Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
311046 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
101
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение …………………………………………………………….. 3
Глава 1. Концептуальные основы исследования политического PR….. 12
1.1. Политический паблик рилейшнз как коммуникативное действие и способ манипулирования масовым сознанием………………..12
1.2. Политический паблик рилейшнз в процессе легитимации власти и развития основ гражданского общества………………………..21
Глава 2. Концептуальные основы исследования современных политических конфликтов…………………………………………………. 26
2.1. Понятие и причины возникновения конфликтов: общие черты и различия. Особенности грузинского конфликта………………………….26
2.2. Пути и возможности разрешения конфликтов……………….38
Глава 3. Особенности использования PR в процессе политических конфликтов ……………………………………………………………………..44
3.1. Психотехнологии в PR: модель формирования и поддержания отношений с обществом ……………………………………………………..44
3.2. PR-технологии в грузинском политическом конфликте: сущность и основные цели ……………………………………………………57
3.3. Медиастратегии и приемы политического PR в Грузии……….61
Заключение ………………………………………………………………69
Приложение 1. Хронология развития грузинского конфликта ..…73
Приложение 2. Специфика принципиального подхода к переговорам……………………………………………………………………. 85
Приложение 3. Тактики, используемые при сотрудничестве, переговорах и борьбе…………………………………………………………..87
Приложение 4. Характер протекания социального конфликта… 89
Приложение 5. Модель конфликта как процесса...........................…90
Приложение 6. Схема анализа конфликта………………………. ….91
Приложение 7. Методы диагностики и экспертизы конфликта…..92
Литература………………………………………………………………..94
Введение
Воздействие PR-технологий на массовое сознание на примере Грузинского конфликта
Фрагмент работы для ознакомления
2. Особенности организации связей с общественностью грузинской власти, обусловленные инструментальным подходом, заключаются в том, что современное состояние PR-служб ограничивает их содержание. Вследствие этого уменьшаются возможности применения новейшего арсенала процедур и механизмов двусторонней коммуникации.
3. В политической практике региона наряду с PR-методами односторонней масс-медийной коммуникации и стратегий воздействия появляются технологии двухстороннего взаимодействия власти и общественности. При этом СМИ, органы муниципальной власти, местные лидеры играют особую роль в развитии двусторонней коммуникации вследствие близости к населению и необходимости сотрудничества с ним для решения политических проблем.
4. Вовлекая различные группы граждан в процесс принятия «нужного» политического выбора и реализацию провокационных действий органы власти в Грузии (как, впрочем, и лидеры оппозиции), используя современные ПР-технологии препятствуют условиям для демократизации и легитимации власти. В этом случае формируется односторонняя модель взаимоотношений. Отличительным же средством легитимации является убеждение на основе рациональной аргументации, увеличивающей общность оценок.
Гипотеза. Развитость форм взаимодействия органов государственной власти и общественности, умение выстраивать отношения между ними зависит не столько от социально-экономического положения страны, сколько от уровня институционализации некоммерческого сектора. Последний напрямую связан с уровнем политической культуры в целом.
Гипотеза исследования состоит также и в том, что модель политических паблик рилейшнз органов власти в Грузии соответствует модели паблик рилейшнз российской государственной власти. На сегодняшний день манипуляции массовым сознанием позволяют зафиксировать определенные механизмы контроля над грузинским обществом со стороны государства, итогом чего стали результаты досрочных президентских выборов 5 января 2008 г.
Степень разработанности темы. Анализ литературы, посвященной исследованию роли политических паблик рилейшнз, показывает, что проблематика данного феномена отражается в аспекте различных научных дисциплин.
Первыми авторами теоретических работ по паблик рилейшнз являются западные специалисты-практики. Так, например, К. Вилер использует термин «связи с общественностью» для определения процессов налаживания и поддержания двустороннего общения с важнейшими целевыми аудиториями и группами. В этом смысле связи с общественностью как термин взаимозаменяем с определением коммуникаций.1
Э. Бернейз и С. Блэк определяют паблик рилейшнз как коммуникацию, содержание которой составляет честная, правдивая информация с целью гармонизации общественных отношений. Вместе с тем Э. Бернейз не исключает методы манипулирования общественным сознанием с целью сохранения демократических основ государства.2
Изучение феномена PR в советской научной литературе началось в 1960-1970 г. Н. Г. Зяблюк, А. И. Власов, М. А. Фролова, В. Г. Королько и др. представляли паблик рилейшнз как систему манипулрования общественным мнением, идеологической защиты интересов правящих классов. В литературе постсоветского периода в связи с разрушением идеологических постулатов представлены социально-позитивные аспекты феномена.
