Вход

хотелось видеть примерную тему "Анализ результатов и определение направлений направлений инновационной деятельности ООО "ААА" (в методическом пособии в подпункте 5.2. "Тематика курсового проектирования" указаны предполагаемые темы).

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 314554
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 41
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание


Содержание
Введение
1.Понятие инновации и инновационного процесса
2.Разработка системы менеджмента качества в компании «КС групп» для реализации инновационного проекта с целью повышения конкурентоспособности
2.1. Краткая характеристика компании, для которой планируется создание СМК
2.2. Факторы внешней среды предприятия
2.3.Временной график разработки СМК
2.4. Организационная структура предприятия и определение рабочих групп по созданию СМК
2.5. Общие требования к документированию системы менеджмента качества
2.6. Порядок оформления и получения сертификата соответствия на услуги розничной торговли
Заключение
Список использованной литературы

Введение

хотелось видеть примерную тему "Анализ результатов и определение направлений направлений инновационной деятельности ООО "ААА" (в методическом пособии в подпункте 5.2. "Тематика курсового проектирования" указаны предполагаемые темы).

Фрагмент работы для ознакомления

Бухгалтер-экономист
Уборщица
Грузчики (2)
Охранники (3)
Кладовщики (3)
Водители (2)
Движущие силы
Сдерживающие силы
Возможность роста продаж благодаря выгодным условиям продаж (скидки, доставка продукции)
Возможность привлечения большего числа клиентов за счёт большей известности фирмы, улучшение имиджа
Возможность увеличения доли рынка и показателей рентабельности деятельности фирмы
Увеличение затрат на оплату труда и социальные отчисления
Увеличение денежных расходов на рекламу
Необходимость поиска заинтересованных фирм для взаимного размещения рекламной информации
МЕРОПРИЯТИЯ:
Поиск покупателей бетонных блоков среди строительных фирм регионов
Проведение рекламных мероприятий
Предоставление услуги по­ доставке продукции
Предложение покупателям новой системы накопительных скидок
Реализация
стратегии
концентрического
роста
МЕРОПРИЯТИЯ:
1. Поиск покупателей бетонных блоков среди строительных фирм регионов
2. Проведение рекламных мероприятий
3. Предоставление услуги по доставке продукции
4 .Предложение покупателям новой системы накопительных скидок
Экономическая
Организационная
Эффективность
внедрения
1. Появится возможность привлечения новых клиентов.
2. Клиенты фирмы получат более выгодные условия сотрудничества.
3. Возрастёт стабильность в реализации продукции собственного производства за счёт работы с крупными покупателями.
4. Улучшится имидж фирмы на рынке.
5. Укрепится конкурентное положение, увеличится доля рынка.
1. Выручка от реализации и валовая прибыль вырастут на 9,85%.
2. Расходы по обычным видам деятельности вырастут на 4,67%.
3. Прибыль от продаж увеличится на 18,61%.
4. Вырастут показатели рентабельности: рентабельность продаж - на 1,15%, рентабельность конечной деятельности на 0,88%
5. Повысится производительность труда с 629,9 тыс. руб./чел до 678,4­ тыс. руб./чел.
Ан АНКЕТ
10
8
вид Р
значимость
о рем
ист инф
18-30 лет
30-45 лет
45 лет и старше
студент
рабочий
служащий
предприниматель
безработный
пенсионер
до 4 тыс. руб.
4-8 тыс. руб.
8-12 тыс. руб.
12 тыс. руб. и выше
гипермаркет отделочных материалов
специализированный магазин (несколько товарных групп)
узкоспециализированный магазин (одна товарная группа, множество наименований)
колхозный рынок
дизайнеры, специалисты в области строительства
близкие, знакомые
продавцы-консультанты в магазинах
специализированные журналы
примеры использования материалов в магазине
реклама на телевидении, радио
разнообразие ассортимента, наличие большого выбора товарных групп, производителей и т.д.
качество обслуживания (вежливость и высокая квалификация продавцов)
гибкая ценовая политика (оптимальное соотношение цена-качество, скидки)
наличие товаров на складе в достаточном количестве
доставка до квартиры/офиса, выполнение условий сроков поставки
имидж магазина (известность, внешняя привлекательность магазина, интерьер)­
благоприятные условия для совершения покупки (освещение, просторные залы, наглядность материалов, свободный доступ к ним, наличие проспектов и т.п.)
наличие парковки возле магазина
месторасположение
Скорее не склонен, но рассмотрят совет
Скорее склонен и рассмотрят совет
Не склонны
Склонны
Затруднились ответить
затруднились с ответом
локальный
косметический
капитальный
креативный
крупные и широко известные фирмы, давно зарекомендовавшие себя на рынке
специализированные ремонтные организации с бригадами рабочих
мастера-частники
затруднились ответить
продавцы-консультанты в магазинах отделочных материалов
разнообразие предлагаемых услуг (для выполнения комплексного ремонта)
качество работ (опыт и квалификация отделочников)
известность фирмы, её имидж
применение самых последних достижений и новейших технологий
консультации по выбору отделочных материалов и реализация отделочных материалов на выгодных условиях
