дальнейшему процветанию Подмосковья и развитию отрасли туризма.
4. В Подмосковье большое распространение получили основные виды туризма: культурно-познавательный, конгрессный, деловой, инсентив, спортивно-оздоровительный.
5. Подмосковье имеет огромнейший потенциал для развития делового туризма, и обладает достаточным материалом для разработок деловых – туров, непосредственно конгрессное обслуживание и, наверное, самое главное то, что эти программы конкурентоспособны и могут осуществляться для деловых иностранных граждан.
6. Хотелось бы также отметить, что создание позитивного образа Московской области как привлекательного туристского объекта это серьезная основательная задача. Для решения этой задачи требуется серьезное сосредоточение организационных и финансовых стремлений. С помощью целенаправленной работы надо заполнить средства массовой информации положительной информацией и фактами об уникальности региона, об проведенных мероприятиях, конференциях, семинарах.
Подмосковье является экономической зоной с большими перспективами развития делового туризма. Создание заманчивого туристского продукта, насыщенного многообразными самыми существенными и дополнительными услугами, является одной из главных задач туристских организаций. Для развития делового туризма, необходимо давать качество и надежность, то есть разрабатывать такие туры, которые все время будут привлекать потенциального потребителя.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые документы
1. Конституция РФ
2. Гражданский кодекс РФ
3. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности» № 132-ФЗ от 24.11.1996 г.
Основная литература
4. Бабкин А.В. Специальные виды туризма Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.
5. Биржаков М.Б., К.А. Пшенко. Международное туристское право. Законодательство государств-участников СНГ в сфере туризма — СПб.: Невский Фонд, 2008. — 232 с.
6. Васильев Г.А. Основы маркетинга: Учеб. пособие.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2005-543с.
7. Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учебник. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Советский спорт, 2008. – 408с.
8. Газета РосБизнесКонсалтинг, ноябрь 2008г.
9. Города Подмосковья: Кн. 1. – М.: Московский рабочий. 2007.
10. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – 2-е изд., испр. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 224с.
11. Дмитриевская А. «Для галочки или для бизнеса?». Туризм: практика, проблемы, перспективы. №8, 2008.
12. Долженко Г.П., Основы туризма: Учебное пособие Издательство: МарТ, 2008г.- 320с.
13. Ежедневная газета Российского союза Туриндустрии от 20.12.2007г.
14. Журнал Рошальский вестник № 36, 2009г.
15. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 272 с.: ил.
16. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности // Учебник. М.: Финансы и статистика. 2005. - 288с.
17. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 480 с.
18. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 256 с
19. Карнаухова В.К. Сервисная деятельность /Издательство Феникс, 2010г - 254с
20. Котлер Ф.    Маркетинг: Гостеприимство, туризм: Учеб. для студентов вузов: Пер. с англ. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 1063с.
21. Мироненко Н.С. Рекреационная география.- М.Изд-во Московского ун-та, 102с. [Электронная версия]
22. Морозов М. А., Морозова Н. С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника – М.: Академия, 2007. – 240с.
23. Новиков С. В. Менеджмент в туризме – М.: МАТГР, 2007. – 168с.
24. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме: Учебное пособие. [Электронный вариант]
25. По аналитическим материалам РБК «Перспективы делового туризма в условиях кризиса» www.rbc.ru
26. По материалу маркетинговое исследование «Рынок пансионатов, санаториев, домов отдыха и отелей Подмосковья», 2009г.
27. Подобедова Л. Сказка странствий: Кто поможет российскому бизнесмену прокатить делового партнера. №420 26 июня 2006.
28. Проблемы развития российского туризма: Сб. докл. и сообщ. науч.-практ. студенч. конф.– М.:РИБ «Турист», 2009.
29. Романов В.А., Гостиничные комплексы. Организация и функционир. Издательство: Феникс, 2010г.-224с.
30. Самойленко А. А. География туризма : учеб. пособие - Ростов н/Д: «Феникс», 2006. – 368с.
31. Свириденко Ю.П., Хмелев В.В. Учебник Издательство Альфа-М, 2009г - 2008с.
32. Седова Н.А. Культурно-просветительный туризм / Н.А. Седова ; Ом. гос. ин-т сервиса, – Омск : ОГИС, 2004. – 511 с.
33. Учет в туризме. Бухгалтерские аспекты и налогообложение. И. А. Феоктистов, Ф. Н. Филина. Издательство: ГроссМедиа, РОСБУХ. 2007-392c.
34. Ушаков Д.С. Экономика туристской отрасли: учеб. пособие. издательство: Феникс,2010г. -446с.
35. Ховард К., Коротков Э.М. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учеб. Пособие.- М.: ИНФРА-М, 2007. – 664 с.
36. Энциклопедия маркетинга./Под ред. Дякина Б.Г. –М.:, 2007. – 590 с.
37. Все о туризме http://www.sunton-tours.ru
38. Государственный музей-усадьба www.arhangelskoe.org
39. Информационно-справочная система Гарант www.Garant.ru
40. Министерство культуры Московской области http://mk.mosreg.ru
41. Музеи www.museum.ru/
42. По материалам сайта http://intur.info.ru
43. Российская академия международного туризма http://www.rmat.ru
44. Российский туризм http://www.tourism.ru
45. Свободная энциклопедия http://ru.wikipedia.org
46. Туризм http://www.trip.ru/
47. Туристский бизнес для бизнесменов. // www.turizmbiz.ru.
