СМИ как инструмент формирования имиджа банка (или что то подобное ,актуальное,главное чтобы, пр в бановской сфере)

Введение
1. Теория корпоративной имиджеологии
1. 1. Имидж. Бренд. Репутация.
1. 2.Составляющие корпоративного имиджа
1. 3. Значимость СМИ в формировании корпоративного имиджа
II. Формирование и продвижение корпоративного имиджа на примере Московского Индустриального банка.
2. 1. PR-технологии в формировании имиджа Московского Индустриального банка
2. 2. Роль СМИ в формировании имиджа Московского Индустриального банка
Заключение
Список использованных источников и литературы

СМИ как инструмент формирования имиджа банка (или что то подобное ,актуальное,главное чтобы, пр в бановской сфере)

организацию контактов с редакциями СМИ в целях поддержания репутации фирмы и ее продукции;
подготовку пресс-релизов для СМИ;
подготовку интервью журналистов с руководителями (представителями) фирмы;
подготовку видеоматериалов в целях создания благоприятного имиджа товаропроизводителя.
Необходимо отметить, что транснациональные агентства обычно досконально исследуют рынок, на котором работает клиент, то же самое можно сказать и о СМИ. В зависимости от того, на каком рынке работает компания, будет формироваться список изданий, с которыми надо строить отношения. Создается база СМИ, где о каждом СМИ указана следующая информация:11 название, тип издания (газета, еженедельник и т.п.), тираж, распространение, периодичность, dead line (последний день, час подачи материала в текущий номер), адрес, телефон, факс, e‑mail редакции. Так же учитываются принадлежность к какому‑либо издательскому дому (иногда такие издания обслуживает одна объединенная редакция. Это означает, что один и тот же журналист, специализирующийся на определенном рынке, работает на все издания данного Дома, именно он и будет вашим контактным лицом), имя, телефон и персональный e‑mail редактора отдела новостей и имя, телефон и персональный e‑mail журналиста, пишущего о вашей отрасли.
В арсенале любого профессионального работника PR или рекламного агентства, отвечающего за связи со СМИ, есть определенный объем PR-текстов, материалов, которыми он может оперировать. Именно такие материалы способны помогать формировать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с представителями СМИ. Насколько этот арсенал будет разнообразным и креативным зависит от самой PR-службы и людей работающих в ней. Общий перечень этих материалов выглядит следующим образом:12 пресс‑релиз, бэкграундер, факт‑лист, ньюслеттер, корпоративный бюллетень (газета, журнал), позиционный документ (position paper), подготовленные публикации, именные статьи ( by – liner ), обзорные и аналитические статьи, адветориалз ( advetorials), годовой отчет, буклет, листовка.
Самый эффективный механизм общения с прессой это создание новостей или информационных поводов для пресс-событий. Новостные материалы обеспечивают текущую работу с прессой, поэтому необходимо четко понимать, что такое новость и в каком ключе с ней нужно работать, чтобы отношения с прессой оставались взаимовыгодными.
Появление публикаций в СМИ является обязательным условием для успешной PR-кампании любой организации, а их инициирование – прямой обязанностью PR-менеджера.
Позитивные упоминания компании в газетах и журналах способствуют активному росту рейтингов, укреплению имиджа. 
Размещение материалов в СМИ возможно двумя способами: как редакционный и рекламный материал. Размещение материалов на правах рекламы дает компании – заказчику ряд преимуществ, например, 100% гарантия, что материал будет опубликован, предсказуемость формата и текста сообщения. Размещение информации как редакционного материала – способ, с одной стороны, более трудоемкий и времязатратный, но, также, и наиболее эффективный с точки зрения позитивного эффекта со стороны целевой аудитории. 
II. Формирование и продвижение корпоративного имиджа на примере Московского Индустриального банка.
2.1. PR-технологии в формировании имиджа Московского Индустриального банка
ОАО "МИнБ" (Московский Индустриальный Банк) создан в ноябре 1990 года на базе Московского городского Управления Промстройбанка СССР. Приоритетным направлением бизнеса Банка является ориентация на поддержку реального сектора отечественной экономики, что во многом способствует укреплению позиций Банка как надежной и стабильной финансовой структуры России13.
