Вход

Организационные технологии формирования профессионально важных качеств продавцов-консультантов на примере торгового комплекса.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 316273
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 76
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 13 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание


Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения организационных технологий формирования профессионально важных качеств продавцов-консультантов
1.1. Понятие ПВК в психологии
1.2. Диагностика и формирование ПВК продавцов-консультантов
1.3. Организационные технологии формирования ПВК продавцов-консультантов по данным литературы
Выводы по главе 1
Глава 2. Организация и методы эмпирического исследования профессионально-важных качеств продавцов-консультантов
2.1. Организация исследования
2.2. Методы исследования
2.3. Программа тренинга развития профессионально-важных качеств продавцов-консультантов
Выводы по главе 2
Глава 3. Результаты эмпирического исследования профессионально-важных качеств продавцов-консультантов
3.1. Результаты диагностики профессионально-важныхкачеств продавцов-консультантов до проведения тренинга
3.2. Результаты диагностики профессионально-важных качеств продавцов-консультантов после проведения тренинга
3.3. Сравнительный анализ результатов диагностики профессионально-важных качеств продавцов-консультантов до и после проведения тренинга
Выводы по главе 2
Заключение
Список литературы
Приложения


Введение

Организационные технологии формирования профессионально важных качеств продавцов-консультантов на примере торгового комплекса.

Фрагмент работы для ознакомления

4. если перед запятой ничего не указано, это значит “0”. То есть “,15”=”0,15” Так выдает данные программа SPSS. Знак “-” означает отрицательную корреляцию.
5. таблицу отредактировала
6. по поводу средних и стандартных отклонений Вам лучше открыть любой учебник по мат. статистике (Сидоренко или Наследов). Или найдите это в Яндексе)) Я могу это объяснить, но такой вопрос может быть на защите и Вам лучше самостоятельно в этом разобраться.
7. у каждого теста есть нормативы: например 0-3 низкий показатель, 4-6 – средний, 7-10 высокий. Все средние значения сравниваются с нормативами по соответствующему тесту и интерпретируются как высокие или низкие. Смысла указывать это в работе нет, т.к. это основы психодиагностики. В тех таблицах, на которые Вы указали, просто значения сравниваются междусобой – и описываются те показатели, которые более выражены (см. основы психодиагностики и описания методик в п.2.2.)

