Психологический анализ профессиональной деятельности

Содержание
Введение
1. Психологический анализ профессиональной деятельности
1.1 Определение и основные характеристики понятия «профессия»
1.2. Классификация профессий
1.3. Подходы к психологическому анализу профессиональной деятельности
2. Профессиография как метод психологического анализа профессиональной деятельности. Понятие профессиограммы
2.1 Содержание и структура профессиограммы
2.2 Методы разработки профессиограмм и сбор данных
2.3 Психограмма как часть профессиограммы, структура и анализ психограммы
2.4 Экспертная оценка профессий
Заключение
Список литературы

Психологический анализ профессиональной деятельности

Агроном, провизор, физик…
Таблица 1. Карта профессий по Соломину И.Л.
1.3. Подходы к психологическому анализу профессиональной деятельности
Психологический анализ профессиональной деятельности может осуществляться с различных позиций.
1. «Системный подход - предполагает личностно-мотивационный анализ деятельности, раскрывающий значимость профессиональной деятельности для личности работника и выясняющий источники его трудовой активности, компонентно-целевой анализ, направленный на выяснение состава действий, цели и значения каждого действия в общей структуре деятельности, и структурно-функциональный анализ, направленный на изучение принципов организации и механизмов взаимодействия отдельных действий в целостной структуре деятельности4». При этом необходимо не только показать ее структуру, но и вскрыть:
влияние одних подструктур деятельности на другие;
значимость отдельных связей;
вес структурных компонентов деятельности.
Учитывая, что исполнение реализуется через качества работника, необходимо наряду со связями компонентов деятельности изучить связи между отдельными профессионально-важными качествами личности, значимость и вес этих качеств. В результате подобного анализа профессиональная деятельность предстает как «полиструктурное образование5».
2. Алгоритмический метод. Разработаны количественные методы оценки алгоритма профессиональной деятельности, позволяющие характеризовать среднюю динамическую интенсивность рабочего процесса, стереотипность или логическую сложность операции и другие показатели. Метод дает возможность представить совокупность действий в компактной форме и вскрыть их закономерные связи.
3. Структурный метод. Сущность структурного метода, предложенного А. И. Губиноким6, состоит в том, что трудовую деятельность описывают в виде структуры, состоящей из рабочих и вспомогательных операций, для каждой из которых определяются временная и надежностная характеристики. Одним из принципов структурного метода является принцип иерархического структурирования, состоящий в том, что деятельность человека представляется:
на оперативном уровне — в виде структуры взаимосвязей решаемых задач;
на уровне решения одной задачи — в виде структуры взаимосвязей алгоритмов;
на уровне алгоритма — в виде структуры взаимосвязей блоков операций;
на уровне блока операций — в виде взаимосвязей отдельных операций;
на уровне операции — в виде взаимосвязи ее компонентов.
Дальнейшая разработка методов анализа профессиональной деятельности требует конкретизации приемов выявления существенных связей изучаемых структур и их динамики. В качестве одного из таких приемов В. Д. Шадриков7 использует регистрацию психологических свойств, синхронно проявляющихся и воздействующих друг на друга при совершении того или иного действия в ходе осуществления анализируемой технологической операции. В результате строится матрица связей, которую можно выразить графически в виде структуры профессионально-важных свойств работника.
2. Профессиография как метод психологического анализа профессиональной деятельности. Понятие профессиограммы
Профессиографическое направление ориентировано на обеспечение профессиональной успешности работников. Профессиография — это общий метод анализа и описания трудовой деятельности и условий труда, это технология изучения требований, предъявляемых профессией к личностным качествам, психологическим способностям, психолого-физическим возможностям человека. В результате профессиографирования составляются профессиограммы.
«Профессиограмма - подробное описание психофизиологических, психологических, эргономических, производственных, технических требований к данной специальности, профессии, которое позволяет оценить соответствие работника этим требованиям8». Это направление можно рассматривать как попытку системного построения «картины мира профессий» для указанных целей на основе представления о динамических системах «субъект—объект», «субъект—субъект», в которых наиболее существенными признаками выступают предмет и объект труда как система свойств и взаимоотношений вещей и явлений, которыми работающие люди мысленно или практически оперируют. Самое главное в характеристике любой профессии — это основной предмет труда, операции и орудия, условия труда.
Принципы профессиографии сформулированы К. К. Платоновым. Это «принципы: комплексности, целенаправленности; принцип социально-политической активности, личностного подхода; принцип надежности (требования к помехоустойчивости личности); принцип дифференциации, предусматривающий различные специальности, входящие в данную профессию, и принцип типизации, требующий объединения профессий в определенные группы; наконец, принципы перспективности и реальности9».
В соответствии с первым из перечисленных принципов комплексный анализ предполагает:
производственную характеристику профессии и ее специальностей;
указание на экономическое значение профессии;
социологическую и социально-психологическую характеристики (в том числе — особенности межличностных отношений, особенности коллектива, социальный престиж профессии);
перечень объема знаний и умений, необходимых для успешного профессионального труда, с особым выделением тех, которые определяют профессиональное мастерство; здесь же приводятся сроки подготовки и перспективы продвижения работника;
гигиеническую характеристику условий труда с особым выделением так называемых «профвредностей»;
перечень физиологических требований, предъявляемых к человеку, и медицинских противопоказаний к работе по данной профессии;
составление психограммы.
2.1 Содержание и структура профессиограммы
А.К. Маркова10 анализирует и выделяет следующие основные подходы к содержанию и структуре профессиограмм.
1. Комплексная профессиограмма, где учитывается широкий круг характеристик (социальных, технических, экономических, медико-гигиенических), а также указывается предмет, способ, цели, критерии оценки результатов.