Исследования вопросов теории и практики паблик рилейшнз в сфере политики и государственного управления представлены в работах А.Ю. Русакова, С.М. Тучкова, О.А. Давыденко и др. Связи с общественностью рассматриваются как важнейший политический институт, одно из условий достижения эффективного политического управления, механизм консенсусного принятия решений политическими акторами.3
Наиболее развернутое исследование процесса институализации деятельности представлено в работах М. А. Шишкиной. Однако анализ становления связей с общественностью касается деятельности органов власти центральных городов России.4
Поскольку паблик рилейшнз является коммуникативной деятельностью, одной из методологических основ изучения данного феномена выступают теории коммуникации. В XX веке интерес к коммуникации вызван изменением места и роли коммуникации в различных общественных сферах в аспектах различных дисциплин. В теории политической коммуникации влиятельны идеи Г. Ласуэлла, Ж.-М.Коттрэ, Ж, Дюрана, П. Лазарсфельда, Р.-Ж. Шварценберга, К. Дойча, Р. Негрина и других исследователей.5 Ими рассмотрены структура, функции, каналы политической коммуникации, содержание политических текстов, методы коммуникативного воздействия.
Влияние коммуникации на природу и форму власти изучали С. Московичи, Э. Тоффлер и др. Они сделали вывод о взаимосвязи типов коммуникации с типами социального сообщества и лидерства. Типология лидерства имеет важное прикладное значение для паблик рилейшнз. В частности, выделенные М. Вебером типы легитимации власти используются для выработки типологических стратегий символического конструирования.6
Для выявления роли паблик рилейшнз в политическом процессе региона важны работы, раскрывающие проблемы функционирования региональных СМИ как одного из основных каналов коммуникации, их взаимодействия с региональной и местной властью. Наиболее развернутое исследование этих аспектов представлено в работах Р.С. Амирова, а также других авторов.7
Существует и большое количество психологических исследований. Специалисты пришли к выводу, что для большинства здоровых лиц практически возможно как угодно видоизменять суггестивную парадигму. Примером тому могут служить сравнительно быстрые психические модификации целых народов под влиянием вирулентных лидеров, приводящие к массовым идеологическим и политическим психозам. Отсюда ими делается вывод о весьма широких возможностях суггестии (внушения) как средства психокоррекции. Такие выводы подтверждаются и другими исследованиями. Однако отсутствие до последнего времени эффективных инструментальных средств психокоррекции ограничивало эффективность суггестий личными особенностями, навыками и опытом того, кто их производил.8
Теоретические положения проблематики коммуникации в аспекте различных научных подходов предоставляют достаточную теоретическую и методологическую основу исследования паблик рилейшнз, но остаются недостаточно изученными вопросы практической организации новой для России социальной практики и её влияния на политический процесс.
Методологическая и теоретическая основа исследования. В процессе работы автором использовалась совокупность общенаучных методов и философско-социологических принципов познания. Для выявления особенностей генезиса и развития политических паблик рилейшнз в грузинских органах власти использовался метод сравнительного анализа, структурно-функциональный подход.
В качестве теоретической и методологической основы исследования использован критический подход, согласно которому содержание и характер коммуникации рассматриваются в каузальной связи с вопросами распределения власти, интересами индивидов и социальных групп. Поскольку целью паблик рилейшнз ставится достижение оптимальных и гармоничных отношений, важным для нашего исследования обстоятельством является направленность критических теорий на выявление способов установления справедливого порядка.
Информационной и источниковой основой исследования послужили нормативно-правовые акты; официальные Интернет-сайты органов власти Грузии, оппозиционных партий Грузии, а также аналитических центров; материалы средств массовой информации (в т.ч. электронных), содержащие разносторонние оценки; статистические данные, учебные и научные материалы.
Итак, важность организации политического ПР вызвана важностью самих возможных результатов (в зависимости от политических проблем): благоприятный имидж (доверие, уважение к лидеру, партии); расширение социальной базы поддержки (сторонников, партнеров); опровержение слухов и реабилитация имиджа органов власти всех уровней; надежная репутация как партнера; повышение социального статуса; установление новых связей и каналов коммуникации; расширение зон влияния в обществе.
Заключение
В работе проанализированы концептуальные и методологические основы исследования связей с общественностью и выяснено, что они идут с междисциплинарных позиций, т.е. данная проблема рассматривается в рамках теории коммуникации, политологии, социологии, социальной психологии, регионоведения, правоведения и других наук. Нами паблик рилейшнз рассмотрено как коммуникативное действие и раскрыто его огромное значение эффективной коммуникации в системе эффективного управления.
