Вход

Совершенствование структуры системы управления организацией в розничной сети ООО «Спортмастер»

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 311621
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 104
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение

1. Анализ системы управления торгового предприятия ООО «Спортмастер»
1.1. Общая характеристика предприятия и основные показатели деятельности анализируемого предприятия
1.2. Оценка финансового состояния
1.3. Анализ системы управления и обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами

2. Структура и содержание системы управления организацией (СУО)
2.1. Структура системы управления организацией
2.2. Подсистемы системы управления организацией
2.3. Особенности систем управления организациями торговли

3. Разработка предложений по совершенствованию системы управления в ООО «Спортмастер»
3.1. Отечественный и зарубежный опыт повышения эффективности управления организацией
3.2. Недостатки в системе управления ООО «Спортмастер»
3.3. Разработка предложений по совершенствованию системы управления в ООО «Спортмастер»

Заключение
Список литературы
Приложения

Введение

Совершенствование структуры системы управления организацией в розничной сети ООО «Спортмастер»

Фрагмент работы для ознакомления

Заключение
В настоящее время постепенно стираются границы между менеджментом качества и управлением предприятием в целом. Последнее все чаще входит в компетенцию отделов качества, а управление процессами, за которое они традиционно отвечали, предоставляется владельцам процессов.
Необходимые условия получения прибыли - устранение потерь и поддержание эффективности работы компании. Поэтому важнейшими задачами руководства являются привлечение новых и сохранение имеющихся потребителей, предупреждение или сведение к минимуму неоправданных расходов, повышение производительности и поддержание необходимого баланса между расходами и доходами, причем, в настоящее время, в связи с ожидаемым ростом процентных ставок по кредитам, следует стремиться использовать как можно меньше заемных средств.
Организация сохранности материальных ценностей на торговом предприятии со стороны администрации, обеспечение безопасности своих сотрудников, отношение к возникновению возможного материального ущерба и способы его устранения – важные факторы, влияющие на психологический климат в коллективе и, в конечном итоге, на эффективность управления предприятием торговли.
14 декабря 1995г. состоялось открытие первого розничного магазина «Кеттлер - Спорт» (Ленинский проспект, д.21), флагмана будущей торговой сети «Спортмастер».
В 2005 году количество магазинов «Спортмастер» возросло до 87. Конец года ознаменовался открытием розничного магазина в подмосковном городе Жуковский (декабрь).
На Стратегической конференции менеджмента Компании определены приоритеты развития до 2010 года – построение Компании международного уровня, входящей в пятерку европейских игроков спортивного рынка TOP FIVE.
Группа Компаний «Спортмастер» является абсолютным лидером розничного и оптового рынков спортивных товаров России и СНГ. Компания достигла этого благодаря продуманной стратегии и профессиональной команде, ее целеустремленности и уверенности - комбинации качеств, которые приводят к успеху не только спортивные команды, но и торговые компании.
