Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код |
311393 |
Дата создания |
08 июля 2013 |
Страниц |
23
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 Историческая справка
1.1 Древний мир
1.2 Средние века
1.3 Восемнадцатый век
1.4 Девятнадцатый век
1.5 Двадцатый век
2 Классификация отелей
2.1 Полносервисные отели
2.2 Экономичные и бюджетные гостиницы
2.3 Отели длительного проживания
2.4 Апартаментные отели длительного проживания
3 Лучшие, крупнейшие и необычные отели мира
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Эволюция понятия "отель" с IX века до настоящего времени
Фрагмент работы для ознакомления
Но как бы их ни называли, эти заведения скоро стали местом, где колонисты любили собираться, чтобы посплетничать, узнать последние новости, провести собрания, заключить деловую сделку. Хозяин заведения, не в пример его коллеге времен Римской империи, был уважаемым членом общины и зачастую одним из самых состоятельных граждан. Обычно он занимал какую-нибудь почетную должность в органах местного самоуправления, а иногда и поднимался значительно выше. Например, Джон Адаме, второй президент Соединенных Штатов, в 1783 - 1789 гг. был владельцем и управляющим собственной таверны.
Не удивительно, что постоялые дворы и таверны колониального периода не только удовлетворяли потребность сограждан в общении, но и служили также местом явки революционного подполья, складом оружия и боеприпасов, а иногда и вербовочной конторой пиратов, многие из которых были завсегдатаями ординарных таверн, разбросанных вдоль всего Юго-Западного побережья. Множество головорезов начали свою карьеру в кабаке Чарлстона или Саванны.
Революционные войны мало изменили характер этих заведений. Они всегда оставались не только пристанищами для усталых путников, но и центрами общественной жизни, местами политических сборищ, источниками, утоляющими физическую и духовную жажду. Сейчас эти заведения называются иначе - отели, и это французское заимствование отражает растущее влияние, которое оказывала Франция на зарождающуюся нацию
Французская революция
Важно отметить, роль французской революции в развитии именно ресторанного бизнеса, что в свою очередь существенно повлияло на развитие отелей с изысканной кухней. Французская революция произошла примерно в то же самое время, как американские колонии начали войну за независимость. Кроме всего прочего, Французская революция способствовала изменению направления развития кулинарных вкусов человечества.
Каждый год Франция, затаив дыхание, ждет оглашения результатов Мишленовского конкурса среди трехзвездочных ресторанов. Сейчас трудно поверить, что лишь немногим более двухсот лет назад только один ресторан этой категории существовал в Париже да и во всей Франции. Tour d'Argent (Тур д'Аржан) открылся в 1533 г. и на протяжении двух столетий оставался уникальным заведением. Конечно, на постоялых дворах тоже подавали еду, но это не было их единственной функцией, как в Tur d'Argent. По закону, только члены гильдии поставщиков провизии (traiteurs) имели право продавать мясные блюда, да и то только во время банкетов.
М. Буланже, «отец современного ресторана», содержал круглосуточную таверну на улице Баель. Главным блюдом был суп, который он называл restorantes (укрепляющий, восстанавливающий), откуда и пошло название «ресторан». Однако Буланже не хотел ограничивать свой кулинарный репертуар этим супом. В 1767 г. он бросил вызов гильдии поставщиков провизии, которой принадлежала монополия на мясные блюда, создав свой знаменитый «суп» из баранины в винном соусе. Гильдия подала иск, и дело дошло до Верховного суда. Буланже выиграл дело, и скоро его ресторан Le Champ d'Oiseau (Ле Шан д'Аузо) восстанавливал силы сотням изголодавшихся посетителей, предлагая широкий диапазон сочных, прекрасно приготовленных блюд. Среди них есть одно, имеющее интересную историю. Буланже разрешал соседям приходить к нему в пекарню и печь картошку, используя жар печей после того, как оттуда вынимали хлеб. И однажды ему пришла в голову идея нового блюда - нарезанный картофель в горшочке с крепким бульоном, приготовленный в хлебной печи. Он назвал это блюдо boulangere potatoes (картофель по Буланже).
