Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
321931 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
93
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ ПО ПРОБЛЕМЕ ПРОФИЛАКТИКА СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
1.1. ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
1.2. ОСНОВНЫЕ ВЗГЛЯДЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ И ЗАРУБЕЖНЫХ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ НА ПРОБЛЕМУ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
1.3. ОСОБЕННОСТИ И ПРОФИЛАКТИКИ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ВЫВОДЫ
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПРОФИЛАКТИКИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИСПЫТУЕМЫХ
2.2. МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
2.3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ВЫВОДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Профилактика синдрома эмоционального выгорания у специалистов по социальной работе
Фрагмент работы для ознакомления
Методики исследования:
1. Диагностика эмоционального выгорания К.Маслач и С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой.
2. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.
3) Методика определения нервно-психической устойчивости, риска дезадаптации в стрессе «Прогноз».
4) Методика диагностики уровня эмпатических способностей В. В. Бойко.
5) Тест, оценивающий общий уровень общительности, разработан В.Ф. Ряховским.
6) Умение слушать.
Заключение
Таким образом, можно сделать вывод о том, что на ранних стадиях формирования профессионального выгорания социальные работники противостоят непрерывным стрессовым ситуациям путем вложения всех внутренних и внешних внутренних ресурсов, направленных на преодоление сложившихся ситуаций. Распад социальных связей влечет за собой ломку интраиндивидуальной структуры личности, возникновение острых внутренних кризисов, дезорганизующих поведение. На этой стадии уровень нервно-психической устойчивости находится на стабильном уровне выше среднего, но при продолжающемся течении напряженной ситуации социальные работники начинают пытаться применить проблемно-сфокусированные стратегии поведения (вложение дополнительного времени, личной энергии, поиск дополнительной информации и других ресурсов, обращенных на поиск решения проблемы) или эмоционально сфокусированные стратегии.
Если этих ресурсов недостаточно, социальные работники переключаются на защитное поведение для сохранения или восполнения своих ресурсов. Проводя защитную политику, они запасают ресурсы, какие могут, уменьшают косвенные потери ресурсов, которые идут от постоянного вложения в проблемные решения, и ограничивают потерю личных ресурсов. Потеря ресурсов в значительной мере связана с длительной экспозицией негативной обратной связи, которую люди получают на своем рабочем месте.
Здесь повышается значимость стресс-толерантность личности и выносливости по отношению к фрустраторам, которая зависит от поддержки, моральной помощи, соучастия, сочувствия других людей, солидарности группы. Социальная поддержка в группе, работающей в условиях стресса, не снижая уровня напряженности (стресса), может способствовать «переводу» его неблагоприятных проявлений в благоприятные.
Социальная работа предполагает уравновешенное, нейтральное, душевное состояние. Если социальный работник превращается в часть проблемы клиента, он утрачивает возможности достижения успеха в решении и облегчении проблемной ситуации в работе. Взаимодействие требует этики и взаимного доверия. Понимание этических принципов деятельности составляет наряду с теоретическими знаниями научную основу и область профессиональной компетентности социального работника.
Социальный работник иногда не в состоянии справиться с задачей в одиночку, следовательно, в своей профессиональной деятельности он нуждается в помощи других специалистов. Вместе с управляемым взаимодействием социальная работа – это создание сетей и сотрудничество с ними в решении или облегчении проблем, без ресурсов и навыков организации услуг социальный работник не в состоянии справиться со своей задачей. Социальная работа требует навыков планирования работы и проведения перемен в жизни клиента и его жизненном пространстве. Работа над изменениями ориентирована в будущее, и изменения иногда трудно предугадать, поэтому кроме навыков и знаний социальный работник должен обладать устойчивостью к неуверенности.
Учитывая данные заключения, которые позволяют сделать ряд важных предположений относительно поведения человека в сложных ситуациях.
1) стрессовая реакция индивида может быть понята только с учетом процессов, защищающих от угрозы. При этом характеристики самих этих процессов, в том числе желание субъекта справиться со сложившейся ситуацией, во многом зависят от индивидуального своеобразия его личности.