Обладая Генеральной лицензией Центрального Банка Российской Федерации, Московский Индустриальный банк оказывает разнообразные финансовые услуги предприятиям всех отраслей экономики, местным органам власти и населению. Банк имеет значительный опыт обслуживания бюджетных организаций (счетов администраций и таможенных органов, учреждений и организаций социальной и жилищно-коммунальной сферы).
Клиентская сеть банка насчитывает более 60 тысяч предприятий и организаций, многие из которых являются гордостью научно-промышленного потенциала России. Обслуживание клиентов осуществляется более чем в 170 операционных офисах, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Астраханской, Белгородской, Воронежской, Орловской, Московской, Тульской, Архангельской, Владимирской, Ярославской, Волгоградской областях, Ставропольском крае,  Карачаево-Черкессии, Ненецком АО, РСО-Алании и Кабардино-Балкарии. Широкая сеть банков-корреспондентов в России и за рубежом позволяет проводить клиентские платежи в кратчайшие сроки с применением новейших банковских технологий.
Как довольно серьезная фигура на российском рынке, Московский Индустриальный Банк использует широкий спектр PR-ходов, направленных на продвижение корпоративного имиджа компании во всех регионах, где есть представительства банка.
Одной из основных технологий можно назвать сотрудничество банка с официальными властями регионов. Так, 10 декабря 2008 года в Архангельске состоялась рабочая встреча губернатора  Архангельской области Михальчука И.Ф. и президента Московского Индустриального банка Арсамакова А.А.. Руководитель ОАО "МИнБ" Абубакар Арсамаков проинформировал главу администрации области Илью Михальчука о деятельности Московского Индустриального банка по поддержке реального сектора экономики и инвестиционных проектах в различных субъектах Российской Федерации, где у банка имеется филиальная сеть. В ходе переговоров были обсуждены вопросы участия ОАО "МИнБ" в реализации программ социально-экономического развития северо-западного региона. Наибольший интерес у руководства Поморья вызвали возможные инвестиции банка в дорожное строительство, а также в строительство социального жилья и создание материально-технической базы стройиндустрии. Итогом встречи стало подписание бессрочного соглашения между администрацией Архангельской области и Московским Индустриальным банком о сотрудничестве в кредитно-финансовой сфере14.   
18 Сентября 2008 года в ходе работы VII Международного инвестиционного форума «Сочи-2008» Республика Северная Осетия заключила соглашение с Московским Индустриальным банком о развитии стройиндустрии Республики. Инвестиционный проект под названием «Развитие стройиндустрии на территории Республики Северная Осетия-Алания» предусматривает приобретение контрольного пакета акций ОАО «Завод строительных изделий и материалов». Объем инвестиций составит более 1,5 млрд.  рублей. 18 Октября 2007 года в рамках проходившего II Тульского экономического форума было подписано Соглашение между ОАО "МИнБ" и Администрацией Тульской области о сотрудничестве при реализации на территории области инвестиционного проекта по созданию производства строительных материалов. Объем инвестиций составит более 1,5 млрд. рублей. Финансировать проект будет филиал ОАО "МИнБ" в Тульской области.
Взаимодействие с официальными структурами создает банку образ надежного партнера, одновременно гарантируя отсутствие бюрократических препятствий со стороны властей в деятельности компании.
Еще одним заметным направлением PR-деятельности Московского Индустриального Банка является партнерская деятельность с предприятиями сферы услуг. Здесь можно привести следующий пример рекламных технологий: взаимодействие с медицинскими центрами и салонами красоты, при покупке в которых с помощью пластиковой карты Московского Индустриального банка, потребитель получает определенную скидку.
Примерами подобного сотрудничества служат следующие акции, проходящие в Москве:
- Владельцы пластиковых карт Московского Индустриального Банка получают скидку 5 % при оплате товаров и услуг компании UnitStone15;
- Владельцы пластиковых карт Московского Индустриального Банка получают скидку 5 % при оплате услуг салона красоты «Сирена»16;
- При оплате услуг в центре лазерной хирургии и косметологии «АМГ-Эстейт» по карте Московского Индустриального Банка предоставляется скидка 5%17;
- Скидка 5% для держателей карт ОАО «МИнБ» при оплате по карте в салоне свадебной и вечерней моды «Марго»18;
- Специальное предложение от Spa салона в «Копернике» для владельцев золотых и платиновых карт Московского Индустриального Банка – скидка 20% при оплате услуг по карте19.
Данная технология кобрендинга, то есть объединения брендов с целью более эффективной рекламы, покрывающей целевую аудиторию обоих брендов, является довольно эффективным решением и способствует повышению интереса к обоим компаниям.
