Деловая культура

Введение……………………………………………………………………..3
I. Теоретические аспекты проблематики………………………………….4
II. Деловая культура российского общества……………………………..7
Заключение…………………………………………………………………15
Список использованной литературы……………………………………..16

Деловая культура

На заре образования Московского государства, в период междоусобиц и настороженности, эпизодические, случайные торговые сделки не могли быть устойчивым мерилом деловой культуры. Давние сведения о манерах россиян разноречивы.
Этика бизнеса в России складывалась под воздействием как природных, так и историко-политических и социальных факторов, что обусловливало ее изменчивость и разноликость. Суровые природные условия побуждали «наваливаться всем миром» в процессах производства и обмена, использовать коллективные формы трудовой деятельности - крестьянскую общину в сельском хозяйстве и артель в ремесленном производстве.
Традиционно слой собственников на Руси был весьма узок. Основная масса населения была отделена от частной собственности, инструментом защиты которой является право. Отсюда -массовый правовой нигилизм (и правовое невежество) у российских граждан, отношение к праву, как к помехе, которую не плохо бы устранить (по пословице: «Закон - что дышло, куда повернешь, туда и вышло»).
Разнообразие культурных и религиозных обычаев и хозяйственных укладов на Руси определяли многовариантность типов деловых людей. Среди них выделяется новгородский тип (XIV-XVI веков), который складывался под влиянием западноевропейских традиций и, в частности, Ганзейского союза. Личность предприимчивого и удачливого торговца и мореплавателя передается в образе былинного Садко.
Типичной для Руси формой организации торговли становятся большие гостиные дворы по типу восточных караван-сараев, где соседствуют и рынок, и жилье. Если на Западе богатство считалось результатом деятельности человека, его деловитости, энергии и трудолюбия, создавалось трудом поколений и передавалось по наследству, то в России разбогатевший человек чаще всего считался в народе как нечестный, нажившийся за счет других людей («От трудов праведных не наживешь палат каменных»).
Российская история характерна авторитарностью режимов, подавлением свободы личности, инициативы, самостоятельности решений и действий. Это порождало у подданных пассивность и внутреннее сопротивление власти. К тому же, как и на Востоке, образование богатства зависело от расположения правителя или властей, определявших льготы, привилегии, прямые поступления.
В связи с этим в народе понималось, что блага, как в сказке, могут появляться по «щучьему велению», в обиход входили «обломовщина», упование на авось. Все это пагубно влияло на облик предпринимательской среды, побуждало к нечестным приемам, обману.
Показателен в этом смысле Указ Екатерины I от 1726 года, фактически узаконивавший сложившуюся систему взяток как единственную форму оплаты труда чиновников только что созданных Петром I коллегий (прообразов будущих министерств).
Указ предписывал выдавать жалование только президентам коллегий. Ретроспективный взгляд на исторический путь становления деловой культуры показывает, что в годы серьезных общественных катаклизмов и разгула несправедливости происходило резкое ослабление действия этических норм.
О такой «провальной» ситуации в начале XVII века, в частности, упоминает в 1909 году русский историк С.Князьков. Вместе с тем в периоды социально-политической устойчивости и сложившейся структуры общества деловая культура в стране развивалась позитивно.
Существенное влияние на культуру предпринимательства в России оказала Русская Православная церковь, которая, в частности, стремилась привить такие ценности, как соблюдение десяти заповедей. Происшедшие в XVI веке церковный раскол и отделение старообрядчества разделили и предпринимателей на прогосударственных, ищущих покровительства властей, и самостоятельных.
Гонения на веру заставляли людей сплачиваться. Замкнутость хозяйственных отношений в старообрядческих общинах побуждала к развитию в них доверия, уважения к данному слову, взаимной выручки и поддержки.
Можно сказать, что старообрядческая среда вырастила русский капитализм, который дал целую плеяду выдающихся тружеников-предпринимателей, развивших базовые отрасли народного хозяйства страны: Прохоровы, Морозовы, Рябушинские, Третьяковы (текстильная промышленность), Бахрушины (кожевенное производство), Кокоревы (добыча соли), Абрикосовы (кондитерские изделия), Боткины (сахарное производство и чаеторговля), Губонин, Мамонтов (строительство железных дорог) и многие другие. Их деловая этика выражалась лейтмотивом «Биржевых ведомостей» - газеты начала XX века: «Прибыль - превыше всего, но честь превыше прибыли». В ходу была и крылатая фраза П.М.Третьякова: «Мое слово тверже документа».