Рассмотренные основные технико-экономические показатели ООО «Спортмастер» за 2005 – 2007 показывают, что объем реализованных товаров в 2006 году снизился по сравнению с 2005 годом на 24225 тыс. руб. и составил 396997 тыс. руб., а в 2007 году снизился по сравнению с 2006 годом еще на 4089 тыс. руб. и составил 392908 тыс. руб. При этом себестоимость реализованной продукции также имеет тенденцию к снижению: в 2006 году наблюдается снижение на 12505 тыс. руб., а в 2007 году – на 102798 тыс. руб. Соответственно, прибыль от реализации в 2006 году снизилась по сравнению с 2005 годом на 34560 тыс. руб., а в 2007 году – возросла на 98709 тыс. руб. по сравнению с 2006 годом. Наблюдается заметный рост балансовой прибыли в 2007 году по сравнению с 2006 годом: она возросла на 82240 тыс. руб. и составила 105615 тыс. руб., то есть рост по сравнению с 2006 годом составил 4,5 раза. На первый взгляд, снижение объема продаж является отрицательным фактом в деятельности организации, но по результативному показателю видно, что отказ фирмы от ненадежных покупателей, задерживающих оплату товара, выход на прямые поставки товара и снижение внутри фирмы управленческих и коммерческих расходов привело к положительным результатам – значительному увеличению балансовой прибыли.
ООО «Спортмастер» - молодая, динамично развивающаяся компания, старающаяся использовать различные нововведения в различных сферах своей деятельности, в том числе и в управлении компанией.
На сегодняшний момент в системе управления компанией наблюдаются следующие недостатки:
1) отсутствуют тесные взаимосвязи и взаимодействия на горизонтальном уровне между подразделениями компании;
2) не выработана достаточно четкая ответственность у сотрудников организации за принимаемые решения, так как при избранной структуре управления сотрудник, готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;
3) в компании чрезмерно развита система взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, то есть тенденция к чрезмерной централизации, в таком случае сложно ожидать инициативных действий от сотрудников компании;
4) не всегда четко организована материальная ответственность в компании, ведь ООО «Спортмастер» - торговая компания, в которой сосредоточена масса различных товарно-материальных ценностей. В места сосредоточения материальных ценностей имеют доступ люди с ограниченной материальной ответственностью (например, технические служащие или сторожа), которые иногда допускают порчу и бой товарно-материальных ценностей, находясь в помещении без присмотра со стороны материально – ответственных лиц (несущих полную материальную ответственность), не признаются в содеянном, ответственность же возлагается на людей, которые подписали договор о материальной ответственности, но не причастны к причинению ущерба компании;
5) не всегда рационально организован производственный процесс в офисе компании: зачастую дублируются распоряжения, сотрудники должны подавать аналогичные сведения руководителям различных уровней, на что тратится масса времени;
6) так как руководители компании – молодые энергичные люди, желающие охватить как можно больший фронт работы, они взваливают на свои плечи многое из того, что стоило бы поручить своим сотрудникам, ведь принцип «никто не сделает эту работу лучше, чем я» не всегда хорош, следует делегировать полномочия своим сотрудникам, вместе можно сделать гораздо больше;
7) недостаточно развита система коммуникаций, не всегда хорошо работает система обратной связи;
8) в связи с тем, что торговля является специфической отраслью хозяйства и в ней развита коллективная материальная ответственность, иногда возникают конфликты на данной почве между членами торговых бригад, не все сотрудники, являясь хорошими специалистами, обладают уживчивым характером, поэтому стоит больше внимания уделять расстановке кадров, что приведет к уменьшению конфликтов между сотрудниками и повышению производительности труда, а в конечном итоге и прибыли компании;
9) недостаточно внимания уделяется работе отдела маркетинга, стоит расширить этот отдел, больше внимания уделять изучению изменений, происходящих на рынке спортивных товаров как внутри России, так и за ее пределами, чтобы можно было быстро на них отреагировать;
10) мало внимания уделяется стимулированию труда сотрудников компании – как материальному, так и моральному;