Взаимодействие со здравоохранением Московского Индустриального Банка не ограничивается совместными рекламными акциями. ОАО «МИнБ» владеет сетью многопрофильных семейных клиник «Спектр-Мед», осуществляя свою рекламную деятельность и через потребителей медицинских услуг. На официальном сайте банка в соответствующем разделе20 дана следующая информация: «
Многопрофильные Семейные клиники "Спектр-Мед" - сеть прекрасно оснащенных лечебно-профилактических учреждений, отвечающих всем требованиям международных стандартов оказания медицинской помощи.
Мы предлагаем Вашему вниманию ряд программ медицинского обслуживания для детей и взрослых, ведение беременности. Все они полностью соответствуют требованиям, предъявляемым к качеству и организации оказания медицинских услуг в РФ. Все услуги, предусмотренные программами, предоставляются Вам в таком объеме, который необходим для сохранения и укрепления Вашего здоровья.
К услугам посетителей врачи различных специальностей, имеющие научные степени, высшие врачебные категории, богатый профессиональный опыт: педиатры, терапевты, акушеры-гинекологи, урологи, хирурги, отоларингологи, офтальмологи, гастроэнтерологи, эндокринологи, дерматологи, неврологи, кардиологи, ортопеды, флебологи, иммунологи-аллергологи.»
Довольное успешный выбор деятельности – медицинские услуги приносят основной компании дополнительный доход и создают положительный имидж в глазах потребителей.
Еще одним из направлений созданий положительного образа является дочерняя компания ОАО «МИнБ» - страховая компания «Инвестиция и финансы». Закрытое акционерное общество страховая компания «Инвестиции и Финансы» (ЗАО СК «ИФ») основано в 1992 году по инициативе ОАО «Московский Индустриальный банк» и в настоящее время входит в  Группу компаний Московского Индустриального банка. Помимо, опять же, деятельности, приносящей прибыль, наличие собственной страховой компании создает имидж надежного предприятия, гарантирующего минимизацию рисков.
Так же, по официальной информации на сайте, «Московский Индустриальный банк всегда считал своим долгом всемерно содействовать решению сложных социально-экономических проблем страны и улучшению условий жизни наименее обеспеченных слоев населения. Цивилизованный бизнес не может успешно развиваться там, где преданы забвению общечеловеческие ценности, идеалы добра и справедливости. Банк рассматривает спонсорскую и благотворительную деятельность как вклад в будущее страны, способствующий формированию благоприятного общественного климата, в том числе - воспитанию образованного и физически здорового поколения, а также созданию более комфортных условий жизни пенсионеров и инвалидов. Руководство Банка хорошо понимает, что стабильная социально-политическая ситуация является основой для успешного развития бизнеса».
При оказании благотворительной помощи Московский Индустриальный банк придерживается принципа целевой и адресной поддержки. В течение 2005 года Банк уделял особое внимание следующим направлениям данной деятельности:
Социальные акции:
- Постоянное шефство над Грозненской школой-интернатом №2 (в настоящее время располагается в г. Нальчике) и школой-интернатом для детей-сирот в Новоусманском районе Воронежской области.
- Беслан: открыто 37 именных счетов и организован сбор средств от сотрудников и клиентов (общая сумма превысила 3 млн. рублей).
Развитие культуры:
- Финансовая помощь Музею Истории города Москвы в проведении общегородских культурных мероприятий и дней Культуры субъектов Российской Федерации в Москве.
- Благотворительная помощь в праздновании Дня города в городах Орле и Коврове.
- Финансовая помощь в подготовке и проведении представлений детского музыкального спектакля «Энни».
- Финансовая поддержка выступлений в Москве Государственного ансамбля танца Чеченской Републики «Вайнах» и ансамбля песни и пляски «Казачий курень» (Волгоградская область).
Поддержка науки и образования:
- Финансирование проекта Институа физики Земли им Г. А. Гамбурцева РАН в организации работ по проекту создания электронной базы данных и интернет-сайта «Природные ресурсы и природные риски Северного Кавказа».
- Издательские гранты на публикацию монографий по истории и культуре народов России.
- Участие в деятельности Попечительских Советов Московского государственного строительного университета (бывш. МИСИ) им. Куйбышева и Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации.
Возрождение духовного наследия России:
- Благотворительная помощь Донскому монастырю.
