Маркетинг и его роль в рыночной экономике

Содержание
Введение
1. Роль маркетинга в обществе
2. Проблемы современного маркетинга
Заключение
Список использованной литературы:

Маркетинг и его роль в рыночной экономике

6) После использования или потребления товаров измерение удовлетворенности или неудовлетворенности потребителей позволяет изготовителю адаптировать предложение к их реакции.
7) После использования или потребления товаров заявления и/или оценки спонтанно распространяются покупателями, как индивидуальными, так и организованными (консьюмеризм).
На малых рынках коммуникация между различными участниками процесса обмена происходит спонтанно. В условиях больших рынков существует значительный физический и психологический разрыв между участниками и коммуникация нуждается в специальной организации.
Маркетинг, особенно стратегический, призван играть важную экономическую роль к рыночной системе хозяйства. Не только в связи с тем, что он обеспечивает эффективное сопряжение спроса и предложения, но и потому, что он запускает благотворный цикл экономического развития, стадии которого таковы:
— стратегический маркетинг обнаруживает неудовлетворенные потребности и разрабатывает соответственно адаптированные товары;
— операционный маркетинг осуществляет план действий, что приводит к созданию и росту спроса на эти новые товары;
— растущий спрос ведет к снижению издержек, что позволяет понизить, цены, благодаря чему на рынок приходят новые группы покупателей;
— такое расширение рынка привлекает новые инвестиции, которые позволяют получить экономию на масштабе и разработать усовершенствованные или новые товары.
Стратегический маркетинг является фактором экономической демократии, потому что он создает систему, которая:
(а) прислушивается к голосу покупателя,
(б) ориентирует инвестиции и производство на предвидимые потребности,
(в) учитывает разнообразие потребностей через сегментацию рынков,
(г) стимулирует инновацию и предпринимательскую деятельность.
Уже говорилось, что практика не всегда совпадает с теорией: проникновение идей рыночной ориентации в менеджмент - это постепенный процесс [3].
2. Проблемы современного маркетинга
Согласно последних статистических данных динамика ВВП за последнее десятилетие в нашей стране показала бурный рост, Рисунок 1 [6, стр.48]
Рис. 1. Динамика ВВП, млрд. долл. По официальному курсу
И с 250 млрд. долл., в 2000 году, ВВП достиг 1073 млрд. долл. в 2008, что соответствует росту почти в 4,5 раза за 8 лет.
С одной стороны это конечно положительно, мы стали производить больше, соответственно, наши граждане стали жить лучше, однако на самом деле не все так гладко, как кажется на первый взгляд.
Во-первых – распределение этого ВВП на душу населения далеко не равнозначно. Основную долю дохода получают лишь 10% от всего населения страны [6, стр.49], 10% представляющие наиболее обеспеченную часть этого населения, все более и более обогащающуюся на продаже ресурсов, и существовании естественных или искусственных монополий, и обогащение это происходит за счет остальных 90%.
Во-вторых – столь прогрессивный рост производства основывается на таком же чрезмерном росте потребления ресурсов нашей страны, при учете, что на сегодняшний день мы практически не используем вторсырье для производственных нужд, до 75% новых продуктов России производится из новых сырьевых ресурсов (нефть, газ, руды металлов, фосфаты и т.д.), при том, что ресурсы планеты конечны и их ограниченность может привести к негативным последствиям как для общества, так и для всего человечества.
В-третьих – большую долю ВВП, особенно долю в его приросте, составляет торговля сырьевыми ресурсами нашей страны. Зарубежные страны не стоят на месте и тоже развивают производство, стимулируя сбыт, и за последние годы их потребность в ресурсах тоже возросла, чем мы воспользовались, и стали еще больше добывать и продавать: нефть, газ, лес и металл, в интересах весьма ограниченного круга лиц, называемых сегодня олигархами.
В-четвертых – еще одной основой для мирового роста ВВП, соответственно и роста ВВП в нашей стране, стал непомерно возросший уровень потребностей человека, уровень, стимулируемый современным маркетингом.
Так, если в 2000 году одна машина на семью считалась достаточным благом, то сегодня, современному человеку зачастую уже недостаточно двух, при их смене не реже раза в 2 года. Сезонная мода на мобильные телефоны, одежда на один раз, и многое-многое другое.
И причиной всему вышесказанному именно маркетинг, он заставляет нас следить за модой, постоянно бегая по магазинам в поисках актуальных сезону вещей, он навязывает нам ненужные товары, заставляет платить чрезмерно высокую стоимость при условии, что нет альтернативных продавцов, или есть их предумышленный сговор, он подсказывает ритейлерам держать в магазинах только большие корзины, делать дополнительные выкладки, стимулировать торговый персонал к продаже конкретных товаров, и так далее. Современный маркетинг с детства закладывает в нас потребности быть богатым и успешным, иметь роскошную машину и квартиру.
Помимо всего этого, существует еще ряд проблем современного маркетинга, четко определяющих его несостоятельность и непригодность к использованию в нынешнем состоянии.
1. Чрезмерная информационная атака на сознание людей, приводящая к острому дефициту внимания.
Так, в России, среднестатистический человек за один день сталкивается, приблизительно, с пятью тысячами рекламных контактов, что соответствует 1.8 миллионам контактов в год. В воскресном номере Американской газеты «The Wall Street Journal» больше информации, чем за всю жизнь получал житель Англии XVII века.[6, стр. 189]