В 1782 г. на улице Ришилье открылся первый уже настоящий ресторан Grand Tavern de Londres (Гранд Таверн де Лондр), а три года спустя недалеко от Пале-Рояль - еще один, Aux Trois Freres Provencaux (О Труа Фрер Прованс). К 1794 г., когда по улицам Парижа в буквальном смысле слова покатились срубленные головы, там было уже пять сотен ресторанов. Так что было бы неправомерно утверждать, что ресторан - изобретение6
Французской революции, но в свете того как сложилась дальнейшая судьба французских рестораторов, можно сказать, что именно благодаря ей идея ресторана распространилась по всему миру. Только самые верные из шеф-поваров аристократических домов остались во Франции, большинство же из них революционная буря раскидала по всей Европе. Многие пересекли океан и оказались в Америке, главным образом, в Новом Орлеане - единственном истинно французском городе Нового Света. Почти все они занялись ресторанным бизнесом.
Французские кулинары принесли с собой французские кулинарные традиции. Скоро простые, плотные английские «диннеры» и примитивную стрепню американцев облагородили пикантные соусы и начали вытеснять горячие мясные блюда в горшочках - pots аи feu (пот-о-фе). Другие страны тоже почувствовали на себе эффект французского кулинарного искусства, и многие приняли некоторые из его принципов. Исключение составляли, пожалуй, одни итальянцы, которые сами являются наследниками мощных кулинарных традиций и считают (и в этом они, по большому счету, правы), что французская кухня сама произошла от итальянской.
Нельзя сказать, что французская кухня была принята безоговорочно даже двумя странами, больше других обязанных ей, - Великобританией и Соединенными Штатами. Французские кушания были по всем статьям лучше английских, и английские повара, естественно, почувствовали в этом для себя угрозу и начали проявлять отчаянный шовинизм, встав грудью на защиту традиций национальной кулинарии. В США же, где не было аналогичных традиций, пуритане поступили еще проще, объявив французскую кухню греховной. Доставшаяся им в наследство простая кухня прочно укрепилась в Новом Свете, и заокеанские гости в течение долгого времени были вынуждены констатировать, что американцы не умеют толково использовать свои богатейшие природные ресурсы, во всяком случае, в приготовлении пищи.
За время своего пятигодичного пребывания во Франции в качестве посла Томас Джефферсон приобрел вкус к французской кухне. Став президентом в 1784 г., он заполучил в Белый Дом французского шеф-повара и щедро оплачивал его услуги. Этот пример стимулировал интерес к французской кухне и заставил американских владельцев таверн разнообразить блюда и больше заботиться об их качестве
Примерно тогда же в США появилось много французских эмигрантов-поваров. Большинство из них направились прямо в Новый Орлеан, не случайно названный в честь французского города и бывший одно время французским анклавом. Впоследствии его захватывали англичане, потом испанцы, затем опять французы и, наконец, американцы. Одним из самых знаменитых ново-орлеанских ресторанов до сих пор остается Court of the Two Sisters (Дворик двух сестер). На стенах у входа в него начертаны имена американцев, побывавших в плену во время различных войн, в которых принимала участие Америка
1.4 Девятнадцатый век
К 1800 г. англичане начали всерьез перенимать у своих французских соседей их концепцию ресторана. Английский ресторан был величественным учреждением - миром высокой кухни, высокого декорума, высокого сервиса. Не многие могли позволить себе отобедать там.
Рестораны в Европе продолжали процветать. В 1856 г. Антонен Карэм опубликовал La Cuisine Classique и другие книги, в которых описывалось множество блюд и соусов к ним. В богатых ресторанах посетителям вручался список (a carte) всего, что могла предложить кухня. Начиналась эпоха меню «a la carte» (а ля карт).
В 1898 г. в Лондоне открылся отель «Савой». Управляющим его был известный Цезарь Ритц (сейчас отели Ритц-Карлтон носят его имя), а шеф-поваром - Агюст Эскофье. Эти двое людей совершили настоящую революцию в организации ресторанов при гостиницах7. Эскофье был одним из величайших кулинаров своего времени. Известность ему принесли классической труд Le Guide Culinaire (Справочник по кулинарии), являющийся популярным изложением капитальных трудов Карэма, а также внедренный им бригадный подряд на кухне.