наличие долгосрочных гарантий качества ремонта, подкреплённых договором
возможность заказа эксклюзивного проекта у профессионального дизайнера
Клиенты,­ заинтересованные в отделочных материалах для ремонта квартиры
Клиенты, заинтересованные в отделочных материалах для ремонта офиса
Клиенты, обратившиеся за приобретением бетонных блоков для строительства
18,00
18,00
100,00
58,00
58,00
100,00
24,00
24,00
100,00
100,00
100,00
23,00
23,47
100,00
98,00
23,00
49,00
50,00
100,00
98,00
50,00
26,00
26,53
100,00
98,00
27,00
98,00
100,00
3,00
2,68
100,00
112,00
39,00
34,82
100,00
112,00
44,00
39,29
100,00
112,00
20,00
17,86
100,00
112,00
2,00
1,79
100,00
112,00
4,00
3,57
100,00
112,00
112,00
100,00
86,00
73,00
9,00
8,04
100,00
112,00
38,00
33,93
100,00
112,00
52,00
46,43
100,00
112,00
13,00
11,61
100,00
112,00
112,00
100,00
3,00
3,49
100,00
86,00
42,00
48,84
100,00
86,00
29,00
33,72
100,00
86,00
7,00­
8,14
100,00
86,00
5,00
5,81
100,00
86,00
86,00
5,00
5,81
100,00
86,00
31,00
36,05
100,00
86,00
17,00
19,77
100,00
86,00
7,00
8,14
100,00
86,00
12,00
13,95
100,00
86,00
11,00
12,79
100,00
86,00
3,00
3,49
100,00
86,00
86,00
74,00
28,68
100,00
258,00
38,00
14,73
100,00
258,00
44,00
17,05
100,00
258,00
41,00
15,89
100,00
258,00
30,00
11,63
100,00
258,00
29,00
11,24
100,00
258,00
12,00
4,65
100,00
258,00
9,00
3,49
100,00
258,00
17,00
6,59
100,00
258,00
294,00
294,00
113,95
258,00
9,00
10,47
100,00
86,00
25,00
29,07
100,00
86,00
38,00
44,19
100,00
86,00
10,00
11,63
100,00
86,00
4,00
4,65
100,00
86,00
86,00
13,00
17,81
100,00
73,00
31,00
42,47
100,00
73,00
27,00­
36,99
100,00
73,00
2,00
2,74
100,00
73,00
73,00
100,00
100,00
73,00
8,00
10,96
100,00
73,00
38,00
52,05
100,00
73,00
16,00
21,92
100,00
73,00
11,00
15,07
100,00
73,00
73,00
100,00
100,00
73,00
35,00
47,95
100,00
73,00
16,00
21,92
100,00
73,00
9,00
12,33
100,00
73,00
13,00
17,81
100,00
73,00
73,00
45,00
20,55
100,00
219,00
15,00
6,85
100,00
219,00
48,00
21,92
100,00
219,00
9,00
4,11
100,00
219,00
13,00
5,94
100,00
219,00
48,00
21,92
100,00
219,00
36,00
16,44
100,00
219,00
5,00
2,28
100,00
219,00
219,00
219,00
гибкая ценовая политика (оптимальное соотношение цена-качество, скидки)
гибкая ценовая политика (оптимальное соотношение цена-качество, скидки)
разнообразие предлагаемых услуг (для выполнения комплексного ремонта)
разнообразие предлагаемых услуг (для выполнения­ комплексного ремонта)
качество работ (опыт и квалификация отделочников)
качество работ (опыт и квалификация отделочников)
известность фирмы, её имидж
известность фирмы, её имидж
применение самых последних достижений и новейших технологий
применение самых последних достижений и новейших технологий
консультации по выбору отделочных материалов и реализация отделочных материалов на выгодных условиях
консультации по выбору отделочных материалов и реализация отделочных материалов на выгодных условиях
наличие долгосрочных гарантий качества ремонта, подкреплённых договором
наличие долгосрочных гарантий качества ремонта, подкреплённых договором
возможность заказа эксклюзивного проекта у профессионального дизайнера
возможность заказа эксклюзивного проекта у профессионального дизайнера
45,00
15,00
48,00
9,00
13,00
48,00
36,00
5,00
разнообразие ассортимента, наличие большого выбора товарных групп, производителей и т.д.
разнообразие ассортимента, наличие большого выбора товарных групп, производителей и т.д.
качество обслуживания (вежливость и высокая квалификация продавцов)­
качество обслуживания (вежливость и высокая квалификация продавцов)
гибкая ценовая политика (оптимальное соотношение цена-качество, скидки)
гибкая ценовая политика (оптимальное соотношение цена-качество, скидки)
наличие товаров на складе в достаточном количестве
наличие товаров на складе в достаточном количестве
доставка до квартиры/офиса, выполнение условий сроков поставки
доставка до квартиры/офиса, выполнение условий сроков поставки
имидж магазина (известность, внешняя привлекательность магазина, интерьер)
имидж магазина (известность, внешняя привлекательность магазина, интерьер)
благоприятные условия для совершения покупки (освещение, просторные залы, наглядность материалов, свободный доступ к ним, наличие проспектов и т.п.)
благоприятные условия для совершения покупки (освещение, просторные залы, наглядность материалов, свободный доступ к ним, наличие проспектов и т.п.)
наличие парковки возле магазина
наличие парковки возле магазина
месторасположение
месторасположение
74,00
38,00
44,00
41,00
30,00
29,00
12,00
9,00
17,00
Ан АНКЕТ
занят
студент­
рабочий
служащий
предприниматель
безработный
пенсионер
3,00
2,68
100,00
112,00
39,00
34,82
100,00
112,00
44,00
39,29
100,00
112,00
20,00
17,86
100,00
112,00
2,00
1,79
100,00
112,00
4,00
3,57
100,00
112,00
112,00
100,00
студент
студент
рабочий
рабочий
служащий
служащий
предприниматель
предприниматель
безработный
безработный
пенсионер
пенсионер
2,68
34,82
39,29
17,86
1,79
3,57
Ан АНКЕТ
доход
до 4 тыс. руб.
4-8 тыс. руб.
8-12 тыс. руб.
12 тыс. руб. и выше
73,00
9,00
8,04
100,00
112,00
38,00
33,93
100,00
112,00
52,00

