Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
318200 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
82
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Маркетинговые исследования как инструмент анализа маркетинговой среды предприятия
1.1. Понятие маркетинговых исследований и их виды
1.2. Основные направления маркетинговых исследований
Глава 2. Анализ маркетинговой среды туристического агентства «Леди-Травэл»
2.1. Характеристика предприятия и эффективности его деятельности
2.2. Анализ рынка туристических услуг Санкт-Петербурга и оценка положения туристического агентства «Леди-Травэл»
Глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности туристической фирмы «Леди Травэл»
3.1. Проект маркетингового исследования и его основные результаты
3.2. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности компании и оценка их экономической эффективности
Заключение
Список литературы
Приложения
Приложение1. Анкета и результаты исследования
Приложение 2. Основные факторы, определяющие результативность конкурентной позиции компании на рынке и завоевания определенных позиций.
Приложение 3. Этапы процесса маркетингового исследования
Введение
Маркетинговое исследование фирмы Леди Травел
Фрагмент работы для ознакомления
Глава 2. Анализ маркетинговой среды туристического агентства «Леди-Травэл»
2.1. Характеристика предприятия и эффективности его деятельности
2.1. Анализ рынка туристических услуг Санкт-Петербурга и оценка положения туристического агентства «Леди-Травэл»
Глава 3. Маркетинговое исследование удовлетворенности клиентов туристического агентства «Леди-Травэл»
3.1. Обоснование необходимости исследования
3.2. Программа маркетингового исследования
Список литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.http://www.dp.ru/a/2009/05/07/Glava_Rosturizma_v_jetom
2.http://turizm.evro-turizm.ru/2009/03/23/vyezdnoj-turizm/
3.http://www.stockmap.info/index.php?news=65343
4.http://www.dp.ru/a/2009/01/26/V_Rossii_zakrilos_10_tu
5.http://doska6.com/cgi-bin/do/read.cgi?c=201&m=898
6.Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: Экономистъ, 2006. – 528с.
7.Асаул Л., Матвеев Ю. Маркетинговые исследования // Маркетинг. 2003. №1.
8.Берн Р.Дж. Эффективное использование результатов маркетинговых исследований. Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 272с.
9.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. – М.: Финпресс, 2008. – 496с.
10.Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 2008. - 704 с.
11.Дорофеев В.Д., Зубков А.Б. Маркетинг в управлении организацией: Монография. – Пенза, 2001. – 108с.
12.Дубович И.А. Поведение потребителей. – М.: Дашков и Ко, 2007. – 280с.
13.Дурович А.П. Практика маркетинговых исследований. В 2 книгах. Книга 2. Среда. Рынок. Товары. Конкуренты. Потребители. Коммуникации. – М.: Издательство Гревцова, 2008. – 400с.
14.Зоткин А.Ю. Бренд как основа успешного бизнеса. М., 2001.
15.Кнышова Е.Н. Маркетинг. – М.: Форум, Инфра-М, 2008. – 288с.
16.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2006. — 464 с: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).
17.Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме", 2002. — 960 е.: ил. — Парал.тит. англ.
18.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «Дело», 1993.
19.Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования. – М.: Экономистъ, 2005. – 624с.
20.Хейг П., Хейг Н., Моргат К.-Э. Маркетинговые исследования на практике. Отсновные методы исследования рынка. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 312с.
21.Хотова Т.А. Поведение потребителей. Теория и практика. – М.: Феникс, 2008. – 224с.
22.Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 156с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00414