Менеджмент качества ЖКУ в РФ и зарубежных странах

Введение
1 Теоретические аспекты Жилищно-коммунальных услуг
1.1 Классификация Жилищно-коммунальных услуг
1.2Государственная политика в сфере ЖКУ
1.3 Нормативное регулирование в сфере ЖКУ
2 Характеристика Жилищно-коммунальных услуг на примере России и зарубежных странах
2.1Жилищно-коммунальные услуги в Российской Федерации
2.1Характеристика Жилищно-коммунальных услуг в зарубежных странах
3Реформирование системы Жилищно-коммунального хозяйства в России
Заключение
Список использованной литературы

Менеджмент качества ЖКУ в РФ и зарубежных странах

Характеристика ЖКУ в России,
Характеристика ЖКУ в зарубежных странах,
Определение путей реформирования ЖКУ.
Данная курсовая работа состоит из трех глав. Первая – посвящена выявлению теоретических аспектов ЖКУ. Вторая часть содержит характеристику ЖКУ в России и зарубежных странах. В третьей главе описаны пути совершенствования Жилищно-коммунальных услуг.
Заключение
Жилищно-коммунальное хозяйство – крупнейшая отрасль национальной экономики. По данным Минфина и Госкомстата РФ расходы российского бюджета на жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) сопоставимы с расходами на оборону и превышают затраты на правоохранительную деятельность, государственную безопасность и управление.
Жилищно-коммунальные услуги – результат хозяйственной деятельности, направленной на обеспечение условий проживания и пребывания лиц в жилых и нежилых помещениях, домах и сооружениях, комплексах домов и сооружений в соответствии с нормативами, нормами, стандартами, порядками и правилами.
Жилищно-коммунальные услуги можно классифицировать по ряду признаков:
Отраслевой признак.
Целевое назначение и характер предоставляемых услуг.
Функциональные и технологические особенности.
Уровень оплаты населением и т.д.
Государственная политика в сфере жилищно-коммунальных услуг базируется на таких принципах:
1) обеспечение рационального использования имеющихся ресурсов и устойчивого развития населенных пунктов;
2) создание и поддержка конкурентной среды при выработке и предоставлении жилищно-коммунальных услуг, обеспечения контроля в сфере деятельности природных монополий;