Причины неплатежеспособности в России

Введение
Основная часть
1.Проблемы кадровой политики и «человеческий фактор»
1)Недальновидная политика в области оплаты труда
2)Непродуманная политика в области условий труда
3)Коррумпированность экономики
2.Причины, связанные с финансовым рынком России и менталитетом российских потребителей
3.Причины технической отсталости и нерациональной инвестиционной политики
1)Отсталость техники и технологии
2)Монопольность рынков
3)Зависимость от экспорта
4)Проблема отсутствия стратегических инноваций
5)Проблемы специфики отечественных методов маркетинга
Заключение
Список литературы

Причины неплатежеспособности в России

Был изучен отечественный, зарубежный и исторический опыт обслуживания из разных областей. Были привлечены консультанты из Эрмитажа и Бутырки по поводу того, как обслуживание происходило в царское время. Какие требования предъявлялись к внешнему виду, психологии и поведению обслуживающего персонала пенициарных учреждений и со стороны знати.
Оказалось, что для снижения шума со стороны служебных помещений и коридоров еще в царское время стали использовать напольные покрытия (дорожки) на каменные и бетонные полы, которые отличались хорошей акустикой. Кроме того, сотрудникам вменено было носить обувь на войлочной подошве с тем что бы производить скрытое наблюдение за камерами или тихо ходить по «черным» лестницам домов (дворцов) знати Питера. Опыт учреждений американского здравоохранения подтвердил это: там приняты удобные туфли на низком каблуке и специальный технический дизайн коридоров и операционных с тем, что бы легко было производить уборку и перевозить госпитальные тележки и носилки с больными.
Выяснилось так же, что на работу в «богатые дома» Петербурга брали в основном крепких деревенских девушек с «широкой костью». Предпочтение отдавалось фигуре монгольского и украинского типа. Платья были достаточно свободными и длинными, и не мешали движениям, использовались только натуральные ткани. Все это было связано с большими физическими нагрузками, которые падали на горничных и др. персонал в царское время. Были даже некоторые народные тесты на психологическую и стрессоустойчивость и лояльность господам.
Были определены ошибки наемных дизайнеров и стилистов. Например, оказалось, что образ «Барби» и «незрелых юношей» вызывал у мужчин-клинетов (и женщин) повышенные сексуальные переживания.
В качестве инновации весь этот опыт был взят на вооружение и был проведен новый отбор персонала отеля. На этот раз предпочтение отдавалось темноволосым женщинам среднего роста с хорошо развитой мускулатурой и сформировавшимся костным скелетом (замужним - предпочтение). Мужчин же стали подбирались высоких, блондинов («скандинавский» тип), старше среднего возраста (далеко за 30 и старше) из числа бывших военных.
Новый стилист предложил полностью изменить имидж персонала в сторону нейтрально-унисекс (стиль «элитный госпиталь»). Минимум косметики. Удобная обувь из натуральной кожи типо «мокасины», юбка «миди» или свободные шорты типа «Бермуды», телесного цвета колготки. Упрощенные прически. Удлиненные кофточки свободные из натуральных тканей без декольте с длинной рукава «до локтя» или «три четверти». Минимум бижутерии и драгоценностей. Но кольца типо «обручальное» из любого металла - обязательная часть дресс-кода.
Сотрудники прошли дополнительное обучение у мастеров восточных единоборств по поводу кинетики движений в тесных служебных помещения и безтравматической работы с грузами. Кроме того, все прошли специальные тренинги по самообороне и антистрессовым приемам работы. Новым сотрудникам было вменено в обязанность самостоятельно изучить признаки алкогольного и наркотичесекого опьянения, депрессивных и суицидных состояний. Новыми сотрудниками были сданы унифицированные экзамены по технике безопасности применительно к индустрии гостеприимства. За основу были взяты некоторые элементы учебы персонала в спортивных учреждениях и психиатрических больницах.