2. Установление изначально завышенных цен на товары известных брендов.
При соотносительном качестве и одинаковых технико-эксплуатационных характеристиках товары известных брендов на 15-25% дороже своих менее именитых аналогов. Это, в основном связано, со стремлением руководства ведущих компаний к получению большей прибыли и высокими расходами на маркетинг.
3. Чрезмерное однообразие продуктов с отличными упаковками
«Общество избытка» - избыток одинаковых компаний, одинаковых сотрудников, с одинаковым образованием, работающих на одинаковых работах, генерирующих одинаковые идеи, производящих одинаковые продукты, с одинаковыми ценами и одинаковым уровнем качества» [1, стр. 85]
Как таковые, темпы разработки новых товаров и услуг за последние 10 лет сократились вдвое, по сравнению с 80-90 годами 20го века. Развитость коммуникаций, технологических возможностей и юридические провалы в области патентного законодательства позволяют большинству компаний, под покрывалом системы так называемого бенчмаркинга копировать и воспроизводить в продукте ноу-хау, разработки и идеи любых компаний и отраслей. Это соответственно приводит к выпуску разными компаниями практически идентичных продуктов, лишь в разной упаковке.
4. Навязывание покупок.
Еще одна проблема современного маркетинга, напрямую ухудшающая жизнь рядового потребителя. Придя в магазин, казалось бы, с простейшей целью купить утюг, чайник или холодильник рискуем приобрести не совсем то, что хотелось, навязчивый и хитрый продавец-консультант сделает все, чтобы продать нам тот товар, который в первую очередь выгоден ему, из-за повышенных процентов, бонусов. Соответственно, мы рискуем получить неудовлетворяющий нашим требованиям продукт, о чем узнаем, разумеется, уже в процессе эксплуатации и потребления.
5. Продажа низкопробной и опасной продукции
Стараясь получить максимальную прибыль в наиболее короткие сроки некоторые производители, особенно из развивающихся стран выпускают на рынки товары соответствующие не всем нормам эксплуатации или потребления. Экономия на издержках производства и упор на стимулирование каналов сбыта обеспечивают безбедное существование компаниям-производителям и их продавцам, а потребителю - возможный риск для своего здоровья и здоровья близких.
6. Быстрый моральный износ товаров
Современная жизнь на пульсе интернета, новых тенденций моды мобильности, коммуникабельности и элитности диктует необходимость ежесезонных (как минимум) смен имиджа, стиля одежды, подручных элементов и так далее. Не дай бог, какой-нибудь звезде приехать на две разных премии в одном и том же платье, с одинаковой прической или на том же автомобиле, а ведь все мы хотим стать похожими на кумиров, или быть ими… К примеру, средний Жизненный Цикл Продукта компании Nike – 3 месяца при ассортименте в 50,000 наименований.
7. Ориентация на состоятельного потребителя, игнорирование бедных и неимущих
Докризисный маркетинг, пропагандируя образ «элитной», богатой жизни, привел к тому, что большинство компаний отказалось от производства товаров для так называемого «бедного» и «среднего» класса, перейдя к богатым и состоятельным клиентам. Ситуация, когда бабушку или дедушку продавцы магазина отказываются обслуживать в связи с их потенциальной несостоятельностью, с презрением игнорируя все просьбы рассказать о товаре или просто помочь, стали в нашей стране скорее правилом, чем исключением.
8. Первостепенность нематериальной составляющей, бренды ценнее производств
На сегодняшний день капитализация Microsoft + Intel намного больше, чем General Motors + Ford+ Boeing + Kodak. Доходы компании Coca-Cola равнялись в 2007 году 18 миллиардов долларов при капитализации в 115 миллиардов, Microsoft – 16/71, Intel- 16/ 62, Disney- 19/42, Oracle- 3/22. И, наоборот, традиционные производители Ford- 137/43, GM-169/42. [3]
Причина такой разницы понятна, так компании первого списка, у которых капитализация больше, чем прибыль - это компании, прежде всего продающие свою идеологию, и, только во-вторых, товары и услуги.
9. Обман потребителей
На сегодняшний день многие компании для того, чтобы продать свой продукт или услугу идут на обман потребителя. Якобы натуральные и полезные для здоровья продукты, которые рекламируют нам мега популярные звезды, зачастую оказываются изготовленными из добавок и заменителей вкуса. Наши дети, питаются, как нам говорит реклама, полезным детским питанием, в котором процент натуральных ингредиентов редко превышает 10-20%.
10. Повышение власти дистрибьюторов – Рост цен на товары
Современный производитель в связи с глобализацией, интеграцией, диверсификацией и тому подобными явлениями, уже давно перестал продавать свои товары напрямую потребителям, теперь маркетинг нам диктует новые правила сбыта, в них уже присутствуют дилеры, дистрибьюторы, оптовики, сети и розничные точки. Все это дополнительно добавляет к стоимости товара лишние 60-100% стоимости. Так, например, рядовой производитель рынка FMCG при стандартной схеме реализации изначально передает свой товар так называемым посредникам первой категории (дилеры, дистрибьюторы, региональные оптовики), которые в свою очередь добавляют к его стоимости порядка 20-30%, далее товар идет к оптовикам более мелкого формата (локальные оптовые компании), которые еще накидывают свои 20%, далее магазины сетевого плюс 35-55%, и розничного плюс 30-35% формата. Итого до нашего покупателя товар доходит с накруткой в лишних 70-105%, которые, разумеется, потребитель оплачивает из собственного кармана.