Американцы всегда отличались умением удовлетворять запросы каждого. К 1848 г. в Нью-Йорке уже существовала своеобразная иерархия точек общественного питания. В самом низу этой пирамиды находились «шестипенсовые обжираловки» Дэниэля Суини на Энн-стрит. Их хозяин заслужил сомнительную славу «отца грязных ложек». Весьма неаппетитного вида месиво (шесть пенсов маленькая порция, шиллинг - большая) смачно шлепалось в тарелки его голодных посетителей, мало озабоченных общественными условностями, присущими принятию пищи.
Ступенькой выше стояли заведения Брауна, претендующие на большую элегантность хотя бы тем, что в них посетителям вручалось меню, в котором заметки на полях честно предупреждали о цене на все кулинарные «излишества», и официанты время от времени приближались к столикам настолько близко, чтобы услышать их просьбы.
Знаменитые заведения Дельмонико возглавляли список американских ресторанов. Долгое время они оставались единственными дорогими и вполне аристократическими ресторанами Соединенных Штатов. С того дня как семья Дельмонико открыла свое первое кафе и кондитерскую на Уильям-стрит (дом 23) до прощального ужина, поданного в ресторанах Дельмонико на 5-й Авеню и 44-й Стрит (они закрывались в связи с Сухим законом), это имя было синонимом изысканной пищи и безупречного обслуживания - два критерия, по которым оценивались все учреждения подобного рода.
Швейцарско-французская кухня ресторанов Дельмонико задавала тон всей американской гастрономии, т. е. искусству кулинарии. В ресторанах до сих пор подают «бифштексы Дельмонико», «цыплят по-королевски» и «омаров по-ньюбергски», изобретенных в этих ресторанах. Один из их владельцев, Джон Дельмонико, ввел еще одно полезное новшество. Заметив, что посетителям трудно читать меню, традиционно печатающееся на французском языке, он заплатил $100 переводчику, Роберту Гринхау, чтобы тот перевел его меню на английский язык. Так появилось двуязычное меню, в котором названия блюд на французском и английском языках размещались друг против друга. Эта традиция привилась и с годами получила широкое распространение. Рестораны Дельмонико изменили многие привычки, прежде отличавшие американцев за столом.
В США, как и в других странах, городские точки общественного питания стали ориентироваться в большей степени на местных жителей, чем на проезжающих, которым приходилось теперь довольствоваться придорожными тавернами. Рождалась традиция обедать вне дома не по необходимости, а ради удовольствия.
Появились отели-дворцы и в других городах Америки: Palmer House в Чикаго, St. Charles и St. Louis в Новом Орлеане, Planter's Hotel в Сент-Луисе. Hotel del Coronado в Сан-Диего - одна из исторических достопримечательностей города, чему немало способствовал его уникальный архитектурный стиль. В Филадельфии, Балтиморе, Вашингтоне появились фешенебельные отели, каждый из которых считался в свое время последним шиком гостиничного дела. Иногда их интерьеры, заполненные предметами «антиквариата» сомнительного происхождения, отличались безвкусицей, но в чем было просто невозможно усомниться, так это в качестве пищи. К 1852 г. каждый первоклассный отель, достойный так называться, имел своего французского шеф-повара. Хотя в душе американцы не одобряли «причудливую» французскую кухню с ее суфле и соусами, но как завсегдатаи этих ресторанов они ни за что на свете не признались бы в этом. Современный отель хотя считается специфически американским изобретением, европейцы тоже причастны к этому. Примером может служить так называемый «Европейский план» организации оплаты за гостиничные услуги, согласно которому гости платят не за комнату + питание, а только за комнату, чтобы иметь возможность заказывать блюда а la carte в ресторане отеля или питаться где-нибудь еще, если им так больше нравится.
Во всех больших городах были свои мраморные дворцы-
отели, в провинции - их вполне сносные имитации. В курортных местах, таких, как Саратога-Спрингс (штат Нью-Йорк) или Уайт-Сульфур-Спрингс (Западная Вирджиния), было все для удовлетворения потребностей в светском общении и прочих радостях жизни. Однако к западу от Сент-Луи было все еще не возможно получить сносное место для ночлега и приличной пищи. Там в общепите все еще господствовал принцип кафетерия, зародившийся в Калифорнии в эпоху Золотой лихорадки,
когда золотоискатели, которым не терпелось поскорее вернуться
на свой участок, предпочитали стоять в длинной очереди к раздаче, чтобы получить порцию из общего котла, чем ждать за столиком, пока их обслужат.