Список литературы

Список использованной литературы

1.Закон РФ "Об обеспечении единства измерений".
2.Кодекс об административных правонарушениях с комментариями
3.ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения.
4.ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу»
5.ОСТ Р 40.002-96 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения
6.Распоряжение правительства Москвы №1100-РЗП от 22.10.97 "О сертификации систем качества в строительстве"
7.Проект ФЗ "Об основах технического регулирования в РФ". По материалам официального сайта Государственной Думы РФ
8.Стандарт ИСО 8402-94 Качество. Словарь.
9.Кернс Д., Недлер Д. Пророки во тьме, или Рассказ о том, как "Ксерокс" восстал из пепла и дал бой японцам: Пер. с англ. - СПб.: Азбука-Терра, 1996. - 352 с.
10.Классики менеджмента / Под ред. М. Уорнера: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001.
11.Кондо Й. Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития: Пер. с англ. - Н. Новгород: СМЦ "Приоритет". 2002 - 252 с.
12.Менеджмент ХХI в. / Под ред. С. Чоудхари: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002.
13.Моисеев Л., Мирзоян Л. Методология и практика создания систем качества, компания "РИККОН", по материалам сайта www.m2bc.ru, 2003.
14.Михеева С.В. Некоторые аспекты оценки качества управления // Стандарты и качество. - 2003. - № 3
15.Нелина В.В. О стандартах ИСО серии 9000 и системах менеджмента качества // Методы менеджмента качества. - 2002. - № 9
16.Пугачёв В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект Пресс, 1999
17.Свиткин М.З. От менеджмента качества к качеству менеджмента // Методы менеджмента качества. - 2000. - № 4
18.Стандартизация, управление качеством и единый европейский рынок / Реф. сб. докл. семинара. - М.: ВНИИС, 1990.
19.Шиба Ш., Пурш Т., Стасей Р. Введение в менеджмент "хосин" (политики). - Все о качестве. Зарубежный опыт. - Вып. 39. - М.: НТК "Трек", 2003.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00944
© Рефератбанк, 2002 - 2024