2) защитные процессы могут поддаваться сознательному регулированию. При этом оценка индивидом своих возможностей по преодолению угрожающей ситуации включает в себя анализ возможных путей совладания с ней и выбор наиболее эффективной для этого стратегии.
Выводы. Результаты проведенного анализа показали, что самую большую группу составили лица, у которых наличие постоянных стрессовых ситуаций выражены в стадии формирования. Для этой группы было характерно большее рабочее напряжение, в том числе напряжение в контактах с коллегами и клиентами, снижение уверенности в перспективе карьерного роста, падение личностной самооценки, негативные изменения в личной жизни, потеря физической свежести и нарушения в поведении. Однако следует подчеркнуть наличие среди респондентов лиц фазе истощения, говорит об истощении внутренних и внешних ресурсов.
Среди показателей профессионального выгорания наиболее выражено было изменение отношения к своим профессиональным обязанностям, проявляющееся в ярко выраженных симптомах неадекватности реагирования и высокого уровня эмоциональной напряженности, что проявлялось в показателях уровня НПУ.
В развития выгорания предполагается, что на ранних его стадиях люди пытаются сражаться с непрерывными продолжающимися рабочими стрессорами путем высокого уровня вложения личных ресурсов, направленного на преодоление личностным ресурсам преодоления выгорания относятся: социальная смелость, ответственность, настойчивость, высокая нормативность поведения, радикализм, высокая мотивация достижения.
На этой стадии люди перевозбуждены, тревожны и фрустрированы, если у них недостаточно ресурсов, чтобы можно было решить проблему, то в стадии люди пытаются применить преобразующие или приспосабливающие копинг – стратегии поведения.
Наличие положительной корреляции между общим уровнем эмоционального выгорания и уровнем нервно-психической устойчивости подтверждает, что на уровень эмоционального выгорания оказывает высокой влияние уровень нервно-психической устойчивости, следовательно, повышение уровня стрессоустйчивости в процессе профилактики эмоционального выгорания позволит социальным работникам предупредить влияние негативное факторов в процессе профессиональное деятельности и предупредить вероятность появления проблемы «выгорания».
Список литературы
"Список использованной литературы
1.Акиндинова, И.А. Методы психологической помощи работе с последствиями синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий [Текст] /Акиндинова, И.А.// Психологический журнал. 2001. том 17. № 4. с. 74-77.
2.Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. [Текст] / Бойко, В. В. М.: Наука, 1996. – 154 с.
3.Алмазов, Б.Н., Беляева М.А., Бессонова Н.Н. Методика и технологии работы социального педагога. [Текст] /Под редакцией Алмазова Б.Н.. М.: Академия, 2006. – 192 с.
4.Ананьев, В.А. Практикум по психологии здоровья. [Текст] / Ананьев, В.А. СПб.: Речь, 2007. – 320 с.
5.Альперович, В.Д. и др. Справочник социального работника. [Текст] / Альперович, В.Д. Ростов на Дону: Феникс, 2006. – 336 с.
6.Бочарова, В.Г. Социальная педагогика. [Текст] / Бочарова, В.Г. М.: Сфера, 2004. – 352 с.
7.Вилюнас, В. К. Психология эмоциональных явлений. [Текст] / Вилюнас, В. К. М.: Сфера, 2006. - 216 с.
8.Водопьянова, Н.Е. Старченкова, Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. [Текст] / Водопьянова, Н.Е.СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
9.Водопьянова, Н.Е. Психодиагностика стресса. [Текст] / Водопьянова, Н.Е. СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
10.Водопьянова, Н.Е. Синдром психического «выгорания». [Текст] / Водопьянова, Н.Е.М.: Мир медицины, 2001. – 232 с.
11.Водопьянова, Н. Е., Старченкова Е. С. Психическое «выгорание» и качество жизни. Психологические проблемы самореализации личности. [Текст] /Под ред. Л. А. Коростылевой. СПб.: Питер, 2002. – 346 с.
