Теория межличностных аспектов в сестринском деле Джойс Травелти

Введение
Обоснование необходимости использования теории межличностных аспектов в сестринском деле
Правила эффективного знакомства с пациентом.
Заключение

Теория межличностных аспектов в сестринском деле Джойс Травелти

4. ЗАДАЙТЕ ТОН РАЗГОВОРА
Начните разговор с вопроса: "Как Вы себя чувствуете?" или "Что Вас беспокоит больше всего?" Дав ему выговориться о его болезни, Вы можете выявить симптомы, подлежащие обследованию. Это также поможет оценить эмоциональное состояние больного и его уровень понимания. Не разглашайте информацию, полученную от больного. Дайте возможность больному отвечать на Ваши вопросы свободно, но если он слишком уклонится от темы - возвратите его к предмету разговора. Чтобы сделать это тактично задайте ему вопрос, касающийся его болезни: "Расскажите еще о боли в ногах". В ходе разговора контролируйте себя, говорите просто и понятно. Избегайте использования медицинских терминов. Ваш пациент не захочет оставаться в неведении относительно их. Не уверены, что больной понял вопросы? Попросите его повторить своими словами то, что Вы сказали. Обратите особое внимание на то, что он ответит. Осознает ли пациент, что он болен? Таким образом, поняв чувства пациента, Вы поможете себе узнать больше о нем.
5. ФОРМУЛИРОВКА ТОЧНЫХ ВОПРОСОВ
Попробуйте задавать вопросы, требующие больших ответов, чем "ДА" или "Нет". "Незаконченные" вопросы концентрируют внимание пациента и заставляют его давать более полные ответы. Если больной просит обратить внимание на одну из его жалоб, попросите поподробней рассказать о ней. Детальные описания важны при употреблении больным незнакомой Вам терминологии. Прислушивайтесь к ответам Вашего пациента. Они могут повлечь за собой другие вопросы. Например: "Как Ваше зрение?" Если он ответит:" Иногда в глазах меркнет свет", продолжайте задавать вопросы. Спросите: "Как часто это случается и как долго длится?"
6. ДЕЛАЙТЕ ЗАМЕТКИ
Не пытайтесь запомнить всю информацию, которую Вы получили от больного.
Вместо этого кратко запишите даты, время, ключевые слова или фразы и используйте их позже, чтобы дополнить записи.
Можно выделить 10 "ДА" ТЕРАПЕВТИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ:
1. Беседу с пациентом начинайте с указания Вашего имени и должности, а также сообщения цели беседы. Обращайтесь к Вашему пациенту только по имени - отчеству и на "Вы".
2. Смотрите пациенту в лицо, найдите его глаза, улыбайтесь, одобрительно кивайте.
3. Пользуйтесь исключительно положительной интонацией Вашего голоса. Это очень важно!
4. Говорите внятно, доходчиво, неторопливо, с каждым на его языке.
5. Поощряйте вопросы Вашего пациента.
6. Обеспечьте тишину и конфиденциальность Вашей беседы.
7. Внимательно слушайте.
8. Проявляйте сочувствие, искренний интерес и участие, будьте естественны.
9. Проявляйте непрерывную инициативу в создании психологической атмосферы.
10. Поддерживайте пациента поощрительными замечаниями после каждого удачного действия. Реагируйте на каждое движение. Очень важно при этом прикасаться к пациенту: поглаживать по спине, нежно взять за локоть или за руку, чтобы похвалить.
Существуют также и 10 "НЕТ" ТЕРАПЕВТИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ:
1. Не следует принимать неточные ответы, повторите вопрос.
2. Не раздражайтесь, если приходится снова и снова задавать один и тот же вопрос.
3. Не всегда можно ожидать блестяще выполненное задание после Ваших инструкций.
4. Не нагружайте больного слишком большой ответственностью.
5. Не требуйте точной идентификации имен мед. персонала, названий предметов или лекарств.
6. Не оценивайте поведение больного, как личное отношение к Вам.
7. Не ругайтесь и не спорьте с пациентами.
8. Говорите с пациентами конкретно - не давайте им возможность большого выбора.
9. Не показывайте своих чувств, особенно если расстроены.
10. Не повышайте голоса!
Заключение
Несмотря на объективные трудности, все больше медсестер понимают необходимость расширения научных знаний в области сестринского дела и используют научные исследования как путь достижения этой цели. Более того, медсестры принимают участие в формировании уникальных научных знаний, выделяющих сестринское дело среди других профессий. Так как сестринское дело – одна из профессий, представители которой оказывают услуги в области здравоохранения, информация, полученная в ходе сестринских исследований, помогает не только совершенствовать сестринскую практику, но и служит делу развития всей медицинской отрасли в целом.
Усилие средних медицинских работников должно быть направлено не только на изменение индивидуального поведение человека, но и ориентированно на снижение действия неблагоприятных социальных факторов, улучшение условий жизни и оздоровление внешней среды.
Спектр сестринских исследований значительно расширился за последние 30 лет, благодаря чему медсестры получают все более объективную с научной точки зрения основу для практики. Однако медсестрам-исследователям предстоит изучить еще множество вопросов, и множество результатов исследований ждет внедрения в практику.
Умение эффективно выстраивать межличностные отношения становится всё более значимым и необходимым условием как для успешной жизнедеятельности в целом, так и для профессиональной деятельности в частности.
Таким образом, компетентность в области общения, необходима всем людям, а особенно тем, чья профессиональная деятельность проходит в системе отношений «человек - человек», ярким примером чего могут стать педагогическая и медицинская профессии. Поскольку общение занимает значительное место в деятельности преподавателей и медицинских работников, то повышение компетентности в этой сфере позволит успешнее решать профессиональные задачи.