Хотя к 1870 г. общие условия жизни на Западе стали более цивилизованными, в индустрии гостеприимства соответствующих улучшений не наблюдалось. Пассажиры железных дорог старались набрать с собой побольше непортящихся продуктов, чтобы не голодать в дороге. Труднее было с горячей пищей. Никаких вагонов-ресторанов не было. Обедали на остановках в грязных вокзальных столовых, владельцы которых частенько вступали в сговор с машинистом, чтобы тот давал сигнал отправления поезда, прежде чем пассажиры успевали поесть. Та же самая пища, подогретая в очередной раз, подавалась пассажирам трех или даже четырех поездов.
В 1876 г. Фред Харвей открыл свой первый ресторанчик на втором этаже вокзала в городе Топика (столица Канзаса) на железнодорожной ветке Топика - Санта-Фе, отличавшийся от всех ресторанов такого рода хорошей, аппетитно приготовленной пищей, чистотой скатертей и вежливым обслуживанием.
Опыт удался. В том же самом году в городе Флоренс (штат Канзас), расположенном на той же самой железной дороге, ведущей в Санта-Фе, Харвей открыл свою первую гостиницу. В период 1880 - 1890 гг. через каждые 100 миль по этой дороге строились все новые и новые «Дома Харвея». Они славились не только сносными условиями проживания, беспрецедентными обедами из семи блюд и вежливыми официантами, но и знаменитыми «девушками Харвея». Обслуживающий персонал у него был поистине замечательный: симпатичные, вышколенные девушки из лучших домов Восточного побережья, внесшие большой вклад в укрощение Дикого Запада. Многие из них счастливо выходили замуж, и их потомков можно встретить во всех городах от Канзаса до Калифорнии, «Моя бабушка служила у Харвея», - эта фраза произносится с гордостью во многих семьях, ведущих родословную от первых поселенцев Запада.
Можно сказать, что за XIX столетие в индустрии гостеприимства появилось больше новшеств, чем за всю ее предыдущую историю. В престижных ресторанах Западного мира, собиравших прежде исключительно мужскую компанию, стали обедать и женщины. Знаменитый Цезарь Ритц, чья фамилия превратилась в нарицательное имя, став синонимом роскоши, сделал обеды в лондонском «Савое» непременным атрибутом светской жизни для представителей обоих полов. Не столь обеспеченчасть населения посещала grill room (маленький ресторан или комната в ресторане, где подавались блюда из жареного мяса или рыбы) - тоже чисто английское изобретение, где можно было с приятностью пообедать в непринужденной, дружеской обстановке.
В XIX в. были изобретены способы сохранять пищу путем консервирования и вакуумной упаковки, что позволило готовить любые кулинарные деликатесы независимо от сезона. К этому важному изобретению причастен сам Наполеон I, выплативший в 1809 г. человеку по имени Николя Апперт вознаграждение в сумме 12000 франков (это почти четверть миллиона долларов по современному курсу) за предложенный им способ сохранять пищевые продукты от порчи, стерилизуя их в плотно закрытых стеклянных банках путем нагревания. Наполеон, конечно, был движим не столько альтруистическими соображениями, сколько военными, поскольку армия страдала в военных походах от цинги и недоедания не меньше, чем от ран, полученных в бою.
Стремительно развивалась система общественного питания для образовательных учреждений. До XIX в. не было нужды всерьез заниматься организацией горячих обедов для школьников, поскольку школы посещало очень мало детей, а на полном пансионе училось еще меньше. Для студентов колледжей еще с XII в. и в Англии, и в континентальной Европе создавались общежития. За столетия их существования сложились традиционные формы предоставления студентам жилья и питания - некоторые общежития существовали на средства самих студентов, другие содержались на пожертвования, третьи подпитывались из фондов учебного заведения. В наше время эти традиции привели к созданию студенческих союзов, клубов, мужских и женских университетских общин.