12.Водопьянова, Н. Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессия. [Текст] /Психология здоровья. Под ред. Г. С. Никифорова. СПб.: Питер, 2000. – 312 с.
13.Водопьянова, Н. Е. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления. [Текст] // Психология здоровья. Под ред. Г. С Никифорова. СПб.: Питер, 2003. – 356 с.
14.Гуревич, И.Н. Социальная психология здоровья. [Текст] / Гуревич И.Н. СПб.: Питер, 2004 – 612 с.
15.Гуревич, П.С. Психология [Текст]. / Гуревич П.С. М.: «Старик Ватулинг», 2005. – 720 с.
16.Горбатов, Д.С. Практикум по психологическому тестированию [Текст]. / Горбатов Д.С. Самара.: БахраХ-М, 2006. – 272 с.
17.Диагностика здоровья [Текст]. Психологический практикум. Под редакцией Никифорова Г.С. СПб.: Речь, 2007. – 950 с.
18.Ильин, Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности [Текст]. / Ильин Е.П. СПб.: Питер, 2008. – 432 с.
19.Ильин, Е.П. Психология индивидуальных различий [Текст]. / Ильин Е.П. СПб.: Питер, 2004. –701 с.
20.Золотарева, Т.Ф., Минингалиева,, М.Р. Основы психологической самопомощи социального работника. / Золотарева Т.Ф., Минингалиева М.Р. М.: ПЕР СЭ, 2001. – 198 с.
21.Козлов, А.А. Социальная работа. Введение в профессиональную деятельность [Текст]. /Козлов А.А. М.: Международный проект, 2004. – 356 с.
22.Кравченко, А.И. Социальная работа. / Кравченко, А.И. М.: Проспект, 2008. – 416 с.
23.Кузьмин К.В., Сутырин Б.А. История социальной работы [Текст]. / Кузьмин К.В., Сутырин Б.А. М.: Академический проект, 2004. – 480 с.
24.Куликов, Л.В. Здоровье и субъективное благополучие. [Текст]// Психология здоровья. /Под ред. Г. С Никифорова. СПб.: Питер, 2003. – 356 с.
25.Кучинский, Г.М. Психология внутреннего диалога [Текст]. /Кучинский Г.М. Минск: Высшая школа, 2004. – 213 с.
26.Лагерлеф, Х. Психофизиологические реакции в период эмоционального стресса: медицинские последствия этих реакций [Текст]/ Лагерлеф, Х.//Эмоциональный стресс. – Л.: Медицина, 1970. С. 270-276.
27.Лазарус, Р.С. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу [Текст]/ Лазарус Р.С. // Психологические факторы на работе и охрана здоровья. – М.-Женева, 1989. – С. 121-126.
28.Малкина-Пых, И.Г. Психосоматика [Текст]. / Малкина-Пых И.Г. М.: Эксмо, 2009. - 1024 с.
29.Менделевич, В.Д. Клиническая и медицинская психология. / Менделевич, В.Д.М.: МЕДпресс-информ, 2005 - 432 с.
30.Нестерова, Г.Ф., Астер И.В. Технология и методика социальной работы [Текст]. / Нестерова Г.Ф., Астер И.В.СПб.: Имена, 2006. – 168 с.
31.Основы психологии [Текст]. Практикум. Под редакцией Столяренко Л.Д. Ростов на Дону: Феникс, 2007. – 703 с.
32.Основы социальной работы [Текст]. Под редакцией Басова Н.Ф. М.: Академия, 2004. – 288 с.
33.Основы социальной работы [Текст]. Ответственный редактор Павленок П.Д. М.: ИНФРА-М, 2006. – 560 с.
34.Основы социально-психологических исследований [Текст]. Под редакцией Бодалева А.А., Деркача А.А., Лаптева Л.Г. М.: Гардарики, 2007. – 334 с.
35.Постылева, Ю.В. Ресурсы совладания со стрессом в разных видах профессиональной деятельности [Текст]. / Постылева Ю.В. //Психологический журнал. №6, 2005. с. 35-41.