В конце XIX века, оттеснив невежество «замоскворецких купцов», к командным высотам в российской промышленности и торговле пришло третье поколение первоначальных накопителей капитала - европейски образованные, профессионально грамотные деловые люди. Вырисовывались контуры зрелого и социально ответственного класса. Это были подвижники, воплотившие в себе славные этические традиции российского предпринимательства - благотворительность и меценатство, которые материализовывались во многих общественных учреждениях еще со времен Екатерины Великой.
Помимо естественного стремления укрепить свою репутацию, заслужить уважение и признательность современников и увековечить свое имя, они были движимы изначальными христианскими заповедями о любви и помощи ближнему, а также осознанием потребностей рачительного хозяйствования. Они стремились проявлять себя в таких благородных и престижных сферах деятельности, как социальная защита, духовное и интеллектуальное развитие, оборона Отечества. Известный критик и публицист В.В.Стасов подметил, что «российские купцы, невзирая на богатство, вовсе не охочи до прожигания жизни», а одержимы заботой об общественном благе и пользе народной.
По своему размаху и социальной значимости благотворительная и меценатская деятельность российских предпринимателей явила собой уникальное явление в мировой практике. О русской щедрости на добрые дела Ф.И.Шаляпин заметил в свое время: «Объездив почти весь мир, побывав в домах богатейших европейцев и американцев, должен сказать, что такого размаха нигде не видел».
Одной из устойчивых традиций русского предпринимательства была также активная патриотическая поддержка государства в периоды войн.
И все же предпринимательский слой в начале века был неоднороден. Деловая культура России представляла собой сложное переплетение новых образцов делового поведения и старых стереотипов, обусловленных не только особенностями становления и развития великорусской нации, религии, но и влиянием государства на деловую жизнь. К тому же новые формы деловых отношений сковывались устарелыми приемами ведения дела еще во многих предприятиях. Ощущалась потребность в самоорганизации предпринимателей, что стало реализовываться через создание ассоциаций, союзов и клубов деловых людей, в частности, с целью наведения порядка в своей среде.
Делались шаги и по неформальной регламентации деловых отношений. Среди них - принятие в 1912 году российским деловым сообществом «Семи принципов ведения дел в России», которые можно считать отправной точкой формирования современного этического кодекса российской деловой культуры. Эти семь принципов следующие:
 уважай власть;
 будь честен и правдив;
 уважай право частной собственности;
 люби и уважай человека;
 будь верен своему слову;
 живи по средствам;
 будь целеустремлен.
Первая мировая война, октябрьский переворот и гражданская война прервали поступательное развитие России, привели к разрухе и ломке общества.
Была проведена экспроприация собственности, разгромлен класс предпринимателей, введена командно-бюрократическая система хозяйствования. Вместе с тем в советский период произошла существенная деформация ряда нравственных категорий и норм морали. Осуществлялись массовые беззакония в отношении личности, ее интересы были почти полностью подчинены интересам тогдашнего общества. Однако в период Великой Отечественной войны в народе произошел огромный патриотический подъем, высшим проявлением которого явилось массовое самопожертвование.
Что касается деловой этики, то в условиях государственной монополии на внешнюю торговлю чиновники, выполнявшие деловые операции, проявляли должный профессионализм и прилагали все силы, чтобы избежать неудач. Государство же всегда гарантировало выполнение взятых обязательств, и деловая репутация Советского Союза и его внешнеторговых организаций была безупречной. Таким образом, можно заключить, что черты предприимчивости и ответственности в отношениях с внешним деловым миром были в те годы в целом сохранены.
