Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
314957 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
85
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВЗАИМОСВЯЗИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА С ОСОБЕННОСТЯМИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ В РАБОЧЕМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1 Сущность конфликта
1.2 Конфликты в рабочем коллективе
1.3 Способы поведения в конфликтной ситуации в рабочем коллективе
1.4 Связь психологического климата с особенностями поведения в конфликтной ситуации в рабочем коллективе
ГЛАВА 2 МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЗАИМОСВЯЗИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА С ОСОБЕННОСТЯМИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ В РАБОЧЕМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1 Программа эмпирического исследования
2.2 Методы и методики эмпирического исследования
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1 Результаты констатирующего эксперимента
3.2 Разработка программы тренинга по развитию конструктивных способов взаимодействия в организационном конфликте
3.3 Анализ и интерпретация результатов контрольного эксперимента
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Взаимосвязь психологического климата с особенностями поведения в конфликтной ситуации в рабочем коллективе.
Фрагмент работы для ознакомления
14
8
7
6
7
6
8
9
11
9
4
2
4
36
2
22
7
7
6
6
5
8
9
12
7
7
4
30
3
33
5
4
3
3
3
4
4
6
6
4
4
10
19
4
15
6
7
7
7
5
7
8
2
6
10
4
8
26
5
29
6
7
6
7
6
6
7
12
8
5
3
2
38
6
42
5
5
4
4
5
4
4
1
6
5
8
10
20
7
11
8
6
7
8
7
8
7
12
7
5
3
3
31
8
53
2
3
2
2
3
2
12
3
11
2
2
39
9
18
6
7
7
6
7
7
8
7
12
10
1
25
10
60
2
3
3
2
2
4
3
12
1
7
5
5
41
11
11
8
7
6
8
7
8
8
4
12
9
2
3
22
12
16
8
7
6
8
8
8
9
2
12
11
2
3
22
13
47
5
4
4
4
5
5
5
4
6
12
5
3
26
14
27
7
6
6
7
6
7
8
6
12
11
1
23
15
33
4
4
5
4
6
6
4
6
4
12
8
14
16
31
4
4
5
5
5
4
3
2
4
12
8
4
24
17
30
8
6
6
7
5
6
7
6
12
10
2
23
18
55
1
2
3
2
1
3
2
12
9
9
42
19
15
9
8
7
8
7
7
7
5
12
3
5
5
22
20
58
3
2
3
3
3
3
2
12
8
5
5
40
21
19
7
6
7
7
7
6
6
12
10
8
23
22
41
5
4
4
4
4
5
3
5
4
6
12
3
15
23
30
7
6
6
7
6
7
5
3
12
10
5
22
24
44
4
4
4
5
4
5
4
2
6
4
12
6
18
25
14
6
6
7
7
5
6
7
3
12
10
2
3
25
26
50
4
4
4
4
4
5
3
2
3
5
8
12
19
27
64
2
3
3
3
2
3
1
3
5
12
10
14
28
59
3
2
2
3
3
2
3
12
5
5
5
3
39
29
12
6
7
6
6
6
6
5
12
10
8
23
30
18
7
6
6
6
7
8
7
2
12
7
5
4
27
31
43
4
4
4
5
4
5
3
3
10
12
3
2
28
32
67
3
4
3
4
4
3
1
12
3
7
4
4
27
33
69
3
3
3
2
3
3
2
12
5
5
3
5
40
34
10
7
6
6
7
6
7
7
3
12
10
4
1
22
35
19
8
7
6
7
7
7
6
4
10
12
3
3
33
36
47
4
5
5
5
5
4
3
5
3
3
12
7
16
37
58
2
2
2
3
2
2
2
12
5
5
4
4
41
38
47
5
6
5
5
4
5
4
2
12
10
6
18
39
17
8
6
6
7
6
7
8
4
12
8
4
2
38
40
43
4
5
4
4
4
4
3
2
8
12
4
4
31
Табл. 4.2.
Коэффициенты корреляции
Параметры
Психол. атмосфера организации
Определение психологического климата в организации
ответств.
коллектив.
сплоченн.
контактн.
открыт.
организованн.
информир.
Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации
сопернич.
Correlation Coefficient
,257
-,172
-,233
-,278
-,226
-,296
-,203
-,123
сотруднич.
Correlation Coefficient
-,773(**)
,753(**)
,678(**)
,725(**)
,736(**)
,734(**)
,710(**)
,724(**)
компромисс
Correlation Coefficient
-,152
,123
,161
,175
,172
,122
,128
,126
избегание
Correlation Coefficient
,301
-,298
-,304
-,240
-,278
-,155
-,330(*)
-,424(**)
приспособ.
Correlation Coefficient
,365(*)
-,338(*)
-,265
-,345(*)
-,370(*)
-,340(*)
-,293
-,311
Уровень конфликтн. личности
Correlation Coefficient
,178
-,200
-,205
-,206
-,216
-,239
-,185
-,112
** Correlation is significant at the .01 level (2-tailed).
* Correlation is significant at the .05 level (2-tailed).
