Убеждение и невербальная коммуникация

Введение
Теоретические аспекты изучения проблемы убеждения и невербальной коммуникации
Заключение
Список литературы

Убеждение и невербальная коммуникация

Так уж устроен человек, что он не поверит на слово, пока не подкрепит абстрактную информацию чувственными образами. Как сказал французский писатель Антуан Ривароль: «Те, которые дают советы, не сопровождая их примерами, похожи на дорожные столбы, которые дорогу указывают, но сами по ней не ходят ». Выкладывал ли легендарный Чапаев экспозицию войск картофелинами, неизвестно, но уверяют, будто великий полководец Наполеон Бонапарт делал то же самое с помощью макаронин (как истинный корсиканец!).
Вот современный образец обращения к невербальному аргументу через наглядную демонстрацию.
В передаче «Театр + ТВ » актриса Марина Неелова рассказывала, какие разнообразные приёмы использовал её коллега Александр Абдулов в качестве оправданий собственных опозданий. Однажды он возбуждённо рассказывал режиссёру К. Гинкасу примерно следующее4:
- Я спешил, мчался, стремился, попал в пробку, а уже подъезжая к театру, обнаружил, что забыл счёты, которые нужны для мизансцены. И мне пришлось вернуться за ними… Вот – счёты!
Здесь, сочетание чисто риторического приёма с наглядной демонстрацией: как много глаголов уместил в одном предложении актёр, и всё - ради усиления воздействия на собеседника!
На первом представлении оперы «Сафо » (тогда ещё молодого Шарля Гуно) присутствовал композитор Гектор Берлиоз. За кулисами реакции публики с волнением ожидала и мать Гуно.
Как только опустился занавес, Берлиоз поспешил за кулисы, обнял молодого коллегу и от души расплакался.
- Маэстро, вы плачете? - обратился растроганный Гуно к Берлиозу. -
Пойдёмте скорее. Покажитесь со своей «рецензией» моей матушке.
Наглядная демонстрация – важный инструмент личного контактирования.
Но главное в общении – его исходные позиции, духовные ценности, объединяющие партнёров. Немаловажна и манера обращения друг с другом, даже если главный аргумент призван стать бессловесным.
Здесь нет мелочей – любая ошибка, недооценка личностных особенностей партнёра, промах этического свойства чреваты непредсказуемыми последствиями.
По возможности контролируйте в ходе дискуссии невербальные сигналы: недопустимы оскорбительные, пренебрежительные жесты, позы, мимика. Вспомним классическое: «Ты сердишься – значит, ты не прав», и не будем «заводиться», давая повод оппонентам усомниться в нашей уверенности, убеждённости, владении информацией, компетентности.
Успех коммуникативного взаимодействия – это всегда осуществление речевого замысла говорящего и убеждение слушателя, а также его нужная эмоциональная реакция5.
В качестве языковых средств убеждения выступают языковые единицы всех уровней, например, особо выделенные конструкции: Всем селом старались, чтоб дети пошли учиться первого сентября. В НОВУЮ ШКОЛУ.
Аргументативную природу имеют все сложноподчинённые предложения, выражающие причинно-следственные отношения. Однако форма предложения может «эксплуатироваться» в тенденциозных по содержанию высказываниях, например: Я буду продолжать ставить машину под окна, потому что я так привык.
Синтаксический тип предложения затушёвывает отсутствие аргумента у главной части предложения.
При убеждении корректным считается введение тезиса с использованием так называемых глаголов мнения. Пропуск или сознательное неиспользование этих глаголов делает предложение, истинность которого нуждается в доказательстве, бесспорным и, следовательно, соответствующим истине, поскольку факт умолчания воспринимается как отсутствие сомнений; например: Я считаю, он должен пойти туда и ОН должен пойти туда. Высказывание из утверждения превращается в категорическое заявление, требование, приказ.
Средством убеждения может быть игра лексической многозначностью.
Так, например, прилагательное «настоящий» может быть использовано как «неверифицируемый коммуникативный приём»: “Это слово – настоящий – часто в коммуникации закрепляется за абстрактными родовыми понятиями вроде человек, мужчина, женщина, ребёнок и постепенно становится…неким средством семантики убеждения, аналогичным универсальным высказываниям… Например, (из словарной картотеки ЛОИЯ): Как все настоящие учёные, он был романтиком”6.
Желая убедить другого человека в истинности какой-либо мысли из лучших человеческих побуждений (честный спор) или в силу преследования собственной выгоды (нечестный спор), участник спора предпочитает оппонента слабее себя и в азарте убеждающей «атаки» может позволить себе прибегнуть к некоторым преувеличениям или преукрашениям. Аргументы выбираются только такие, которые должны показаться убедительными оппоненту. Особенно распространены эти приёмы, если участник спора преследует корыстные цели (например, желая продать свой товар).
Заключение