В рамках грузинского конфликта, в частности – в работе органов власти, с одной стороны, и оппозиции, с другой, сложились определенные особенности развития связей с общественностью. Нами рассмотреть их PR-технологии, возможные формы работы, их эффективность и раскрыты методы и способы коммуникации, которые использовались накануне выборов президента 5 января 2008 г.
Процесс коммуникации идёт в данном случае между органами местного самоуправления и четырьмя наиболее важными социальными группами: жителями населенного пункта, избранными должностными лицами, служащими, СМИ.
Нами рассмотрены эффекты различных форм политической коммуникации на примере грузинского конфликта, апогеем которого стали массовые выступления граждан 2-7 ноября 2007 . в Тбилиси.
Изучение таких эффектов проводилось с точки зрения политической науки, политической рекламы, социальной и политической психологии, коммуникации.
Список литературы
Литература
1.Актуальные проблемы теории и практики связей с общественностью. – М., 2004. – 389 с.
2.Амиров Р.С. Мониторинг СМИ как инструмент PR // Маркетинговые коммуникации. - 2007. - № 2. - С.98.
3.Астахова Т.В., Связи с общественностью для третьего сектора. – М., 1996. – 178 с.
4.Бекарев А.М. Связи с общественностью. - М., 2002. – 302 с.
5.Белов А. Теория и практика связей с общественностью. Ростов н/Д, СПб: «Северо-Запад», 2005. – 208 с.
6.Быков И. А., Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. – М., 2003. – 219 с.
7.Вилер К. Организация системы коммуникаций в органах местного самоуправления / Пер. с англ. – Обнинск: Институт муниципального управления, 2002. – 36 с.
8.Владыкина И.К., Плесовских С.Н. Феномен доверия и политическая реклама // Вестник МГУ. Сер.18. Социология и политология. – 2000. - № 1. – С.141 – 150.
9.Вылегжанин Д. А., Связи с общественностью: теория и практика. – М., 2001.
10.Галкина Е. Финансовая оценка бренда для целей управления // // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 12. - С.52.
11.Глухова А.В. Политическая конфликтология перед вызовами глобализации // Социс. - 2005. - № 8. – С.23-30.
12.Глухова А. В. Политический конфликт: анализ теории и методологии исследования. – Автореф…. докт.пол.наук. – М., 1997. – 54 с.
13.Горбатов Д.С. Сплетня как средство социализации // Вопросы психологии. 2007. - № 3. – С.106 – 115.
14.Гринберг Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 317 с.
15.Данилина В.В. Связи с общественностью. Составление документов: Теория и практика. - М., 2008.
16.Дериглазова Л. «Усомнившийся либерализм» в конфликтной теории // Международные процессы. Журнал теории международных отношений и мировой политики. - 2006. - Т.4. - № 2. - Май-август. - С.24-31.
17.Дорский А. Ю., Правовое обеспечение связей с общественностью. – М., 2003. – 145 с.
18.Дука С.И. Реклама в социальном пространстве. - М., 2007. – 279 с.
19.Евстифеева О. Г., Связи с общественностью. – М., 2006. – 301 с.
20.Емельянов С. М., Теория и практика связей с общественностью. – СПб., 2006. (Учебное пособие (Издательская программа 300 лучших учебников для высшей школы в честь 300-летия Санкт-Петербурга).
21.Зельманов А. Б., Связи с общественностью в социальной сфере. – М., 2006. – 198 с.
22.Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. М., 2004. – 467 с.
23.Катлип А., Скотт М.. Паблик рилейшенз: теория и практика. - М., 2007. – 367 с.
24.Киселева Т. Г., Общественные связи как культурный феномен. – М., 2007. – 297 с.
25.Китчен Ф. Дж., Паблик рилейшнз. – М., 2004. (Зарубежный учебник) .
26.Коваль Л. В., Правовое обеспечение связи с общественностью. – М., 2004. (Серия «Public relations») .
27.Кожевникова Д.А., Недова А.Д. Индивидуальные механизмы принятия решения поколениями при голосовании под воздействием факторов влияния агитационной кампании // Вестник МГУ. Сер.12. Политические науки. - 2006. № 5. - С.63-65.
28.Козедубова М. Социальный PR: история успеха // PR-менеджер. - 2006. - № 12. - С. 8-15.
29.Козырев Г. И. Политический конфликт: общее и особенное. – М., 2007. – 208 с.
30.Козырев Г.И. «Враг» и «образ врага» в общественных и политических отношениях // Социс. – 2008. - № 1. – С.31-40.