В результате повышения квалификации персонала и ряда дополнительных инноваций в области переустройства служебных помещений (дорожки в коридорах, мягкая обивка стен и т.п.) были значительно улучшены условия психологического и физического комфорта сотрудников. Повысилась производительность труда. Сократились прогулы и больничные. Снизилась текучесть кадров, сократились жалобы и необоснованные претензии со стороны клиентов.
2. ООО «Ришелье» создано решением Общего собрания участников (Протокол №1 от 25.01. 2006 г.). Общество с ограниченной ответственностью «Рише-лье» зарегистрировано 13.02.2006 года. Юридический адрес: Новосибирская обл.: 630132, г. Новосибирск, Железнодорожный р-н, ул. 1905 года, 21 корп. 3. Имеет Устав, фирменное наименование и фирменную торговую марку. Инициатором создания Общества является Торговый Дом Маслянинский Лён ООО, который вместе с ЗАО «Обской Лен» входит в частно-государственную ассоциацию льноводов Новосибирской области. Ассоциация до 2007 года занималась реализацией льнопродукции по следующим направлениям:
1) Изделия из короткого волокна реализуются в Уральском, Сибирском и Дальневосточном федеральных округах,
2) Длинное льноволокно реализуется на льнокомбинатах России (Иваново, Кострома, Вологда, Смоленск и др.) и в Китайскую Народную Республику (в основ-ном для промышленного и строительного использования).
Появление ООО «Ришелье» было связано со стремлением развития производства нательных льноизделий из тонкого полотна и ручной льняной вышивки для женского нижнего белья, а так же других перспективных направлений использования натуральных волокон местного производства.
Фактически свою производственно-хозяйственную деятельность ООО «Ришелье» начало только с апреля 2007 года, поскольку до этого времени Общество не располагало необходимым размером материальных и финансовых активов, а так же штатом сотрудников, и осуществлялись соответствующие организационные мероприятия. Таким образом, основные (самые важные) экономические показатели должны были взяты для анализа только за 2 последних года, а второстепенные за 3 года.
Проблема банкротства встала того, когда продажа изделий упала в период кризиса практически до нуля. Оказалось, что разница в ценах на китайское белье из синтетических тканей и отечественного льняного белья практически в 4 раза. Весь молодежный контингент потребителей отказался от льняных тканей в пользу китайского ширпотреба.
Инновация состояла в том, что практически все сотрудники получили возможность получить дополнительную квалификацию в смежной области, что расширило горизонты их трудовых навыков. Например, маркетолог ООО, имеющий классическое экономическое образование был послан на спецкурсы в технологический институт по технологии швейного и вязального производства. Ознакомившись с технологией производства безшовных изделий отечественного и импортного производства он предложил производство белых гольф из льно-нитей «под белые кроссовки» по дизайну, используемому только в США. Кроме того, изучив производство вязанных шерстяных изделий маркетолог ООО предложила производство белых льняных джемперов стиля «прохладное сибирское лето» так же по американскому опыту. К стати идеи она черпала исходя из того, что ей была предоставлена возможность научно ознакомиться с технологией производства импортных товаров в магазинах «секонд-хэнд».
Аналогично дизайнерам ООО, которые имели классическое образование в области технологий обработки тканей из льна и др. текстильных изделий была предоставлена возможность ознакомиться с элементами маркетинговых исследований вкусов покупателей. Они научились делить клиентов на группы по возрасту и вкусам. Узнали о коммерциализации периодов моды (французский опыт), об элементарных приемах рекламы и т.д. Так же получили некоторые познания в области прикладного финансового менеджмента и др. В результате ими были предложены перспективные идеи в области дизайна и рекламы льно-изделий с учетом опыта Беларуси и Прибалтики. Была полностью изменена цветовая гамма изделий и технология отработки швов. Предложены радикальные инновации в области соединения натуральных и синтетических тканей для нательного женского белья и столового льна (полотенца, салфетки, скатерти).