- Материальная помощь музейно-историческому и храмовому комплексу в г. Суздале.
Поддержка физической культуры и спорта:
- Спонсорская поддержка турниров Федерации тенниса г. Москвы, в т.ч. турнира «Москва-Санкт-Петербург».
- Финансовая поддержка футбольных клубов «Орел» (Орловская область) и «Торпедо-Владимир».
- -Благотворительная помощь детской спортивной школе в г. Ореле.
Поддержка общественных организаций и объединений:
- Поддержка общественных организаций сотрудников и ветеранов правоохранительных органов.
Благотворительность формирует образ не только успешного предприятия, готового расстаться с денежными средствами на благо других людей, но и защитника здорового образа жизни, компании, поддерживающий духовную культуру России.
Таким образом можно отметить, что PR-деятельность отдела маркетинга банка происходит по следующим направлениям: кобрендинг, то есть объединение брендов с целью взаимной рекламны, сотрудничество с медицинскими учреждениями, благотворительность, оказываемая банком.
2.2. Роль СМИ в формировании имиджа Московского Индустриального банка
Говоря о роли СМИ в формировании имиджа ОАО «МИнБ» нельзя не отметить две основные линии PR-направленности формирования имиджа: внутренний PR и внешний PR.
К внутреннему PR относится корпоративная газета ОАО «МИнБ» - «Московский Индустриальный Банк». Это корпоративное издание, выходящие раз в два месяца, объемом в 4 полосы формата А4, с цветным иллюстрациями. Корпоративное издание освещает внутренние события, публикует выступления ответственных лиц, аналитические статьи на темы, являющиеся актуальными на данный момент, поздравляет сотрудников банка со значимыми датами.
Ко внешнему PR относится традиционное взаимодействие банка со средствами массовой информации. Здесь Московский Индустриальный Банк делает ставку не сколько на рекламные макеты, столько, что заслуживает особого внимания, на редакционные статьи, в которых официальные лица банка выступают экспертами по злободневным вопросам.
Например, 11 марта 2009 президент ОАО "МИнБ" Арсамаков А.А. рассказал в интервью «Российской газете» как развивается кризис и как из него скорее выйти. В интервью приводится цитата Арсамакова касательно того, как российским банком преодолеть банковский кризис: «Чтобы успешно пройти кризис, банк должен иметь сбалансированную стратегию. МИнБ как правопреемник Промстройбанка СССР всегда строил свою стратегию на основе тесного сотрудничества с отечественным производителем. И сегодня нашими клиентами являются более 70 000 предприятий, представляющих практически все основные отрасли экономики России. Имея такую опору, выстоять, конечно, много проще, нежели, к примеру, занимаясь спекуляциями на падающем фондовом рынке.»21 Отвечая на абстрактный вопрос, президент банка приводит пример собственной компании, лишний раз отмечая ее успешность и устойчивость.
Примерной по той же схеме построено Интервью Вице-президента Московского Индустриального Банка газете «Время новостей" от 16 Февраля 2009:
«…- О том, что грядет финансовый кризис, эксперты предупреждали еще два года назад. Готов ли был к кризису Московский индустриальный банк?
- Для нас кризис не был неожиданностью. Мы внимательно следили за тем, что происходит на мировых финансовых рынках, делали соответствующие выводы. Готовились жить в непростых финансово-экономических условиях. Московский индустриальный банк всегда отличали здоровый консерватизм и стремление работать с реальным сектором экономики.
Напомню, что МИнБ вырос из государственного банка, и этим многое объясняется. Мы никогда не гнались за сиюминутной прибылью, за что нас порой критиковали коллеги. Но именно благодаря консервативной политике, заложенной еще с советских времен, МИнБ не имел каких-либо больших обязательств перед иностранными банками, которые необходимо погасить в ближайшее время.
Мы не размещали крупных заимствований на рынках ценных бумаг. А в работе с клиентами всегда исходили из того, что выдавать валютные кредиты можно только тем заемщикам, кто имеет экспортную выручку. Таким образом, мы не допустили ситуации, когда наши клиенты были не в состоянии выполнить свои обязательства из-за резкого скачка курса иностранных валют.»
На вопрос журналиста вице-президент банка вновь приводит пример успешности его собственной компании в довольно исчерпывающим пояснением. Та же самая стратегия касается и публикации статьей не только в печатных, но и в Интернет-изданиях.