48. Федеральная служба государственной статистики http://www.gks.ru/
49. Федеральное агентство по туризму http://www.russiatourism.ru
50. Центр международного туризма http://worldwidetour.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Въезд иностранных граждан в Россию из стран дальнего зарубежья по целям поездок в 2009 г. (тыс. поездок)
ВСЕГО
В том числе по целям поездок
служебная
туризм
частная
транзит
Обслуживающий персонал
Из стран дальнего зарубежья
8551
2945
2168
2389
105
945
В том числе из стран:
-
-
-
-
-
-
Финляндия
1000
519
142
264
0,2
74
Китай
815
197
127
378
10
103
Польша
775
518
33
169
13
43
Литва
678
193
58
374
8
44
Эстония
662
198
46
375
3
40
Германия
635
193
333
61
11
38
Латвия
422
204
67
105
2
45
США
305
76
186
29
1
13
Соединенное Королевство (Великобритания)
274
82
142
35
0,5
15
Турция
238
112
55
18
2
52
Италия
225
58
143
12
0,5
11
Франция
201
62
103
20
1
15
Монголия
155
17
12
76
15
34
Испания
127
11
106
6
1
3
Республика Корея
101
15
47
13
11
14
Нидерланды
88
34
35
7
0,3
11
Япония
86
28
44
8
1
4
Израиль
70
23
33
14
1
0,3
Австрия
68
31
25
5
0,4
7
Индия
62
16
7
9
5
25
Канада
62
13
44
4
0,3
1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Список музеев в Подмосковье
Населенный пункт
Район
Наименование музея
Абрамцево
Сергиев-Посадский
Историко-художественный и литературный музей-заповедник “Абрамцево”
Большие Вяземы
Одинцовский
Историко-литературный музей-заповедник А.С. Пушкина
Верея
Нарофоминский
Историко-краеведческий
Волоколамск
Волоколамский
Волоколамский Кремль
Головково
Нарофоминский
Партизанки Веры Волошиной
Горки
Ленинский
Крестьянского быта
Горки Ленинские
Ленинский
Исторический заповедник
Мемориальный историко-педагогический музей школы
Данки
Серпуховской
Музей природы, Зубровый питомник Приокско - террасного заповедника
Дубровка
Талдомский
Дом музей С.А. Клычкова
Дунино
Одинцовский
Мемориальный музей М.М. Пришвина
Дютьково
Одинцовский
Музей С.И. Танеева
Железнодорожный
Балашихинский
Краеведческий
Жуковский
Раменский
Архитектора В.И. Баженова
краеведческий музей
Музей ЛИИ
Зарайск
Зарайский
Дом-музей А.С. Голубкиной
Историко-художественный
Захарово
Одинцовский
Историко-литературный музей-заповедник А.С. Пушкина
Звенигород
Одинцовский
Историко-архитектурный и художественный (Саввино-Сторожевский монастырь)
Зеленоград
Солнечногорский
Историко-краеведческий
Ивантеевка
Пушкинский
Историко-краеведческий
Истра
Истринский
Историко-архитектурный и художественный (Новоиерусалимский монастырь)
Клин
Клинский
Дом-музей А.П. Гайдара
Дом-музей П.И. Чайковского
Краеведческий
Ликино-Дулево
Орехово-Зуевский
Завода “Дулевский фарфор”
Мелихово
Чеховский
Литературно-мемориальный музей-заповедник А.П.Чехова “Мелихово”
Продолжение таблицы
Можайск
Можайский
Дом-музей С.В. Герасимова
Историко-краеведческий
Нелидово
Волоколамский
Героев Панфиловцев
Николина Гора
Одинцовский
Мемориальный музей В.В. Вересаева
Новохаритоново
Раменский
Товарищества “Гжель”
Краеведческий
Одинцово
Одинцовский
Историко-краеведческий
Краеведческий музей
Опытное Поле
Щелковский
Старинной русской охоты
Орехово-Зуево
Орехово-зуевский
Краеведческий
Остафьево
Подольский
Мемориальный историко-литературный музей-усадьба “Русский Парнас”
Осташево
Волоколамский
Краеведческий
Павловский Посад
Павлово-Посадский
Предприятия “Павлово-Посадские шали”
Краеведческий
Пожарного дела
Переделкино
Одинцовский
Музей Б.Л. Пастернака
Музей Б.Ш. Окуджавы
Музей К.И. Чуковского
Подольск
Подольский
Истории концерна “Подольск”
Историко-мемориальный музей-заповедник
Краеведческий
Раменское
Раменский
Истории комбината “Красное знамя”
Краеведческий
Реутов
Балашихинский
Историко-краеведческий
Руза
Рузский
Краеведческий
Серебряные Пруды
Серебрянопрудский
Дом-музей маршала В.И. Чуйкова
Серпухов
Серпуховской
Историко-художественный
Историко-архитектурный
Снегири
Истринский
Военно-исторический музей
Солнечногорск
Солнечногорский
Историко-литературный и природный музей-заповедник А.А. Блока
ПРИЛОЖЕНИЕ 3