Примерно такие же подходы были применены и к сотрудникам других профессий. Например, было выяснено, что отечественные техникумы и колледжи (да и институты) преподают технологию обработки льно-тканей и нитей, которая была разработана еще в 30-х годах ХХ-го века. Таким образом, не только специалисты с высшим образованием, но и со средним специальным выпуска 2009 года не соответствуют современным запросам большинства потенциальных покупателей. Изделия по этим технологиям готовы покупать только потребители за 40 лет и старше, а это только 12% потенциальной емкости рынка льно-изделий России.
Таким образом, доступ к новым знаниям, который был оплачен руководством ООО в качестве интеллектуальной инвестиции (для чего был взят рисковый кредит при содействии Администрации Свердловской области под залог всей недвижимости Ассоциации льноводов) принес свои ощутимые плоды в виде новых инновационных изделий и технологий.
3) Коррумпированность экономики
Коррупция со стороны чиновников выразилась в том, что малый бизнес был чрезмерно угнетен многочисленными проверками официальных чиновников6. Следует отметить положительную тенденцию в снижении ставок налогов на бизнес как стратегическую линию Правительства России в посткризисный период после 1998 года. Однако, когда к середине 1-го десятилетия ХХI-го века прессинг налоговых служб на малый бизнес снизился, то по оценкам некоторых предпринимателей прессинг проверяющих из других ведомств только увеличился. Это и проверки по пожарной безопасности и экологические службы и санитарно-эпидемиологические, электробезопасность и т.п. При чем как правило они не несут под собой реальной необходимости в радикальном изменении технологии и качеств товара, делаются только «для протокола». Это я говорю со слов одного хозяина небольшого завода по производству стройматериалов из отечественного (регионального) сырья. В основе этого бизнеса лежит пилорама, где идет распиловка леса, приобретенного «на корню» (дешевое сырье). Есть цех по производству бетонной смеси и бетоно-изделий (плитка тротуарная и т.п.), а так же участок стальных конструкций (сварка из готовых стальных профилей).
Хозяин этого маленького завода имеет высшее техническое образование, возраст около 50 лет. С его слов могу заключить, что у него просто нет времени на технологические инновации, на повышение своей квалификации и улучшение структуры основных фондов в силу того, что до 40% своего рабочего времени он вынужден уделять внимание проверяющим. Всего он назвал мне около 25 инстанций на его маленькое предприятие численность которых не превышает 100 человек. То есть он сказал, что свой диплом о высшем техническом образовании вынужден реализовать не в области передовых технологий строительных материалов, а в области составления отчетов и протоколов для технических инспекторов. При этом он рассказал о том, что за время ведения своего бизнеса в легальном режиме (то есть когда техническая инспекция появляется официально и регулярно) освоил теоретически и практически все что касается защиты окружающей среды, пожаробезопасности и электробезопасности и т.п. Мне понравилось его выражение: «…иногда создается впечатление, что я не хозяин лесопилки, а эксплуатирую ядерный реактор! По крайней мере проверок у меня не меньше и документации кое-где может быть даже больше.»
При этом общеизвестна противоречивость требований отдельных инспекторов, известная еще с социализма: «на окнах должны быть решетки – у вас же материальные ценности!», «снимите все решетки – у вас же люди работают и может быть пожар!».
То есть в связи с коррупцией в России предприятия испытывают не только дополнительные потери времени, потери денег, но и моральный дискомфорт, реальное торможение инновационного процесса, а это ведет к кризису и потере платежеспособности.
2. Причины, связанные с финансовым рынком России и менталитетом российских потребителей
Здесь я не смог найти какой либо особой российской проблемы, которая бы не была известна и за рубежом. Но тем не менее проблемы низкой платежеспособности предприятий по причине специфики развития финансового рынка должны быть отражены с точки зрения их важности.
