Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
314377 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
53
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Мотивация и стимулирование труда как фактор эффективности деятельности персонала предприятий
1.1. Понятие мотивации и сущность мотивационного процесса
1.2. Сравнительный анализ методов стимулирования труда
1.3. Экономическая и социальная эффективность труда
Выводы
Глава 2. Анализ результативности деятельности туристической компании ООО «БС»
2.1. Основные направления стратегии развития и структура управления турфирмы «БС»
2.2. Финансово-производственный анализ деятельности турфирмы «БС»
2.3. Анализ проблем в сфере мотивации и стимулирования труда работников турфирмы «БС»
Выводы
Глава 3. Проект мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда работников туристической компании ООО «БС»
3.1. Создание компенсационного пакета для работников турфирмы «БС»
3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию нематериальных способов мотивирования работников турфирмы «БС»
3.3. Социально-экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Совершенствование предпринимательской деятельност на основе использования мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала на примере ООО" БС" ( турфирма)
Фрагмент работы для ознакомления
Научная новизна исследования состоит в том, что на основе существующих разработок уточнена методика реализации мотивационного процесса, которая позволяет выявить приоритетные направления в сфере стимулирования труда работников туристического бизнеса, тем самым осуществить рациональный подход к использованию человеческих и финансовых ресурсов.
Практическая значимость исследования заключается в разработке конкретных рекомендаций и методического инструментария по улучшению системы мотивации и стимулирования труда работников турфирмы «БС», которые могут быть использованы в управленческой деятельности организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере туристического бизнеса.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 49 наименований и 4 приложений. Общий объем работы составляет 86 листов машинописного текста, включающий 21 таблицу и 13 рисунков.
Заключение
По результатам проведенного в работе исследования можно сделать следующие выводы:
Мотивация понимается как процесс активизации мотивов работников, определяющих внутреннюю мотивацию, а также реализация стимулов посредством внешней мотивации для побуждения людей к более эффективному труду.
Стимулирование – это метод воздействия на трудовое поведение с помощью поощрения и санкций, которые призваны обеспечивать либо повиновение человека вообще, либо целенаправленность его действий путем ограничения или, наоборот, улучшения возможностей удовлетворения потребностей.
Упрощенно мотивационный процесс может быть разбит на следующие этапы: определение потребностей людей, формирование и развитие мотивов с целью соответствующего изменения поведения людей, необходимого для реализации поставленных задач, а также последующая корректировка процесса мотивации в зависимости от степени достигнутых результатов.
Проведенный в процессе работы анализ туристической компании «БС», направленный на изучение показателей, характеризующих результативность деятельности турфирмы, выявил следующие проблемы:
1. Уменьшение объема продаж в связи с увеличением стоимости тура, изменение которой происходит за счет изменения переменных затрат на производство турпродукта.
2. Текучесть кадров среди сотрудников в связи с невысокой заработной платой, отсутствие социальной защищенности. На смену опытному персоналу приходят работники без трудового стажа, чаще всего после окончания средних профессиональных образовательных учреждений или ВУЗов, без опыта работы, на обучение которых уходит много времени.
3. Недостаточное количество корпоративных клиентов, благодаря сотрудничеству с которыми компания могла бы поддерживать стабильное финансовое состояние.
4. Недостаточная рекламная деятельность. Реклама об отдельных видах деятельности распространяется в газетных и журнальных изданиях, интернет-рассылках, выставлена на сайте. Однако ввиду своей дороговизны не всегда бывает доступной.
Вышеперечисленные проблемы являются следствием неэффективного ведения конкурентной политики туристической компании «БС».
Проведенный анализ организационной структуры управления показал, что в туристической компании «БС» нет четко налаженной системы управления персоналом, данная функция не выделена отдельно, т.е. нет штатной единицы менеджера по персоналу.
Список литературы
"Список литературы
1.Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. 2006. № 1. С. 50-52.
2.Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2006. № 4. С. 28-31.
3.Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита.- 2005. № 7. С. 44-47.
