Портрет потребителя на рынке мебельной продукции г. Белоярский

Не выполнялось.

Портрет потребителя на рынке мебельной продукции г. Белоярский

4. Клиенты – лица, которые постоянно покупают у нас мебель;
5. Приверженцы – лица, постоянно покупающие мебель в нашей компании и рассказывающие всем о том, какая она хорошая.
Итак, из приведенного списка необходимо сделать сводный анализ, характеризующий среднестатистического покупателя мебели на рынке Белоярского.
В городе Белоярский расположено три основных мебельных предприятия (3): магазин мебели Саванна, магазин мебели ЗАО Холдинговая компания Бриз-Мебель и мебельный салон Эдельвейс.
При исследовании потребителей, предпочитающих определенный магазин, отмечаются некоторые различия. Так, салон Эдельвейс в большей степени ориентирован на продажу офисной мебели. В связи с этим потенциальными потребителями продукции салона Эдельвейс являются предприятия, фирмы, индивидуальные предприниматели, и частные лица, причем, большая доля потребления офисной мебели приходится на мужчин.
Спрос обусловлен развитием бизнеса – деловые люди стремятся к комфорту не только в домашней обстановке, но и в рабочей. Кроме того, это связано с тем, что в настоящее время мебель для офиса не используется только для рабочих мест, а в силу своей функциональности может быть использована дома.
При обобщении анализа рынка Белоярского можно сделать определенные выводы. Так, большая часть населения предпочитает мебель зарубежного производства. Связано это с тем, что по мнению потребителя, мебель зарубежного производства лучше отвечает соотношению цена – качество, чем отечественная, а также она более комфортна и отличается более современным дизайном. Кроме того, уровень надежности зарубежной мебели, по мнению потребителей, гораздо выше, чем отечественной. Особенностью потребления данной категории товара является то, что зарубежную мебель приобретают в основном лица со сравнительно высоким уровнем дохода.
Особое внимание потребители уделяют дизайну мебели, также большое количество лиц обращает внимание на материал, из которого изготовлена мебель. При этом несомненное предпочтение отдается мебели из натурального сырья. Надежность и удобство пользования занимают последние места в вписке значимости для потребителей. Стоит отметить, что потребители реально оценивают среднюю стоимость мебели и принимают ее как приемлемую.
Как показывают исследования, практически все потребители в большой степени чувствительны к уровню комфорта в отношении обслуживания. Причем наиболее приемлемыми компаниями являются те, которые предоставляют полный перечень услуг допродажного, продажного и послепродажного обслуживания. То есть, предприятия, обеспечивающие доставку мебели, услуги дизайнера, гарантийное обслуживание являются более предпочтительными по сравнению с теми предприятиями. Которые данные услуги не предоставляют.
Кроме того, потребители рассматривают и иные характеристике при выборе той или иной мебельной компании. Так, большинство клиентов мебельных магазинов признаются, что хотели бы обновить мебель в своем жилище. Некоторые посетители магазинов признаются, что не знают, хотят ли они в действительности приобрести мягкую мебель, а абсолютное меньшинство указывает на то, что абсолютно не хотят менять мебель и заходят в магазин лишь с целью поинтересоваться новыми моделями и образцами.
Так, среднестатистический потребитель продукции мебельных предприятий города Белоярского Ханты-Мансийского Автономного округа может быть представлен следующим образом: мужчина с доходом немного выше среднего, при совершении покупки советующийся с женщиной, но в основном принимающий решение сам. Покупатель обращает внимание на то, где была произведена данная мебель, каков уровень ее комфортности, из какого материала она сделана, предпочтение отдает натуральным материалам.
Источники:
1. Все мебельные компании России www.mebelbase.ru
2. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник - 7-е изд.,перераб. и доп. (ГРИФ) /Меликян О.М., Дробышева Л.А. ; Меликян О.М. , Дробышева Л.А. Издательский дом «Дашков и К», 2010