2. Аналитическая профессиограмма, где раскрываются не отдельные характеристики компонентов профессии, а обобщенные нормативные показатели профессии и показатели психологической структуры профессиональной деятельности. При этом специально анализируются объективные характеристики труда и психологическая характеристика труда, что в итоге и позволяет выделять ПВК, соответствующие данным задачам.
3. Психологически ориентированная профессиограмма, где выделяются:
описание внешней картины труда, трудовое поведение: фотография рабочего дня, хронометраж рабочего времени при выполнении конкретных заданий, временная динамика производственной активности, типичные ошибки и др.;
внутренняя картина труда: типичные реакции личности на определенные профессиональные ситуации, интегральные образования личности работника (способности, структуры научения и опыт), психические состояния (интеллектуальные и эмоциональные процессы, эмоции, воля, внимание, память, психомоторика).
А.К. Маркова формулирует основные требования к профессиограмме11:
четкое выделение предмета и результата труда (на что направлены главные усилия человека);
не выделение отдельных компонентов труда, а описание целостной профессиональной деятельности;
демонстрация возможных линий развития человека в данной профессии;
направленность профессиограммы на решение практических задач (профессиограмма как основа профподбора, профессионального обучения, рационализации труда;
выделение и описание различных некомпенсируемых профессиональных психологических качеств (ПВК), а также тех качеств, которые могут быть компенсированы.
2.2 Методы разработки профессиограмм и сбор данных
Для составления профессиограмм могут использоваться различные методы. Задача специалиста – выбрать из них наиболее подходящий. Перечислим основные методы:
методы анализа документов - изучение монографий и периодических изданий, анализ руководств, инструкций, отчетов, актов;
методы опроса - индивидуальное интервью, групповое интервью и дискуссии (фокус-группы), анкетирование, экспертные оценки;
методы наблюдения - наблюдение за поведением работников, регистрация процесса и результатов трудовой деятельности с использованием технических средств (видеосъемка, хронометраж);
методы самонаблюдения - самонаблюдение и самоотчет специалиста в процессе деятельности, самонаблюдение психолога в процессе освоения деятельности и решения несложных задач;
методы эксперимента (экспериментальное моделирование трудовых ситуаций и измерение показателей деятельности, контроль факторов);
методы анализа деятельности - анализ рабочего места, инструментов и оборудования, условий деятельности, алгоритмический анализ выполнения отдельных заданий и трудовых операций, анализ приема и переработки информации в процессе деятельности, анализ формирования профессиональных знаний и навыков, анализ ошибок в процессе деятельности, анализ рекордов и изучение высших должностей в профессиональной деятельности, анализ чрезвычайных происшествий (метод критических инцидентов);
методы психологического тестирования (изучение личности работника, статистический анализ межгрупповых различий, выявление профессиональных важных качеств);
биографические методы (изучение биографий и автобиографий специалистов).
Наиболее доступными и широко используемыми для составления профессиограмм являются метод анализа документов и метод опроса.
Психологический анализ профессиональной деятельности начинается со сбора данных об изучаемой работе и описания ее организационных принципов и материальной базы. Все эти сведения группируются в соответствии с четырьмя группами вопросов.
1. Какая работа (специальность, профессия, должность) анализируется и описывается? Что является предметом и целью данной работы? Какие виды деятельности она включает, и как они взаимосвязаны между собой?
2. Какие условия и возможности предоставляет работа для полного использования производительности труда нормального человека? Что сдерживает нормальное развитие психических процессов или ограничивает применение способностей? Чем обусловливается эффективность труда? Каковы основные объективные предпосылки хороших результатов работы?
3. Какие внешние факторы положительного или отрицательного характера воздействуют на психику человека на данном рабочем месте? Что может эффективно повлиять на психическую трудоспособность и производительность? Что улучшает и развивает или, наоборот, нарушает психические функции и сдерживает развитие способностей, отрицательно влияет на них?
4. Какие особые или исключительные требования к психике человека предъявляются данной работой? Какие способности и особенности являются предпосылкой успешного выполнения работы, и какие качества не находят применения в данном труде, а в некоторых случаях просто не требуются? Какие из наиболее важных субъективных детерминант являются показателями высокой производительности?
В целях изучения определенной профессиональной деятельности исследователь собирает ответы на ряд вопросов, которые составляют основу описания профессии.
1. Как называется работа, и в чем она состоит? Название работы, специальности, профессии, должности, возможного рабочего места —описание существенных характеристик и видовых особенностей труда.
2. Каковы эффективность и цель работы (что производится и для какой цели)? Цель работы: продукция, услуги; значение работы: ценность и важность продукции или оказываемых услуг для предприятия и для всей страны
3. Что является предметом труда (из чего производят, над чем, с чем и с кем работают)? Материал, сырье, полуфабрикаты, нематериальные источники — информация, письменные данные и документы; финансы, обслуживание, оказание услуг — вспомогательная деятельность.
4. Каким способом выполняется работа (как это делается)? Технологический процесс, трудовой процесс, операции, задание.
5. На основании чего производится работа (на каком основании это делается)? Основания для выполнения работы: производственная документация, указания, подробные технологические инструкции, планы, расчеты; опосредованная информация, инструкции, описания, приказы.
6. Каковы критерии оценки результатов труда (на основании чего оцениваются качество и эффективность труда)? Критерии оценки, нормы, лимит затрат времени, квалификационные разряды
7. Какая квалификация требуется для работы (что нужно уметь, знать)? Необходимое образование, требуемый практический опыт, мастерство, специализация.
8. При помощи каких средств выполняется работа {чем работают)? Инструмент, машины, вспомогательные средства, аппаратура, средства управления.
9. В каких условиях выполняется работа? Производственная среда: условия труда и параметры рабочего места (пространственные, санитарно-гигиенические, эстетические и т.д.).