Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
310452 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
118
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Сущность системы управления персоналом
1.2 Инновации в сфере управления предприятием
1.3 Особенности системы управления персоналом как инновации
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЕВРОСЕТЬ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
2.1 Комплексный экономический анализ деятельности предприятия
2.1.1 Характеристика и структура предприятия
2.1.2 Анализ товарооборота и ассортимента товаров
2.1.3 Анализ конкурентоспособности услуг, оказываемых ООО «Евросеть-Санкт-Петербург»
2.1.4 Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей
2.1.5 Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения
2.1.6. Анализ издержек обращения
2.1.7. Анализ прибыли и рентабельности
2.2 Анализ системы управления персоналом в ООО «Евросеть-Санкт-Петербург»
2.3 Выводы по аналитической главе
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
3.1 Разработка дерева целей ООО «Евросеть-Санкт-Петербург»
3.2. Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок
3.3 Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом
3.4 Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов
4 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА
4.1 Мероприятие «Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок»
4.2 Мероприятие «Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом»
4.3 «Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов»
4.4 Расчет общей экономической эффективности проекта
5 РАЗРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКИХ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
5.1 Информационное обеспечение менеджера по мотивации
5.2 Процесс обслуживания покупателей, обязательный для исполнения продавцами-консультантами
6 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОХРАНЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ В САЛОНАХ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
6.1 Пожарная безопасность, электробезопасность и электромагнитные излучения
6.2 Освещение рабочих мест
6.3 Санитарно-гигиенические условия воздушной среды
6.4 Регламентирование режима труда и отдыха и обустройство рабочего места пользователя персонального компьютера
6.5 Профилактика заболеваний
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Введение
Инновация в работе с персоналом на примере ООО " Евросеть СПБ"
Фрагмент работы для ознакомления
оценена эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является сеть салонов сотовой связи ООО «Евросеть Санкт-Петербург». В качестве предмета исследования выступают инновации в работе с персоналом ООО «Евросеть Санкт-Петербург».
Научная новизна дипломной работы заключается в рассмотрении особенностей инновацией в сфере управления персоналом и примени полученных результатов исследования к разработке инновационной стратегии управления персоналом ООО «Евросеть Санкт-Петербург».
Методологической и теоретической основой исследования послужили работы зарубежных и российских авторов в области управления персоналом и менеджмента, связанные с тематикой работы (Базарова Т.Ю., Одегова Ю.Г, Веснина В.Р., Мескона М., Музыченко В.В., Оганесяна И.А., Уткина Э.А. и др.).
Информационную основу исследования составили опыт работы и исследования, проводимые российскими и зарубежными компаниями, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности объекта исследования.
В качестве инструментов исследования были использованы сравнительный и системный анализ, качественное и количественное изучение реальности, экономико-статистические методы.
Практическая значимость предложенных методических положений и рекомендаций заключается в том, что их использование позволит ООО «Евросеть Санкт-Петербург» достичь устойчивых конкурентных преимуществ в своей сфере деятельности за счет подбора высококвалифицированного персонала и эффективного управления им, что приведет к росту конкурентоспособности и объема реализации предприятия.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Изменение экономических условий, в которых функционируют российские компании, повлекло за собой необходимость изменения стиля их деятельности. Это касается и всех внутренних процессов в компаниях. Если мы применяем инновационный подход в производстве, в сбыте, то почему бы не сделать этого и в отношении управления персоналом.
Проведенное в работе исследование позволило сделать следующие выводы:
Во-первых, система управления персоналом представляет собой относительно автономную и специфическую подсистему общей системы управления организацией; совокупность взаимосвязанных процессов управления человеческой деятельностью; исполнительскую деятельность различных субъектов, воздействующих на процесс труда и персонал организации; совокупность методов воздействия на поведение человека в процессе трудовой деятельности, а также сам процесс взаимодействия субъекта и объекта управления.
Во-вторых, как инновация система управления персоналом обладает чертам и особенностями инновации вообще. И, соответственно, осуществляя разработку и внедрение изменений системы управления персоналом, необходимо оценить их своевременность, возможность и результативность, сделать все необходимое, чтобы сопротивление персонала было как можно меньше, а эффективность инновации как можно больше.
Список литературы
"1.Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала.//Управление персо-налом. – 2004. - №11. – C. 56-59.
2.Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. Учеб.пособ. – СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2003.
