Психологическая структура эффективного менеджера

Введение
1. Профессия менеджера
1.1. Направления деятельности менеджера
1.2. Должностные обязанности
1.3. Требования к менеджеру
2. Профессионально-важные качества менеджера
3. Требования к личности менеджера
4. Методы психологической диагностики эффективности менеджера
Заключение
Список литературы

Психологическая структура эффективного менеджера

когнитивном стиле (широта мышления, эффективность в нестандартных ситуациях, гибкость, способность рассмотреть проблему сразу с нескольких сторон);
способности предвидеть развитие ситуации (понимать причины ее возникновения и видеть дальнейшие перспективы).
Коммуникативные качества эффективного менеджера характеризуются:
избранным стилем руководства;
лидерскими качествами (авторитет и уважение коллег и подчиненных, умение убеждать и влиять на людей);
развитыми организаторскими способностями (умение расставлять приоритеты, распределять работу, дисциплинировать подчиненных);
требовательностью;
способностью к командной работе;
энергичностью;
способностью к конкуренции;
способностью разрешать конфликтные ситуации;
стилем самопрезентации (способность производить и поддерживать благоприятное впечатление);
социальной компетентностью (адекватное использование коммуникативных средств в зависимости от ситуации, корректность, умение слушать и слышать собеседника, уважение к нему, способность эффективно разрешать конфликтные ситуации).
В своей профессиональной деятельности менеджеру приходится в зависимости от ситуации избирать тот или иной стиль общения9:
Субординационное общение при взаимодействии как руководитель с подчиненным, или же в роли подчиненного по отношению к менеджеру более высокого звена.
Служебно-товарищеское общение с менеджерами-коллегами.
Дружеское общение с подчиненными и коллегами в неформальной обстановке.
Способность плавно и своевременно переходить от одного стиля к другому характеризует коммуникативную компетентность.
Деятельность менеджера предъявляет к нему особые требования10:
высокая внутренняя мотивация;
более высокая ответственность за свою и коллективную работу;
способность взаимодействовать со многими структурами и запоминать большой объем разнородной информации;
презентация организации, команды и себя;
дальновидность;
четкое осознание личных и организационных целей.
Эффективность менеджера категорически не сочетается с такими качествами как11:
отсутствие организаторских способностей;
ориентация на избежание неудач;
недисциплинированность;
низкий самоконтроль;
безынициативность;
ригидность мышления;
безответственность.
Так как управленческая деятельность включает в себя следующие компоненты: планирование и постановка целей, мотивирование сотрудников и постановка перед ними задач, контроль их выполнения, делегирование и рефлексию, - эффективность менеджера предполагает наличие у него таких профессионально-важных качеств, которые помогут ему безошибочно реализовать все эти компоненты12.
Эффективное целеполагание требует:
понимание значимости выбранных целей;
умения четко формулировать цели;
умения правильно ставить цели перед подчиненными;
умения распределять время и действия по их достижению;
способность научить этому подчиненных.
Успешно мотивировать сотрудников и подчиненных способен менеджер, который:
знает основные мотивы своих подчиненных;
умеет «играть» на этих мотивах;
сочетает как групповую, так и индивидуальную мотивацию;
и главное, может создать у каждого подчиненного осознаваемую внутреннюю мотивацию.
Эффективная постановка задач требует:
умения выделять приоритеты;
распределения задач по степени важности;
рационализации порядка действий по их исполнению;
умения соотносить цели и задачи.
Эффективное делегирование возможно тогда, когда:
менеджер понимает, какие задачи можно передать подчиненным, а какие нет;
менеджер способен выбрать из подчиненных того, который наилучшим образом справится с переданной задачей.
Результативный контроль осуществляется менеджером, если:
он четко осознает, как его использовать в зависимости от ситуации;
знает правила организации контроля;
не допускает типичных ошибок при контроле подчиненных;
умеет организовать у подчиненных самоконтроль.
3. Требования к личности менеджера
Оценка психологической структуры эффективного менеджера включает также оценку его личности. Однако о личности эффективного менеджера и отдельных ее качествах нельзя говорить в отрыве от профессиональной сферы, условий и особенностей его деятельности. Личность каждого человека индивидуальна, а каждая производственная сфера, каждая организация имеет свою специфику. Поэтому необходимо помнить, что говорить об эффективности конкретного менеджера можно только в контексте конкретной организации. Не смотря на то, что существует набор профессионально-важных качеств и требований к личности менеджера вообще.
Например, это высокие моральные качества менеджера как управленца и руководителя13. Очевидно, что без таких личностных характеристик, как объективность и справедливость, гуманность, честность и тактичность, не будет основы для коммуникативной компетентности и лидерских задатков, опирающихся на авторитет и признание коллег и подчиненных. Успешность общения предполагает, что менеджер будет интересоваться делами и настроением, личными проблемами, здоровьем, мнением коллег, подчиненных, клиентов, проявлять внимание и искренний интерес. С другой стороны, грубость, резкость, несправедливость ухудшат психологический климат в коллективе и тем самым снизят эффективность всей организации.
Другими факторами, косвенно влияющими на эффективность менеджера, являются14:
Возраст. Обычно имеет место логичная связь между возрастом менеджера и его местом в иерархии управленцев. Чем старше менеджер, тем более высокий руководящий пост он занимает, тем больше людей находится в его подчинении, тем большим кругом полномочий он обладает и способен принимать более важные и ответственные решения. Этот фактор также коррелирует со стажем профессиональной деятельности, от чего непосредственно зависит ее эффективность. Отмечается зависимость между возрастом и выбранным стилем управления: чем старше менеджер-руководитель, тем более директивные и жесткие методы он предпочитает.
Пол. Мужчины и женщины лучше справляются с разными группами задач. Еще имеет значение, что такие факторы эффективности менеджеров, как доминантность и активность, являются «сцепленными с полом». Не стоит забывать и о социально-ролевых стереотипах, которые действуют на руку мужчинам. Однако со временем все же происходит процесс размывания половых различий.
Культурно-образовательный уровень, как необходимое условие получения должности и достижения авторитета.