Организация производства услуг

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1 Взаимосвязь науки "Организация производства услуг" со смежными науками: управление, планирование, маркетинг.
1.1 Организация производства услуг (преимущественно рынок туристических услуг»
1.2 Цели, методы и принципы государственного управления и планирования
1.3 Взаимодействие туристической отрасли и роль сферы маркетинга
2 Классификация организации производства услуг
2.1 Особенности организации производства услуг
2.2 Классификация услуг и их особенности
2.3 Государственная поддержка туризма и туристской индустрии в России
Заключение
Список литературы

Организация производства услуг

Истори­чески вырастая из процессов самообеспечения и родственной взаимопомощи, сервисная деятельность успешно интегрировалась в отношения рыночного обмена. Это обусловило разделение и про­фессионализацию труда работников, оказывающих услуги, а так­же их предпринимательскую активность на рынке услуг.
Другая сторона, желающая реализовать свои потребности и оплачивающая услуги, предъявляет к сервисной деятельности специфичес­кие требования, привнося в нее свои запросы и ценностные ори­ентации.
Заключение
Таким образом можно сказать, что во многих странах мира издавна сервисный бизнес выполняет роль своеобразного мотора экономического развития и повыше­ния эффективности общественного благосостояния. В России подобные механизмы стали зарождаться лишь на рубе­же XIX-XX вв., протекая неравномерно в разных регионах и всю­ду приобретая немалое своеобразие. В этот период различные виды сервисного производства начинали распространяться из истори­чески сложившихся хозяйственных центров в средние и малые го­рода, на слабо освоенные территории. Столетиями действовавшие традиции в сфере торговли, бытовых услуг, транспортных перево­зок отмирали, нарождались новые принципы и организационные формы обслуживания.