Список литературы

"Список литературы

1.Абрамова Г. С. Введение в практическую психологию. М.: Международная педагогическая академия, 1994. – 237 с.
2.Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996. — 367 с.
3.Белозерова Л.И. Интегративный подход к профессиональному становлению психолога на этапе вузовской подготовки/ Сборник статей международного конгресса «Социальная психология XXI века», Ярославль 2002. с.41-45
4.Бендюков М., Соломин И.. ""Как стать профессионалом. Путеводитель по рынку труда"". Санкт-Петербург, 1998, с. 320
5.Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.:, 1999. 246 с.
6.Вачков И. В. Психологический тренинг как средство развития профессионального самосознания педагогов // Школа здоровья. – 1995. – № 3. – с. 73-84.
7.Введение в практическую социальную психологию / Л. И. Донцов, Ю. М. Жуков, Л. Л. Петровская и др. / Под ред. Ю. М. Жукова. – М.: ""Смысл"", 1996. – 373 с.
8.Гаврилов В.Е. Использование модульного подхода для психологической классификации профессий в целях профориентации // Вопросы психологии, 1987. №1. С. 111-117.
9.Гекин Б. М. Основы управления персоналом. М., 1996. – 264 с.
10.Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб., 2001. – 438 с. С.283
11.Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтельев А.И. Психология труда и инженерная психология. М., 2001— 271 с.
12.Елдышова О.А. Профессиональное самосознание как психологическая составляющая профессионального становления. //Фундаментальные исследования. – 2006. – № 7. – С. 101–102.
13.Зайцева Т.В.. Теория психологического тренинга. Психологический тренинг как инструментальное действие. СПб.: Речь, М.: Смысл, 2002
14.Зеер Э.Ф. Психология профессий:Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб., доп. – М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. – 336 с. – («Gaudeamus»).
15.Зинченко В.П. Аффект и интеллект в образовании. М.: Тривола, 1995. 64 с.
16.Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.: МГУ, 1987. 208 с.
17.Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. Учебно-методическое пособие для студентов факультетов психологии государственных ун-тов. М.: МГУ, 1992. 94 с.
18.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб., Питер, 2000— 508 с.
19.Кабаченко Т.С. Психология управления. В 2-х ч. М.: Российское педагогическое общество, 1997. - 323 с.
20.Каверин С.Б. Мотивация труда М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. — 224 с.
21.Келасьев В. Н. Дифференциально-психологический анализ некоторых видов трудовой и учебной деятельности.— Автореф. канд. дисс. Л., 1973.
22.Климов Е.А. Введение в психологию труда. — М., 1998. — 350 с.
23.Климов Е.А. Как выбирать профессию. М.: Просвещение, 1990. 159 с.
24.Карандашев В. Н. Методика Шварца для изучения ценностей личности. СПб., Речь. 2004. – 70с.
25.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. – И.: Изд-во МГУ, 1991. – 206 с.
26.Коноваленко М.. Профессионально важные качества продавца-консультанта. Управление сбытом. Август, 2005
27.Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. М., 2001— 528 с.
28.Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975.
29.Макшанов С. И. Психология тренинга. СПб., 1997.
30.Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Междунар. гуманит. фонд ""Знание"", 1996.
31.Маслоу А. Мотивация и личность. Санкт-Петербург: Питер, 2003- 352 с.
32.Мерлин B. C. Лекции по психологии мотивов человека. Пермь, 1971.
33.Морозов А. В. Деловая психология. СПб.: Издательство Союз, 2000. - 576 с. - 411с.
34.Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.
35.Петросов В.А. Психологические условия формирования профессиональной мотивации у студентов – будущих менеджеров. Автореферат на соискание ученой степени к.э.н. М. 2006. – с.7.
36.Поваренков Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека. – М.: Изд-во УРАО, 2002. – 160 с.
37.Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 480 с.
38.Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. М.: Изд-во: Институт практической психологии, Воронеж: НПО ""МОДЭК"", 1996. 246 с.
39.Пригожин А.И. Современная социология организаций. — М.: Интерпракс, 1995. - 296 с.
40.Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 667 с.
41.Парыгин Б. Д. Социальная психология СПб., 2003- 615 с.
42.Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. СПб., Речь, 2002. – с.227
43.Романова Е. С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. – СПб.: Питер, 2003.- 464 с.
44.Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. М., 1946. 679 с.
45.Свенцицкий АЛ. Социальная психология. СПб., Проспект, 2004. – 336 с.
46.Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб., 2002- 208 с.
47.Толочек В.А. Современная психология труда. Учеб. пособие для вузов. Питер, 2006. – 462 с.
48.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 423 с.
49.Фомичева C.. Экономический еженедельник Эпиграф. 22 (371) от 03.06.02
50.Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 608 с.
51.Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. Т. 1.М., «Педагогика» 1986. С. 33-48.
52.Хрящева Н. Ю. Психогимнастика в тренинге. СПб, 1993
53.Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности, - изд.2-ое, испр. - СПб, 2001. - 608 с.
54.Шавир, П.А. Психология профессионального самоопределения в ранней юности / П.А. Шавир. - М.: «Педагогика», 1991. – 95 с.
55.Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М.: Наука, 1982.
56.Шелдрейк Д. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации. Изд-во: «Питер». 2001. – 276 с.
57.Шепель В.М. Имиджелогия.- М.: ЮНИТИ, 2000. - 380 с.
58.Шорохова Е. В. Проблема «Я» и самосознания // Проблемы сознания. М., 1966.
59.Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис / Под ред. А. В. Толстых М., 1996.
60.Ядов В. А. Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.



Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00434
© Рефератбанк, 2002 - 2024