Влияние стиля руководителя на социально-психологический климат коллектива

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты исследования взаимосвязи стиля руководства и социально-психологического климата в организации
1.1. Основные характеристики социально-психологического климата коллектива в организации
1.2. Тенденции развития стилей управления и их влияние на социально-психологический климат коллектива
1.3. Роль коммуникаций и личных качеств руководителя в формировании и развитии социально-психологического климата коллектива
Глава 2. Организация и методики эмпирического исследования
2.1. Общая характеристика деятельности компании ООО «ЛАГС»
2.2. Формулирование гипотезы, цели, задач и выборки исследования
2.3. Описание методов и методик исследования
Глава 3. Анализ результатов исследования и их интерпретация
3.1. Анализ результатов оценки стиля руководства в компании ООО «ЛАГС»
3.2. Анализ результатов оценки социально-психологического климата в коллективах компании ООО «ЛАГС»
3.3. Корреляционный анализ данных
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения………………………………….………………………...………..97

Влияние стиля руководителя на социально-психологический климат коллектива

4
20
4
6
С.з.
4,4
5,4
В графическом виде результаты представлены более наглядно (рис. 1):
Рисунок 2. Сравнения уровня самооценки у подростков из полных и неполных семей
Самооценка подростков, в общем, вполне адекватная и соответствует норме. Но, тем не менее, 13 % подростков соответствует заниженный уровень самооценки – в основном это подростки из неполных семей. Опишем некоторые варианты самооценок.
1. Феномен «эхо» — самооценка ребенка является прямым воспроизведением оценки матери. Для некоторых детей происходит «оборачивание» в сознании принятия точки зрения на себя родителей: «Мои родители меня оценивают так же, как и я сам». Дети отмечают в себе прежде всего те качества, которые подчеркиваются родителями. Когда ребенку внушается негативный образ, и он полностью принимает точку зрения родителей на себя, у него формируется устойчивое негативное отношение к себе, в котором преобладают чувства неполноценности и неприятия себя. В сознании подростка причина и следствие как бы меняются местами: подросток негативно относится к себе, потому что так к нему относятся родители, но сам воспринимает это отношение как следствие своих плохих качеств. Для сензитивного зависимого ребенка с узким диапазоном социальных контактов вне семьи родительские оценки становятся внутренними самооценками в силу авторитетности и значимости родителей, тесной эмоциональной связи с ними [36, c.16].
Неблагоприятность «эхо-самооценки» (пусть даже и в позитивном ее варианте) заключена в опасности фиксации крайней зависимости самоотношения от прямой оценки значимых других, что препятствует выработке собственных внутренних критериев, обеспечивающих стабильность позитивного отношения к самому себе, несмотря на ситуативные колебания уровня самооценки.
2. Смешанная самооценка, в которой сосуществуют противоречивые (а порой взаимоисключающие) компоненты: один — это формирующийся у подростка образ Я в связи с успешным опытом социального взаимодействия, расширением навыков и умений и т.п., а второй — отголосок родительского видения ребенка. Например, подросток оценивает себя как общительного, доброго, привлекательного для окружающих, сильного, спортивного, демонстрируя формирующийся у него образ себя как «хорошего, сильного, успешного». И одновременно, повторяя оценки родителей, он называет противоположные качества, с которыми безуспешно ведет борьбу, испытывая чувство вины: нечуткий, грубый, ленивый, безвольный, изнеженный и т.п., показывая тем самым, что одновременно у него существует образ себя как «плохого, слабого, никчемного, ни на что не способного». Образ Я оказывается очень противоречивым, создаются препятствия на пути развития целостного и интегрированного самосознания. Тем не менее ребенку удается до некоторой степени разрешить конфликт: успешность взаимодействия вне семьи позволяет ему испытывать необходимое чувство самоуважения; принимая родительские требования и разделяя их ценности, он восстанавливает чувство близости с ними [36, c.17].