Например, проблемы кредитования малого и среднего бизнеса. Известно, что спецификой России является что в середине 1-го десятилетия 21-го века (т.е. примерно с 2004-2005 гг.) появилась тенденция ко второй волне всплеска развития финансового рынка вообще и банковского сектора в частности (первый всплеск был в начале 90-х годов 20-го века). Это явление само по себе то же положительное, так же как и социальная ориентация работодателей. Но и здесь хороша «золотая середина». Первый всплеск бурного развития финансового рынка в России, как известно, привел к кризису 1998 года. Общеизвестен пример АО МММ как классической финансовой пирамиды. И вот оказалось, что опыт Лёни Голубкова и Александра Мавроди нас ни чему не научил и Россия опять пошла по пути «финансовых пирамид»7. То есть бурное развитие финансового рынка в России в середине 21-го века и активное привлечение к микро-кредитам широких слоев населения и малого бизнеса, а так же развернувшаяся игра на фондовом и валютных рынках привела к кризисным явлениям. А ведь аналогичные причины кризиса были и в США. Так что здесь как раз мы пошли по «отработанному пути» прямо в «финансовую мышеловку».
Ряд авторов особо останавливаются на том, что одной из причин кризиса стало то (и мои личные беседы с предпринимателями это подтвердили), что в отличие от начала 90-х когда в кредитные договоры не был вписан пункт о возможности повышения банковских ставок по кредитам в условиях инфляции и банки разорялись, то в конце 1-го десятилетия 21-го века этот пункт как раз и внесен практически повсеместно во все кредитные договора (особенно плохо тем, кто воспользовался лизингом и ипотекой, так как на большие и долгосрочные кредиты эта поправка подействовала мультипликативно). Так вот, если в 90-х годах из-за невозврата кредитов «разваливались» банки, то в 2009 году как правило «разваливались» кредитополучатели. Это не раз было отражено в различных научных источниках8910 и неофициальных высказываниях ряда предпринимателей1112. При этом представителям малого бизнеса нельзя было надеяться ни на что, а только на то, что банки «не должны повысить ставки»13.
Встал та же вопрос о том, что реальных сбережений граждан не хватает для погашения удорожания кредитов, а сами банки выдавая кредиты не вполне квалифицированно рассчитывали потоки будущих доходов своих заемщиков14. Мне приходилось наблюдать, что в период бума кредитования в кредитные отделы банков брали даже студентов старших курсов по причине нехватки кадров.
Конечно, часть возникавших в связи с этим проблем следует отнести и на особенность менталитета молодых предпринимателей, которые получили образование уже в рыночных условиях и четко запрограммированы на получение прибыли любыми путями, но кроме того, отмечается и неосмотрительность самого населения, которое пошло по пути европейцев и американцев «жизни в долг» и стало позволять себе дорогостоящие покупки, которые при обычных условиях оплатить были вряд ли в состоянии, а политика «дешевых» кредитов периода середины 1-го десятилетия 21-го века привела многих потребителей к личному банкротству и заставила научиться тратить столько – сколько зарабатываешь (что собственно и было всегда российской традицией, когда мы еще не копировали слепо западный опыт в области личного потребления). Наглядным подтверждением наших рассуждений стал российский бум рынка легковых автомобилей (в тот же период). Об этой специфике неоднократно стали говорить в кризисный период ряд официальных и неофициальных источников151617.
То есть произошел элементарный кредитный ажиотаж и «разогрев» финансового рынка в связи со стимулированием частных и корпоративных финансовых спекуляций. Играть акциями на бирже призывали даже пенсионеров.
Ряд авторов подчеркивают, что причиной кризисных явлений на уровне российских предприятий стал не только разогрев финансового рынка и недальновидная кредитная политика банков и кредитных союзов, но и неэффективная политика заимствований со стороны самих предприятий и непродуманная инвестиционная политика18.
