Учение о целом тема "Целостность и управление"

Учение о целом тема "Целостность и управление"

Термин «системный» имеет тот смысл, что подход должен ис­пользовать определенную систему принципов и методов, имею­щих общезначимую основу и вместе с тем обладающих специфи­ческими чертами, обусловленными спецификой конкретной предметной области, теоретического исследования или практи­ческой деятельности.
Исходными для системного подхода являются понятия «сис­темность» и «система». «Системность» - атрибут, т. е. неотъемле­мое существенное свойство объективного мира, одна из его важ­ных характеристик. Сущность системности в том, что все процес­сы, явления, вещи в объективном мире находятся во всеобщей связи и взаимодействуют как объекты относительно обособлен­ные, обладающие качественной и количественной сторонами и изменяющиеся во времени и пространстве. Подчеркнем три ха­рактеристики понятия «системность»: всеобщая связь всех про­цессов и явлений; относительная обособленность и самостоя­тельность предметов, вещей, явлений проявляется в том, что они обладают количественной и качественной сторонами; взаимо­действие относительно обособленных предметов, вещей, явле­ний друг с другом.
Взаимодействующие и изменяющиеся во времени и пространстве вещи, предметы, явления представляют собой системы.
Системный подход — это способ мышления по отношению к организации и управлению. В Философском энциклопедическом словаре под редакцией Л. Ф. Ильичева дается следующее определение системного подхода:
Системный подход к объекту и предмету исследования озна­чает рассмотрение объекта и предмета исследования одновре­менно и как особой системы (более или менее мощной, более или менее сложной), и как элемента (подсистемы) более общей сис­темы. Но такое определение хотя и характеризует сущность сис­темного подхода, является недостаточным, поскольку не раскры­вает основные черты его содержания. Более полно выражается в шести логических ас­пектах: элементном, структурном, функциональном, интегративном, коммуникативном и историческом.6
Элементный аспект состоит в выявлении элементов, входя­щих в исследуемую систему, определении уровня общности сис­темы, ее мощности.
Структурный аспект предполагает установление структурных характеристик системы: тип структуры, определяющие связи, ко­личественные и качественные взаимозависимости.
Функциональный аспект состоит в выявлении функций систе­мы в целом и ее компонентов (подсистем), соответствия этих функций, в дублировании функций.
Интегративный аспект заключается в выяснении цели систе­мы, противоречий в ее функционировании, путей и способов разрешения противоречий, в выявлении основного звена, обес­печивающего сохранение объекта исследования как целостной системы.
Коммуникативный аспект означает определение среды обита­ния системы, характер субординационных и координационных связей с другими системами, тесноты этих связей.
Исторический аспект предполагает исследование истории возникновения системы, этапов ее развития, достигнутой ступе­ни и на этой основе прогнозирование перспектив на будущее.
Системный подход основывается на общей теории систем, которая в первую очередь связана с именами А. А. Богданова, Л. Берталанфи, П. К. Анохина и др.7
А. А. Богданов (псевдоним Малиновский) (1873 — 1928) -крупный русский философ, экономист и публицист, автор значи­тельного труда «Всеобщая организационная наука (тектология)». А. А. Богданов разработал основы теории строения систем и обос­новал общие закономерности их развития. Он утверждал, что предметом изучения тектологии должны являться организацион­ные принципы и законы, общие для всех систем - сознательной деятельности людей, их психических и физических комплексов, живой и мертвой природы. Весь мир — та или иная организация опыта.
Л. Берталанфи (1901 - 1971) был сторонником системного подхода. Он утверждал, что если основной признак живого - ор­ганизация, то исследования отдельных частей целого не смогут дать полного описания живого организма.
Значительный вклад в развитие системного подхода внес со­ветский ученый-медик П. К. Анохин (1898 — 1974). Он разработал теорию функциональных систем, которая рассматривала деятель­ность организма в целом как единую систему. Адаптированная, исправно функционирующая система способна отторгнуть лиш­ний элемент, но если какая-нибудь функциональная ее часть выйдет из строя, то под угрозой будет работа системы в целом. Те­ория П. К. Анохина оказала большое влияние на развитие кибернетики, биологии, медицины, психологии и других наук.
Системный подход рассматривает любую фирму, производ­ственное предприятие, организацию как систему, состоящую из взаимосвязанных элементов.
