PR и маркетинг

СОДЕЖАНИЕ


Введение
1. Определение понятий и сущности PR и маркетинга
2. Модели взаимодействия PR и маркетинга
Заключение
Список использованной литературы

PR и маркетинг

Для начала оптимально привести определение маркетинга Института сертифицированных специалистов по маркетингу (British Chartered Institute of marketing – CIM): «Маркетинг – это организация процесса, обеспечивающего рентабельность через выявление, предвосхищение и удовлетворение интересов потребителя». В этом определении акцент делается на управленческий аспект маркетинга – это означает ответственность высшего руководства заниматься деятельностью профессионально, а не продавать товары и услуги на удачу, как получится. Маркетинг также является бизнес-задачей, которая служит для: 1) выбора привлекательных целевых рынков,2) создания ориентированных на потребителя товаров и услуг,3)разработки эффективных программ коммуникаций и распространения товаров с целью увеличения уровня продаж и удовлетворения потребителей.Известный специалист в области маркетинга Ф. Котлер определяет маркетинг как «вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». Современный маркетинг — это сложное социально-экономическое явление, которое наиболее правильно рассматривать как совокупность четырех факторов деятельности в условиях рынка: маркетинг как философия взаимодействия и координации предпринимательской деятельности;маркетинг как концепция управления;маркетинг как средство обеспечения преимуществ в конкурентной среде;маркетинг как метод поиска решенийТаким образом, сущность маркетинга состоит в процессе управления, целью которого является и удовлетворение потребностей потребителей (или клиентов), осуществляемый на долгосрочной основе и проводимый c целью выполнения экономических задач организации. Основной сферой ответственности маркетинга является формирование и поддержание благоприятной для товаров и услуг рыночной коньюктуры. 2. Модели взаимодействия PR и маркетингаФ. Котлером и У. Миндаком в статье «Маркетинг и PR» отметили, что и маркетинг, и PR являются основными внешними функциями фирмы и предложили 5 различных моделей при рассмотрении взаимоотношений между маркетингом и PR в организации. Вот они: 1) Раздельные функции: традиционный взгляд, говорящий, что маркетинг и PR различны в своих перспективах и мощностях. Маркетинг существует, чтобы чувствовать, служить и удовлетворять нужды заказчика с выгодой для себя. PR существует, чтобы создавать добрую волю у различных представителей общественности (окружения компании), дабы эта общественность не вмешивалась в возможности фирмы по получению прибыли.2) Разные, но пересекающиеся функции: точка зрения, состоящая в том, что маркетинг и PR являются важными, но раздельными функциями, имеющими сферы пересечения. Наиболее очевидное пересечение - в создании известности товару. Компания может отнести рекламирование товара к функциям либо отдела по маркетингу, либо отдела PR.3) Маркетинг как доминирующая функция: PR должен быть поставлен под контроль маркетинга компании. 4) PR как доминирующая функция: PR контролирует маркетинг. Будущее фирмы во многом зависит от того, как она рассматривается элитой, включая владельцев акций, финансовых институтов, общественных лидеров и др. потребителей. Задача фирмы заключается в том, чтобы удовлетворять эту общественность как только возможно.5) Маркетинг и PR как схожие функции: обе функции базируются на единой концепции и методологии. PR и маркетинг вместе работают над выяснением потребностей и сегментацией рынка, формируют имиджевые программы и обеспечивают управленческий процесс. Необходимо отметить, что именно данный подход сейчас используется большинством крупных компаний, успешно функционирующих на российском и зарубежных рынках.Существует еще одна форма взаимодействия PR и маркетинга, но говоря о ней нельзя не поднять вопрос о системе ИМК – интегрированных маркетинговых коммуникациях, если на предприятии используется именно такой подход в продвижении товаров или компании в целом, то PR, будет входить в комплекс этих коммуникаций и значиться как маркетинговая коммуникация, но при этом обладать определенной автономностью, т е не иметь над собой жесткого контроля маркетинга.Очевидно, что для продвижения товара, бренда или какого либо лица используются все инструменты ИМК от связей с общественностью до стимулирования сбыта. Необходимо отметить, что их место в концепции и процессе продвижения различно. При создании концепции продвижения необходимо определить комбинацию различных инструментов продвижения. В зависимости от ряда факторов предприятие акцентирует свое внимание на каком-то конкретном инструменте или же делает смесь из этих элементов. К этим факторам относятся:целевая группа или вид потребителей. Это могут быть предприятия или фирмы, домохозяйства, конечные потребители, государственные и общественные органы; охват, его широта или учет размера целевой группы при выборе инструмента продвижения; вид товара (услуги). Товар может быть «простым» или «сложным» для потребителя по своим различным качествам. Существуют дорогие и дешевые товары, долгосрочного и краткосрочного пользования. Эти свойства определяют риск (финансовый, технологический, экологический и т. д.) покупки товара. Кроме этого, существует размер покупки; бюджет. Бюджет зависит от финансовых возможностей предприятия, а также от задач на рынке, например, выход на рынок или уход с него. Кроме того, существуют определенные традиции в установлении бюджета на продвижение — 5% от себестоимости товара. Маркетинг как уже отметалось выше одна из функций бизнеса, PR взаимодействует и с финансовой и производственной функциями. Поэтому с точки зрения зарубежных специалистов «PR может быть использован применительно ко всем составляющим комплекса маркетинга, в котором реклама является всего лишь одной составляющей. Интегрированные маркетинговые коммуникации включают все составляющие, входящие в маркетинговую стратегию (упомянем всего несколько: упаковка, исследования, ценообразование, продажи, дистрибьюция и послепродажные услуги). Каждый из этих видов имеет определенное отношение к коммуникациям и репутации (goodwill). Просвещение рынка может стать основным вкладом PR, от которого в значительной степени будет зависеть успех последующей рекламной кампании».