Вход

Личностные особенности и стратегии поведения в конфликте сотрудников МЧС (Министерство Чрезвычайных Ситуаций)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 321684
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 77
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание

Введение
Глава I Личностные особенности и стратегии конфликтного поведения сотрудников МЧС в современной психологической науке
1.1. Психологические особенности и специфика профессиональных требований к сотрудникам МЧС
1.2. Типы конфликтов в коллективе сотрудников МЧС
1.3. Личностные и ситуационные детерминанты стратегий конфликтного поведения сотрудников МЧС
Выводы
Глава II Организация и методы эмпирического исследования личностных особенностей и стратегий поведения в конфликте сотрудников МЧС
2.1. Этапы исследования
2.2. Характеристика испытуемых
2.3. Методики исследования
2.4. Методы обработки и анализа данных
Глава III Результаты эмпирического исследования личностных особенностей и стратегий поведения в конфликте сотрудников МЧС
3.1. Анализ первичных статистических результатов
3.2. Анализ значимых различий
3.3. Анализ корреляционных взаимосвязей
Выводы
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Введение

Личностные особенности и стратегии поведения в конфликте сотрудников МЧС (Министерство Чрезвычайных Ситуаций)

Фрагмент работы для ознакомления

2,4, зона неопределенности
Компромисс
7,9
5,9
8,6
10,7
2,9
3,4
2,5, зона неопределенности
Избегание
5,4
5,5
9,5
11,4
3
3,3
0,2, зона незначимости
Сотрудничество
6,9
4,9
8,4
10
2,8
3,1
2,6, зона неопределенности
Фрустрационные реакции
Е
4
4
3,9
4,2
1,95
2
0, зона незначимости
I
3,75
4,3
2,7
3,5
1,6
1,8
1,2, зона незначимости
М
4,25
3,7
2,5
3
1,6
1,7
1,3, зона незначимости
O-d
4
4,05
3,6
4,6
1,9
2,1
0, зона незначимости
E-d
3,9
4,3
3,4
4,6
1,8
2,1
0,8, зона незначимости
N-р
4
3,6
5,1
2,9
2,2
1,7
0,9, зона незначимости
Личностные факторы
Экстраверсия
54
47,4
221,5
275,3
14,6
16,3
1,6, зона незначимости
Интроверсия
45,4
49,4
313,6
247,9
17,4
15,4
0,9, зона незначимости
Привязанность
52,9
44,2
203,9
326,6
14
17,7
2,1, зона неопределенности
Обособленность
47,5
52,6
294
238,8
16,8
15
1,2, зона незначимости
Самоконтроль
61,3
48,7
101
293,7
9,9
16,9
3,5, зона значимости
Импульсивность
37,7
53
251,1
203,8
15,6
14
3,9, зона значимости
Эмоциональная устойчивость
61,2
47,4
154,9
242,6
14
12,2
3,8, зона значимости
Эмоциональная неустойчивость
36,3
50,3
171,4
274,4
12,9
16,2
3,7, зона значимости
Экспрессивность
38,5
50,6
266,5
198,3
16
13,9
3,1, зона значимости
Практичность
60,2
45,8
159,5
190,4
12,4
13,6
4,2, зона значимости
На основании расчета различия величин выражения изучаемых параметров между группами сотрудников МЧС и представителей иных профессий, можно утверждать следующее. Значимые различия между экспериментальной и контрольной группами были обнаружены по следующим критериям: Соперничество (Способ реагирования на конфликт), Самоконтроль - Импульсивность, Эмоциональная устойчивость - Эмоциональная неустойчивость, Экспрессивность - Практичность (Личностные факторы). Данный факт позволяет утверждать, что именно вышеперечисленные личностные характеристики (высокий самоконтроль, высокая эмоциональная устойчивость и практичность) являются теми личностными характеристиками, которые оказывают влияние на формирование преобладающего способа реагирования на конфликт.