Список литературы

"1.Антикризисное управление: Учеб. пособие/ Под ред. Э.С. Минаева, В.П. Понагушина. — М.: Приор, 2005.
2.Антикризисное управление: от банкротства — к финансовому оздо-ровлению/ Под ред. Г.И. Иванова. — М.: Закон и право, 2005.
3.Антикризисный менеджмент: Учебник/ А. Г. Грязнова и др. — М.: Тандем, 2005.
4.Бигель Дж. Управление производством. Количественный подход. - М.: Мир, 2004.
5.Брасс А.А. Основы менеджмента. — Мн.: Экоперспектива, 2007.
6.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. — М.: Гардарика, 2005.
7.Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководите-ля-практика: Пер. с англ. — М.: Дело, 2006.
8.Голубков Е.П. Какое принять решение? — М.: Экономика, 2005.
9.Гусаков Б.И. Экономическая эффективность инвестиций собственни-ка. — Мн.: Финансы, учет, аудит, 2005.
10. Гунин В,Н.,Баранчеев В. П.,Устинов В. А.,Ляпина С. Ю. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7. — М.: ИНФРА-М, 2005.
11. Десслер Г. Управление персоналом — М.: Изд-во БИНОМ, 2007.
12. Дитрих Я. Проектирование и конструирование: Системный подход: Пер. с польск. — М.: Мир, 2006.
13. Друкер П. Инновация и предпринимательство. Практика и теория. — Нью-Йорк, 2005.
14. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учеб. пособие: В 2 ч. Ч. 1. Стратегическое планирование. — Мн.: Новое знание, 2005.
15. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям/ Под общ. ред. В.Е. Хрупкого. — М.: Республика, 2007.
16. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. — Мн.: Беларусь, 2005.
17. Киллен К. Основы управления. — М.: Экономика, 2006.
18. Коей С.Р. Семь навыков эффективных людей. Возврат к Этике Ха-рактера: Пер. с англ. — М.: Вече, Персей, ACT, 2005.
19. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004.
20. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. — М.: Прогресс, 2007. Т. 1, 2.
21. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. — СПб.: Наука, 2006.
22. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М.: Дело, 2005.
23. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А. Г. Гапо-ненко, А. П. Панкрухина. -- М.: Издательство РАГС, 2004.
24. Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник. 2-е изд. — М.: Эко-номика, 2007.
25. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов/ Б.В. Прыкип, Л.В. Прыкина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. проф. Б.В. Прыкина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
26. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг ор-ганизационный и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 2004.
27. Основы менеджмента и маркетинга/ Под ред. Р.С. Седегова. — Мн.: Вышэйш. шк., 2005.
28. Основы управления/ Под ред. В.П. Радугина. — М.: Высш. шк., 2006.
29. Поляк Г. Б., Акодис И. А.,Карева Т. А. и др. Финансовый менедж-мент: Учебник. / Под ред. Г. Б. Поляка. — М.: Финансы, ЮНИТИ, 2004.
30. Растригш Л.А. Современные принципы управления сложными объек-тами. — М.: Советское радио, 1980.
31. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинженерингу бизнес-процессов. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007.
32. Роджерс Ф. Дж. IBM. Взгляд изнутри: человек — фирма — марке-тинг: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1990.
33. Седегов Р.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н. Управление персоналом. Сотрудники как фактор успеха организации. — Мн.: Тэхналогия,2003.
34. Системы качества: Сборник нормативно-методических документов. — М.: Издательство стандартов, 2006.
35. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. — М.: Политиздат, 1992.
36. Теория системного менеджмента: Учеб, пособие. 4.1. Система ме-неджмента / Под общ. ред. В.Н. Кривцова, Р.С. Седегова, В.Г. Янчевского. — Мн.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004.
37. Теория системного менеджмента. 4.2. Функциональные подсистемы менеджмента / Под общ. ред. Л.А. Воробьева, В.Н. Кривцова, Р.С. Седегова, ВТ. Янчевского. — Мн.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2005.
38. Управление качеством продукции. ИСО 9000 — ИСО 9004, ИСО 8402. - М.: Изд-во стандартов, 2007.
39. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Киба-нова. — М.: ИНФРА-М, 2004.
40. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007.
41. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. — М.: ИКЦ «Маркетинг», 2007.
42. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг: Учебник. — М.: «Ин-тел-Синтез», 2005.
43. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., пере-раб и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006.
44. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2006.
45. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: «Интел-Синтез», 2005.
46. Фатхутдинов Р. А. Организация производства: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2004.
47. Халипов В.Ф. Кратология как система наук о власти — М.: Респуб-лика, 2005.
48. Юданов А. Ю. Конкуренция, теория и практика: Учебное пособие. 3-е изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА – М, 2005.
49. Юсквярав Р.К. Управленческое консультирование: теория и практика. — М., 2005.
50. Якокка Л. Карьера менеджера: Пер. с англ. Р.И.Столпер. — Мн.: Па-радокс, 2006.
51.Деловое совершенство. Журнал. - №1, 2008 г.
52.Деловое совершенство. Журнал. - №2, 2008 г
53.Методы менеджмента качества. Журнал. - №1, 2008 г.
54. Методы менеджмента качества. Журнал. - №2, 2008 г
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00453
© Рефератбанк, 2002 - 2024