3. Подросток, воспроизводит точку зрения родителей на себя, но дает ей другую оценку. Например, называя в качестве своей отрицательной черты «упрямство» (что является отражением домашних конфликтов, когда мама не может добиться от него послушания), подросток в качестве противоположного полюса шкалы называет «бесхарактерность», получая таким образом шкалу с двумя отрицательными полюсами. Поскольку для подростка этого возраста по-прежнему важны одобрение и поддержка взрослых, то мальчик вслед за матерью воспроизводит негативную оценку своего «упрямого» поведения. Но одновременно послушание означает для подростка отказ от реализации собственных значимых потребностей, утрату собственного Я. Поэтому в сознании подростка любое изменение своего поведения в сторону большей кооперативности и покладистости грозит обернуться «бесхарактерностью». В отношении со сверстниками у него также отмечается повышенная конфликтность и драчливость. Таким образом, неуважение потребности в самостоятельности и независимости подростка приводят к формированию в его самосознании конфликтного противоречия, стороны которого, обладая равной значимостью для личности, оказываются совершенно несовместимыми. Переживание этого конфликта, как невозможности отвечать требованиям матери и сохранить свое Я, приводит к тому, что подросток начинает оценивать себя как «плохого», но «сильного».
4. Подросток ведет активную борьбу против мнений и оценок родителей, но при этом оценивает себя в рамках той же системы ценностей и с позиций тех же требований, что и родители. Так, если родители оценивают его как недоброго, нечуткого, незаботливого, безвольного, ленивого, бессовестного, а хотят, чтобы он обладал противоположными качествами, то ребенок в самооценке приписывает себе все те качества, в которых родители ему отказывают, и как бы воспроизводит в самооценке не точку зрения родителей на него, а родительское представление о том, каким он должен быть [36, c.17].
5. Подросток воспроизводит в самооценке негативное мнение родителей о себе, но при этом подчеркивает, что таким он и хочет быть, отвергая родительские требования и ценности. Это отвержение приводит к очень напряженным, аффективно заряженным отношениям в семье, взаимным обидам и отсутствию чувства общности. Учителя квалифицируют таких подростков как «трудных», «конфликтных». Этим детям свойственны высокий уровень притязаний, стремление продемонстрировать свое превосходство (интеллектуальное или физическое). Они прилагают огромные усилия, причем методично и в течение длительного времени, чтобы упрочить свой авторитет в классе, часто являются зачинщиками драк. Главная причина конфликтов — стремление постоять за себя, постоянная готовность проявлять агрессию. У этих подростков нарушается идентификация и эмоциональная маркировка «хорошего» и «плохого». Конфликт в структуре ценностей носит характер спутанности ценностных ориентации, который можно было бы обозначить как «желание быть сильным и плохим». Привлекательными для них являются негативные, социально не одобряемые качества [36, c.18].
6. Подросток как бы не замечает той негативной оценки и образа, который существует у родителей. Характерно, что ожидаемая оценка значительно выше самооценки, хотя реальная родительская оценка является негативной. Этот вариант можно назвать защитным. Игнорируя реальное эмоциональное отвержение со стороны родителей, ребенок трансформирует в самосознании родительское отношение так, как если бы он реально был любим и ценим. В этом феномене проявляется защитное искажение в восприятии под влиянием потребности в эмоциональной поддержке и чувстве «мы» с родителями [36, c. 20].
Результаты исследования по методике «Незаконченные предложения» (тест Сакса-Леви)
Рассмотрим результаты методики «Незаконченные предложения» (таблица 4):
Таблица 4.
Результаты анализа методики «Незаконченные предложения» у подростков из неполных семей
(n = 20)
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
2
3
2
3
2
2
1
3
2
2
2
3
3
3
2
2
2
2
1
2
3
2
1
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
3
1
2
3
3
2
1
2
1
2
4
1
1
2
3
3
1
3
3
1
3
2
3
3
3
2
5
2
3
3
3
2
2
2
3
3
2
2
2
3
3
2
6
2
3
1
1
3
2
1
3
3
3
3
3
1
2
2
7
1
1
2
3
3
3
2
3
1
2
3
3
3
3
3
8
2
3
2
2
1
3
1
3
1
2
3
2
3
3
2
9
3
2
1
2
3
3
2
3
3
3
1
3
1
1
2
10
1
3
3
3
3
2
1
3
3
3
2
3
3
3
1
11
1
3
1
3
1
3
1
3
2
3
2
3
1
3
2
12
2
2
3
3
3
3
1
1
3
2
3
1
3
3
2
13
2
1
3
1
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
2
14
1
3
1
2
2
2
1
3
1
3
2
3
3
1
3
15
2
3
2
3
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
1
16
1
1
2
3
3
3
2
3
1
2
3
3
3
3
3
17
1
3
3
3
3
2
1
3
3
3
2
3
3
3
1
18
2
1
3
1
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
2
19
1
1
2
3
3
1
3
3
1
3
2
3
3
3
2
20
2
2
1
2
3
2
1
3
3
2
3
3
2
3
3
∑
35
46
43
52
58
48
40
42
55
62
60
66
64
67
57
Обозначения:
1 – отношение к отцу
2 – отношение к себе