3.3. Анализ корреляционных взаимосвязей
Для проверки наличия взаимосвязи между личностными свойствами и стратегиями поведения в конфликте сотрудников МЧС, а также представителей иных профессий, нами был проведен корреляционный анализ с помощью критерия Спирмена.
Таблица 3
Корреляционные взаимосвязи между личностными свойствами и стратегиями поведения в конфликте сотрудников МЧС
Параметры
СП
ПР
К
Из
СТ
Е
I
М
О-d
Е- d
N-p
Э
-0,25
-0,13
-0,05
0,05
0,31
0,13
-0,05
0,18
-0,08
0,06
0,0008
Ин
-0,31
-0,48
0,44
0,11
0,138
-0,13
-0,02
0,18
-0,18
-0,31
0,4
П
0,05
-0,33
0,78
-0,23
-0,38
0,15
0,08
-0,25
0,28
-0,09
-0,18
О
-0,07
-0,27
-0,08
-0,04
0,42
-0,21
0,07
0,19
-0,14
0,006
0,132
С
0,1
0,19
0,3
-0,25
-0,36
0,3
-0,14
-0,25
0,32
-0,05
-0,26
Им
-0,23
-0,29
0,009
0,23
0,184
-0,1
-0,14
0,28
-0,18
-0,35
0,45
ЭУ
-0,09
-0,009
-0,03
0,3
-0,12
-0,08
0,12
-0,01
-0,1
-0,08
0,2
ЭН
-0,2
0,17
0,41
-0,04
-0,42
0,05
-0,02
-0,04
0,16
0,08
-0,24
Эк
-0,002
-0,07
0,14
-0,24
0,25
0,13
-0,07
-0,09
-0,008
0,05
-0,02
Пр*
-0,31
-0,28
0,08
0,4
0,06
0,04
-0,04
-0,001
-0,15
-0,125
0,26
*В таблице использованы следующие обозначения: Э – экстраверсия, И – интроверсия, П – привязанность, О – обособленность, С – самоконтроль, И – импульсивность, ЭУ - эмоциональная устойчивость, ЭН - эмоциональная неустойчивость, Э – экспрессивность, П –практичность; С – соперничество, П- приспособление, К – компромисс, И – избегание, С – сотрудничество; Е, I, М, O-d, E-d, N-р – фрустрационные реакции.
В результате проведенного корреляционного анализа удалось установить наличие лишь одной сильной корреляционной связи, остальные – слабые. Обнаруженные корреляционные связи как положительного, так и отрицательного характера. Так, между привязанностью, как чертой характера, и компромиссом, как способом реакции на конфликт, обнаружена устойчивая, сильная корреляционная связь, которая подтверждает предположение о том, что склонные к компромиссу работники МЧС имеют высокий уровень привязанности. Слабые положительные корреляционные связи были обнаружены между такими показателями как: компромисс и интроверсия, компромисс и эмоциональная неустойчивость, интроверсия и приспособление, обособленность и соперничество, экстраверсия и соперничество, экстрапунитивной реакции на фрустрацию и самоконтролем, препятственно-доминантным типом фрустрационной реакции и самоконтролем, необходимо-упорствующим типом фрустрационной реакции и интроверсией, необходимо-упорствующим типом фрустрационной реакции и импульсивностью. Слабые отрицательные корреляционные связи были выявлены между такими параметрами как: интроверсия и приспособление, соперничество и привязанность, соперничество и самоконтроль, соперничество и эмоциональная неустойчивость, эго-защитный тип фрустрационной реакции и импульсивность. Учитывая сказанное, необходимо отметить, что в ходе проведения корреляционного анализа полученных результатов, была установлена сильная положительная связь между привязанностью, как чертой характера, и компромиссом, как способом реакции на конфликт. Также был обнаружен ряд слабых как положительных, так и отрицательных связей между личностными особенностями сотрудников МЧС и их стратегиями поведения в конфликте.
Все обнаруженные в ходе корреляционного анализа взаимосвязи представлены в корреляционной плеяде на рис. 6.