36.Психология управления персоналом [Текст]. Под редакцией Батаршева А.В., Лукьянова А.О. М.: Психотерапия, 2007. – 624 с.
37.Психология здоровья [Текст]. Под редакцией Никифорова Г.С. СПб.: Питер, 2006. – 607 с.
38.Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности [Текст]. Под редакцией Бодрова В.А. М.: ПЕР СЭ, 2004. – 768 с.
39.Психология социальной работы [Текст]. Под редакцией М.А. Гулиной. СПб.: Питер, 2002. – 352 с.
40.Профессиональная пригодность: субъективно-деятельностный подход [Текст]. Под редакцией В.А. Бодрова. М.: Институт психологии РАН, 2004. – 390 с.
41.Психологические основы профессиональной деятельности: хрестоматия. [Текст] Под редакцией В.А. Бодрова. М.: ПЕР СЭ; Логос, 2007. – 855 с.
42.Психологические методы в практике клинических психологов. [Текст] Под редакцией Ситникова В.Л. СПб.: СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2005. - 116 с.
43.Психология профессионального здоровья. [Текст] Под редакцией Никифорова Г.С. СПб.: Речь, 2006. - 480 с.
44.Прохоров, А.О. Функциональные структуры и средства саморегуляции психических состояний. [Текст]/ Прохоров А.О.//Психологический журнал. №5, 2005. с. 68-81.
45.Социальная работа. [Текст] Под общей редакцией Курбатова В.И. Ростов на Дону: Феникс, 2003. – 480 с.
46.Социальная политика. [Текст] Под общей редакцией Волгина Н.А. М.: Экзамен, 2006. – 734 с.
47.Селезнева Н.А. Компетентностный подход в разработке и реализации нового поколения образовательных стандартов высшей школы // Вестник УМО вузов России по образованию в области социальной работы. М.: Министерство образования и науки РФ. РГСУ [Текст]. /Селезнева Н.А. // 2008. № 1. с. 32-142.
48.Топчий Л.В. Организация социального обслуживания населения [Текст]. / Топчий Л.В.М. 2002.
49.Тетерский, С.В. Введение в социальную работу [Текст]. / Тетерский С.В. М.: Академический проект, 2003. – 496 с.
50.Теория и практика социальной работы [Текст]: Отечественный и зарубежный опыт. Т. 1,2. Под ред. Яркиной Т.Ф., Бочаровой В.Г. М.: МарТ, 2003. – 352 с.
51.Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности [Текст]. Под редакцией Паленок П.Д. М.: Дашков и К, 2007. – 608.
52.Технологии социальной работы [Текст]. Под редакцией Чернецкой А.А. и др. Ростов на Дону: Феникс, 2006. – 400 с.
53.Управление социальной сферой. [Текст] Под редакцией Гордина В.Э. СПб.: Питер, 2004. – 452 с.
54.Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы [Текст]. М.: ЭКСМО, 2005 – 356 с.
55.Фирсов, М.В. История социальной работы [Текст]. / Фирсов М.В. М.: Академический Проект: Трикста, 2004 – 608 с.
56.Фирсов,,М.В. Психология социальной работы [Текст]. / Фирсов М.В. Шапиро Б.Ю. М.: Академия, 2007. – 192 с.
57.Холостова, Е.И. Практикум по социальной работе [Текст]. /Холостова, Е.И. М.: Дашков и К, 2008. – 296 с.
58.Шмелева, Н.Б. Профессионально-личностное развитие социального работника [Текст]: Спецкурс-спецпрактикум. /Шмелева, Н.Б.М.: Институт социальной работы, 1998. – 212 с.
59.Черносвитов, Е.В. Прикладная социальная медицина [Текст]./ Черносвитов Е.В.М.: Академический проект, 2004. – 480 с.
60.Экспериментальная психология [Текст]. Под редакцией Константинова В.В. СПб.: Питер, 2006. – 272 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00488