3.Баранчеев В.П. Изучение инновационной активности компании как её конкурентной силы // Менеджмент сегодня. - 2006. - № 4.
4.Баранчеев В.П. Маркетинг инноваций – М.: ООО «Фирма «Благо-вест-В», 2006.
5.Баранчеев В.П. Управление инновационным бизнесом: обзор акту-альных идей – М.: Спутник , 2005.
6.Богданов В. Предварительные итоги работы компании ЕВРОСЕТЬ в первом полугодии 2007 года http://www.euroset.ru/common/img/uploaded/files/pressa/analitica/070116_advance_2007.doc
7.Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации - М.: Информ-Знание, 2001.
8.В Москве процветает торговлякрадеными мобильниками http://www.mobil.ru/onenews.php?news_id=1604
9.Гунин В.Н. и др. Управление инновациями (17-модульная програм-ма для менеджеров, модуль 7) . - М.: ИНФРА-М, 2000.
10.Дрофа В.В., Половинко В.С. Управление персоналом научно-производственных организаций. - М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во Насле-дие. Диалог-Сибирь, 2003.
11.Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2002.
12.Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. Учебник. – М.: Юни-ти, 2005.
13.Инджиев А. Ближайшее мобильное будущее http://www.terralab.ru/mobilis/313138/
14.Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер"", 2001.
15.Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. – М.: ГАУ, 2004..
16.Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2007. - №10.
17.Лобанова Т.Н. Организация и персонал. – М.: Издательство «Горо-дец», 2004/
18.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2005.
19.Медынский В. Г. Инновационный менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2007.
20.Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обу-чение. – М.: Бизнес-школа ""Интел-синтез"", 2000.
21.Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. - М.: Инфра-М, 2004.
22.Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный ме-неджмент. – М.: ЮНИТИ, 2003.
23.Мухаматулин Т. Абоненты бегают между операторами // Газета.ru. – 18 августа 2007 года.
24.Нойбауэр Х. Инновационная деятельность на малых и средних предприятиях http://www.cfin.ru/management/strategy/smallbiz_inno.shtml
25.Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики.//Управление персоналом. – 2003. - №7. – С.34-39.
26.Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. – М.: Финстатинформ, 2002.
27.Основы инновационного менеджмента: Учеб.пособие/ред.Завлин П.Н., Казанцев А.К. – М: Экономика, 2005.
28.Основы социального управления./ Под ред. В.Н. Иванова. – М., 2004.
29.Озерникова Т. Повышение мотивационной функции системы возна-граждения // Человек и труд. – 2005. - №9.
30.Основы инновационного менеджмента: Учеб.пособие/ред.Завлин П.Н., Казанцев А.К. – М: Экономика, 2006.
31.Патеев Б.А. Эффективность развития промышленного предприятия в системе инноваций: Автореф. дисс. … к.э.н.: 08.00.05 / Б.А. Патеев; Тамбовский гос. технический университет. – Тамбов, 2007.
32.Попов В.Б. Основы информационных и телекоммуникационных технологий. Часть 4. Программные средства информационных технологий. - М.: Финансы и статистика, 2005.
33.Пригожин А.И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. - 2003. - №1
34.Процесс формирования организационной культуры. // Материалы 20-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления – 2005»: Вып.1/ГУУ. - М.:2005.
35.Рынок труда молодых специалистов в салонах сотовой связи и компаниях-операторах http://www.e-graduate.ru/Useful.html?artId=8a1892ba-47b0-47fc-9002-29558fcad737
36.Трифилова А.А. Использование инновационного подхода в стратегическом управлении предприятием: Автореф. дисс. … к.э.н. – Н. Новгород, 2006.
37.Управление персоналом организации./ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1997/
38.Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. – М.: Интел-Синтез, 2007.
39.Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда http://www.kpd.ua/
40.Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение. - М.: Луч, 1992.
41.Чиликин И.В. Критерии эффективной сегментации рынка мобильных телефонов. // Часть I. Под ред. д.э.н. Кутового В.М. - М.: Науч-ная книга, 2007.
42.Шабуришвили М. В. Инновационная деятельность как реализация инновационного процесса в масштабах организации http://www.cfin.ru/bandurin/article/sbrn03/11.shtml
43.MForum Analytics: 55% рынка сотового ритейла делят всего пять компаний, что говорит об усилении процесса консолидации рынка http://www.e-xecutive.ru/news/piece_18469/
44.http://zzima.narod.ru/innov.html
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.01