31.Коноваленко А.В. Психология политической рекламы. Ростов н/Д, 2005. – 96 с.
32.Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теории и технологии. - М.: Аспект-пресс, 2008. – 306 с.
33.Ласточкина М.А. Моделирование репродуктивного поведения населения региона // Проблемы прогнозирования. - 2007. - № 4. - С. 23-31.
34.Мисюрев Д.А. Политическая символика: между идеологией и рекламой // Полис. - 1999. - № 1. – С.112-120.
35.Михайленко Т.А. Планирование PR-программы и оценка её эффективности // Маркетинговые коммуникации. - 2007. - № 6. - С.376-385.
36.Мокрый В.С. Динамика социально-политических ориентаций электората в условиях финансово-экономического кризиса // Социс. – 1999. - № 8. – С.34-41.
37.Морозова Э. Г., Политический конфликт как объект политических и правовых исследований. Автореферат дис… канд. юрид. наук.- Казань, 2002. – 26 с.
38.Мостовщиков В.Д. Предвыборная агитация: понятие и правовые признаки // Журнал российского права. - 1999. - № 5/6. – с.45-52.
39.Никитина А.Г. Глобальный социально-политический конфликт // Вопросы философии. – 2002. - № 6. – С.38 - 44.
40.Новокрещенов А.В. «Невидимая рука» избирательного процесса // Социологические исследования. - 2002. - № 8. – С.12-21.
41.Ньюс Д., Тёрк Д. В-С, Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. - Пер. с англ. - М.: Инфра, 2001. – 368 с.
42.Орлов Г.М., Шуметов В.Г. Модель электоральных предпочтений // Социс. – 2001. - № 1. – С.127 – 141.
43.Панова В. Современные западные исследования международного конфликта // Международные процессы. Журнал теории международных отношений и мировой политики. - 2007. - Т.5. - № 1. Январь-апрель. С.52-78.
44.Петров В.П. Корпоративная власть и корпоративное управление // Социология власти. - 2005. - № 3. – С.19-25.
45.Петухов В. Интернет и «информационный терроризм» // Свободная мысль. – 2008. - № 1. – С.169 – 180.
46.PR-дебют. Мат-лы 5 межвуз.студ.конференции 23 марта 2004 г. - Свердловск, 2004. – 204 с.
47.PR в изменяющемся мире: региональный аспект. Сб.статей. Барнаул: АГУ, 2002. – 302 с.
48.PR-технологии XXI века. Мат-лы 1-й межрегион.научно-практ.конференции 28-30 ноября 2002 г. - Нижний Новгород, 2002. – 199 с.
49.Пилипенко В.А., Стризое А.Л. Политическая власть и общество: контуры методологии исследования // Социс. – 1999. - № 11. – С. 25-39.
50.Пирогов А.И. Политическая психология: Учебное пособие для вузов. М.: Академический проект, 2005. – 368 с.
51.Пирогова Т. Второй Национальный фестиваль социальной рекламы: пациент скорее жив, чем мёртв // Маркетинг и реклама.- 2006. - № 12. - С.4-7.
52.Подболотова Н. Б., Связи с общественностью в государственных органах власти и управления. – М., 2001. – 245 с.
53.Поканинова Е. Б., Связи с общественностью как инструмент социального управления: проблема становления и функционирования: (На прим. Республики Калмыкия). - 1999. – 129 с.
54.Полушкина Н.В. Отношения со СМИ: искусственный дефицит инструментов взаимодействия // Маркетинговые коммуникации. - 2007. - № 3. - С.180 - 185.
55.Почепцов Г. Социотехники власти // PR-менеджер. - 2007. - № 9. - С.3-13.
56.Приходько Н. Анатомия украинского политического кризиса // Свободная мысль.- 2007. - № 12. С.57 – 66.
57.Резепов И.Ш. Психология рекламы и PR. М., 2007. – 373 с.
58.Реклама и PR технологии / В. Л. Музыкант, Москва: Армада-пресс, 2001. – 380 с.
59. Реклама: внушение и манипуляция / Сборник статей. Редактор- составитель Д. Я. Райгордский. М.: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2001. – 251 с.
60.Рой О. М., Система государственного и муниципального управления. – СПб.,2006. (Учебное пособие). – 323 с.
61.Рой О. М., Исследования социально-экономических и политических процессов. – СПб: Питер, 2004. – 364 с. (Учебник для вузов (Издательская программа 300 лучших учебников для высшей школы в честь 300-летия Санкт-Петербурга).
62.Рудыка Н. А., Связи с общественностью как функция управления. – М., 2004. – 198 с.
