Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
316783 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
16
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 14:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
2 СУЩНОСТЬ ЭТИКЕТА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ЕГО ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ
2.1 Понятие и сущность этикета делового общения
2.2 Принципы этики делового общения
3 ПРАВИЛА ЭТИКЕТА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Введение
Принципы и сущность этикета делового общения
Фрагмент работы для ознакомления
Кроме того, необходимо знать технологию деловых отношений, уметь вести переговоры, соблюдать этику коммерческого общения, постоянно заниматься маркетингом, развивать эффективную рекламу, изучать вопросы спроса и сбыта, преодолевать языковые трудности, разбираться в банковском деле, постоянно повышать свою профессиональную квалификацию, следить за своим положительным имиджем и многое другое.
Целью данной работы является выявление сущности, принципов и правил этикета делового общения.
В связи с поставленной целью основными задачами, которые необходимо было решить в ходе работы, являются:
- определить основные понятия делового общения;
- раскрыть сущность и принципы этикета делового общения;
- рассмотреть его основные правила.
Объектом исследования является этика делового общения. Предметом работы является теоретические и методические аспекты деловой этики.
Список литературы
1.Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Уч. пособие.- М.: Финансы и статистика, 2005 - С. 235.
2.Зельдович Б. З. Деловое общение. – М.: Альфа-Пресс, 2007 – С.340.
3.Коллинз Д. Этика и этикет в бизнесе. – М.: Феникс, 2006 – С.160.
4.Кузнецов И.Н. Деловая этика и деловой этикет. – М.: Феникс, 2007 – С. 256.
5.Кузнецов И.Н Деловой этикет от А до Я. – М.: Альфа-Пресс, 2006 – С.344.
6.Кузнецов И.Н. Современный деловой этикет. – М.: Гросс-Медиа, 2007 – С.328.
7.Кукушин В.С. Деловой этикет: Новые технологии. – М.: Гросс-Медиа, 2005 – С.366.
8.Макаров Б., Непогода А. Деловой этикет и общение: Учебное пособие для вузов. – М.: Юстицинформ, 2006 - С. 240.
9.Поваляева М.А. Психология и этика делового общения. – М.: Феникс, 2006 – С.352.
10.Протанская Е.С. Профессиональная этика. Моральная пропевдевтика делового поведения.: Уч. пособие.- СПб.: Алетейя, 2006 - С.384.
11.Титова Л.Г. Деловое общение. – М.: Феникс, 2005 – С.240.
12. Уитмор Ж. Деловой этикет: Основы этикета, которые помогут вам добиться успеха в бизнесе. – М.: Добрая книга, 2007 – С. 224.
13. Фролова Ж. Деловой этикет и ведение переговоров. – М.: Альфа-Пресс, 2005 – С. 386.
14. Хорст Х. Деловой этикет для работы и карьеры. – М.: Альфа-Пресс, 2007 – С. 385.
15. Шевчук Д. А. Деловое общение. - М.: Феникс, 2007 – С.230.
16. Шеламова Г.М. Этикет делового общения: Учеб. поб. для нач. проф. Образов. – М.: Академия, 2005. – С.192.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.01009