Только с Промышленной революцией, освободившей детей от непосильного фабричного труда и значительно увеличившей их охват начальным школьным образованием, встала проблема организации для них общественного питания. Первые школьные столовые появились во Франции в 1849 г. В 1865 г. это новшество дошло и до Англии, сначала на островке Гернсей, где тогда жил знаменитый французский писатель Виктор Гюго, организовавший у себя дома столовую для местных школьников. В 1853 г. Общество помощи детям открыло в Нью-Йорке про мышленную школу, где могли питаться все имеющие к ней отношение. Несколько десятилетий спустя граждане, озабоченные этой проблемой, спонсировали развитие программы организации школьных столовых в нескольких городах. Родительские комитеты, государственные службы развития села и другие организации постарались, чтобы эта программ коснулась также и сельских районов.
В XIX столетии развивалась также система общественного питания в больницах. Этим мир обязан подвижнеческой деятельности Флоренс Найнтингейл, основательницы не только системы современного ухода за больными, но и диетического питания. Во время Крымской войны она внедрила эту систему на кухне при госпитале в Скутари (сейчас это один из районов Стамбула), заставив кухонный персонал готовить вместо обычной, скверно приготовленной и скверно сервированной пищи более аппетитные блюда и, главное, подавать их во-время.
В XIX столетии была изобретена фруктовая газировка с мороженым, и по всей Америке начали открываться так называемые кафе-мороженые, стойки которых украшали большие мраморные ящики с аппаратом для производства газировки.
В этом же веке произошли грандиозные перемены в способах путешествия и организации ресторанного обслуживания. Наши вкусы стали более утонченными и диапазон блюд значительно расширился, но любопытно заметить, что многие из наших лучших ресторанов, выдержав испытание временем, отмечают сейчас свой столетний юбилей. Среди них P. J. Clarke's, основанный в 1890 г., один из настоящих баров-ресторанов, очень мало изменившийся за свою столетнюю историю. Входя в него, видишь необъятную стойку бара из красного дерева, зеркала, потускневшие от времени, железный потолок, пол, выложенный разноцветным кафелем. Фотографии знаменитых завсегдатаев ресторана на стенах, чучело фокстерьера, некогда бывшего любимцем посетителей, а теперь украшающего нишу над входом в дамскую комнату. Гости по-прежнему записывают свои заказы на специальных бланках с номерами их столиков. Эта повелось еще в те дни, когда у одного из официантов были большие проблемы с принятием заказов, поскольку он не умел ни писать, ни читать.
1.5 Двадцатый век
В 1921 г. Уолтер Эндерсон и Билли Инграм основали сеть закусочных, которую они назвали White Castle (Белая крепость). Это название они выбрали потому, что белый цвет символизирует чистоту, а «крепость» - это основательность, надежность. Белые оштукатуренные стены этих закусочных сразу же привлекли к себе внимание, хотя скрывали они лишь небольшое помещение с несколькими стульями, да плиту со сковородками для поджаривания гамбургеров. От посетителей отбоя не было, и в следующие 10 лет White Castle расширился до 115 единиц.
В 1927 г. Марриотт открыл свою первую придорожную закусочную Marriott's Hot Shoppe and root beer, в которой проезжающие обслуживались, не выходя из своей машины8.
Список литературы
"Список использованной литературы
1.Ван дер Ваген Л. Гостиничный бизнес. - Ростов н/Д : Феникс, 2006.- 412 с.
2.Квартальнов В. А. Иностранный туризм. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 307 с.
3.Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. Л.П. Шматько. - М. ; Ростов н/Д : МарТ, 2006. - 346 с.
4.Кабушкин Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов. - М. : Новое знание, 2006. - 215 с.
5.Морозова Е. Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. - М. : Изд-во Михайлова, 2005. - 318 с.
6.Медлик С. Гостиничный бизнес. - М. : ЮНИТИ, 2005. - 224 с.
7.Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства: Отели и рестораны. - М. : Экономика, 2005. - 207 с.
8.Турковский М. Маркетинг гостиничных. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 294 с.
9.Управление человеческими ресурсами в европейском гостиничном бизнесе /Под ред.М.А. Баскаковой. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 118 с.
10.Уокер Д. Р. Введение в гостеприимство. - М. : ЮНИТИ, 2005. - 463 с.
11.Филипповский Е. Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 204 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00484