Предпосылки возникновения конфликтов в организации

Содержание

1Введение
Основная часть
1.Определение организационного конфликта
1.1.Определение конфликта
1.2. Классификация конфликтов и их функции
1.3.Особенности организационного конфликта
2.Механизм возникновения конфликта и его стадии
2.1.Причины конфликта
2.2. Стадии конфликта
2.3.Механизм возникновения конфликта.
Заключение
Библиография

Предпосылки возникновения конфликтов в организации

6) выделение механизма возникновения конфликта, стадий конфликта.
Объект изучения: коммерческие организации.
Предмет изучения: конфликты.
Заключение
Сегодня Россия переживает системный кризис, причины которого разнообразны и однозначно оценить их трудно. Изменения в общественных отношениях сопровождаются невиданным расширением сферы проявления конфликтов. В них вовлекаются не только большие социальные группы, но и коммерческие организации. Конфликтами охвачены все сферы жизни российского общества - социально-экономическая, политическая, сфера межнациональных отношений и т. д. Эти конфликты порождены реальными противоречиями в ходе углубления кризисного состояния общества.
Применимо к организационной среде можно сказать, что конфликты отличаются по способам существования и развертывания, по источникам происхождения, по движущим силам, по мотивации. Конфликты могут быть реалистическими (предметными) или нереалистическими (беспредметными); функциональными (конструктивными) и дисфункциональными (деструктивными). В организации конфликт может принимать форму конфронтации, соперничества, конкуренции. Конфликты протекают на нескольких уровнях - внутриличностный; межличностный; между личностью и группой; межгрупповой; социальный.
Причиной реалистических конфликтов является неудовлетворение определенных требований участников или несправедливым распределением между ними каких-либо преимуществ и направлены на достижение конкретного результата. Причиной нереалистических конфликтов является накопление отрицательных эмоций, обид, враждебности – достаточно лишь небольшого повода, чтобы это переросло в открытое противостояние. Кофронтации – противоборствующие интересы; соперничества – борьба за признание, демонстрация превосходства; конкуренции – дефицитные блага. Внутриличностные конфликты, связанные с работой в организации, имеют разные формы и причины: разные роли, которые играет человек в организации и в семье, следовательно, рассогласование личных потребностей и требований производства. Межличностный конфликт вызывает борьба за ограниченные ресурсы. Конфликт между личностью и группой вызывает отступление от принятых норм поведения, общения. Межгрупповые конфликты обусловлены несовместимостью целей в борьбе за ограниченные ресурсы.
В целом же существуют две теории объяснения конфликта – материалистическое объяснение (борьба за существенно значимые средства жизнедеятельности) и ценностное (борьба систем верований и убеждений). Разные ученые дают разные причины конфликтов. Основу социальных конфликтов, согласно марксизму, составляет борьба за собственность.
Знание причин конфликта важно, так как конфликт может разрешаться полностью (кардинальную перестройку всего образа конфликтной ситуации; при этом «образ врага» трансформируется в «образ партнера», установка на борьбу сменяется ориентацией на сотрудничество), или частично, то есть изменяется только внешняя его форма, но сохраняются внутренние побудительные установки к продолжению противоборства.
Однако причин недостаточно для того, чтобы конфликт перетек в открытую форму. В своем развитии он проходит несколько этапов. Обычно выделяют 4 стадии конфликта: предконфликтную, конфликтную, разрешения конфликта и послеконфликтную.
Первая предконфликтная стадия разбивается на две фазы. Начальная фаза характеризуется формированием конфликтной ситуации - накоплением и обострением противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу появившегося резкого расхождения интересов, ценностей и установок субъектов конфликтного взаимодействия. На этой стадии можно говорить о скрытой (латентной) фазе развития конфликта.
Любому конфликту предшествует возникновение конфликтной ситуации. конфликтная ситуация — это такое совмещение человеческих потребностей и интересов, которое объективно создает почву для реального противоборства между различными социальными субъектами.
Для возникновения конфликта необходимо наличие предмета конфликта, мотивации, а также три условия: первый участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику путем физических демаршей, заявлений; второй участник сознает, что действия направлены против него; второй участник в ответ предпринимает активные действия против инициатора конфликта. Он возникает лишь тогда, когда стороны начнут активно противодействовать друг другу, преследуя свои цели. Поэтому конфликт всегда начинается как двустороннее (или многостороннее) поведение и ему, как правило, предшествуют инициирующие действия одной из сторон, выступающей в качестве зачинщика конфликта.