Провозглашенный с перестройкой приоритет прав личности был реализован, однако, с перекосом в другую крайность: интересы общества, государства почти полностью игнорировались. На первый план в жизни, в политике и в бизнесе были выдвинуты откровенно индивидуалистические этические установки. Гипертрофированный личный интерес захлестнул и подавил многие структурные, правовые и моральные институты и принципы, неотъемлемые для современного цивилизованного общества. Беда в том, что попрание общественных, государственных интересов повлекло серию шагов, каждый из которых был из числа наихудших для страны решений.
Благие намерения о введении рынка были искажены поспешными, непродуманными и неумелыми действиями политиков-популистов. Итоги приватизации для большинства россиян оказались удручающими. Масса тружеников оказалась не в состоянии в короткий срок оформить свое участие в собственности предприятий, хотя бы из-за узости каналов нотариальной службы (в то время нотариальное обеспечение на душу населения в Москве было в 80 раз ниже, чем в Вашингтоне).
Ситуация была осложнена «войной законов» федерального центра с бывшими союзными республиками. Через опущенную планку правового регулирования, сквозь дырявое сито юридических статей к выставленным благам устремились ловкие дельцы, пираты шального обогащения. Это было стартовое предпринимательство авантюрно-спекулятивного типа, основанное на многообразных формах присвоения государственных средств и сбережений граждан. В дальнейшем в деловой оборот включился трудовой слой предпринимателей, в основном в малом и среднем бизнесе. Однако хаотические условия перехода к рынку являются источником и этической путаницы. И по сию пору сохраняются возможности перевода за рубеж крупных сумм присвоенных денег, а свобода доступа к приобретению оружия привела к обострению криминальной обстановки в стране.
Государство, отринув от себя собственность, некоторые универсальные монопольные права, допустив недобор налогов и утечку ресурсов, само оказалось не в состоянии выполнять свои обязательства по инфраструктурным функциям, по выплате заработных плат и реализации внешних обязательств. Это вызвало цепную реакцию неплатежей во многих сферах хозяйства. В результате многообразного (хотя порой и вынужденного) пренебрежения основными нравственными принципами в поле общественных (в том числе деловых) отношений существенно снизилась планка правового регулирования и произошла эрозия основных этических норм, обнажив обширную зону, лишенную каких-либо регуляторов, куда устремился «дикий капитализм» и криминал, устанавливая там «законы джунглей».
Тема деловой культуры России все больше интересует исследователей самых разных отраслей знаний. Деловая культура России обусловлена ее географическим положением и занимает по ряду параметров промежуточное положение между Западной и Восточной культурами.
Если сравнивать российскую деловую культуру с западной, то в первом случае присущ признак коллективизма, а относительно западной - индивидуализма. В советской традиции, которая до сих пор имеет господство, управленческие решения принимаются руководителем, как правило, единолично. В российском обществе подлинный культ единоначалия.
На Западе распространен горизонтальный коллективизм индивидуалов: при этом каждый осознает себя гораздо более независимым, чем у нас.
«Вертикальная деловая культура ориентирована на определенность. Но только в организациях, подобных армии, она отвечает данному критерию. В экономике же и в повседневной жизни стремление установить определенность по вертикали приводит к противоположному результату. Горизонтальная определенность гораздо надежнее»2.
«На российских предприятиях и учреждениях принят, самоцентристский стиль руководства, который строится по большей части на целевых управляющих воздействия: приказах, заданиях, распоряжениях, значительная часть которых издается в письменной форме.
У нас не велика ценность организационного порядка. Должностные инструкции и положения о подразделениях составляются приблизительно, часто не соответствуют реальным обязанностям работников. Такова вертикальная деловая культура»3.
На этапе формирования российской деловой культуры возникает проблема ее взаимодействия с европейской и восточной деловой культурой, проблема сохранения специфических черт собственно российской деловой культуры и проблема принятия всех положительных качеств.
«Россия стояла у истоков зарождения деловой этики. В 1912 году в нашей стране появился первый национальный кодекс деловой этики, который содержал основные принципы ведения дел. Тем не менее, несмотря на богатые культурные традиции в бизнесе, достаточно часто сейчас нормы делового поведения в России расходятся с общепринятыми в мире»4.
Этому способствовал целый ряд факторов, к которым можно отнести незначительный опыт ведения дел в рыночных условиях, неустойчивое и непредсказуемое законодательство, затянувшийся переходный период экономики, её криминализация.