Табл. 4.3.
Результаты контрольного эксперимента
№ п/п
Психол. атмосфера организации
Определение психологического климата в организации
Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации
Уровень конфликтн. личности
ответств.
коллектив.
сплоченн.
контактн.
открыт.
организованн.
информир.
сопернич.
сотруднич.
компромисс
избегание
приспособ.
1
10
8
8
8
8
7
9
9
3
9
12
2
4
32
2
18
8
7
8
8
8
8
9
5
12
7
2
4
26
3
22
6
6
5
4
5
5
5
6
6
4
4
10
16
4
11
8
8
9
9
6
8
8
2
6
10
4
8
24
5
23
7
8
8
8
7
7
8
5
8
12
3
2
31
6
25
6
6
5
5
5
5
5
1
6
5
8
10
18
7
8
9
8
7
8
7
9
9
5
7
12
3
3
29
8
35
4
4
4
5
4
4
4
3
12
11
2
2
32
9
13
7
7
8
8
7
7
8
7
12
10
1
22
10
32
6
6
6
5
5
4
5
1
12
7
5
5
28
11
11
8
8
8
8
7
9
8
5
12
8
1
4
20
12
15
9
7
8
8
8
8
9
2
12
11
2
3
21
13
30
5
4
5
6
6
6
6
4
6
12
5
3
22
14
21
7
8
8
8
7
7
8
6
12
11
1
20
15
24
6
6
6
5
7
6
6
6
4
12
8
14
16
22
5
5
6
6
6
6
6
2
4
12
8
4
21
17
19
8
6
6
7
8
8
7
6
12
10
2
22
18
33
5
5
5
Список литературы
"СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Абдуллин А.Г. Социально-психологические аспекты руководства коллективом : учеб. пособие для руководителей. - Магнитогорск: МаГУ, 2001. - Ч. 1. - 190 с.
2.Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. - М.: Академия, 2004. – 450 с.
3.Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. - М.: Советское радио, 1974. – 264 с.
4.Андреева И.В., Спивак В.А. Организационное поведение. - СПб.: Из-дательский дом «Нева», 2003. - 224 с.
5.Андреева Е. Л. Изменение подходов к понятию «организация» на современном этапе // Известия Уральского государственного университета. – 2004. – № 29. – С. 30-37.
6.Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. - М.: Просвещение, 1989. – 284 с.
7.Антонюк В.И., Зотова О.И., Моченов Г.А., Шорохова Е.В. Проблема социально-психологическогоклимата. - М.: Наука, 1979. – 364 с.
8.АнцуповАЛ., ШипиловА.И. Конфликтология. М., 1999. – 420 с.
9.Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ИПК ГС, 1996. – 488 с.
10.Белов В.И. Конфликты и культура их разрешения. – М.: РГУ, 2003. – 78 с.
11.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. - СПб.: ВЕЧЕ, 1997. – 524 с.
12.Битянова М.Р. Социальная психология. - М.: Международная педагогическая академия, 1994. – 424 с.
13.Бойко В. В., Ковалев А. Г, Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Просвещение, 1983. – 388 с.
14.Большаков В.Ю. Психотренинг. – СПб.: Социально-психологический центр, 1996. – 380 с.
15.Валяев А.М. Позитивное влияние конфликтов на коллектив. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://spylog.com
16.Васильченко О. Социально-психологический климат: диагностика и формирование // Справочник кадровика. - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.hr-portal.ru/node/497
17.Ващенко И. В., Антонова О. И. Конфликт: посттравматический стресс. - Киев: Наукова думка, 1998. - С. 18-20.
18.Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. - 64 с.
19.Волков, Б.С., Волкова, Н.В. Конфликтология. - М.: Академический проект, 2005. – 522 с.
20.Гостев В. А., Соснин В. А., Степанов Е. И. На путях становления отечественной конфликтоло¬гии // Психологический журнал. - Т. 17. - №2. - 1996. С. 114
21.Григорьева, Г.Е. Предупреждение и разрешение конфликтов в подростковом коллективе средней общеобразовательной школы: Дис…канд. педагог. наук. – Пермь, 2003. – 199 с.
22.Гришина Н.В. Психология конфликта. - С.-Пб.: ПИТЕР, 2000. - 456 с.
23.Грошев, И.В. Гендерные, половые и личностные различия поведения в конфликтах // Мир психологии. – 2005. - №2 (42). – С. 93-118.
24.Давлетчина С. Б. Конфликтология. - Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2005. - 174 с.
25.Дизель Пол-М., Мак-Кинли У. Поведение человека в организации / Пер. с англ. - М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993. - 170 с.
26.Дискуссии. Проблемы конфликтологии // Социологические исследования. - № 9. - 1993. С. 52-57.
27.Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. - С.-Пб.: ПИТЕР, 2000. – 400 с.
28.Емельянов Ю. Н., Кузьмин Е. С. Теоретические и методиче¬ские основы социально-психологического тренинга. - Л.: Изд. ЛГУ, 1983. – 416 с.
29.Ершов А.А. Личность и коллектив (Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение). – Л.: Мысль, 1976. – 258 с.