Финансовые проблемы возникли у предприятий по причине высококачественного банковского маркетинга! Таково неофициальное мнение ряда предпринимателей России. Они сравнили себя с младенцами, которые более активно воспринимают рекламу по телевизору и воздействуют как запрограммированные потребители определенных товаров и услуг. В данном случае кажущаяся легкость в получении кредитов и их дешевизна дезориентировала финансовых менеджеров ряда предприятий в области просчета эффективности инвестиционного процесса19.
3. Причины технической отсталости и нерациональной инвестиционной политики
1) Отсталость техники и технологии
При этом, ряд авторов отмечают, что основной причиной кризисного состояния отечественной промышленности стали проблемы отсталости отечественной техники и технологии20 (и даже конкретно говориться о старом технологическом укладе отечественной промышленности21), неэффективного использования уже имеющихся основных фондов.
Ряд авторов прямо говорит, что модернизация22 промышленности нужна была еще 20 лет назад (как мне стало известно по неофициальным данным Беларусь как раз тогда и стала этим вплотную заниматься поэтому там и до сих пор действует политика не шокового (революционного), а постепенного (эволюционного) перехода к рыночным преобразованиям). Особенно эти авторы ратовали как раз за модернизацию отечественного машиностроения23. А некоторые авторы говорят, что мы отстали в обновлении основных фондов не на 20 а на примерно на 40 лет по сравнению с некоторыми развитыми странами (в пример приводится Швеция, Израиль, Финляндия)24.
В подтверждение тому приведу информацию о составе парка станков отечественного машиностроения, полученную так сказать из «первых рук» и получившую подтверждение в виде соответствующих высказываний ряда ведущих экономистов в печати и на телевидении. Они сказали, что на многих машиностроительных предприятиях, которые работают с довоенного и послевоенного периода еще стоят станки, приведенные из Германии в порядке репатриации. И не только стоят, а и работают. О каких передовых технологиях и качестве и конкурентоспособности современных предприятий в таком случае можно говорить.
Особенно отмечается, что если инвестиции в развитие производства в исследуемый России и делались, то они носили явно «точечный» характер25.
В научных журналах так же прослеживается причина кризиса отечественной промышленности в том, что мы в основном закупаем передовые технологии за рубежом26 и при этом явно переплачиваем за это, что изначально завышает себестоимость и размеры инвестиций, снижает рентабельность и ликвидность бизнеса. Автор говорит о необходимости снижения всех видов экспорта: экспорта сырья, продуктов питания, техники и технологий.
И наглядным примером тому может служить опыт работы компании по производству пива «Эфес»27, где весь технологический процесс базируется на турецкой технике и технологии, а поскольку они изначально дорогие, но их результат более качественный чем, отечественных товаропроизводителей, то и цены на продукцию гораздо выше.
Вместе с тем из научной литературы и из личных разговоров с производителями лакокрасочной и другой продукции мною сделан вывод о том, что излишняя нацеленность на элитно-высокое качество отечественных товаров и услуг в ряде случаев приводит к классическому банкротству таких предпринимателей. Это может быть специализация на элитном жилье, на импортных автомобилях, одежде, обуви, строительных материалах и т.п. Причина здесь в неучете законов рынка в отношении степени эластичности таких элитных товаров. Ведь известно, что существуют товары эластичного и неэластичного спроса и неучет этого при формировании стратегии маркетинга может быть смерти подобен.
Таким образом, получается, что причиной низкой платежеспособности является плохая технологическая база производства и использование экспортных (то есть приобретенных за рубежом) технологий.
2) Монопольность рынков
Авторами отмечается монопольность внутреннего и внешнего рынка как одна из причин кризиса предприятий. Отмечалось, что такие монополисты как на внутреннем рынке как «Газпром», «Роснефть», «Аэрофлот», «РЖД»28 не дают возможности поддерживать должный уровень платежеспособности прочим предприятиям, которые хотят внедриться в эти отрасли естественных монополий, что в свою очередь влияет на общий инвестиционный климат в стране. И с другой стороны они держат монопольно высокие цены на свою продукцию и услуги.