63.Русаков А. Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти. – М., 2006. (Библиотека специалиста по связям с общественностью).
64.Савельсон О. Политика эффективности – новое решение // Вопросы философии. – 2004. - № 10 . – С.3-19.
65.Савинова О. Н., Связи с общественностью в органах регионального управления. – М., 1997. – 231 с.
66.Связи с общественностью как интегрированное научное знание периода открытого информационного общества , 8-9 апреля 2004 г.. – СПб., 2004. (Новая библиотека гуманитарного образования) .
67.Связи с общественностью в политике и государственном управлении. – М., 2001. – 312 с.
68.Серия "Связи с общественностью в России: теория и практика". М., 2003-2007.
69.Связи с общественностью как социальная инженерия / под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. – СПб., 2005. – 336 с.
70.Севастьянова О. Работа с персоналом и PR: объединение усилий // Персонал Микс. - 2003. - № 2 (9). – С.12-18.
71.Сегела Ж. Национальные особенности охоты за голосами. – М.: , 1999. – 287 с.
72.Смирнов И., Безносюк Е., Журавлёв А. Психотехнологии. Компьютерный психосемантический анализ и психокоррекция на неосознаваемом уровне. - М.: Издательская группа "Прогресс" - "Культура", 1995. - 416 с.
73.Соловьев А.И., Решетов К.И. Политическая реклама в коммуникативной стратегии государства // Вестник МГУ. Сер. 12. Политические науки. - 1999. - № 3. - С. 62 - 78.
74.Супрун А.П., Янова Н.Г. Политический маркетинг: новый взгляд на рейтинг // Социс. – 2000. - № 2. – С.34-42.
75.Сушенцов А. Война как правовая процедура / Рецензия на кн.: Дэвид Кеннеди. О войне и законе. Принстон: Принстон юниверсити пресс, 2006. 206 с. // Международные процессы. Журнал теории международных отношений и мировой политики. - 2007. - Т.5. - № 1. Январь-апрель. С.167 -170.
76.Тангиев М. Х., Политический конфликт в современной России: причины и особенности феномена. – Автореф… канд.пол.наук. – М., 2005. – 24 с.
77.Тимофеев М. И. Связи с общественностью. – М., 2004. – 178 с.
78.Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: Изд-во ПРИОР, 2001. – 96 с.
79.Туронок С. Г., Политический анализ. – М., 2005. (Наука управления). - 129 с.
80.Тучков С. М. Связи с общественностью в политических, государственных и муниципальных организациях. - М.: МАКС-Пресс, 2001. - 101 с.
81.Усманов Б.Ф. Эффективность избирательного процесса // Социс. – 2000. - № 8. – С.53 - 60.
82.Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. - СПб., 2003. - 352 с.
83.Халипов В.Ф. и др. Выборы и власть: Словарь-справочник избирателя. – М.: Изд-во "Совершенство", 1999. – 276 с.
84.Хантингтон С. Столкновение цивилизаций. - М.: ООО «Издательство АСТ», 2003. – 314 с.
85.Хопкинс К. Научная реклама. 2006. – 341 с.
86.Хрусталев М. Ближневосточный конфликт: динамика и перспективы// Международные процессы. Журнал теории международных отношений и мировой политики. - 2006. - Т.4. - № 2. - Май-август. - С.50-56.
87.Цуладзе А. Политические манипуляции или Покорение толпы. – М.: Книжный дом "Университет", 1999. – 210 с.
88.Чувашова Н. И., Социально-политический конфликт: теоретическая модель и российская реальность. – М., 2007. – 324 с.
89.Чумиков А.И. Связи с общественностью. – М., 2001. (Наука управления).
90.Шарков Ф. И. Интегрированные PR-коммуникации. – М., 2004. (Серия «Интегрированные маркетинговые коммуникации»).
91.Шарков Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. – М., 2005. (Серия «Gaudeamus»).
92.Шарков Ф. И. Консалтинг в связях с общественностью. – М., 2005. (Серия "Учебник для вузов").
93.Шепель А. Кит, на котором держится PR // Маркетинг и реклама. -2006. - № 3. – С.12-15.
94.Шестопал Е.Б. Политическая психология. М.: ИНФРА, 2002. – 448 с.
95. Шишкина М. А. Связи с общественностью в России: развитие нового рынка. – М., 2004.- 325 с.
96.Шматова Г. Основы медиапланирования. Эвристический подход. М., 2007. – 312 с.
97.Якимец В.Н., Сложносоставные конфликты – атрибут постсоциалистической трансформации // Социс. - 2005. - № 8.- С.67-72.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0048