Конфликты,причины,пути решения,особенности конфликтов в сестринском коллективе.

ВВЕДЕНИЕ
1.Теоретические основы конфликта в трудовом коллективе
1.1.Сущность конфликта
1.2.Классификация конфликтов
1.3.Стадии и динамика конфликтов
2.Экспериментальное исследование поведения в конфликте членов сестринского коллектива
2.1. Обоснование выборки и основных этапов исследования
2.2. Методики применяемые для проведения эксперимента
2.3. Результаты экспериментальной части исследования
2.4.Пути решения конфликтов и действия медсестры-менеджера в различных конфликтах
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Конфликты,причины,пути решения,особенности конфликтов в сестринском коллективе.

9
3.
1
7
6
5
11
4.
6
6
4
4
10
5.
7
4
8
3
10
6.
1
9
4
2
9
7.
6
5
5
5
8
8.
4
9
5
5
10
9.
6
6
7
1
10
10.
10
8
5
2
11
11.
7
5
3
4
12
12.
6
4
5
3
8
Полученные результаты по методике К.Томаса позволяют сделать предположение, что склонность членов сестринского коллектива к тактике избегания скорее всего вызвано присущей медсёстрам потребностью в признании и стремлением соответствовать некоему образчику поведения, который одобряется авторитетом.
На диаграмме 1 наглядно представлены результаты диагностики сестринского коллектива по методике Томаса.
Диаграмма1
После проведения тестирования респондентов по методике К.Томаса членам сестринского коллектива был предложен тест Д. Марлоу и Д. Крауна «Методика диагностики самооценкимотивации одобрения».
В результате этого тестирования восьми медицинских сестёр показали довольно высокие баллы (от 13 до 18 баллов), одна (10 баллов ), две (9 баллов и одна(8 баллов) (см.таблицу 3). Из полученных результатов можно сделать промежуточный вывод о достаточно высокой потребности большинства членов сестринского коллектива в одобрении.
Таблица 3
Результаты диагностики сестринского коллектива по методике Марлоу и Крауна
№ п/п
Мотивация одобрения
(в баллах)
1.
10
2.
14
3.
13
4.
14
5.
16
6.
18
7.
9
8.
14
9.
13
10.
15
11.
16
12.
9
На основе сделанного логически правильно выводы мы выдвинули экспериментальную гипотезу:
между применяемой испытуемым стратегией избегания конфликта и его потребностью в одобрении существует / не существует взаимная связь.
Для большей наглядности результаты изучения мотивации одобрения отражены на диаграмме 2.
Диаграмма 2
Для проверки надёжности тестовых методик нами был использован коэффициент ранговой корреляции Спирмена - это непараметрический метод, который используется с целью статистического изучения связи между явлениями. В этом случае определяется фактическая степень параллелизма между двумя количественными рядами изучаемых признаков и дается оценка тесноты установленной связи с помощью количественно выраженного коэффициента.
Практический расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена включает следующие этапы:
1) Сопоставление каждому из признаков их порядковый номер (ранг) по возрастанию (или убыванию).
2) Определить разности рангов каждой пары сопоставляемых значений.
3) Возвести в квадрат каждую разность и суммировать полученные результаты.
4) Вычислить коэффициент корреляции рангов по формуле:.
где - сумма квадратов разностей рангов, а - число парных наблюдений.
При использовании коэффициента ранговой корреляции условно оценивают тесноту связи между признаками, считая значения коэффициента равные 0,3 и менее, показателями слабой тесноты связи; значения более 0,4, но менее 0,7 - показателями умеренной тесноты связи, а значения 0,7 и более - показателями высокой тесноты связи.
По таблице критических значений коэффициента корреляции рангов находим r критическое для N= 12, который равен 0,54, при p 0,05 и 0,68, при p 0,01 где p – показатель вероятности ошибки.
Таким образом, значение r полученное в исследовании попадает в зону значимости, при p 0,01 и получает подтверждение гипотеза о том, что между выбором индивидом стратегии избегания и стремлением к одобрению имеется корреляция.
Таблица 4
Анализ ранговой корреляции по Спирмену стратегии избегания и стремления к одобрению
№п/п
Стратегия
избегания,
баллы
Ранги по стратегии
избегания
Стремление
к одобрению
баллы
Ранги по стремлению
к одобрению
Разность рангов
d2
1.
8
4
10
5
1
1
2.
9
6,5
14
9
2,5
6,25
3.
11
12,5
13
6,5
-6
36
4.
10
9,5
14
9
-0,5
0,25
5.
10
9,5
16
12,5
3
9
6.
9
6,5
18
14
7,5
56,25
7.
8
4
9
3
-1
1
8.
10
9,5
14
9
-0,5
0,25
9.
10
9,5
13
6,5
-3
9
10.
11
12,5
15
11
-1,5
2,25
11.
12
14
16
12,5
-1,5
2,25
12.
8
4
9
3
-1
1