Рис. 6. Корреляционная плеяда личностных свойств и стратегий
поведения в конфликте сотрудников МЧС
Таблица 4
Корреляционные взаимосвязи между личностными свойствами и стратегиями поведения в конфликте представителей иных профессий
Параметры
СП
ПР
К
Из
СТ
Е
I
М
О-d
Е- d
N-p
Э
0,08
-0,24
-0,08
-0,007
0,25
0,11
0,17
-0,33
0,23
-0,35
0,17
Ин
-0,2
0,16
-0,04
-0,03
0,12
-0,11
-0,008
0,13
0,03
0,03
-0,07
П
0,12
0,12
0,04
-0,07
-0,16
-0,22
0,45
-0,22
0,17
-0,03
-0,18
О
0,23
-0,06
-0,17
-0,08
0,12
0,33
-0,04
-0,33
-0,06
-0,12
0,25
С
0,13
-0,06
-0,37
0,13
0,15
0,16
0,11
-0,3
-0,1
0,17
-0,11
Им
-0,07
-0,16
-0,03
0,14
0,1
0,3
-0,05
-0,34
-0,03
0,15
-0,15
ЭУ
0,1
-0,14
-0,26
0,02
0,29
0,08
0,09
-0,2
0,03
0,03
-0,05
ЭН
-0,12
-0,01
0,23
-0,12
0,04
-0,08
-0,13
0,23
-0,12
-0,02
0,19
Эк
-0,15
0,17
0,1
-0,33
0,19
-0,25
2,47
0,3
-0,1
0,27
-0,24
Пр*
-0,3
0,06
0,08
-0,03
0,19
0,1
-0,3
0,19
0,05
0,11
-0,2
*В таблице использованы следующие обозначения: Э – экстраверсия, И – интроверсия, П – привязанность, О – обособленность, С – самоконтроль, И – импульсивность, ЭУ - эмоциональная устойчивость, ЭН - эмоциональная неустойчивость, Э – экспрессивность, П –практичность; С – соперничество, П- приспособление, К – компромисс, И – избегание, С – сотрудничество; Е, I, М, O-d, E-d, N-р – фрустрационные реакции.
В результате проведенного корреляционного анализа не удалось установить наличие ни одной сильной корреляционной связи, вместе с тем был обнаружен ряд слабых связей. Обнаруженные корреляционные связи как положительного, так и отрицательного характера. Так, слабые корреляционные связи положительного характера были обнаружены между привязанностью и интропунитивной фрустрационной реакцией, обособленностью и экстрапунитивной фрустрационной реакцией, импульсивностью и экстрапунитивной фрустрационной реакцией, экспрессивностью и импунитивной фрустрационной реакцией. Слабые корреляционные связи отрицательного характера удалось выявить между экстраверсией и импунитивной фрустрационной реакцией, обособленностью и импунитивной фрустрационной реакцией, самоконтролем и импунитивной фрустрационной реакцией, импульсивностью и импунитивной фрустрационной реакцией, самоконтролем и компромиссом, экспрессивностью и избеганием, практичностью и соперничеством, практичностью и интропунитивной фрустрационной реакцией.
Все обнаруженные в ходе корреляционного анализа взаимосвязи представлены в корреляционной плеяде на рис. 7.
Рис. 7. Корреляционная плеяда личностных свойств и стратегий
поведения в конфликте представителей иных профессиональных сфер
Учитывая сказанное необходимо отметить, что, несмотря на обнаружение ряда слабых корреляционных связей между личностными свойствами и стратегиями поведения в конфликте представителей иных профессий, можно сказать, что в экспериментальной группе корреляционные взаимосвязи более развиты, нежели в контрольной. При этом в процессе анализа удалось установить определенные сходства и различия взаимосвязей личностных свойств и стратегий поведения в конфликте между сотрудниками МЧС и представителями иных профессиональных сфер. Так, в области общечеловеческих закономерностей и внутриличностных детерминант поведения испытуемых экспериментальной и контрольной групп можно отметить ряд сходств. Тогда как специфика реагирования на конфликт и профессионально важные качества, определяющие выбор стратегии поведения являются отличной характеристикой именно сотрудников МЧС.
Таким образом, в ходе проведения эмпирического исследования удалось статистически доказать гипотезу, выдвинутую в начале исследования: Сотрудники МЧС, на самом деле, имеют определенные личностные особенности, обусловленные специфическим характером их профессиональной деятельности. А также существует взаимосвязь между личностными характеристиками работников пожарной охраны и предпочтением ими определенных стратегий поведения в конфликтах.
Выводы:

Список литературы

"Список использованной литературы

1.Авидон И. Тренинги взаимодействия в конфликте. СПб. : Речь, 2008.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М.: Изд-во Военного Унив-та, 1996.
3.Анцупов А.Я., Шипилов А.И.: Конфликтология. М., ЮНИТИ, 1999.
4.Анцупов А.Я. Конфликтология. М. : Питер, 2007.
5.Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Психологические законы поведения человека в социуме. СПб.-М., 2002.
6.Багров А.В. Конфликты в воинских коллективах и пути их разрешения. СПб. : Полиграфическое предприятие № 3, 2006.
7.Бовин Б.Г., Давыдов С. М. Особенности деятельности пожарных и психологические противопоказания к профессии (Методические рекомендации). М., 1989.
8.Бодров В.А., Блинов Б.В., Марьин М.И., Ловчан С.И., Ефанова И.Н. Отбор инспекторов военизированной пожарной охраны для работы на АЭС (метод рекомендации). М.: ВНИИПО МВД СССР, 1992.
9.Бухвостов А.В. Психологические особенности копинг-поведения сотрудников государственной противопожарной службы МЧС России : автореферат дис. ... кандидата психологических наук. СПб., 2004.
10.Валеева Н.Ш. Психолого-педагогический аспект предупреждения и преодоления конфликтов (диагностика и развитие умений). Казань : Изд-во Казан. гос. технол. ун-та, 2003.
11.Вересов Н.Н. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе: книга для руководителя. М.: Моск. психолого-социальный ин-т; Флинта, 2003.
12.Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилак¬тика. М. [и др.] : Питер, 2008.
13.Герзон М. Лидерство через конфликт : как лидеры-посредники превращают разногласия в возможности. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2008.
14.Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб. : Питер, 2008. 544 с.
15.Диагностика стрессонеустойчивых сотрудников, испытывающих трудности социальной адаптации в коллективах ГПС МЧС России. М. : ФГУ ВНИИПО МЧС России, 2005.
16.Диагностика, профилактика и коррекция стрессовых расстройств среди сотрудников Государственной противопожарной службы МВД России: Методические рекомендации. М.:2001.
17.Дорохова А.В. Разрешение конфликтов. М. : Академия, 2008.
18.Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. М., 1989.
19. Евдокимов В.И. Развитие эмоциональных состояний в экстре¬мальных условиях деятельности и их коррекция // Вестник психотерапии. 2008. № 26(31).
20.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1996.
21.Зиммель Г. Теория конфликтного функционализма. М. 1993.
22.Иванова Е.Н. Иду на конфликт : «Разнимательная» конфликтология. СПб. : Изд-во ДНК, 2003.
23.Коинкова Н.А. Особые условия профессиональной деятельности как причина возможных личностных деформаций // Психопедагогика в правоохранительных органах, 2001, № 1 (15).
24.Конфликт в конструктивной психологии : Тез. докл. и сообщ. на II-й Науч.-практ. конф. по конструктив. психологии, Красноярск, 7-10 июня 1990 г. Красноярск, 1990.
25.Конфликтология : хрестоматия / Урал. акад. гос. службы, Каф. упр. персоналом и психологии; сост. С. В. Аржанухин. Екатеринбург : Урал. акад. гос. службы, 2005.
26.Леонов Н.И. Основы конфликтологии. Ижевск : Удмурт. ун-т, 2001.
27.Марьин М.И. Комплекс средств психологического обеспечения деятельности пожарных. М., 1992.
28.Марьин М.И., Ловчан С И. Оценка и оптимизация психологического климата, стиля руководства в органах управления и подразделениях ГПС: Методическое пособие М.: ВНИИПО, 2000.
29.Марьин М.И., Ефанова И.Л., Ловчан С.И. Экстремальный вид деятельности в системе МВД (на примере нач. караула пожарной охраны)//В сб.: Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел. М.: Академия МВД РФ, 1997. С. 194—212.
30.Марьин М.И., Ефанова И.Н., Ловчан С.И. Профилактическая Деятельность в Государственной противопожарной службе // В кн.: Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел. М.: Академия МВД РФ, 1997. С. 98—104.
31.Марьин М.И., Мешалкин Е.А. Медико-психологические проблемы профессиональной деятельности пожарных // Сб. трудов ВДИИПО. М.: ВНИИПО МВД России, 1997.
32.Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Журнал практической психологии и психоанализа. № 3. 2001.
33.Оценка и оптимизация психологического климата, стиля руководства в органах управления и подразделениях Государственной противопожарной службы»: Методическое пособие / Марьин М.И., Ловчан С.И., Иванихина И.В. и др.; Под ред. Мешалкина Е.А. М.: ВНИИПО, 1998.
34.Оценка управленческой компетентности руководящих кадров ГПС / Под ред. Марьина М.И., Иванихина И.В. М.: ВНИИПО, 1998.
35.Профессиография основных видов деятельности сотрудников Государственной противопожарной службы МВД России / Под ред. Марьина М.И., Ефанова И.Н., Поляков М.Н. и др. М.: ВНИИПО, 1998.
36.Психологический отбор кандидатов на службу в ГПС МЧС России»: Методические рекомендации. М.: ВНИИПО, 2003.
37.Психофизиологическое обеспечение работоспособности сотрудников государственной противопожарной службы. М., 1998.
38.Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2т. – М., 2001. – Т. 2.
39.Самонов А.П. Влияние экстремальных условий на эффективность Действий пожарного подразделения в связи с некоторыми индивидуально-психологическими особенностями пожарных // Автореф. дис. ... канд. психол. наук. М., 1978.
40.Самонов А.П. Психологическая подготовка пожарных. М.: Стройиздат, 1982.
41.Самонов А.П. Психология для пожарных: психологические основы подготовки пожарных к деятельности в экстремальных условиях. Пермь, 1999.
42.Самонов А.П. Психология пожарного дела. Пермь : Звезда, 2001.
43.Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: Речь, 2007.
44.Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. 2002. №7. С. 3-9.
45. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания у работников сферы психического здоровья : автореф. дис. . канд. мед. наук. / Скугаревская М.М. ; [Белорус. гос. мед. ун-т]. - Минск, 2003.
46.Степанов Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. М. : Издательство ЛКИ, 2008.
47.Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М., 2002.
48.Филинов А.В. Формирование готовности будущих офицеров противопожарной службы к лидерству как необходимому условию профессиональной подготовки : диссертация ... кандидата педагогических наук. Новокузнецк, 2006.
49.Шувалов М.Г. Основы пожарного дела. М.: Стройиздат, 1998.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00516
© Рефератбанк, 2002 - 2024