4.Биржаков М.Б., Кузнецов Ю.В. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации // Туристские фирмы. Выпуск 13, 2006.
5.Богданов Ю.Н. , Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. 2005. № 11. С. 14-19.
6.Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. 2004. № 7. С. 48-49.
7.Верхоглазенко В. Мост между интересами // Маркетолог. 2004. № 1. С.36-41.
8.Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2006. № 4. С. 23-34
9.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. – М.: ТК Велби. 2007. – 688 с.
10.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. – М.: МГУ. 2000. – 248 с.
11.Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда // Человек и труд. 2006. №4 С.75-79.
12.Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии. 2005. № 10. С. 29-31.
13.Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров. 2002. № 5. С. 33-36.
14.Гаврильчак И.Н., Шарафанова Е.Е. Менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе. Учебное пособие. – СПб.: Издательство ГУСЭ, 2006.
15.Галенко В.П.,Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий. – М.: Финансы и статистика. 2004. – 213 с.
16.Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА. 2003. – 384 с.
17.Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 5. С. 105-117
18.Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. 2005. № 1. С. 169-174.
19.Демин В. CRM нельзя купить, CRM – это стратегия вашего бизнеса http://www.kazna.ru/news.html?id=466
20.Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. 2003. № 8. С. 72-75
21.Десслер Г. Управление персоналом / под общ. ред. И. М. Степнова ; пер. с англ. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. – 799 с., ил.
22.Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. 2005. № 3. С. 41-44.
23.Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 368 c.
24.Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород, НИМБ, 2003. – 607 с.
25.Егоршин А.П.Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 464 с.
26.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов. СПб. и др.: Питер. 2004. 508 с.
27.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник / Н.И. Кабушкин. – 4-е изд., стереотип. – Мн.: Новое издание, 2007.
28.Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров. 2004. № 8. С. 32-37.
29.Каверин С. Б. Мотивация труда. – М.: Институт психологии РАН, 2006. – 224 с.
30.Климычев В.И., Смирнова А.П. Проблемы мотивации и удовлетворенности трудом // Социологические исследования. 2004. №12. С. 77-84.
31.Козырев В.М. Основы современной экономики. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 544 с.
32.Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. 2005. № 1. С. 38-41.
33.Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. 2004. № 10.С 12-15.
34.Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. – 3-е изд. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 272 с.
35.Магура М.И. А вы знаете, какую отдачу получает ваша компания от своего персонала? // Управление персоналом. 2005. № 11. С. 59-62
36.Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 368 с.
37.Маринин М. Как измерить выгоду от туризма? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005. № 9. С. 47-52.
38.Мексон М. и др. Основы менеджмента / Пер с англ. – М.: Дело, 1992. – 702 с.
39.Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие / под ред. Е. Б. Моргунова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 464 с. – («Библиотека журнала «Управление персоналом»).
40.Мейер М. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО. 2004. № 4. С.12-16.
41.Пунтус С.А. Модели стимулирования труда // Вестник МГУ. Серия «Экономика». 2002. № 5. С. 49-65
42.Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу. – СПб.: Питер, 2009. – 368 с. (Серия «Совет директоров»)
43.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт – СПб.: Питер, 2003. 236 с.
44.Сарно А.А. Типы трудовой мотивации и их динамика // Социологические исследования. 2000. № 5. 44 с.
45.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.:Эксмо, 2007. – 624 с.
46.Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом – 3-е изд, перераб. и доп. – М.: ЗАО «Бухгалтерский бюллетень», 2004 – 336 с. – (Библиотека журнала «Управление персоналом».)
47.Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 638 с.
48.Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер. 2002. 126 с.
49.Хотинская Г.И., Харитонова Т.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия (на примере предприятий сферы услуг). Учебное пособие. – М.: «Дело и сервис», 2006. – 240 с.
50.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации : учебно – практическое пособие. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 2003. – 352 с.
51.Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда // Управление персоналом. 2005. № 12. С. 28-31.
52.Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. М.: Экмос, 2000. 212 с.
53.Экономика современного туризма. СПб: «Герда». 2003. 344 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00495