30.Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для ву-зов. - М.: Флинта: МПСИ, 2002. - 648 с.
31.Захаров В. П. Практические рекомендации по ведению групп социально-психологического тренинга: методические указания. – Л.: ЛГТУ, 1990. – 388 с.
32.Зиммель Г. Конфликт современной культуры. Избранное. Т. 1. Философия культуры. - М.: Юристъ, 1996. – 462 с.
33.Казначеев Д.А., Калюгина С.Н. Необходимость прогнозирования и управления организационными конфликтами // Материалы VIII региональной конференции «Вузовская наука – Северо-Кавказскому региону». - Ставрополь: СевКавГТУ, 2004. - 190 с. С. 72.
34.Кириллов Л. Как заставить сотрудников «гореть» на работе // Управление персоналом. — 2000. — № 6. — С. 26-31.
35.Клаузевиц К. О войне. - М.: Госвоениздат, 1934. – 340 с.
36.Козер Л. Функции социального конфликта. - М.: Идея-пресс, 2000. – 174 с.
37.Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия // Управление персоналом. — 2000. — № 11. — С. 28-33.
38.Конфликтология. Учебник. - СПб.: МИР, 2000. – 318 с.
39.Корнелиус Х., Фэйер Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М.: Мысль, 1992. – 346 с.
40.Краткий словарь системы психологических понятий / К.К.Платонов - М.: Высшая школа, 1984. – 184 с.
41.Крогиус Н. В. Личность в конфликте. - Саратов: ИСУ, 1976. – 135 с.
42.Крутов С.В. Основные функции службы персонала. Психологический климат организации. - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psyfactor.org/lib/krutov43.htm
43.Крылов А.А. Психология. – М.: ПРОСПЕКТ, 1999. – 584 с.
44.Кузнецов В. Западный опыт и наши экономические реформы // МЭиМО. - 1989. - № 3. - С. 11.
45.Кузьмин Е.С. Социально-психологические особенности личности // Социальная психология личности. - Л.: Наука, 1974. - С.8-12.
46.Лапланш Ж., Панталис Ж.-Б. Словарь по психоанализу. - М.: Высшая школа, 1996. – 336 с.
47.Лефевр В. Конфликтующие структуры. - М.: Наука, 1967. - С. 50.
48.Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации / Ред. Кудряшов А. Ф. - Петрозаводск, 1992. – 270 с.
49.Лютенс Ф. Организационное поведение / Пер. с англ. 7-го изд. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 243 с.
50.Мансуров Н.С. Морально-психологический климат и его изучение. - М.: Наука, 1992. – 318 с.
51.Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: ВЕЧЕ, 1998. – 408 с.
52.Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру) / Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. - М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 2002. - C. 190-191.
53.Моргунов Е.Б., Рязанова Н.В. Бизнес-конфликтология. – М.: Перспектива, 2005. – 530 с.
54.Моргунов Е.Б. Организационный климат и организационная культура. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ecsocman.edu.ru
55.Немов В.С. Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика. – М.: ПРОСВЕЩЕНИЕ, 1995. – 512 с.
56.Никольская Н. Анализ социально-психологического климата. - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pmuc.ru/jornal/number15/nikolskaya.htm
57.Обозов Н.Н. Совместимость и срабатываемость – одно из условий, регулирующих социально-психологический климат в коллективе. - Курган, 1977. – 152 с.
58.Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М. Андреевой, Я. Яноушека. – М.: Наука, 1987. – 310 с.
59.Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. - Л.: Наука, 1981. – 267 с.
60.Подкорытова Н.М. Роль руководителя в формировании психологического климата в служебном коллективе // Вестн. Челябинского ун-та. Сер. 9, Право. — 2003. — N 1. — С. 16-21.
61.Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. - СПб.: Изд-во «Речь», 2002. - 298 с.
62.Почекаева И.С. Сущность конфликта и конфликтности как нравственного качества личности // Электронный научный журнал «ИССЛЕДОВАНО В РОССИИ». - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://zhurnal.ape.relarn.ru
63.Психология управления: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов и др.; Отв. ред. М.В. Удальцова. - Новосибирск: НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1999. - 150 с.
64.Психологические тесты / Под ред. Карелина А.А. – М.: АСТ-ПРЕСС, 1999. – 574 с.
65.Самоукина Н. Конфликт: понимать - значит управлять // Кадровое дело. - № 5. – 2003. - С. 8-19.
66.Спасенников В.В. Анализ и проектирование групповой деятельности в прикладных психологических исследованиях. - М.: Владос, 1999. – 410 с.
67.Социально-психологический климат коллектива. Теория и методы изу¬чения / Под ред. Е. В. Шороховой. - М.: Наука, 1979. – 322 с.
68.Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов-на-Дону: ФЕНИКС, 1997. – 736 с.
69.Фролов С.С. Социология организаций. – М.: Владос, 2001. – 472с.
70.Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. – М.: НОТА-М, 2005. – 248 с.
71.Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. – М.: ВЛАДОС, 1995. – 712 с.
72.Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. - М.: Просвещение, 1993. – 268 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00498