Сложной является система, обладающая, как считают боль­шинство исследователей, определенным набором свойств, из ко­торых целесообразно выделить следующие: неоднородность и большое число элементов; эмерджентность; иерархия; агреги­рование; многофункциональность, которая проявляется в свой­ствах гибкости, адаптации, живучести; надежность системы; безопасность системы; стойкость; уязвимость.
Контур управления, представленный на рисунке 1, — простей­шее представление о системе управления с ее основными харак­теристиками.8
Все организации являются системами открытого типа, тесно взаимосвязанными с внешней средой. Для понимания сущности этих систем менеджмента необходимо структурировать их, выде­ляя основные внутренние подсистемы.
Однако только представлением об организации как об откры­той системе управления применение системного подхода в мене­джменте не исчерпывается. Системный подход является основой построения здания самой науки менеджмента, интегрируя в еди­ное целое различные направления и подходы научной управлен­ческой мысли. Системный подход помогает выработать осново­полагающие принципы управления организацией. Он объединя­ет различные способы воздействия на объект управления в еди­ную систему методов менеджмента. На основе системного подхо­да строится процесс управления и обеспечивается достижение поставленных перед организацией целей.
Воздействие внешней среды
Рисунок 1 - Представление о системе управления в виде контура управления
В настоящее время ряд авторов считают системный подход универсальной методологией менеджмента. Системный подход получил широкое распространение в современной теории и практике менеджмента.
Кроме системного подхода в науке менеджмента использу­ются и другие. Р. А. Фатхутдинов выделяет 13 научных подходов: системный, комплексный, интеграционный, маркетинговый, функциональный, динамический, воспроизводственный, процессный, нормативный, количественный (математический), ад­министративный, поведенческий, ситуационный. Вероятно, этим не исчерпывается вся возможная палитра подходов. К ним можно добавить: эмпирический, затратный, сбытовой, производственный, статический, инновационный и др. Некоторые из подходов, составляющие методологическую основу науки менеджмента, рассмотрены ниже.9
Процессный подход. Данный подход был предложен представителями школы админи­стративного управления, а именно А. Файолем, который гово­рил: «Управлять — означает предсказывать и планировать, орга­низовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Процессный подход рассматривает функции управле­ния как взаимосвязанные. М. Мескон отмечает, что «управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия взаимосвязанных непрерывных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленчес­кими функциями. Каждая управленческая функция тоже предс­тавляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаи­мосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций».
Ситуационный подход. Данная концепция разработана в кон­це 60-х годов XX в. в Гарвардской школе бизнеса (США). Это способ управления, решения проблем в зависимости от склады­вающейся ситуации.
Ситуация — это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в конкретное время. Любая си­туация имеет идейную или экономическую основу, исследование которой позволяет понять ретроспективу и определить перс­пективу.
Однако рассмотрение ситуации не является чем-либо новым в управленческой теории.
Так, М. Фоллет еще в 20-е годы XX в. говорила о «законе си­туации». Она отмечала, что «различные ситуации требуют различ­ных типов знаний» и что человек, обладающий знаниями приме­нительно только к одной ситуации, может быть в хорошо управ­ляемых деловых организациях, при прочих равных условиях, ка­лифом на час. Позже в 1948 г. Р. Стогдилл (Университет штата Огайо) провел тщательное и скрупулезное исследование харак­терных качеств лидеров и также пришел к выводу, что именно ситуация по большей части определяет, какие черты и навыки нужны лидеру.
Первой работой в области ситуационного подхода считается исследование английских ученых Т. Бернса и Г. Сталкера. Они рассмотрели работу 20 фирм в стабильных и меняющихся услови­ях. На основе полученных результатов ученые сделали вывод о том, что для каждого типа условий характерна своя организаци­онная структура управления: для стабильных условий — «механи­ческая» структура, а для изменяющихся условий - «органичес­кая». «Механическая» структура основана на глубоком разделении труда, широком применении регламентиру­ющих документов и характеризуется жесткой иерархией власти в организации. Для «органической» структуры свойственно измене­ние целей, задач и пр. в зависимости от меняющейся обстановки; она характеризуется гибкостью структуры власти, небольшим ко­личеством уровней иерархии.